Если столкнулись с проблемой, при которой Ваш телефон Sony сам выключается, то можно попытаться провести маленькое расследование и выяснить причины этой неполадки. Но, ремонт или замену частей в своем телефоне все же доверьте настоящим специалистам, чтобы не усугубить ситуацию и удорожить ремонт.

Ищем причину почему ваш Сони сам выключается

Итак, если Ваш Sony периодически отключается по неизвестной причине, начинать поиски можно с аккумулятора. Аккумуляторная батарея может быть неисправна сама по себе (вышел срок службы, к примеру), и тогда Вы остановитесь на первой версии.

Если же после ее проверки она оказалась еще очень даже ничего, то обратите внимание на ее контакты. Контакты аккумуляторной батареи могут быть загрязнены или погнуты, что приводит, как правило, к плохому соединению. В подобной ситуации именно эта причина может привести к тому, что телефон Sony сам выключается. Если проблема в контактах, Вам предстоит их тщательная чистка от грязи и окисления.

Если с контактами все в порядке, переходим в своих поисках дальше. Мы начали с проверки аккумулятора, в том случае, если телефон Sony не падал, и в него не попадала влага. Ведь если аппарат упал и ударился об асфальт или Вы разлили на него чашечку ароматного кофе, то тут все ясно - телефону прямая дорога в сервисный центр.

Механические повреждения, а также попавшая влага становятся виновниками повреждения печатной платы, а значит, и возникновения ситуации, при которой телефон Sony сам выключается. Кстати, эту версию можно проверить путем надавливания (конечно же, руками) на аппарат. Если устройство отключилось - все дело в неисправной печатной плате. В мастерской Вам без труда заменят этот и другие нерабочие компоненты.

Если механические повреждения ни при чем, возможно, программный сбой заставляет мобильное устройство отключаться. Это бывает крайне редко, но такие случаи имеют место быть. Поэтому не исключаем и эту причину. Качественное обновление ПО телефона Sony исправит ситуацию.

Если Вы обладатель телефона Sony типа слайдер или раскладушка, то причиной того, что телефон Sony сам выключается, может стать износ дисплейного модуля. В таком случае потребуется его замена.

Если Вы решились обратиться в сервисный центр, Вы приняли правильное решение! Диагностика на базе сервис-центра подтвердит или опровергнет Ваши догадки и домыслы. Всестороннее диагностическое обследование с точностью до 100% процентов даст ответ, почему телефон Sony сам выключается. А наши квалифицированные мастера быстро и качественно устранят любые неполадки.

Насколько Вы довольны своим аппаратом?

Ваша оценка:

Средняя оценка: 3.1

Наталья, sony xperia E5

Здравствуйте! Помогите, что делать? Телефон сам выключается при зарядке 87- 98% , а при включении не успевает даже загрузиться и выключается! И при заряде 10-5% ставишь заряжаться от сети, а он спускается до нуля % и отключается, в чем причина?

Здравствуйте!
Скорее всего, неисправен аккумулятор, стоимость замены от 2000руб, диагностика бесплатная, наличие зап части необходимо уточнить по телефонам сервиса.

Вячеслав, Sony xperia E 5

Телефон сам по себе выключается, включишь и сразу же выключается. Бывает иногда не выключается, но только начинаешь лазать в телефоне и сразу же выключается.
Батарея хотя заряжена, и заряжается хорошо.
В чем может быть причина?

Здравствуйте!
Возможно, неисправен аккумулятор, также могут быть неисправны микроэлементы материнской платы, либо программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Валерия, Sony M5

Телефон сам отключается, выключить можно только от ЗУ. Вырубается ну постоянно. При любом заряде. Подключаешь к пауэрбэнку, зарядка не упала, все окей было, но отключается. Отключаешь от питания и через некоторое время снова отклбчение.

Добрый день!
Скорее всего, вышел из строя аккумулятор, стоимость замены ориентировочно 2500руб с оригинальной зап частью, диагностика бесплатная.

Сергей, Sony C5

Здравствуйте! Телефон стал сам отключатся при механическом воздействии (взял в руки, положил в карман и т.д) включить можно если только немного погнуть его в разные стороны. Телефон не ронял водой не заливал. Контакты проверили, всё в порядке. А последнее время стала и связь пропадать (сим карту видит, а связи нет).

Здравствуйте!
Скорее всего, неисправности в микроэлементах материнской платы, необходима диагностика, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Руслан, Sony Xperia Z1 Compact D5503

Телефон выключается при 95-97%. Раньше выключался при 60, сейчас уже при 95-97, не понимаю в чем проблема, что делать?

Здравствуйте!
Скорее всего, неисправен аккумулятор, стоимость замены ориентировочно 2000руб с оригинальной зап частью.

Hexine, Xperia d 2306

Сам отклучился и не включается никак.

Здравствуйте!
Возможно, программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Рома89, Sony m5

Телефон не понятно с чего нагрелся очень сильно на зарядке,отключился и больше не включается,при подключении зарядки признаков жизни не подает,что такое может быть

Добрый день!
Мог быть скачок энергии, неисправность в цепи питания, необходима диагностика, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Валера, Sony Xperia e5

Включаешь несколько программ, он выключается, может день работать и не выключается, в чем причина, в него попадала вода.

Здравствуйте!
Причина в попадании воды, скорее всего, стоимость ремонта от 1500руб.

Алина, SONY XPERIA E5

практически каждую минуту телефон перезагружается!Пишет: Перезапустить! Сим-карта удалена! Выполняется перезапуск! и выключается и сам снова включается! И так постоянно!

Здравствуйте!
Скорее всего, программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

сергей, сони Е5633

выключается сам по себе, заметил, что выключается, когда я нахожусь дома, а в других местах всё хорошо.

Добрый день!
Возможно, память переполнена и телефон не справляется, попробуйте удалить ненужные файлы, фото и тд, если проблема остается, приносите на диагностику, постараемся помочь, диагностика бесплатная, стоимость ремонта от 1000руб.

Дмитрий, SONY Z

1. Включаю камеру и у меня телефон выключается.
2. Нет значка фронтальной камеры.

Здравствуйте!
Необходима диагностика, возможно, прогаммный сбой, необходимо также установить, было ли попадание влаги, удары, падения и тд, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Ксения, m5

В принципе с телефоном нет проблем, но как стоит покинуть домашний регион, телефон выключается. На кнопку включения не реагирует, пока не поставлю на зарядку, хотя батарея полная. После такого глюка при включении телефона сбрасываются дата и время (Автоматическая дата и время отключены).

Здравствуйте!
Необходима диагностика, возможно, неисправности в программном обеспечении, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

юрий, sony xperia c5 ultra dual

При зарядке около 50% стал сам вылючаться(до полного выключения). И так три раза. В итоге больше не включаеться. Индикатор заряда загорается, при подключении зарядного. Спасибо

Здравствуйте!
Скорее всего вышел из строя аккумулятор, к сожалению, в настоящее время зап части нет в наличии, по вопросам поступления необходимо уточнить по телефонам сервиса.

Эльвин, sony z3

Здравствуйте. У меня такая проблема. Выключился телефон. Включаю логотип Сони и выключается. менял батарею перепрошивал. ничего не изменился. в чем может быть проблема?

Добрый день!
Возможно, вышла из строя флеш-память, необходима диагностика, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

заур, sony xperia Z2

телефон сам по себе отключился и не включается.

Добрый день!
Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Светлана, Sony z3+ e6553

Телефон сам по себе выключается, заряда может быть от 20 до 80% включить без зарядного устройства не возможно, после того как включится пишет заряда столько сколько и было на момент отключения, в чем может быть проблема? А ещё сенсорные клавиши начали странно звучать, раньше они просто вибрировали, а сейчас чуть ли не жужат

Здравствуйте!
Скорее всего, вышел из строя аккумулятор, ориентировочная стоимость замены с оригинальной зап частью 2500руб, с кнопками необходимо диагностировать, диагностика бесплатная.

Василиса, Sony Xperia XA

Выключается при 10-15%зарядки.

Здравствуйте!
Скорее всего, проблема в аккумуляторе, стоимость ремонта от 2000руб, диагностика бесплатная.

Евгения, Soni Xperia Z

Здравствуйте.
Основная проблема, отключение телефона без всякой причины, затем часто бывает что идет оптимизация приложений 1/287. Так же заряд падает после включения. Если было 80%,то может упасть до 2% . Как можно решить данную проблему.?

Здравствуйте!
Возможно, неисправен аккумулятор, стоимость ремонта от 2500руб, диагностика бесплатная.

Мария, Sony XPERIA M5

телефон без нагрева, при простой работе либо лежании в сумке, берет и выключается. При нажатии на кнопку включения, он не реагирует. Включить его возможно только при подключении к питанию, хотя аккумулятор полный. После того как он включается он показывает одно время 03.00. В это время у телефона стоит обновление, отключила их. телефон работал нормально 2 дня. Потом все стало повторятся! В Чем именно проблема и сколько будет стоить ремонт

Здравствуйте!
В чем именно проблема можно узнать только после диагностики, возможно, программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, данные могут быть потеряны.

валерий, sony z2

Здраствуйте, телефон сначала стал самопроизвольно перезагружаться, затем сильно нагрелся и отключился. Все методы вами описанные ни к чему непривели.Сдали в сервис, там сказали что нужно менять материнку.Уж больно дороговато.Сдали в другой сервис, такой же диагноз.Спустя месяц решили подключить к зарядке, он заработал.Значит материнка живая.Через 3 дня произошло то же самое.Телефон завис, сильно нагрелся и отключился.Подскажите пожалуйста что может быть с телефоном.

Добрый день!
Причины могут быть разные, возможно, неисправности в цепи питания, стоимость ремонта от 2500руб, диагностика бесплатная.

Рустам, D2533

Телефон выключается сам по себе, а при в включении показывает 0 % заряда,падал на бетон пару раз,и в последнее время заряжал на 2.1 А заряднике от планшета.

Добрый день!
Необходима диагностика, стоимость ремонта от 1000руб. Диагностика бесплатная.

Лена, Sony M5 dual

Телефон произвольно перезагружается, может подряд перезагрузится раз 15,даже если просто лежит,заряжается или я разговариваю, недавно выключился на сутки,хоть и был полностью заряжен,после отключения вновь поставила на зарядку,загорелся красный индикатор,будто телефон разряжен в ноль,включился только после подключения к компу через USB,а началось это всё после сброса, в чем причина?

Здравствуйте!
Причины могут быть разные, возможен программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, данные могут быть потеряны.

Марина, Sony Experia 2 Z

Здравствуйте, новый телефон при полной батарее стал выключаться.Черный экран, запуск принудительно.Такое повторяется 2-3 раза в день.В гарантии отказали, пояснив, что неправильно была вставлена сим-карта и произошло какое-то повреждение.Подскажите пожалуйста, такое возможно?И какая истинная причина этого?Возможно это исправить?Спасибо.

Здравствуйте!
Чтобы точно сказать, в чем причина, необходима диагностика, если есть повреждения элементов материнской платы, самопроизвольное отключение телефона возможно. Ориентировочная стоимость ремонта от 2000руб, диагностика бесплатная.

Мобильный телефон Sony Xperia Z — это очень неплохая за свои деньги модель современного смартфона на операционной системе Android, с тонким корпусом, обладающий прекрасным функционалом и отличной 13МП камерой, да ещё и умеюшей снимать HDR. Но, как и абсолютно любое подобное устройство, он может иногда глючить, отказываться нормально работать и даже зависнуть. Самый простой выход в этом случае — перезагрузить телефон. Легко сказать. А если он завис и ни на что не реагирует — что делать? Например, на старых телефонах можно было снять крышку и выдернуть батарею! С Сони Иксперия этот фокус сделать не получится — аккумулятор то несъёмный (плата за узкий корпус). Ну и как быть?!
К счастью, разработчики это предвидели и сделали комбинацию клавиш для экстренного перезапуска гаджета! А позже даже появилась скрытая кнопка перезагрузки.

Способ 1. Комбинация клавиш

Короче, для того, чтобы перезагрузить телефон Sony Xperia Z надо на корпусе нажать одновременно на клавишу увеличения громкости («качельку» вверх) и кнопку «Включения/Выключения».

Кнопки надо удерживать 5-10 секунд. В ответ на это смартфон должен выдать вибросигнал, который будет свидетельствовать о том, что Иксперия пошла на перезапуск.

Способ 2. Кнопка перезагрузки и выключения

Учтя пожелания владельцев предыдущих версий и на новых телефонах Sony Xperia Z1, Z2, Z3, Z5 и M2 появилась скрытая кнопка OFF для перезагрузки и выключения, нажав которую Вы можете выключить телефон. Она расположена под заглушкой слота для SIM-карты смартфона.

Иногда она даже выполнена в красном цвете чтобы было заметнее.
На более дешевых модельках Иксперия кнопка перезагрузки и выключения может находится под съёмной крышкой с надписью “OFF”.
Аккуратно нажмите кнопку стержнем от ручки или скрепки и дождитесь пока девайс отключится.

P.S.: Если способы, перечисленные выше не помогли и перезагрузка телефона не произошла, то попробуйте другую хитрость. Оставьте гаджет работать до тех пор, пока батарея не сядет полностью. Затем поставьте его на зарядку и через 5-10 минут включите. Смартфон должен загрузится в обычном для себя режиме.
А уж если и это не помогает — смело несите его в сервисный центр, ибо более сделать ничего не получится.

Если устройство Xperia™ не реагирует на попытки включения, попробуйте выполнить следующие действия в указанном порядке. После каждого шага проверяйте, устранена ли проблема, и только после этого переходите к следующему шагу.

Для запуска устройства требуется определенное время. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не начнет вибрировать, а затем отпустите кнопку. Это может занять до 10 секунд.

Убедитесь, что устройство Xperia™ заряжено. Если аккумулятор полностью разряжен, может пройти 30 минут до того, как устройство начнет заряжаться. В это время экран может оставаться совершенно темным, а значок зарядки не будет отображаться. Обратите внимание, что для зарядки полностью разряженного аккумулятора может потребоваться до 4 часов.

При возникновении проблем с зарядкой устройства Xperia™ сначала убедитесь в том, что используется оригинальное зарядное устройство Sony и кабель USB, специально предназначенный для зарядки вашего устройства. Попробуйте зарядить устройство, подключив его к разъему USB компьютера с помощью другого кабеля USB. Если устройство начнет заряжаться, это может означать, что ваше зарядное устройство не работает должным образом.

При наличии карты памяти извлеките ее и перезапустите устройство. Если это решило проблему, ваша SD-карта может быть повреждена. В этом случае необходимо заменить ее в устройстве Xperia™.

Если устройство не отвечает или не перезапускается, может потребоваться принудительно перезапустить или выключить его. При этом настройки и личные данные не будут удалены.

Принудительный перезапуск или выключение устройства

Включение телефона



• Чтобы сбросить настройки устройства, выполните восстановление программного обеспечения с помощью приложения для ПК Xperia™ Companion. Обратите внимание, что при восстановлении программного обеспечения все данные, хранящиеся на устройстве, будут удалены. Содержимое, сохраненное на внешней карте памяти, такое как фотографии, видео и музыка, не удаляется.

  Резервное копирование данных с помощью компьютера

  1. Убедитесь, что приложение Xperia™ Companion для Windows или Mac OS установлено на вашем ПК или компьютере Mac ® .
  2. Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.
  3. На компьютере : откройте приложение Xperia™ Companion. Через некоторое время компьютер определит ваше устройство.
  4. Выберите пункт Резервное копирование на главном экране.
  5. Чтобы выполнить резервное копирование, следуйте инструкциям на экране.