Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Конверсия landing page - это отношение целевых действий, совершенных посетителями вашего сайта, к суммарному количеству визитов. Этот показатель считается в процентах, поэтому умножаем на 100%.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Дословный перевод слова конверсия означает «превращение». В отношении коммерческих можно говорить о превращении посетителей сайта в деньги, главная цель - продать товар и получить прибыль. То есть, если на страницу в месяц пришло 1000 посетителей, и 20 из них что-то купили, конверсия по цели «покупка товара» будет 2% (2/1000х100).

Другой пример. Реклама дорогой салонной процедуры по уходу за волосами. Крайне высокая цена на комплекс обоснована, наверное, тем, что сами тутовые шелкопряды вплетают нити натурального китайского шелка в волосы клиентам. На странице разместили вполне адекватное по цене предложение попробовать один этап со скидкой. Цель салона помимо быстрых денег- увеличить базу клиентов, которым потом можно продавать дополнительные услуги.

Как вычислить показатель конверсии лендинга

Наиболее распространенные варианты целей для учета конверсий

• Положить товар в корзину.
• Совершить покупку. В зависимости от настроек, это может быть получение номера заявки, факт оплаты и прочее.
• Посетить страницу с определенным URL.
• Отправить заявку через .
• Получить лид – конверсия с теми, кто перешел на лендинг с рекламы.

Для каждого из этих целевых действий удовлетворительный процент конверсии при равных вводных условиях (бюджет, количество посетителей, интервал времени) будет разный.

Как считать конверсию

Например, если посетители оптового сайта запросили прайс только в 9 случаях из 300, получаем 9/300*100%=3%. Это крайне низкий показатель, следует проанализировать, нет ли сбоев при заполнении форм, хорошо ли видна форма запроса или кнопка, посмотреть в сервисах типа топвизора, на каком этапе посетители уходят с сайта.

Если же прайс запросили 30% посетителей, и потом обратились и заказали продукцию 3%, вполне может быть, что это .

Здесь нужно ориентироваться, какой в среднем процент продаж у этой организации, у конкурентов по отрасли. Если лендинг приносит конверсию ниже средней, поработать над контентом и способами продвижения. Возможно, рекламная кампания имеет неверные настройки, устранив которые вы получите больший приток клиентов и вероятность более высокой конверсии.

Для чего нужно считать

Еще один показатель, который следует учитывать – это затраченные средства на данный канал продвижения. Если не углубляться, нужно сравнить две цифры: все расходы на поддержание лендинга, рекламные кампании, работу выделенного менеджера, если такой имеется, и доходы, полученные от этих сделок.

Итого, критериями оценки могут выступать деньги, заказы, поток посетителей.

Системы учета

Давно нет необходимости вести подсчеты столбиком, все системы статистики - Яндекс.Метрика, Google Analytics, а также аккаунты контекстной рекламы при соответствующих настройках позволяют отслеживать процент конверсий по разным целям.

Как увеличить конверсию лендинга

Однозначного ответа, какая конверсия лендинга считается хорошей, нет. Конверсия, по сути - это реакция посетителя на ваш лендинг. Хотите понравиться – как минимум составьте список параметров, способных влиять на сайт положительно, и примените их на практике.

• На стадии проектирования страницы определите, по каким целям вам важно считать конверсии. От этого зависит структура, блоки, дизайн и прочие компоненты.
• Цели и задачи бизнеса. Ставьте этот пункт первым в списке. Многие часто забывают построить цепочку Цель - Способы достижения - Результат. А потом спрашивают: «А где?».

Делать , чтобы просто был, потому что модно или потому что быстро и недорого - смысла практически никакого. Этот формат должен работать с вашим потенциальным покупателем: разговаривать, призывать, убеждать, доказывать и приводить к измеряемым результатам.

Структура лендинга с высокой конверсией

Есть ли идеальный шаблон для landing page? Скорее, нет. Как не бывает одного правильного ответа на разные вопросы. У всех разные цели, целевая аудитория, продукт.

Есть общие правила:

1. Одностраничник должен решать какую-то проблему клиента, предлагать ответы на вопросы. ЦА может отличаться существенно: опт и розница, уровень дохода, ценности. Для увеличения конверсии лендинга правильно под каждый сегмент целевой аудитории разрабатывать отдельную посадочную страницу.
2. На одну страницу сложно вместить все категории товаров без ущерба. Придется расставить приоритеты. Идеальный случай - на одну категорию товара отдельный лэндинг.

Набор блоков:

• В первом экране: наименование вашего товара или услуги, контактные данные, элементы навигации.
• Информация, как ваше предложение решает все проблемы заказчика. Почему нужно купить именно у вас: скидки 90%, доставка в квартиру, тестовый период, 3 звезды Мишлен.
• Форма сбора контактных данных. Может быть продублирована на странице в нужным местах контакта.
• Описание продукта.
• Ценовое предложение.
• Примеры работ. Существенно повышает доверие видео с процессом и результатом работ. Актуально для строительной сферы, красоты и здоровья, спорта.
• Отзывы, сертификаты, дипломы, логотипы известных партнеров.

Примеры заполнения лендинг пейдж с высокой конверсией

Задача – создать положительный имидж и предложить покупателям коммерческое предложение. Здесь она решена в полном объеме: компания заявляет о своем многолетнем опыте на рынке, перечисляет преимущества работы. Запросить прайс-лист легко.

Факторы, влияющие на конверсию landing page

Лендинги (Landing Page) или посадочные страницы становятся все популярнее среди интернет-бизнесменов. Причем многие даже не задумываются о том, как рассчитать конверсию или эффективность рекламной кампании проекта. Последнее время, считается, что лендинг - это решение всех проблем в области интернет-продаж, но это не всегда так.

Что мы видим на интернет-рынке? Большинство заказчиков и исполнителей оперируют фразами типа «Конверсия от 15 до 50%». Иногда можно встретить совсем абсурдные предложения, когда веб-студия хвастается тем, что создает лендинги с конверсией, например, 76% или другими довольно точными цифрами.

Многие успешность проекта привязывают непосредственно к показателю конверсии. Понятно, что соотношение посетителей к количеству продаж - это важно, но нужно смотреть на вещи трезво и избегать заблуждений связанных с посадочными страницами.

Заблуждения связанные с посадочными страницами

Считается, что у Landing Page должна быть особая «магическая» структура, которая сможет обеспечивать высокий уровень продаж. Но, как известно, в предпринимательской деятельности нет места магии.

Нужно понимать, что универсальных методов не существует, ведь каждый бизнес рассчитан на свою особенную целевую аудиторию. Да, есть общие тенденции и правила, но именно высокой конверсии можно достичь только в ходе тонкой и кропотливой настройки.

Заголовок, блок с преимуществами справа, изображение слева, несколько хвалебных отзывов и приторный продающий текст - все это не сможет гарантировать увеличения продаж.

Нельзя продавать в лоб

Для начала, поставьте себя на место вашей целевой аудитории. Вам нравится, когда назойливо пытаются впихнуть товар? Такой агрессивный подход к продажам имеет право на существование, но в сфере, где «горячие» продажи преобладают. К примеру, это может быть продажа мороженого, ведь никто не будет искать в интернете лучшее место для покупки такого товара.

Однако, если стоимость товара или услуги хоть сколько-нибудь существенна, то продажи «в лоб» не работают. Клиентам может понадобиться несколько раз посетить страницу с товаром, чтобы принять окончательное решение.

Как правило, люди изучают отзывы о месте покупки, но на сторонних ресурсах, так как не доверяют откликам на самом сайте. Кроме того, потребитель обязательно сравнивает цены и условия сделки. Соответственно, чтобы добиться увеличения показателя конверсии придется учитывать такое положение дел.

Чтобы привлечь покупателя нужно думать как покупатель. Посмотрите на свою продающую страницу с точки зрения целевой аудитории. Если вы совершаете покупки в интернете, то нужно анализировать работу сайтов, с которыми вы сотрудничаете. Если вы покупаете в офлайн, то нужно разобраться по какой причине.

Это нужно для того чтобы на собственном лендинге внести такие изменения, которые заставят пользователей совершать конверсионные действия.

К примеру, вы являетесь владельцем одежды, но сами покупаете вещи в офлайне. Если вы не считаете покупку вещей в интернете выгодной затеей, то почему ваши пользователи должны что-то покупать?

6 простых способов увеличить конверсию

1. Проанализируйте цены конкурентов. Если вы можете выгодно отличаться ценой, то не нужно стремиться к этому любыми методами, как правило, пострадает качество обслуживания или самого товара. Постарайтесь найти объективную причину, которая компенсирует необходимость платить больше. Для реальных продаж нужны реальные выгоды.

1. Довольно часто можно видеть такую ситуацию. Заходишь на сайт, а там все, на первый взгляд симпатично, хороший заголовок, но когда начинаешь глубже взаимодействовать с сайтом, то замечаешь неприкрытое расхваливание компании, информационную кашу и огромное количество навязчивых лид-форм. Пользователи стараются игнорировать такие сайты.

1. Нужно найти средства и время на качественные продающие тексты. Все подразделы, если они есть, должны быть заполнены. Довольно часто встречаются элементы, которые остаются от шаблона лендинга и совершенно не нужны на сайте.

1. Всплывающие окна и меню, особенно, которые нельзя сразу закрыть, могут значительно увеличивать показатель отказов, что негативно скажется на конверсии. Люди уже насытились такими динамичными элементами. Сейчас лучше отказаться от такого подхода и делать простые комфортные сайты.

1. Если из 1000 посетителей 800 сразу же покидают целевую страницу, то, возможно, дело не в юзабилити и , а в некорректных источниках трафика. Так, неправильно настроенная контекстная реклама может привлекать совершенно нерелевантный трафик. Кроме того, нужно проанализировать поисковые запросы, по которым к вам переходят пользователи.

1. На лендинге обязательно должна быть информация о способах оплаты и доставки. Пользователь не должен искать такую информацию где-то в футере или по отдельной ссылке.

Эффективный дизайн или яркая обертка?

Посадочная страница должна быть понятной, лаконичной и опрятной. Для этого совсем необязательно использовать анимацию, флеш-эффекты или другу сложную графику. Главное, чтобы дизайн был неотъемлемой частью сайта, а не являться просто яркой оберткой.

Распространенной ошибкой является создание сначала дизайна, а потом уже наполнение его каким-нибудь содержимым. Так, многие веб-студии предлагают использовать готовые шаблоны. При таком подходе контент и дизайн не будут выглядеть максимально гармонично. Это косвенно влияет на конверсию, так как пользователи сразу заметят, что сайт выполнен недостаточно профессионально.

Мы с вами уже обсуждали, что такое landing page, чем они хороши и на какие базовые принципы опираются. Но несмотря на то, что существует ряд правил и приёмов, которые обеспечат успешность вашего сайта, неправильно думать, что разработка лендинга – это шаблонная работа, а хорошо работающую страницу можно сделать за 5 минут, только знай себе картинки подставляй и тексты меняй. Конечно, это творческий процесс, и фантазия, подкрепленная пониманием поведения своей целевой аудитории, только поощряется. Ниже мы представим десятку примеров небанальных лендингов, а также страниц, обеспечивающих высокую конверсию.

1. Nest Thermostat

Очень интересно оформленный ленд, посвященный продаже комнатного термостата. Несмотря на наличие всякого рода технических данных и описания удобного функционала, лендинг сосредоточен на визуальной составляющей – несколько фотографий интерьера, а также гениальная по задумке и исполнению анимация в середине страницы вызывают ощущения, что после покупки этого девайса, у тебя в доме станет не хуже, чем на картинках в интернете. Таким образом, ленд продает не термостат, а уют в доме, что и является конечной потребностью клиента.

2. Boy-Coy

Сайт дизайнерской студии, после которого вы вряд ли захотите даже искать предложения конкурентов. Четырехэкранный лендинг способен убедить обратиться именно к этим ребятам, даже если вы не прочитаете ни отзывов, ни списка компаний, с которыми сотрудничала студия. Скорее всего, вы просто пролистаете, любуясь эффектом параллакса и сами того не заметите, как начнете вносить свои данные в симпатичную форму обратной связи.
http://boy-coy.com

3. Водка «Валенки»

Еще один пример красивого landing page с эффектом параллакса. Сугубо имиджевая страница, не заставляющая немедленно совершить покупку, но создающая положительный образ у целевой аудитории. Заметьте, информация о качестве продукта представлена в достаточном объеме, но её можно и упустить, наблюдая за тем, как красиво плавают кубики льда. Тем не менее, нужный эффект уже достигнут. Этот сайт слишком красив, чтобы предлагать что-то некачественное – такой подсознательный вывод возникнет у каждого посетителя любого со вкусом сделанного сайта.
http://www.valenkivodka.com

4. Интернет-магазин плюшевых медведей

По-настоящему интересные лендинги способны привлечь внимание даже людей, далеких от целевой аудитории. Убедитесь на примере магазина, продающего огромных плюшевых медведей. Сайт буквально переполнен интересными задумками и словно ведет с посетителем диалог, что в итоге, с высокой вероятностью, означает покупку.
http://medvedy.com

5. Smart Progress

Красивый landing page популярного сервиса постановки и достижения целей. Во-первых, зайдите и посмотрите, как это работает, во-вторых, оцените дизайн, олицетворяющий движение к поставленной цели. В совокупности с очень грамотным наполнением блоков он действительно мотивирует сделать все, что запланировано, но откладывалось в долгий ящик.
https://smartprogress.do

Примеры продающих лендингов с высокой конверсией

1. Производство и монтаж деревянных окон

Как известно, лендинг не должен перегружать посетителя, а сразу давать ему то, за что можно зацепиться и оформлять заявку. Спорить не будем, но некоторые товары требуют тщательного выбора, и одним-двумя блоками тут не отделаешься. Лендинг данного производителя окон пошел по программе максимум и коснулся таких подробностей, о которых мы при выборе окон и не задумываемся. И хотя в паре блоков, как нам кажется, случился информационный перегруз, все равно эта страница является хорошим примером большого лендинга.
http://goodwin-nnov.ru/

2. Страхование КАСКО

Еще один лендинг с высокой конверсией. Принцип превращения посетителя в лида здесь используется аналогичный предыдущему примеру – калькулятор. Предлагаем оценить, сколько параметров возможно внести для подбора полиса, и насколько неутомительно это сделано. То же самое можно сказать и про остальное наполнение ленда – предельно просто и понятно, при этом описаны вообще все преимущества, которые хочет получить автовладелец, страхуя свою машину.

http://простокаско.рф

3. Франшиза развлекательных аквариумов-автоматов

Хороший пример продающего лендинга, обеспечивающего высокую конверсию за счет того, что четко объясняет выгоды потенциальному клиенту, но и оставляет интригу, желание узнать подробности бизнес-плана, обещающего пассивный доход. Дизайнеру – наша отдельная похвала.
http://morewishes.ru

4. Ремонт ноутбуков

Хороший пример лендинга, где относительно большое количество текста (в том числе и занимаемая им площадь на главном экране) не создает для посетителя никаких трудностей, а наоборот смотрится органично, и удачно расписывает все преимущества ремонтной организации. Услуги по ремонту ноутбуков являются срочными, поэтому не стоит потенциальным клиентам выдавать информации сверх меры: достаточно нескольких блоков, но проработанных максимально красиво и информативно, что вызывает доверие.