Собираетесь продать своё старое мобильное устройство? Примените взвешенный подход, чтобы уменьшить риск попадания персональных данных в чужие руки.

Помните, что ни один метод, кроме физического разрушения устройства и его памяти, не даёт 100% гарантии, что данные нельзя будет восстановить используя специальные инструменты.

Эти советы предназначены для трёх основных мобильных операционных систем, но если у вас есть старый телефон или альтернативная ОС, читайте инструкцию с подробной информацией о том, как стереть устройство.

Прежде чем начать:

• Сделайте резервное копирование всех данных, в том числе контактов.
• Не забудьте извлечь SIM-карту и добавленные MicroSD флеш-карты.
• Выйдите из сервисов, таких как электронная почта и социальные сети, затем удалите данные, сохранённые на устройстве этими приложениями, если сможете.
• Выполните процедуру шифрования и удалите данные с MicroSD карты тоже, если вы не планируете использовать её в новом устройстве
• Сохраните серийный номер телефона или планшета, где-нибудь у себя.

Андроид.

Шаг 1. Сначала отключите все блокировки экрана. Откройте "Настройки> Безопасность или Блокировка экрана> Блокировка экрана" и измените тип на "Нет".

Шаг 2. Удалите с устройства свою учётную запись Гугл. Откройте "Настройки> Пользователи или Аккаунты", коснитесь своей учётной записи и затем удалите её.

Шаг 3. Если у вас устройство компании Самсунг, удалите свою учётную запись Samsung с телефона или планшета.

Шаг 4: Теперь вы можете стереть устройство заводским сбросом. Однако это часто устраняет только данные на уровне приложений, а другая информация, такая как сообщения SMS и чатов, могут быть восстановлены ​​с помощью некоторых стандартных средств восстановления данных.

Windows Phone.

Шаг 2: Подтвердите действие, а затем остаётся только ждать, когда телефон уничтожит все данные.

Шаг 3: Подключите телефон к компьютеру и откройте "Мой компьютер". Если вы подключаетесь через Мак, скачайте и установите приложение Windows Phone. Найдите телефон, который должен отображаться в качестве съемного носителя, и откройте его.

Шаг 4: Загрузите фиктивные данные на телефон с помощью перетаскивания из другой папки. Не используйте здесь личные фотографии или документы, вместо этого оперируйте файлами, которые не содержат идентификационные метаданные, из которых можно узнать о вас, например, видео или музыкальные файлы. Попробуйте заполнить телефон таким же фиктивными контактными данными, на сколько это возможно.

Шаг 5: Сбросьте настройки телефона ещё раз, используя тот же метод, что и на первом шаге. Повторите запись фиктивных данных несколько раз, чтобы убедиться, что все исходные данные перезаписаны.

Шаг 6: Выполните окончательный сброс.

Войдите в свою учётную запись Microsoft на странице account.microsoft.com/devices и найдите телефон, который вы только что стёрли. Удалите его из своей учётной записи.

Финальные шаги.

Не планируете продавать?

Другой метод подразумевает помещение устройства в сумку и использование кувалды, чтобы разбить его на кусочки размером не более сантиметра. Или в самом экстремальном случае: "Используйте пилу-болгарку, чтобы превратить телефон в пыль", - говорит он.

Удалить контакт с телефона можно за счет функции «Контакты». У пользователя также есть возможность отменить для учетной записи синхронизацию, чтобы стереть все номера, взаимосвязанные с ней. Если ваши контакты хранятся в аккаунте Google, то рекомендуется использовать веб-сайт Contacts, чтобы осуществлять над ними контроль.

Чтобы удалить контакт с Андроида, нужно войти в приложение «Контакты». Данная программа может называться по-другому, и это будет зависеть от мобильного устройства, которое используется. Необходимо нажать на запись, которую вы желаете стереть. В итоге должна отобразиться контактная информация. Если желаете стереть несколько пунктов, можно нажать на 1 из них и подержать палец некоторое время, в результате чего активируется режим выбора, а затем указать дополнительные имена, которые нужно очистить. Этот процесс может заметно отличаться на некоторых моделях устройств.

Теперь можно нажать «Удалить». Местоположение и дизайн этой кнопки будут отличаться на разных устройствах, но, как правило, ее можно найти в верхней половине экрана. Иногда она выглядит, как надпись «Удалить», а в других случаях - как значок в виде корзины для мусора. В некоторых случаях пользователю сначала нужно будет нажать кнопку в виде 3 вертикально расположенных точек, а затем выбрать опцию «Удалить». Необходимо нажать «Да», чтобы подтвердить, что вы хотите стереть выбранные пункты. У пользователя спросят, понимает ли он, что контакты будут навсегда удалены с мобильного устройства. Нужно подтвердить операцию.

Отключение учетной записи

Чтобы отключить аккаунт, необходимо зайти в «Настройки». При отключении все номера, которые были синхронизированы, удалятся. Это может быть полезно для стирания большого количества пунктов за 1 раз. Нужно выбрать опцию «Аккаунты» в разделе «Личные данные». Теперь следует выбрать учетную запись, для которой вы хотите отключить синхронизацию. Любые номера из этого аккаунта будут удалены с вашего устройства.

Если вас интересует, как удалить номер телефона, то нужно иметь в виду, что, благодаря выключению контактов, можно остановить их синхронизацию, чтобы список не обновлялся автоматически вместе с аккаунтом. Если вы не видите опцию «Контакты», нужно полностью отключить синхронизацию для используемой учетной записи. Далее необходимо нажать кнопку в виде 3 вертикальных точек. Обычно она находится в правом верхнем углу. Должно открыться небольшое меню, в котором следует нажать кнопку «Синхронизировать». Это активирует взаимодействие с аккаунтом. Поскольку контакты были отключены, все пункты для этого аккаунта будут стерты с вашего устройства.

Удаление контактов Google

Чтобы удалить номера Google, нужно открыть веб-браузер. Если вы храните номера в своей учетной записи, можно использовать Contacts для более эффективного управления ими. Для этого разрешается использовать специальный сайт. Такой способ предназначен только для пунктов, которые хранятся в учетной записи. Номера, расположенные в памяти телефона или на другой учетной записи, необходимо убрать отдельно.

С помощью браузера нужно войти в Contacts. Для этого используется тот же аккаунт, что и на устройстве Android. Далее следует нажать на фотографии профилей контактов, чтобы выбрать их. Панель для поиска в верхней части страницы поможет быстро найти нужные номера. Необходимо нажать на кнопку с изображением корзины в верхней части экрана. Это приведет к удалению всех выбранных номеров из вашего аккаунта. Если кнопка с корзиной неактивна, значит, 1 или несколько выбранных вами пунктов добавлены с помощью Google+. Чтобы удалить их, необходимо стереть номера из Circles.

Далее необходимо открыть меню «Настройки» на устройстве Android. После удаления номеров с веб-сайта Google Contacts вам понадобится повторно синхронизировать свою учетную запись на телефоне Android. Необходимо выбрать опцию «Аккаунты», которую можно найти в разделе «Личные данные». Теперь нужно выбрать «Google». Если у вас несколько аккаунтов, следует выбрать тот, который нуждается в изменениях, нажать кнопку в виде 3 вертикальных точек. Обычно она расположена в правом верхнем углу.

Необходимо нажать «Синхронизировать», чтобы ваша учетная запись Google обменялась данными с контактами. Любые пункты, которые вы удалили на сайте Contacts, будут стерты на вашем устройстве Android. Чтобы удалить контакты с СИМ-карты, нужно войти в соответствующий раздел приложения с номерами. На каждой местонахождение этого раздела может отличаться.

Видео обзор: удаление контактов

Инструкция

В смартфонах с операционной системой Symbian имеется скрытый диск Z:. Встроенным диспетчером файлов он не отображается, но его можно увидеть при помощи программ сторонних разработчиков (FExplorer, X-Plore и Y-Browser). Пользователь может свободно просматривать все дерево папок на этом диске, просматривать любые файлы , но удалить любой из них или изменить его содержимое невозможно. Связано это с тем, что диск Z: предназначен для хранения прошивки телефона, и защита от записи введена специально, чтобы вирус не мог вывести аппарат из строя полностью.

Если файл находится на диске, не имеющем защиты от записи, но удалить его все равно невозможно, в первую очередь проверьте его атрибуты. Используйте для этого диспетчер файлов стороннего разработчика. Выберите пункт меню, соответствующий режиму изменения атрибутов (расположение этого пункта зависит от версии программы) и сделайте неактивным атрибут Read only.

Файл, находящийся на незащищенном диске и не имеющий атрибута Read only, может не удаляться по той причине, что он занят тем или иным приложением. В многозадачном телефоне закрывайте все запущенные программы по одной, пока не сможете удалить файл. В операционной системе Symbian список задач вызывается долгим удержанием кнопки для вызова меню. Можно также закрыть программу, которая не отвечает, при помощи диспетчера файлов FExplorer. Не пытайтесь закрывать с его помощью не программы, а процессы, особенно те, назначения которых не знаете. Иногда даже после завершения всех программ удалить занятый файл можно лишь после перезагрузки телефона.

В случае, если файл, который не занят ни одним приложением, не удаляется средствами телефона, а хранится он на карте памяти, попробуйте воспользоваться кардридером. Если не поможет и он, проверьте положение переключателя защиты от записи на самой карте (если таковой имеется). Наконец, карта может принудительно перевести себя в режим Read only с целью предотвращения потери данных, если она сильно изношена. Тогда немедленно сделайте резервную копию карты и отформатируйте ее. При повторении ситуации замените карту на другую.

Обратите внимание

Не удаляйте файлы с нужными данными, а также файлы, назначение которых вам неизвестно.

Необязательно использовать программное обеспечение Nero, так записи в можно при помощи многих похожих : NTI Wave Editor, Power Producer, Small CD Writer, Deep Burner Free и других. Также стереть диск возможно в самой операционной системе Windows. Необходимо в «Мой » кликнуть правой кнопкой мыши по иконке данного диска, и выбрать команду «Стереть этот диск».

Видео по теме

Обратите внимание

Опцию «Быстро стереть RW-диск» следует всегда использовать с осторожностью, так как удалить записи в дисках можно навсегда. Это относится прежде всего к содержащейся конфиденциальной информации. В свою очередь, полное стирание диска займет у вас некоторое время.

Полезный совет

Удалить запись с диска удастся только на перезаписываемых дисках с маркировкой RW.

Для качественной очистки лучше, все-таки, использовать программы для прожига и стирания дисков.

Источники:

• Как стереть диск в Nero

Просмотрев и оценив файлы , вы можете прийти к выводу, что они вам больше не нужны. Вы больше никогда не будете ими пользоваться, так зачем им оставаться на компьютере и занимать место? Удалить просмотренные файлы совсем несложно.

Инструкция

Для того чтобы удалить файлы , откройте папку, в которой сохранены файлы . Найдите тот файл, который вы хотите удалить и подведите к нему курсор мыши. Правой кнопкой мыши кликните по имени или по иконке файла, откроется выпадающее меню. В выпадающем меню выберите команду «Удалить» и кликните по соответствующей строчке любой кнопкой мыши. Система в отдельном окне попросит подтвердить удаление файла. Чтобы подтвердить удаление файла, кликните по кнопке «Да» левой кнопкой мыши. Файл будет удален.

Чтобы удалить несколько файлов, расположенных рядом друг с другом, откройте папку, в которой находятся файлы . Удерживая зажатой левую кнопку мыши, выделите те файлы , которые собираетесь удалить. Для этого просто протяните, не отпуская кнопки мыши, прозрачную рамку по рабочей области папки таким образом, чтобы ненужные вам файлы оказались внутри нее. Выделенные файлы будут подсвечены. Не делая лишних кликов в свободной области папки, подведите курсор к любому из выделенных файлов, кликните по нему правой кнопкой мыши. В выпадающем меню выберите команду «Удалить», подтвердите удаление, нажав на кнопку «Да» диалогового окна.

Удалить несколько файлов, расположенных в разных частях папки, можно следующим образом: откройте папку, выделите первый файл мышью, наведя на него курсор. Удерживая зажатой кнопку «Shift» , подводите курсор к каждому файлу, который вы собираетесь удалить. Когда все ненужные вам файлы будут выделены, удалите их так же, как описано в предыдущих шагах.

Удалить сразу все файлы в папке можно несколькими способами. Войдите в папку, где сохранены ненужные файлы и выделите их мышью, как было предложено в шаге № 2. Удалите по обычной схеме. Другой способ: войдя в папку, нажмите на клавиатуре клавишу «Ctrl» и, удерживая ее, нажмите латинскую букву «А». Удалите обычным путем. Третий способ: в верхней панели меню выберите пункт «Правка», из которого вызовите команду «Выделить все». Удалите файлы , путем, описанным выше. И, конечно же, вы всегда можете удалить не только файлы из папки, но и папку целиком.

Видео по теме

Обратите внимание

Команды, выбираемые для удаления файлов с помощью мыши, можно заменить на команды, выполняемые на клавиатуре. Выделив файлы, нажмите на клавиатуре клавишу «Delete», подтвердите удаление, нажав на кнопку «Да» левой кнопкой мыши в диалоговом окне, или согласитесь, нажав на клавиатуре клавишу «Enter».

Источники:

• удалить просмотренное в 2019

Для того чтобы играть в 3D игры, на компьютере должен быть . Без него игры попросту работать не будут. Но иногда нужно удалить компонент, чтобы переустановить его заново. Хотя сам по себе DirectX этого не требует, но такая необходимость бывает. Например, запускаете вы игру, а вам выдается сообщение об отсутствии DirectX. Но когда устанавливаешь компонент, программа пишет, что он уже установлен и в обновлении не нуждается.

Вам понадобится

• - Компьютер с ОС Windows;
• - деинсталлятор DirectX Eradicator;
• - программа DirectX Happy Uninstall.

Инструкция

Первый способ удаления DirectX подойдет для владельцев компьютеров с операционной системой Windows XP. Речь пойдет об удалении так называемого DirectX 10 или 11. Дело в том, что этой операционной системой официально ни 10, ни тем более 11 не поддерживаются. Но, тем не менее, в сети их полно. И если вы скачали и установили такой DirectX на Windows XP и заметили, что игры стали работать со сбоями или вообще не запускаться, значит его нужно удалить.

Устанавливается такой DirectX как обычная программа. Соответственно, также его можно и удалить. Нажмите «Пуск», после выберите «Все программы». Найдите DirectX и выберите «Удалить». Если в программах деинсталлятора нет, значит, вам подойдет другой способ. Откройте «Панель управления» и выберите компонент «Установка и удаление программ». Найдите там DirectX и удалите его.

С помощью следующего способа можно полностью удалить DirectX, независимо от версии и операционной системы. Скачайте из интернета специальный деинсталлятор DirectX Eradicator. Установки он не требует, скачивается в архиве. Распакуйте архив и откройте файл dxerad. После этого появится предупреждение, что удаление компонента может привести к нестабильной работе операционной системы. В окошке с предостережением нажмите «Да». DirectX будет удален.

Еще одна программа, которой можно воспользоваться для удаления DirectX, называется DirectX Happy Uninstall. Найдите ее в интернете и скачайте. Эта программа требует установки. Проинсталлируйте ее и запустите. В главном меню выберите компонент Uninstall. Затем в правом окне также нажмите на строку Uninstall. Дождитесь завершения процесса. Согласитесь на перезагрузку компьютера. После перезагрузки DirectX полностью будет удален с жесткого диска.

Полезный совет

Также с помощью программы DirectX Happy Uninstall вы сможете и установить DirectX. Чтобы это сделать, в основном меню приложения выберите Install.

Источники:

• как узнать какой у меня директ икс

Далеко не все мобильные телефоны обладают достаточным объемом памяти для хранения большого числа информации. Рано или поздно может возникнуть необходимость в ее удалении. Существует несколько способов, с помощью которых можно удалить файлы из памяти телефона.

Инструкция

Первый вариант заключается в удалении файлов с использованием интерфейса самого телефона. Для этого зайдите в его меню и откройте галерею. Найдите файл, который необходимо удалить, и откройте его функции. В появившемся списке выберите пункт «Удалить». Если вы хотите удалить все файлы, находящиеся в памяти телефона (или какой-то конкретной папке), также откройте функции, после чего выберите из списка пункт «Выделить все», а затем «Удалить».

Другой вариант заключается в подключении телефона к компьютеру. Используйте для этого USB-кабель или другое поддерживаемое средство подключения (инфракрасный порт, bluetooth, Wi-Fi). После подсоединения мобильного телефона к компьютеру операционная система определит новое съемное устройство. Откройте с помощью проводника «Мой компьютер» и выберите папку, соответствующую подключенному телефону. Выделите файлы, которые необходимо удалить, после чего кликните правой кнопкой мыши и выберите из списка «Удалить». Также вы можете нажать клавишу Delete на клавиатуре компьютера. Подтвердите удаление файлов, кликнув по кнопке «Да».

Многие производители мобильных телефонов поставляют в комплекте программное обеспечение, предназначенное для синхронизации телефона и компьютера. Подключите мобильник к ПК и запустите такое приложение. Откройте в интерфейсе программы диспетчер файлов и с его помощью удалите ненужные файлы из памяти.

Если вам необходимо удалить файлы, находящиеся на карте памяти телефона, извлеките ее и вставьте в картридер компьютера. С помощью проводника операционной системы откройте «Мой компьютер», а затем папку карты памяти. Выделите необходимые файлы и удалите их. Также вы можете отформатировать флеш-карту. Для этого кликните по ее значку правой кнопкой мыши и выберите из списка «Форматировать». Затем нажмите кнопку «Начать». Дождитесь окончания процесса.

Видео по теме

Сегодня уже никого не удивишь смартфоном с возможностями компьютера. Мощные и «тяжелые» графические игры, фильмы в HD качестве, VoIP телефония через протоколы GPRS и Wi-Fi... Со всем этим прекрасно справляются уже отнюдь не топовые модели мобильных устройств. Конструкция телефона постепенно усложняется, появляются специальные прошивки, отвечающие за эффективную работу всего устройства. Проблема в том, что когда такая прошивка слетает, телефон превращается в «кирпич».

Оперативная , и дисплей, flash-память, процессор, акселератор. Это не перечисление рабочих частей компьютера. Именно из таких деталей состоит сегодня современный , по сути стоящий на лестнице технического прогресса гораздо ближе к полноценному компьютеру, чем к просто телефону. Нужно отметить, что именно flash-память очень важна для современного телефонного аппарата, она представляет собой чип, в котором особым способом впечатаны аппаратные настройки и ПО. В народе эти настройки зовут прошивкой, а обновление ПО соответственно перепрошивкой.

Зависание аппарата, выключение, самопроизвольная перезагрузка, отключение портов Bluetooth или Wi-Fi- вот одни из самых распространенных симптомов назревающих проблем с прошивкой , которые требуют вашего внимания. Сами по себе эти проблемы никуда не уйдут, наоборот, только будут увеличиваться. Очень редко, когда слетает просто так, без предупреждения. Причины могут быть разными. Новое, только что выпущенное устройство может иметь так называемую «сырую» прошивку, которую производитель собирается дорабатывать в дальнейшем. Смартфон может также сломаться в результате действий своего владельца, например, из – за установки кастомных прошивок, которые были собраны пользователями на основе заводской и являются в чистом виде экспериментальными.

Смартфон со слетевшей прошивкой можно отнести в сервис к специалистам. Более того, именно так лучше поступить, если аппарат все еще находится на гарантии. Для тех, у кого гарантийный срок закончился, есть возможность справиться с проблемой самостоятельно. Нужно сказать, что производители по-разному относятся к самостоятельному ремонту их продукции. Скажем, Sony Ericsson и до недавнего времени Nokia даже поощряли эксперименты над , вывешивали новые прошивки прямо на официальном сайте, обеспечивали пользователей специальным софтом для связи смартфона и компьютера. А компания HTC и Apple блокировали доступ к системным файлам своих телефонов, запрещая пользователям изменять их структуру.

Чтобы телефон самостоятельно, поищите в интернете сайты и форумы любителей вашей марки телефона. Обычно на этих сайтах есть опытные люди, которые всегда помогут новичку.

Для восстановления прошивки вам будет нужен в обязательном порядке USB –кабель, версия программного обеспечения, скаченная с официального сайта производителя и специальная программа, позволяющая произвести процедуру замены старого ПО на новое. Обратите внимание на тот факт, что при замене прошивки все данные на внутренней памяти телефона будут стерты, включая записную книжку, фотографии и другой медиа-контент. Данные на внешней карте памяти, если такая есть в вашем , останутся в целости и сохранности.

Восстановление прошивки может затянуться. Следуйте указаниям производителя вашей марки телефона, не торопитесь и не бойтесь ошибиться. Ведь перепрошивкой «убить» телефон вам не удастся. А вот незаконченный процесс перепрошивки запросто может отправить вас в сервис, превратив смартфон в «кирпич». Чтобы этого не случилось, достаточно обеспечить телефону бесперебойное питание от электросети.

Совет 8: Как удалить файл, который занят другим приложением

Иногда при попытке удалить файл появляется уведомление, что данный файл занят другим приложением и удалить его нельзя. Причина этого в том, что на данный момент в операционной системе происходит процесс, который задействует этот файл, поэтому его удаление является невозможным. Конечно, это очень неприятно, когда невозможно удалить файл на своем же компьютере. Но это не означает, что его нельзя удалить вообще.

Вам понадобится

• - Компьютер с ОС Windows XP;
• - программа Unlocker.

Инструкция

Для того чтобы удалить этот файл, нужно закрыть программу, которая его использует. Если вы знаете, какая именно это программа, то сделайте так. Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc. Если вы используете операционную систему Windows XP, то сразу же после нажатия этих клавиш появится диспетчер задач. Либо нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+Del, и откроется окно. В этом окне выберите «Диспетчер задач».

После открытия диспетчера задач перейдите во вкладку «Процессы» Дальше в разделе «Описание» ищите название программы. После того как вы найдете программу, нажмите по ней правой кнопкой мышки. Появится контекстное меню. В нем выберите «Завершить процесс». Всплывет окно с предупреждением о возможной потере данных. В этом окне также нажмите «Завершить процесс». После того как процесс будет завершен, вы можете спокойно удалять файл, так как он больше не используется никаким процессом.

Если вы понятия не имеете, какая программа может использовать файл, который вы хотите удалить, то вам сперва нужно узнать название этой программы. Это можно сделать с помощью программы Unlocker, являющейся полностью бесплатной. Скачайте ее с интернета и установите на жесткий диск компьютера. Запускать Unlocker не нужно. После установки она запустится автоматически.

Теперь нажмите по файлу, который вы желаете удалить, правой кнопкой мышки. Дальше в контекстном меню выберите Unlocker. Появится окно. В этом окне будет информация о процессе, который блокирует удаление файла. Нажмите по этому процессу левой кнопкой мышки. Затем снизу окна кликните по опции «Убить процесс». Ждите несколько секунд. Окно программы закроется. Теперь процесс, который блокировал удаление файла, снят. Щелкните по файлу правой кнопкой мышки и в контекстном меню выберите «Удалить».

Видео по теме

Операционная система Windows позволяет с легкостью оперировать любыми файлами , будь то программы или файлы пользователя. Но иногда пользователь сталкивается с ситуацией, когда удалить какой-то файл не удается.

Прежде всего, попытайтесь понять, почему не удается удалить файл. Существует несколько причин, вследствие которых вы не можете это сделать. Прежде всего, вы можете пытаться удалить важный системный файл. Второй причиной может быть попытка удалить файл работающей программы. Наконец, удаляемый файл может быть файлом вируса, имеющим механизмы противодействия удалению.Если вам надо удалить или заменить файл операционной системы, проще всего это сделать, загрузившись со второй ОС – если она установлена у вас на компьютере. Если ее нет, вы можете загрузиться с помощью загрузочного диска Live CD. Это сокращенная, но вполне работоспособная версия операционной системы. Она полезна в очень многих случаях – например, при невозможности загрузить компьютер с основной ОС. С ее помощью вы сможете и удалить файл вашей основной операционной системы. Но делайте это осторожно – в случае удаления важного для ОС файла она может не загрузиться.Если появляется сообщение о том, что вы пытаетесь удалить файл запущенной программы, остановите ее. Это можно сделать в Диспетчере задач (Ctrl + Alt + Del) или воспользоваться любой подходящей программой, показывающей список запущенных процессов и позволяющей их останавливать – например, программой AnVir Task Manager. Эта программа позволит не только просмотреть список запущенных процессов, но и увидеть местонахождение их исполняемых файлов и ключей автозапуска в реестре. Кроме того, она показывает степень опасности запущенных процессов.В том случае, если после удаления файла и перезагрузки компьютера он появляется снова, можно с большой долей уверенности говорить о том, что это файл вируса. Чтобы удалить его, необходимо найти ключ автозапуска и все связанные с файлом вируса компоненты. Вирус может копировать себя в несколько папок, поэтому удаления одного файла и ключа запуска может оказаться мало. Особенно в том случае, если у вас заражена какая-то программа и при каждом ее запуске вирус снова обживается в системе. Поэтому первое, что необходимо сделать в подобном случае, это просканировать компьютер антивирусом с новыми базами.Для удаления файлов, не желающих удаляться, вы можете воспользоваться программой Unlocker. Это очень удобная утилита, встраивающаяся в контекстное меню. Достаточно кликнуть неудаляющийся файл правой кнопкой мышки, выбрать в контекстном меню Unlocker. Затем в меню выбрать вариант вашего действия с файлом – удалить, переименовать, переместить. Некоторые файлы Unlocker не может удалить сразу, они будут помечены к удалению и удалены в процессе очередной перезагрузки компьютера.

Видео по теме

Даже при выполнении простых операций с ами могут возникнуть сложности. Например, при удалении файла можно получить отказ системы под тем «соусом», что он защищен от записи , не может быть перемещен и так далее. В некоторых случаях эта защита является физической, как в случае с записанными на оптический диск данными, удалить которые можно, только повредив (поцарапав либо сломав) сам диск. Если же запрет программный, его можно снять или обойти.

Отчего ваш мобильный телефон вдруг начал вести себя не так, как обычно, или вообще «зажил» своей «жизнью»? Возможно, оттого, что в нем поселилась вредоносная программа. Сегодня количество вирусов и троянов для Андроид растет в геометрической прогрессии. Почему? Да потому, что ушлые ребята-вирусописатели знают, что смартфоны и планшеты всё чаще используются нашими согражданами в качестве электронных кошельков, и делают всё, чтобы переместить средства со счетов владельцев в свой карман. Давайте поговорим о том, как понять, что мобильное устройство подхватило инфекцию, как удалить вирус с Андроида и обезопасить себя от повторных заражений.

Симптомы вирусного заражения Android-устройства

• Гаджет включается дольше, чем обычно, тормозит или внезапно перезагружается.
• В истории SMS и телефонных звонков есть исходящие сообщения и вызовы, которых вы не совершали.
• Со счета вашего телефона сами по себе списываются деньги.
• На рабочем столе или в браузере отображается реклама, не связанная с каким-либо приложением или сайтом.
• Сами по себе устанавливаются программы, включается Wi-Fi, Bluetooth или камера.
• Пропал доступ к электронным кошелькам, мобильному банку или по неизвестным причинам уменьшилась сумма на счетах.
• Кто-то завладел вашим аккаунтом в социальных сетях или мессенджерах (если используются на мобильном устройстве).
• Гаджет заблокирован, а на экране отображается сообщение, что вы что-то нарушили и должны заплатить штраф или просто перевести кому-то деньги за разблокировку.
• Внезапно перестали запускаться приложения, пропал доступ к папкам и файлам, заблокировались какие-либо функции устройства (например, не нажимаются кнопки).
• При запуске программ выскакивают сообщения, вроде «в приложении com.android.systemUI произошла ошибка».
• В списке приложений появились неизвестные иконки, а в диспетчере задач — неизвестные процессы.
• Антивирусная программа информирует вас об обнаружении вредоносных объектов.
• Антивирусная программа самопроизвольно удалилась с устройства или не запускается.
• Батарея телефона или планшета стала разряжаться быстрее, чем всегда.

Не все из этих симптомов стопроцентно указывают на вирус, но каждый является поводом немедленно просканировать устройство на предмет заражения.

Самый простой способ удаления мобильного вируса

Если гаджет сохранил работоспособность, проще всего убрать вирус с помощью установленного на Android антивируса. Запустите полное сканирование флеш-памяти телефона, при обнаружении вредоносного объекта выберите опцию «Удалить», сохранив обезвреженную копию в карантине (на случай, если антивирус обознался и принял за вирус что-то безопасное).

К сожалению, этот способ помогает примерно в 30-40% случаев, поскольку большинство вредоносных объектов активно сопротивляется своему удалению. Но управа существует и на них. Далее мы рассмотрим варианты действий, когда:

• антивирус не запускается, не обнаруживает или не удаляет источник проблемы;
• вредоносная программа после удаления восстанавливается;
• устройство (или его отдельные функции) заблокированы.

Удаление вредоносной программы в безопасном режиме

Если вам не удается почистить телефон или планшет в обычном режиме, попытайтесь это сделать в безопасном. Основная масса вредоносных программ (не только мобильных) не проявляет в безопасном режиме никакой активности и не препятствует уничтожению.

Для загрузки устройства в безопасном режиме нажмите кнопку включения/выключения, установите палец на «Отключить питание» и держите его до тех пор, пока не появится сообщение «Переход в безопасный режим». После этого нажмите ОК.

Если у вас старая версия Android — 4.0 и ниже, выключите гаджет обычным способом и снова включите. При появлении на экране логотипа Android одновременно нажмите клавиши увеличения и уменьшения громкости. Удерживайте их, пока аппарат не загрузится полностью.

Находясь в безопасном режиме, просканируйте устройство антивирусом. Если антивируса нет или он по каким-то причинам не запускается, установите (или переустановите) его из Google Play.

Таким способом успешно удаляются рекламные вирусы типа Android.Gmobi 1 и Android.Gmobi.3 (по классификации Dr. Web), которые закачивают на телефон различные программы (с целью накрутки рейтинга), а также показывают на рабочем столе баннеры и объявления.

Если у вас есть права суперпользователя (root) и вы точно знаете, что именно вызвало проблему, запустите файловый менеджер (например, Root explorer), пройдите по пути расположения этого файла и удалите его. Чаще всего мобильные вирусы и трояны помещают свое тело (исполняемые файлы с расширением.apk) в каталог system/app.

Для перехода в нормальный режим просто перезагрузите устройство.

Удаление мобильных вирусов через компьютер

Удаление вирусов на телефоне через компьютер выручает тогда, когда мобильный антивирус не справляется со своей задачей даже в безопасном режиме или функции устройства частично заблокированы.

Удалить вирус с планшета и телефона, используя компьютер, тоже возможно двумя способами:

• с помощью антивируса, установленного на ПК;
• вручную через файловый менеджер для Андроид-гаджетов, например, Android Commander.

Используем антивирус на компьютере

Для проверки файлов мобильного устройства антивирусом, установленным на компьютере, подключите телефон или планшет к ПК USB-кабелем, выбрав способ «Как USB-накопитель».

Следом включите USB.

После этого в папке «Компьютер» на ПК появятся 2 дополнительных «диска» — внутренняя память телефона и SD-карта. Для запуска сканирования откройте контекстное меню каждого диска и кликните «Проверить на вирусы».

Удаляем зловреда через Android Commander

Android Commander — программа для обмена файлами между мобильным андроид-гаджетом и ПК. Запускаясь на компьютере, она предоставляет владельцу доступ к памяти планшета или телефона, позволяет копировать, перемещать и удалять любые данные.

Для полноценного доступа ко всему содержимому андроид-гаджета необходимо заранее получить root-права и включить отладку по USB. Последняя активируется через сервисное приложение «Параметры» — «Система» — «Параметры разработчика».

Далее подключите гаджет к ПК как USB-накопитель и запустите с правами администратора Android Commander. В нем, в отличие от проводника Windows, отображаются защищенные системные файлы и каталоги ОС Андроид — так же, как, например, в Root Explorer — диспетчере файлов для root-пользователей.

В правой половине окна Android Commander показаны каталоги мобильного устройства. Найдите в них исполняемый файл приложения (с расширением.apk), которое вызывает проблему, и удалите его. Как вариант — скопируйте подозрительные папки с телефона на компьютер и просканируйте каждую из них антивирусом.

Что делать, если вирус не удаляется

Если вышеописанные операции ни к чему не привели — вредоносная программа по-прежнему дает о себе знать, а также если операционная система после очистки перестала нормально функционировать, придется прибегнуть к одной из радикальных мер:

• сбросу с восстановлением заводских настроек через системное меню;
• hard reset через меню Recovery;
• перепрошивке аппарата.

Любой из этих способов приведет устройство к состоянию как после покупки — на нем не останется никаких пользовательских программ, личных настроек, файлов и другой информации (данных об SMS, звонках и т. п.). Также будет удалена ваша учетная запись Google. Поэтому если есть возможность, перенесите телефонную книгу на SIM-карту и скопируйте платные приложения и другие ценные объекты на внешние носители. Желательно сделать это вручную — без использования специальных программ, чтобы случайно не скопировать вирус. После этого приступайте к «лечению».

Восстанавливаем заводские настройки через системное меню

Этот вариант самый простой. Им можно воспользоваться тогда, когда функции операционной системы и сам аппарат не заблокированы.

Зайдите в приложение «Параметры», откройте раздел «Личные» — «Резервное копирование» и выберите «Сброс с восстановлением заводских настроек».

Hard reset через Recovery-меню

«Жесткий» сброс настроек поможет справиться со зловредом, если он не удаляется ни одним из перечисленных способов или заблокировал вход в систему. К нашей радости, доступ к меню Recovery (восстановления системы) при этом сохраняется.

Вход в Recovery на разных телефонах и планшетах осуществляется по-своему. На одних для этого нужно удерживать при включении клавишу «Громкость+», на других — «Громкость-«, на третьих — нажать специальную утопленную кнопку и т. д. Точная информация содержится в инструкции к аппарату.

В меню Recovery выбираем опцию «wipe data/factory reset» либо просто «factory reset».

Перепрошивка

Перепрошивка — это по сути переустановка ОС Андроид, такая же крайняя мера, как переустановка Windows на компьютере. К ней прибегают в исключительных случаях, например, когда некий китайский вирус внедрен непосредственно в прошивку и обитает на устройстве с момента его «рождения». Одним их таких вредоносов является шпионская программа android spy 128 origin.

Для перепрошивки телефона или планшета потребуются root-права, дистрибутив (сама прошивка), программа инсталляции, компьютер с USB-кабелем или SD-карта. Помните, что для каждой модели гаджета выпускаются свои, индивидуальные версии прошивок. Вместе с ними обычно находятся и инструкции по установке.

Как избежать вирусного заражения Android-устройств

• Устанавливайте мобильные приложения только из проверенных источников, откажитесь от взломанных программ.
• Обновляйте устройство по мере выпуска апдейтов системы — в них разработчики закрывают уязвимости, которые используют вирусы и трояны.
• Установите мобильный антивирус и держите его всегда включенным.
• Если гаджет служит вам кошельком, не позволяйте другим людям выходить с него в Интернет или открывать на нем непроверенные файлы.

Корпорация Google, наконец, разработала специальный инструмент, позволяющий владельцам находить свои утерянные Android-смартфоны. Функция «поиска» доступна даже тем, кто не обновлял программное обеспечение, а, следовательно, и не устанавливал специальные приложения или не менял настройки. Утерянный смартфон не только можно отыскать на карте, но и воспользоваться функцией удаления пользовательской информации в дистанционном режиме. Также инструмент от Google позволяет осуществить удаленный звонок, когда смартфон был украден или найден, и SIM-карта заменена новым владельцем.

Что нужно, чтобы найти Android телефон

А вот вся пользовательская информация с утерянного мобильного устройства может быть удалена лишь при наличии определенных настроек. Делается это просто и совершено бесплатно: в Администраторы устройств необходимо отметить галкой соответствующий пункт и согласиться с измененными параметрами. Всего два клика открывают вам новые возможности. Вам не надо будет загружать какие-либо утилиты, чтобы найти утерянный телефон или осуществить некоторые действия дистанционно с ПК или любого устройства, где есть доступ к учетной записи Google.

И даже если вы педантичны, внимательны и абсолютно уверены, что никогда не потеряете мобильное устройство, мы рекомендуем вам не пренебрегать возможностью получить новые функции. Мало ли что...

Чтобы воспользоваться новыми функциями от разработчика операционной системы, вам необходимо иметь любое мобильное устройство Андроид, которое привязано к учетной записи Google.

На заметку! К Администратору устройств еще три года назад имели доступ лишь пользователи бизнес-аккаунтов Google. Сейчас удаленное управление андроид доступен и на стандартных учетных записях. И появилась опция на мобильном устройстве по умолчанию, без обновления программного обеспечения и настройки определенных параметров. Опция доступна всем пользователям без исключения, поскольку привязывается не к операционной системе, а к учетной записи.

Включение функции удаленное управление Android

На заметку! Если на вашем смартфоне установлена более старая версия программного обеспечения, поищите и отметьте галкой пункты, разрешающие находить телефон удаленно и сбрасывать настройки до заводских параметров.

Вот так легко, быстро и просто вы включили функцию удаленного управления. Никаких дальнейших действий предпринимать не надо: пользуйтесь мобильным устройством, как обычно.

Удаленное управление Андроид

Новые функциональные возможности операционной системы Google Android позволят находить утерянные устройства, удалять пользовательскую информацию и настройки дистанционно и не терять из виду своих детей.