Сейчас есть много способов увеличения эффективности веб-ресурса. Один из действенных — проведение А/В-тестирования (сплит-тестирования).

1. Теория и сведения

A/B-тестирование: зачем его проводят

Нередко, после анализа ресурса на юзабилити, выявляется ряд недочетов, явно действующих на эффективность ресурса, внесение которых не подлежит сомнению.
Но если у вас появились предположения и вы не знаете, помогут ли они, или наоборот, навредят? Что делать в таком случае? Тогда и запускают сплит-тестирование ресурса.

А/В-тестирование — это метод исследования, при котором сравниваются два варианта А - В, отличающиеся друг от друга одним или несколькими измененными элементами и по результатам сравнения выявляется наиболее оптимальный.

Есть так же более сложный вариант А/В-тестирования, при котором сравниваются не два целостных варианта, а набор элементов в разных сочетаниях, каждый из которых может быть двух видов (А и В). Этот вид сравнения называется многовариантным А/В тестированием. Многовариантное тестирование сложнее, и чтобы его запускать, надо научиться проводить простые сплит-тесты.

При сплит-тестировании посетителям, пришедшим на страницу, случайным образом показываются разные версии. По количеству достижения цели на них и судят об эффективности той или иной версии.

Прежде, чем настраивать и запускать сплит-тестирование, прочитайте, каких ошибок следует избегать: 4 страшные ошибки при проведении A/B-тестирования

Есть различные для запуска сплит-тестов, сегодня мы рассмотрим А/В тестирование в Google Аnalytics . Этот инструмент предоставляется бесплатно.
Тестирование выполняется с помощью инструмента «Эксперименты», и возможен, когда размещен код счетчика Google Аnalytics. Тестируя таким образом сайт, можно определить, какой вид конверсионных элементов эффективнее работают в вашем конкретном случае.

Что надо тестировать

Как мы говорили, прежде, чем приступать к тестированию, определите ГИПОТЕЗЫ. Для того, чтобы составить гипотезы, проведите анализ сайта на юзабилити (удобство пользования для посетителей).

А гугл советует проверять:

• уникальное торговое предложение (утп);
• картинки;
• текстовый контент;
• СТА (на что больше реагируют люди: “Скачать бесплатно» или Скачать сейчас"?
• Структуру страницы (Какая структура приносит больший результат: дающая исчерпывающую информацию о предложении или минимальную).

Полезные советы для проведения тестирования:

• За период проведения сравнивайте небольшое число элементов . Это позволит сделать точные выводы о его эффективности. Например, сравнивайте призыв к действию, тогда результаты гарантированно покажут, какой работает лучше.
• На первых этапах вносите заметные различия . Это позволит вам быстрее определить нужное направление.
• Тестируйте наиболее популярные страницы . Чем больше посетителей проходит через тестируемую страницу, тем более точные данные вы получите в итоге.
• Проводите более тонкие исследования (выявили эффективность вариантов при кардинальных изменениях и можете уверенно говорить, что вариант А - более эффективный?. Не останавливайтесь на этом, вносите более тонкие изменения и тестируйте их. Результатом многих экспериментов станет максимально эффективная страница, что, естественно, не может не радовать).

Длительность эксперимента

Период проведения тестирования зависит от того, сколько вы готовы затратить на него времени и средств. Минимальный рекомендуемый срок от 14 дней. Система дает возможность проводить эксперимент от 14 до 90 дней.

2. Практика

1. Подготовьтесь к тестированию:

1. Определите страницу, которую собираетесь анализировать.
2. Выделите главную цель эксперимента (к примеру, повышение количества заказов с экспериментальной страницы)
3. Назначьте цель в Google Analytics.
4. Сделайте версии страницы (до 5 вариаций).
5. Определите процент пользователей, попадающих в тестирование. При этом не забывайте про:

• трафик страницы конверсии (на которую попадают пользователи при выполнении цели, к примеру, “Корзина”);
• число версий, состоящих в эксперименте;
• возможные убытки, которые может повлечь эксперимент.

2. Запускаем сплит-тестирование в Google Аnalytics:

1. Отправляйтесь на сайт Google Analytics и, если там еще не зарегистрированы, регистрируйтесь.
2. Устанавливайте на вашем ресурсе код счетчика Google Analytics .
3. Открывайте вкладку “Отчеты”.
4. В боковом меню выбирайте “Поведение” - ” Эксперименты”.

5. Клик по “Начать Эксперимент”.
Открывается мастер настройки:

2. Настройте эксперимент. Задайте цель и отметьте, какой процент трафика будет попадать в ваш эксперимент.
Не забывайте, начальная страница тоже участвует в тестировании. Если вы выберете для тестирования с одной дополнительной версией 100% , то 50% посетителей будет показываться измененная версия, а остальным 50% — изначальную вариацию.(% трафика на исх.стр= 0.5 выбранного %+ (весь трафик-выбранный%).

3. Разместите код эксперимента на проверяемую страницу самостоятельно или обратившись к веб-мастеру. На других страницах это делать не обязательно:

4. Начните тестирование.
В ходе эксперимента можно заменить название теста и версии страниц, % пользователей, участвующих в тестировании, отказаться от не нужных версий тестовых страниц.

3. Отчет теста

При выборе эксперимента открывается подробный отчет.

В отчете тестирования отображается:

1. Статус эксперимента
2. Название эксперимента
3. Сколько посетителей было
4. Сколько посетителей совершили целевое действие (конверсии)
5. Отношение числа конверсий к количеству визитов (Коэф-т конверсии)
6. Отличие коэффициента конверсии дополнительной версии в сравнении с изначальной
7. Какова вероятность того, что дополнительная версия будет эффективнее по сравнению с исходной.

4. Анализ полученных данных

Если после проведения тестирования вы выявили более эффективную версию, необходимо заменить на сайте исходную страницу на требуемую. Продолжайте тестировать дальше, теперь уже рассматривая варианты новой страницы.

Если же результаты тестирования не показали эффективного варианта, надо либо изменить настройки старого, либо запустить новый эксперимент. Исправьте причины, по которым не были получены достоверные данные. Это может быть:

• недостаточный или неоднородный трафик;
• незначительные изменения в вариантах;
• недостаточное время сбора данных.

Заключение

Любой владелец сайта хочет, чтоб его ресурс был максимально эффективным. А/В-тестирование позволяет достичь этой задачи.
Google дает возможность бесплатно применять тестирование. Добавьте его в ваш список инструментов для улучшения сайта, и результаты вас порадуют.

Статистика показывает, что только 1 сплит-тест из 7 действительно позволяет улучшить показатели конверсии. Почему так происходит? — нечто большее, чем просто сравнение различных шрифтов заголовка или версий кнопок. Организовать эффективный сплит-тест сложнее, чем может показаться на первый взгляд.

Многие маркетологи не уделяют должного внимания выбору объектов для тестинга. Более чем в 70% случаев от формирования гипотезы до старта сплит-теста проходит менее 5 часов. Согласно статистике, 30% пользователей сервиса Visual Website Optimizer в первую очередь тестируют призывы к действию, 20% — заголовки, 10% — схемы расположения контента. Около 8% специалистов начинают с текстового контента. Страницу оформления заказа первым делом тестируют 5% пользователей, а лид-форму — 4,5%.

Впрочем, с чего бы вы ни начали тест, полученные данные можно использовать при работе со всеми остальными элементами лендинга. Успешный сплит-тест в среднем повышает конверсию на 49%. Средний доход с посетителя для сайтов eCommerce составляет около $3. Хороший тест может увеличить этот показатель на 50%.

2. Опросы пользователей

Получайте обратную связь от посетителей в контексте конкретного момента.

3. Тепловые карты.

Анализируйте информацию о том, куда пользователи смотрят и кликают чаще всего.

4. Инструменты для проведения сплит-тестов.

Узнайте, как те или иные изменения повлияют на поведение пользователей. Например, протестировать целевые страницы вы можете в нашем Центре Оптимизации Конверсии платформы LPgenerator.

CRO — это не только сплит-тесты

Перед запуском тестов стоит ответить на следующие вопросы:

Ваш лендинг функционален?

1. Дает ли ваш продукт (сервис) то, что нужно посетителям?
2. Насколько легко пользователю разобраться, что к чему?

Ваш ресурс доступен?

1. Насколько просто пользователю попасть на него?
2. Какие препятствия может встретить посетитель на пути к своей цели?

Все ли в порядке с юзабилити?

В этой статье я расскажу о семи эффективных сервисах для сплит тестирования лендинга . Сплит тестирование или А/Б тестирование это способ улучшить конверсию лендинг пейдж, сплит тестирование позволяет выявить наиболее эффективные элементы продающей страницы и в следствии этого повысить конверсия, для этой цели можно использовать специальные сервисы А/Б тестирования которые упрощают эту задачу.

Для начала рассмотрим, что такое сплит тестирования лендинга , метод очень простой, тестируются отдельные элементы, такие как заголовок, призыв к действию, кнопка купить и т.д. в некоторых случаях тестируют расположение элементов лендинга или разные лендинги, которые сравнивают с первоначальным образцом.

Какое влияние сплит тестирование оказывает на конверсию?

Заранее сказать какой будет конверсия продающей страницы очень сложно, все требует проверки на практике через тестирование, в некоторых случаях после например замены кнопки купить на другой вариант, конверсия возрастает в разы, по сути тестирование отдельных элементов лендинга позволяет проанализировать поведение пользователей и понять что лучше всего способствует покупке. Тестировать разные варианты лендингов, когда сразу изменяется много элементов не целесообразно вы не поймете что конкретно повысило конверсию. Протестировав различные элементы лендинга можно выйти на новый уровень конверсии, перед запуском сплит тестирования вам необходимо определиться какие элементы будут подвергаться тестированию.

Этот сервис представляет собою продвинутый онлайн редактор, в котором вы можете изменять те элементы которые вы решили протестировать. Доступны разные режимы тестирования: А/Б тестирование, многофакторное тестирование… вариантов тестирования много, есть демо доступ на 15 дней.

Минимальная стоимость 29$ в месяц

1. LPgenerator

Представляет собой конструктор лендинг пейдж с возможностью сплит тестирования, но протестировать свой лендинг нельзя.

1. Optimizely

Один из самых продвинутых сервисов для А/Б и многофакторного тестирования.

Позволяет проводить тест для различных платформ.

Также присутствует возможность тестировать цели и ЦА.

В режиме реального времени можно наблюдать результаты тестирования. Есть бесплатный тариф с ограниченным функционалом.

Этот сервис предоставляет массу возможностей для тестирования лендинга с русским интерфейсом, есть онлайн редактор.

Доступные виды тестирования: многостраничные и многовариантные тестирования и т. д.

Позволяет отслеживать огромное количество показателей. Цены зависят от трафика посадочной страницы: 5000 посетителей -39$, 40000 – 140$, 200000 – 390$

Это очередной сервис с расширенным функционалом для сплит тестирования лендинга, доступна настройка целей, выбор различных версия для компьютера или мобильного устройства. Присутствует онлайн редактор посадочных страниц.

Результаты отслеживания результатов тестирования в виде наглядных графиков.

Также сервис предоставляет готовые шаблоны для тестирования с заданными настройками и целями, также сервис выдает идеи и подсказки после анализа вашего лендинга.

По ценам: бесплатный пробный период 30 дней, что довольно неплохо.

Цена зависит от количества трафика, как и предыдущем сервисе, 1000 – 59$, от 30000$ до 300000 155$ – 875$

6. Clickthroo

Сервис для А/Б тестирования, из продвинутых настроек это таргетинг по ГЕО и аналитика, также присутствует онлайн редактор.

По ценам: пробный доступ 14 дней, но после соответствующего запроса в техническую поддержку. Цены зависят от количества проектов и трафика по ним от 95$ до 1195$ с безлимитом по проектам.

В общем этот сервис это зарубежный аналог LPgenerator с аналогичными функциями.

На этом список сервисов для сплит тестирования лендингов закончен, однако таких сервисов намного больше, в принципе по функционалу они мало отличаются чем отличаются, принципиальное различие только в том, что одни сервисы позволяют тестировать лендинг пейдж на собственном хостинге, а другие представляют из себя онлайн редакторы для создания лендинг пейдж со встроенными возможностями для сплит тестирования.

Отличие А/Б тестирования от многофакторного в том что при А/Б проверяется один только элемент, а в случае с многофакторным для тестирования выбирается несколько элементов лендинга, например цвет кнопки купить, призыв к действию и т.д.

Конечно семью сервисами весь список сервисов для тестирования лендинга не исчерпывается, их наверное не семь, а все 77. Единственный недостаток, на мой взгляд это то что все они платные, а большинство из них не позволяют протестировать лендинг на собственном хостинге.

Существуют и другие варианты тестирования посадочных страниц, эти возможности будут рассмотрены в следующих статьях. В видео к статье я рассмотрю вариант создания и А/Б тестирования лендинг пейдж применительно к платформе Вордпресс с помощью плагина для создания продающих страниц, этот способ бесплатен и без привязки к онлайн платформе, сплит тестирование лендинга можно очень просто и удобно выполнить на базе вордпресс.

Ошибки при проведении сплит тестирования

1. Короткая продолжительность тестирования, это как правило менее 100 кликов в день и меньше двух недель на тест. Результаты тестирования статистически незначительны и могут быть сделаны неверные выводы о конверсии.
2. Тестирование всего подряд, без какой либо стратегии.
3. Еще вариант: сделать абы как 3-5 лендингов и смотреть что выстрелит, может не выстрелить не один.

Что еще важно знать о сплит тестировании

Конверсия это относительный показатель! Это необходимо учитывать.

Необходимо составить план теста.

Тестировать только один элемент лендинга.

Не делать коротких тестов, дать тесту время набрать статистику.

Видео на тему статьи .

Вам также может быть интересно

Сплит-тестирование стало проверенным временем инструментом для быстрой конвертации целевой страницы. Статистика здесь достаточное доказательство огромной роли сплит-тестирования для оптимизации бизнеса.

Вы знаете, что только 22% компаний удовлетворены скоростью конвертации бизнеса? Несмотря на это, только 44% компаний используют инструменты сплит-тестирования при работе со своими посадочными страницами.

В наши дни маркетологи запускают несколько сплит-тестов, чтобы обеспечить лучшие показатели переходов с веб-страницы. Есть слишком много элементов, с которыми вы можете экспериментировать включая контент, заголовки, подзаголовки, изображения, кнопки СТА и элементы дизайна. Но ваш подход к каждому из этих элементов имеет значение больше всего. Рассмотрим 8 идей сплит-тестирования, которые помогут вам оптимизировать лендинг.

Одновременный тест старой и новой версии

Предположим, вы только что запустили новую кампанию, хотя вы все еще не уверены, будет ли она более эффективна, чем старая.

В таком случае, почему бы не запустить два проекта одновременно, чтобы увидеть, какие страницы на самом деле получают больше трафика с течением времени. Вы также можете запустить две новые конструкции одновременно, и определить, какая из них работает лучше с точки зрения трафика и конверсии.

Варианты заголовков

Заголовок на любой целевой странице является первым, на что обращает внимание пользователь. Тестирование различных заголовков может привести к отличному результату в отношении эффективности.

Поэкспериментируйте, измените шрифт или включите анимационные элементы, все это может быть весьма эффективным. Есть также некоторые эффективные инструменты, чтобы сделать это. Иногда тестирование даже самых незначительных элементов приумножают коэффициенты конверсии в разы.

Подбор изображений

Вы знаете, что мозг человека работает быстрее для обработки визуального содержания? Именно поэтому на лендингах упор делается не на объемные тексты, а на изображения, что создает правильный настрой у пользователей. Пока эта визуальная тенденция продолжается, ваша целевая страница должна выделяться среди других, потому вам необходимо тщательно и целеустремленно выбрать изображения.

Есть два способа подойти к решению проблемы. Прежде всего, изображения, отображающие ваши продукты необходимы, но, в конце концов, вам нужно также создать эмоциональный эффект.

Для этого эмоционального эффекта, ваша целевая страница должна предложить другое изображение. Оно также зависит от характера вашего сайта. Очевидно, что целевая страница для сайта знакомств и бренд производитель не будут одинаковыми.

Прежде чем принять решение, какое использовать изображение на целевой странице спросите себя, что пользователь страницы будет чувствовать, видя его.

Тестирование мобильного лендинга

Стоит принять во внимание, что мобильный интернет с каждым днем растет. Лендинги для пользователей мобильных устройств и стационарных компьютеров должны быть разными.

Не стоит заставлять мобильных пользователей заполнять слишком длинные формы или масштабировать кнопки. Необходимо оптимизировать лендинг под них. Ведь мобильный лендинг не вызывает конверсионного трения и повышает лидогенерацию.

Несколько аспектов, которые отличают мобильный лендинг:

• Короткие и четкие заголовки
• Большие CTA-кнопки
• Использование функций телефона (например, кнопка для звонка).

Убедитесь, что страница загружается быстро, иначе ваши изменения в дизайне никто не оценит.

Тестирование цвета кнопки CTA

Для кнопок CTA, чтобы привлечь внимание и конвертировать аудиторию, цвета являются важными элементами. Также цвета имеют психологическое воздействие.

Каждый цвет имеет различное влияние на нашу психику, но влияние цветов также зависит от контекста и общей цветовой гаммы и дизайна. Несмотря на то, что красный считается наиболее привлекательным, он не может быть эффективным для каждого случая.

Именно поэтому крайне важно, проверять цвета ваших кнопок CTA, как их выделяющийся внешний вид и воздействие на аудиторию.

Эксперименты с лид-формой

Вернемся к основному вопросу еще раз. Какова цель вашей целевой страницы? Сплит-тестирование формы, дизайна и содержания является чрезвычайно важным. Что же касается того, что должно быть идеальной лид-формой целевой страницы, существуют различные конкурентные точки зрения, и многие из них являются истинными в определенной степени. Таким образом, желательно, проверить несколько вариантов формы, чтобы получить правильную.

• Укоротите форму
• Обеспечьте убедительные причины для полей формы
• Эксперимент с количеством требуемых полей формы
• Измените цвет и фон

Помимо оптимизации кнопки CTA, оптимизация формы является ключевым требованием. Экспериментируйте с полями формы, фоном и элементами дизайна, чтобы увидеть, что работает лучше всего.

Если хотите, чтобы кнопка ваша форма конвертировала качественные лиды, кнопка подтверждения должна быть визуально и логически связана с ней.

Продумывайте темы электронного письма

Бизнес может иметь тысячи подписчиков на электронной почте, но пока они не будут позитивно взаимодействовать с брендом, такие цифры не имеют никакой ценности.

Различные исследования показывают, что одно из четырех писем открыто и прочитано, и это показывает огромный разрыв между числом абонентов и их участием.

Теперь вопрос в том, как может маркетолог повысить скорость открытия для писем?

Короткая, но привлекательная тема привлекает внимание, и описательная строка темы может создать больше любопытства абонентов. Согласно Mailchimp, темы писем состоящие из 28-39 символов показывают лучшие результаты.

Перестановка элементов

Иногда, без вашего ведома, некоторые элементы дизайна убивают целевую страницу.

Все элементы, такие как отображаемые продукты, услуги, текст, цвета и элементы дизайна страницы могут быть организованы в ряде путей и могут быть проверены на результаты конверсии.

Иногда, небольшая перегруппировка этих элементов может привести к высоким коэффициентам конверсии.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .