Смартфон является роскошным аппаратом с мощными компонентами и функциональным программным обеспечением, который находится на уровне других флагманских моделей. Он работал под управлением с пользовательским интерфейсом производства , недавно вышло обновление до . Отличительной чертой этого смартфона является качественная двойная задняя камера. К сожалению, как и многие другие Android-смартфоны, этот аппарат подвержен определённым проблемам. Ниже будут описаны некоторые и варианты избавления от них.

1. Проблема : невозможно подключиться по Bluetooth или связь пропадает

   Распространённая на Android неприятность. Варианты её решения такие же, как на других аппаратах.

   Потенциальные решения :

   • Убедитесь, что смартфон обновлён до последней версии программного обеспечения.
   • В настройках убедитесь, что Bluetooth включен. Нажмите на «Часы» и на опцию «Провести для отключения оповещений внизу экрана», также убедитесь, что включена опция «Видимость», чтобы ваш аппарат могли найти и подключиться к нему.
   • Если вы пытаетесь передать данные на другой смартфон, удостоверьтесь в том, что Bluetooth включён и на этом смартфоне. Также проверьте, что он поддерживает тип отправляемого файла.
   • Если вы пытаетесь подключить Huawei P9 к периферийным устройствам, таким как наушники, автомобили или динамики, проверьте, не подключены ли они к другому смартфону, достаточный ли у них уровень заряда аккумулятора и находятся ли они достаточно близко для установки связи.
   • Перезагрузите смартфон и подключаемое устройство.
   • Очистите кэш приложения, открыв Менеджер смартфона > Системные оптимизации . Здесь будут даны нужные указания, которые позволят вручную очистить файлы и установить настройки. Когда всё готово, нажмите на кнопку «Завершить».
   • Удалить раздел кэша. Выключите смартфон, затем нажмите и удерживайте на кнопку питания и регулятор громкости вниз, пока не появится логотип Huawei. Используйте регулятор громкости вниз для навигации и выберите команду «Стереть раздел кэша», для выбора нажмите на кнопку питания. Когда раздел удалён, выберите перезагрузку системы.

2. Проблема : невозможно добавить учётную запись Google или открыть магазин Play Store

   Некоторые владельцы Huawei P9 жалуются на невозможность добавить на телефон учётную запись Google, войти в существующую учётную запись или в магазин приложений. Связанные с Google приложения и сервисы, такие как Gmail, YouTube и , также подвержены этой проблеме, некоторые приложения мгновенно закрываются после запуска или перестают реагировать на нажатия.

   Потенциальные решения :

   • Перезагрузите смартфон.
   • Убедитесь в том, что вводите правильные логин и пароль учётной записи Google. Смена пароля учётной записи приводит к тому, что на новом аппарате в неё на протяжении некоторого времени нельзя войти.
   • Попробуйте удалить и заново добавить учётную запись. Для этого откройте Настройки > Аккаунты.
   • Откройте Настройки > Приложения > (неработающие приложения Google) > Очистить кэш/Стереть данные .
   • Выполните сброс настроек до заводских. Для начала нужно выполнить резервное копирование важных данных, для этого откройте Настройки > Резервное копирование > Внутренняя память > Далее и выберите копируемые файлы. После копирования откройте Настройки > Расширенные настройки > Резервное копирование и сброс > Сброс настроек . Можно выполнить форматирование флеш-памяти. После этого нажмите на кнопку «Сбросить настройки» . Также можно нажать на кнопку «Стереть внутреннюю память», при этом будут удалены и резервные копии. Когда процесс сброса завершён, смартфон перезагрузится. Восстановите данные, открыв раздел Восстановление с внутренней памяти > Далее . Выберите резервную копию и нажмите на кнопку «Начать восстановление» .

3. Проблема : не работает платёжная система Android Pay

   При попытке использовать данную платёжную систему некоторые пользователи получают сообщения «не поддерживаемая карта» на экране считывания NFC или устройство не распознаёт смартфон вовсе.

   Потенциальные решения :

   • Если у вас модель смартфона с двумя слотами для SIM-карт, она не поддерживает стандарт связи NFC и сделать ничего нельзя.
   • В марте система Android Pay была обновлена. Обновите приложение до последней версии.
   • Удостоверьтесь, что Android Pay поддерживают ваш банк и карта, а также магазины, где вы пытаетесь её использовать.
   • Перезагрузите смартфон и убедитесь, что он обновлён до последней версии программного обеспечения.
   • Удалите карты и добавьте их заново.
   • Проблема может быть в устройстве считывания NFC в магазине.
   • Если ничего не помогло, отнесите смартфон в магазин для ремонта или замены.

4. Проблема : сообщения об ошибки при использовании приложения камеры

   У некоторых пользователей при работе с камерой появляется сообщение о том, что камера записывает аудио и «Com.google.android.googlequicksearchbox:interactor can’t open at the moment» .

   Потенциальные решения :

5. Проблема : смартфон перестает реагировать на действия пользователя

   У некоторых пользователей смартфон превращается в кирпич и они не могут вернуть его в жизни. Подобная проблема встречается на разных моделях Android-смартфонов. Точный источник проблемы установить затруднительно.

   Потенциальные решения :

   • У Huawei есть программа под названием HiSuite, которая способна помочь в данной ситуации.
   • Задайте вопрос на форумах технической поддержки компании Huawei.
   • Отнесите смартфон в магазин для ремонта или замены.

Если вы проанализируете дисковое пространство на своем Android-устройстве, то вы с удивлением можете обнаружить, что фотографии занимают на несколько гигабайт больше, чем есть на самом деле. Как такое возможно и что нужно сделать, чтобы высвободить память?

Проблема заключается в коллекции миниатюр файлов вашего устройства, которые хранятся в папке Thumbnails.

Дело в том, что для каждого файла изображения, который хранится на устройстве, ОС Android создает миниатюру, чтобы они быстрее загружались в галерее, когда вы открываете ее для просмотра. Сторонние приложения, такие как WhatsApp и Viber также могут создавать свои собственные миниатюры, когда они сканируют файлы изображений. Обычно папка, где хранятся эти миниатюры, называется Thumbnails.

Для того, чтоб избавиться от ненужных файлов, вам необходимо проделать следующее:

1. Откройте файловый менеджер на Android или же подключите его к ПК.

2. Убедитесь в том, что файловый менеджер может отображать скрытые файлы и создавать новые. В противном случае лучше воспользоваться стандартным проводником Windows после подключения устройства к ПК.

3. Перейдите к SDCard \ DCIM \ .thumbnails. Кстати, DCIM стандартное имя для папки, которая содержит фотографии и является стандартным для почти любого устройства, будь то смартфон или камера.

4. Выберите и удалите папку.thumbnails, она может занимать до нескольких гигабайт.

После того, как вы это сделаете, вы не заметите особого изменения в скорости просмотра изображений в галерее.

Поскольку.thumbnails это системный файл, Android снова воссоздает его. Более того, вы можете обнаружить несколько копий одного и того же файла в папке.thumbnails, если вы переустанавливали Android.

Чтобы оградить Android от создания громоздкой папки заново, нам нужно создать фиктивный файл, обманывающий Android. Для этого, мы создаем текстовый файл в папке DCIM. Нужно этому файлу дать название thumbnails, а затем придать ему атрибут «Только чтение» в Свойствах. После этого необходимо стереть расширение txt. В результате всех этих действий должен остаться пустой и неопределенный файл без расширения.

Данный фиктивный файл теперь помешает Android создавать огромное количество бесполезных файлов. У вас теперь появилось свободное место в памяти, которое вы можете использовать с пользой для себя.

Все чаще фотоснимки хранятся на телефоне. С одной стороны, это удобно. Однако со временем наводить порядок все сложнее, вдобавок непонятно, где именно хранятся изображения. Хуже всего, что таким образом пропадают целые фотоальбомы. Мы поможем вам справиться с этим адом и ответим на базовые вопросы.

Где хранятся изображения на Андроид

Фотографии, снятые на Камеру (стандартное приложение Android), хранятся на карте памяти или внутренней памяти телефона – в зависимости от настроек приложения.

Расположение фотографий всегда неизменно – папка DCIM\Camera. Полный путь выглядит так:

• /storage/emmc/DCIM - если в памяти телефона
• /storage/sdcard0/DCIM - если на карте памяти

Как быстро перейти в эти папки на Андроид? Установите любой (например, ES Explorer или Total Commander) – встроенные инструменты мобильной ОС неудобны в навигации и ограничены в операциях с файлами.

Почему DCIM?

Аббревиатура DCIM расшифровывается как Digital Camera Images. Для цифровых камер такое наименование – своего рода стандарт.

iOS и Android устройства поддерживают спецификацию DCF, в рамках которой и принято наименование DCIM. Поэтому настольные и мобильные приложения без проблем открывают эту папку.

Где хранятся Скриншоты

Скриншоты, сделанные обычным способом (через аппаратные кнопки), сохраняются в папку Pictures/Screenshot. Если вы установили , зайдите в настройки и проверьте путь сохранения изображений.

Для чего нужна папка thumbnails

В этой папке, согласно ее названию, хранятся эскизы – уменьшенный вариант фотографий, скачанных изображений (например, из Whatsapp или Skype). Уменьшенная копия помогает смартфону быстрее открыть изображение из Галереи.

Где хранятся thumbnails

Файлы эскизов хранятся внутри папки DCIM:

• /storage/emmc/DCIM/.thumbnails (если используется только внутренняя память)
• /storage/sdcard0/DCIM/.thumbnails (если в телефон вставлена sd карта)

Как удалить кэш миниатюр?

Нередко файлы миниатюр “отъедают” слишком много места на телефоне: счет идет на гигабайты. Полезно, а порой и необходимо, очищать содержимое папки thumbnails. В этом случае вы ничего не теряете, необходимые файлы будут созданы заново по мере необходимости.

Очистить файлы миниатюр можно двумя способами.

Способ 1 (вручную):

1. Установите на Андроид файловый менеджер
2. Включите просмотр скрытых файлов на телефоне
3. Перейдите в папку thumbnails
4. Удалите ее содержимое, выделив все файлы

Способ 2 (автоматически):

1. Скачайте и установите
2. Перейдите в раздел “Очистка кэша” и памяти и нажмите “Анализ”
3. В результатах отметьте флажком “Кэш миниатюр” и нажмите “Очистить”

Папка dcim пустая – что делать?

Такая проблема имеет место, когда вы подключаете телефон к ПК через USB-кабель. В папке dcim ничего нет, при этом фотографии по-прежнему отображаются через Галерею.

1. Нужно проверить оба местоположения – на карте памяти и в памяти android-устройства (возможно, следует перенести файлы из одной DCIM папки в другую).
2. Далее удалите кэш из приложения External Storage and Media Storage.

• Настройки -> Приложения-> Меню с тремя точками
• Показать системные приложения -> External Storage and Media storage
• Удалить данные и кэш
• Перезагрузите телефон

Вопросы и ответы

Я случайно удалил фотографии из папки «Камера». Во внутреннем хранилище я удалял ненужные элементы, чтобы освободить место, и случайно выбрал DCIM для стирания. Могу ли я восстановить фото? Произошло это 5 дней назад. Я проверил папку Trash в Галерее, но она показывает файлы, которые не открываются.

Ответ . Эскизы из папки DCIM можно восстановить даже без root, а вот для получения оригиналов фотографий он необходим. О подобных случаях мы уже рассказывали , изучите кейсы других пользователей.

Помогите восстановить файлы на телефоне. При подключении к компьютеру не были видны фото в папке DCIM (внутренняя память), хотя в телефоне фото просматривались. Хотела скинуть их на комп. В результате сотворила что-то непонятное. Теперь в этой папке все фото в виде серых квадратов с восклицательным знаком. При попытке открыть - зависает и крутится курсор, а после пишет, что данный формат не поддерживается. У меня каким то образом произошло слияние двух папок DCIM и замещение. В результате освободилось место во внутренней памяти телефона. Можно ли в таком случае реанимировать фото и видео из этой папки и если да, то каким образом?

У меня на смартфон Samsung galaxy j5, пропали фото и видео. Ищу в моих файлах, в папке DCIM ничего нет, но память занята. Приходит уведомление Android, что нужно освободить память. Что делать?

Перенесла фотографии с телефона на карту памяти, но там они исчезли,вместо них треугольник с восклицательным знаком… нашла их (по вашему совету) в DCIM camera, но качество оставляет желать лучшего (четкости вообще нет!).

Я переместил фотографии из памяти телефона на sd-карту. Совершалась операция через стационарный компьютер путем подключения к нему устройства через USB-порт. Доступ к Галерее Андроид есть, фотографии в папке DCIM/Camera. Но доступа из Вайбера и Вотсапа к фото и видео нет.

Все пользователи мобильных устройств на платформе "Андроид" отлично знают, насколько прожорлива эта операционная система. В данный момент речь идет не об оперативной памяти (хотя и ее "Андроид" хорошо "кушает"), а о памяти аппарата, доступной пользователю. Как правило, ее и без того катастрофически мало. И если у владельца гаджета нет карты памяти MicroSD, это становится проблемой. А со временем ситуация становится просто катастрофической. И это даже в том случае, когда бедный пользователь ничего не скачивает. А гигабайты все равно испаряются. Что делать? Одной из прични такого поведения "Андроида" может стать папка Thumbnails. Что это за папка и для чего она используется? На этот вопрос мы и попробуем ответить.

Что это за папка?

Папка с интригующим названием "Thumbnails" является системной. Она используется операционкой для хранения кэша миниатюр изображений и видеофайлов. Это делается для того, чтобы ускорить процесс отображения их в таких приложениях, как "Галерея". Эта программа многим известна. Некоторые другие приложения тоже могут использовать сию папку. Если изображений на аппарате неприлично много, то размер кэша тоже весьма немаленький. И он съедает драгоценное место.

Что полезно знать тем, кто хочет покончить с этим безобразием, снести весь кэш и все, что можно удалить? Папка Thumbnails является системной. Это значит, что она скрыта и так просто до нее не добраться. К тому же удаление кэша на первых порах поможет. Но затем папка снова будет забита миниатюрами. Придется заново удалять все. Но о том, как затавить систему не заполнять данную папку, мы поговорим чуть ниже. А пока разберемся, как удалить миниатюры.

Удаление содержимого при помощи ПК

Это первый способ, с помощью которого можно удалять папку Thumbnails или ее содержимое. В принципе, смысла удалять саму директорию нет, ибо система тут же создаст еще одну. А вот снести ее содержимое - это более эффективно. Итак, для начала нужно подключить гаджет к компьютеру в режиме медиаустройства. Так будет видно не только содержимое SD-карты (если она есть), но и файловую систему вашего телефона. Однако так просто искомую папку не найти. В "Проводнике" Windows нужно включить отображение скрытых файлов. Тогда она станет видна.

Теперь нужно открыть папку, выделить все ее содержимое и удалить привычным способом. Если система ругается на то, что "файл только для чтения", то нужно вернуться на шаг назад, щелкнуть на папке правой кнопкой мыши, открыть пункт "Свойства" и внимательно просмотреть атрибуты файла. Снять галочку "Только для чтения" и нажать "Применить ко всем файлам в каталоге". После этого повторить процедуру удаления.

Удаление при помощи смартфона

Можно ли удалить папку Thumbnails с помощью телефона? Можно. Но для этого нужен аппарат, прошедший процедуру рутирования, т. е. у вас должны быть права суперпользователя. Это можно сделать при помощи бесплатных приложений Framaroot или Kingoroot. После получения прав суперпользователя нужно поставить программу Root Explorer. Именно она показывает все содержимое файловой системы и позволяет его изменять. Без этого проводника ничего не выйдет.

В нужно найти нужную папку, выделить все ее содержимое и нажать на кнопку "Удалить". Приложение запросит права суперпользователя. Нужно согласиться с их предоставлением. После этого можно перезагрузить аппарат и наслаждаться свободным местом на смартфоне. Но это еще не все. Нужно еще запретить системе создавать миниатюры. Об этом чуть ниже. А пока рассмотрим специальные программы для удаления кэша.

Удаление при помощи приложений

Сейчас существует множество приложений на "Андроид", которые чистят систему, удаляют остатки программ, очищают кэш, и в том числе каталог Thumbnails. Что это за папка, вам уже известно. Теперь рассмотрим программы, которые могут помочь в ее очистке. Самой популярной утилитой является CCleaner для "Андроида". Она пользуется такой любовью пользователей из-за того, что обладает богатым функционалом, не нагружает систему и хорошо работает. А главное - эта программа совершенно бесплатна.

Приложение CCleaner не вызовет никаких трудностей при его использовании. Интрефейс интуитивно понятен. К тому же присутствует русский язык. Все, что требуется от пользователя, - запустить проверку. Программа сама найдет ненужные файлы и предложит их удалить. Владельцу аппарата останется только согласиться. Можно также запланировать автоматическое обслуживание, и утилита будет раз в неделю чистить указанные каталоги. Это первый способ борьбы с постоянным заполнением директории Thumbnails. Что это за папка и как с бороться с ее объемами, вам уже известно.

Поддержание каталога в чистоте и порядке

С удалением папки или ее содержимого все ясно. Но как не дать ей заново заполниться? Первый способ был описан выше: можно использовать приложение CCLeaner с настроенным еженедельным обслуживанием системы. Однако есть и другие способы. Они подойдут тем, у кого не настолько много оперативной памяти для того, чтобы там постоянно висело какое-то приложение. Они довольно просты и не потребуют никаких особых знаний.

Такая зараза, как папка Thumbnails на "Андроиде" (что это такое, мы разобрали выше), постоянно заполняется из-за использования галереи. Поэтому выход такой: не использовать это приложение вовсе. Есть сторонние утилиты, которые не используют миниатюры. Также можно применять для всех файлов Root Explorer. Он тоже не нуждается в миниатюрах. Да стандартный "Проводник" не использует изображения. Так что возможностей полно.

Резюме

Теперь понятно, что значит название Thumbnails. Что это за папка, тоже ясно. Также вполне доказано, что удалять каталог и его содержимое можно. Никакого ущерба для системы от этого не будет. Необходимо также поддерживать папку в чистоте при помощи специальных приложений. Тогда свободного места в аппарате будет достаточно.

«Накопитель заполнен на 75%. Коснитесь для передачи на SD карту». Наверняка такую надпись видел каждый владелец смартфона на Android. Проблема заключается в том, что Android оставляет служебную информацию, которая со временем разрастается и не дает использовать память для более нужных вещей.

Это файлы от удаленных приложений, кэш, который возможно давно не нужен. И настоящая черная дыра для памяти – миниатюры изображений. Удаление файлов фотографий, видеозаписей, музыки и приложений убирает сообщение ненадолго. Оно появляется вновь все чаще и чаще. Проблема нехватки места стоит перед владельцами смартфонов достаточно остро. Благодаря большим картам памяти и постоянному снижению их стоимости памяти в принципе большинству уже хватает. Однако внутренней памяти в самом аппарате хватает далеко не всем, а именно она нужна для работы системы и имеет свойство заканчиваться.
И так, у нас заканчивается место и постоянно появляется подобное сообщение с предложением передать данные на SD карту.

В итоге наступает момент, когда передача не высвобождает уже практически ничего.

Для освобождения места нужно:
1 Зайти в настройки программ, которыми Вы делаете фото и снимаете видео и в качестве места сохранения указать не внутреннюю память, а SD карту. Разумеется, если она есть.
2 Зайти в настройки, приложения, найти приложения занимающие много места. Тапнуть по такому приложению если там есть кнопка «Перенести данные на SD карту» нажать ее. Эта кнопка имеется, если функцию поддерживает телефон и приложение.
3 Установите приложение Clean master.

Проведите анализ. Обязательно убедитесь, что clean master не предлагает удалить нужную информацию. Проведите отчистку. Там же можно найти расширенную отчистку и оценить, какие файлы и приложения занимают много места. Саму программу после работы лучше удалить и устанавливать когда это необходимо. Дело в том, что программа помимо основной функции выполняет кучу вспомогательных, иногда бессмысленных. Всплывающие уведомления о бессмысленной оптимизации оперативной памяти, погода, новости, оптимизатор зарядки, якобы найденные подозрительные файлы и предложение установить антивирус и т.д.
4 Установите приложение Ccleaner

Выполните анализ. Обратите внимание на строку «кэш миниатюр» и занимаемое ими место.

О полном запрете создания файла кэша миниатюр будет написано ниже. Выполните отчистку необходимого, за исключением кэша миниатюр. В отличие от предыдущей программы в настройках Ccleaner можно отключить напоминания об очистке. После этого приложение не висит в памяти и его можно не удалять.
5 Запретите создание файла кэша миниатюр.

Кэш миниатюр – специальный файл, в который сохраняются уменьшенные копии фотографий и изображений. Это позволяет телефону отрисовывать миниатюры когда они нужны не открывая основные файлы, что по идее увеличивает скорость отображения миниатюр и в теории слегка снижает расход батареи. Бывает, что в файле остаются миниатюры, оригиналов которых давно нет и сам файл по размеру больше, чем все имеющиеся изображения. Если периодическое удаление этого файла не дает эффекта и место, занимаемое им действительно нужно, можно запретит его создание.
— Установите приложение Total Commander.
— Зайдите в настройки и разрешите просмотр скрытых файлов и папок.

— Нажмите кнопку с домиком для перехода на главный экран
— Выберите SD карту (если их две – начните со встроенной, обычно она меньшего размера)
— Нажмите поиск, в строке поиска удалите * и введите thumbnails, нажмите кнопку поиска. Искомая нам папка находится в DCIM
Заодно могут найтись и другие папки с миниатюрами. Можно зайти внутрь и посмотреть, что это за файлы. Если не нужны, например это миниатюры к старым сообщения – удалить.
— Возвращаемся (переходим) к нашей основной папке.thumbnails в DCIM
Среди прочего можно найти и огромный файл.

— Нажимая стрелку поднимаемся на уровень выше
— Долго жмем на.thumbnails, выбираем переименовать и копируем название папки ВМЕСТЕ С ТОЧКОЙ, затем добавляем к.thumbnails подчеркивание чтобы получилось.thumbnails_ и переименовываем.
— Поместите в папку DCIM любой файл, можно пустой. Можно пролистнуть экран Total Commander в сторону, найти любой файл НЕ ПАПКУ, выбрать его тапнув по иконке и нажав стрелку снизу скопировать в папку DCIM.
— Скопированный файл переименовать в.thumbnails и удалить.thumbnails_
Таким образом, мы заменили папку.thumbnails файлом.thumbnails. Теперь при попытке создать миниатюру система будет обращаться к папке.thumbnails но не находить его. После этого система будет пытаться создать такую папку, но сделать этого не сможет т.к. уже имеется файл с аналогичным именем.
В случае, когда места на внутреннем накопителе на столько мало, что не помогает и этот способ – недорогие или старые устройства с 1 GB памяти, нужно получать ROOT права, удалять неиспользуемые предустановленные приложения и использовать приложение типа Link2SD для переноса приложений на карту памяти.