Голосовой набор – это функция телефона или смартфона, которая позволяет выполнять команды при помощи телефона. К примеру, набор контакта или открытие приложения, запуск календаря и тому подобное. Но иногда эта функция включается в совсем не подходящие моменты.

Инструкция

Инструкция

Мобильные телефоны уже очень плотно вошли в жизнь миллионов людей. Используя мобильную связь на протяжении уже нескольких лет, люди как нельзя привыкли к телефонам, благодаря которым можно связаться со своими родными и близкими людьми или использовать мобильники для связи по работе. К сожалению бывают случаи, когда батарея устройства уже практически села и подзарядить её нет возможности, а к тому же должен поступить важный телефонный звонок, который нельзя пропустить.

Решением этой проблемы компания МТС решила предоставить услугу «Голосовая почта». Если человек, по сложившимся обстоятельствам не может ответить на входящий звонок, в таком случае, он будет переадресован на персональный ящик, в котором можно будет прослушать оставленное сообщение.

Подключение услуги голосовой почты МТС

Абоненту предоставляется возможность подключения «Голосовой почты» (базовая), «Голосовая почта» или «Голосовая почта+». Каждая из них имеет разную стоимость услуги голосовая почта МТС и отдельные дополнительные функции. Услуга переадресации на голосовой ящик, работает если абонент не отвечает на звонок в течение 30 секунд или недоступен. Стоит обратить внимание, что все 3 услуги не работают вместе, то есть если после подключения «Голосовой почты+» решили пользоваться «Голосовой почтой» (базовой), то в таком случае дополнительные услуги первой будут отключены.

1. Количество сообщений доступных для хранения на ящике не превышает 15–30 шт. (в зависимости от подключённого пакета), после того как объём будет превышен, каждое раннее сообщение будет перезаписано новым.
2. Длина одного сообщения составляет 1–2 минуты (в зависимости от подключённого пакета).
3. Не прослушанное сообщение абонентом перебывает в ящике до 10 дней (в зависимости от подключённого пакета).
4. Прослушанное сообщение хранится от 24 часов до двух недель (в зависимости от подключённого пакета).
5. О поступлении новой записи абонент будет проинформирован по СМС.

Обязательное условие, перед тем как подключить голосовую почту МТС – это наличие настроек переадресации вызова. После того как вызов будет переадресован на «Голосовой ящик», абоненту тут же присваивается номер почтового ящика, который идентичный номеру телефона. Для облегчения работы с почтовым ящиком встроен голосовой помощник с пошаговым действием.

«Голосовая почта» от МТС представлена тремя удобными инструментами, позволяющими не пропустить ни единого звонка. Если телефон вызываемого абонента по каким-то причинам окажется выключенным или вне зоны действия сети, то звонок будет автоматически переадресован на голосовой почтовый ящик , где звонящий абонент сможет оставить голосовое сообщение. Поговорим о «Голосовой почте» МТС, которую абоненты часто называют Автоответчик , более подробно и рассмотрим особенности каждой версии этой услуги.

Описание услуги

• «Голосовая почта (базовая)»;
• «Голосовая почта»;
• «Голосовая почта +».

Кстати, последняя версия услуги может похвастаться наличием специального приложения для смартфонов. Услуга «Голосовая почта (базовая)» от МТС полностью оправдывает своё название. Она позволяет хранить до 15 сообщений от одного абонента в течение одного дня – это касается как прослушанных, так и не прослушанных сообщений. Длительность каждого сообщения достигает 60 сек. И на этом функциональность услуги заканчивается.

При подключении услуги «Голосовая почта (базовая)» устанавливается переадресация по условию «Недоступен». Но вручную мы можем установить и другие виды переадресации . Номер переадресации +7-916-892-08-60. Услуга доступна практически на всех тарифных планах, за исключением тех, что рассчитаны на доступ в интернет (например, на тарифе «МТС Коннект»).

Следующий вариант носит название «Голосовая почта» — этот вариант услуги отличается более продвинутым функционалом. Здесь мы можем не только работать с сообщениями, но и защищать их от несанкционированного доступа посредством специального кода, который будет получен в виде SMS (впоследствии его можно будет менять). Данный вариант позволяет хранить не прослушанные сообщения в течение 7 дней, прослушанные сообщения – в течение 10 дней. Максимальная длительность каждого сообщения составляет 90 секунд, а один абонент может оставить до 20 сообщений .

Услуга позволяет записывать персональное приветствие, имеется возможность прослушивания сообщений через web-интерфейс. Также сообщения могут быть отправлены на электронный почтовый ящик или в виде MMS . Такой функционал является более чем продвинутым. При подключении варианта «Голосовая почта» автоматически устанавливается переадресация по условиям «Занято», «Недоступен» и «Не отвечает» на номер +7-916-892-08-60. Время ожидания действий абонента или телефона составляет 15 секунд, после чего входящий звонок переадресовывается на голосовой почтовый ящик. Но все эти настройки можно изменить.

Вариант «Голосовая почта +» — это расширенная версия предыдущего варианта услуги «Голосовая почта» от МТС. Она может хранить не прослушанные сообщения в течение 10 дней, прослушанные сообщения – в течение 14 дней. Длительность одного сообщения составляет до 120 секунд – за это время можно передать огромное количество информации. Напомним, что оператор МТС предоставляет также такую полезную услугу, как Ожидание и удержание вызова , которая помогает принимать и осуществлять важные звонки во время разговора с другим абонентом. Прослушивание сообщений в данной версии осуществляется так же, как и в предыдущем варианте. Но есть и отличия – услуга «Голосовая почта +» может управляться с помощью приложения для мобильных устройств. Что касается автоматических настроек переадресации, то они соответствуют предыдущему варианту услуги. Доступ к ящику защищается с помощью кода.

Как записать персональное голосовое приветствие в версиях «Голосовая почта» и «Голосовая почта +»? Для этого нужно позвонить по номеру 0860 и воспользоваться голосовыми подсказками. Как меняется код доступа к голосовому ящику? Для этого предусмотрены два инструмента – это веб-интерфейс или звонок по номеру 0860. Настройка голосовой почты может быть выполнена с помощью голосового меню, либо с помощью веб-интерфейса. Что касается настроек переадресации, то они устанавливаются посредством стандартных команд – об этом можно почитать в соответствующем разделе на сайте МТС.

Варианты «Голосовая почта» и «Голосовая почта +» предусматривают отправку SMS-уведомлений о полученных голосовых сообщениях – они поступают от имени звонившего абонента. Если тот скрывает свой номер, то уведомление придёт с номера 0860. Кроме того, как только ваш телефон зарегистрируется в сети, то вызывающий абонент получит сообщение о том, что вы стали доступны для звонка (данную опцию можно отключить через настройки голосового ящика).

Номер голосовой почты МТС

Как прослушать голосовое сообщение на МТС? Если вы находитесь в домашней зоне или во внутрисетевом роуминге, то для этого нужно позвонить на номер 0860. Для прослушивания сообщений в национальном или международном роуминге воспользуйтесь федеральным номером +7-916-892-08-60. Кроме того, все получаемые сообщения могут быть отправлены по MMS или по электронной почте. Также предусмотрена возможность прослушивания голосовых сообщений через web-интерфейс.

Стоимость голосовой почты МТС

Стоимость прослушивания сообщений в домашней зоне составляет 0 рублей, при нахождении в международном роуминге – согласно тарифам. Кстати, использование услуги в роуминге может повлечь двойную тарификацию , так как голосовая почта предусматривает использование переадресации (тарифицируется входящий звонок и переадресованный вызов).

Что касается звонящих абонентов, то для них стоимость звонка никак не меняется – они оплачивают вызовы согласно своему тарифному плану. Абонентская плата за услуги такова:

• «Голосовая почта (базовая)» — бесплатно;
• «Голосовая почта» — 2,3 руб./сутки;
• «Голосовая почта +» — 3,3 руб./сутки.

Если вы не хотите использовать приложения для смартфонов, то оптимальным вариантом станет подключение версии «Голосовая почта» .

Как подключить голосовую почту на МТС

• Вариант «Голосовая почта (базовая)» – набираем USSD-команду *111*2919# или отправляем SMS с текстом 2919 на сервисный номер 111;
• Вариант «Голосовая почта» – набираем USSD-команду *111*90# или отправляем SMS с текстом 90(пробел)1 на сервисный номер 111;
• Вариант «Голосовая почта +» – набираем USSD-команду *111*900# или отправляем SMS с текстом 90(пробел)9 на сервисный номер 111.

Также для подключения любого варианта вы можете воспользоваться Личным кабинетом.

Как отключить голосовую почту МТС

• Для варианта «Голосовая почта (базовая)» — набираем команду *111*2919*2# или отправляем SMS с текстом 29190 на сервисный номер 111;
• Для варианта «Голосовая почта» — набираем команду *111*90# или отправляем SMS с текстом 90(пробел)2 на сервисный номер 111;
• Для варианта «Голосовая почта +» — набираем команду *111*900*2# или отправляем SMS с текстом 90(пробел)10 на сервисный номер 111.

Но проще всего отключить работающую услугу через Личный кабинет МТС.

Представленные в обзоре расценки на услугу «Голосовая почта» действительны для абонентов МТС Москвы и Московской области. Размер абонентской платы для своего региона вы можете узнать на сайте МТС.

Операторы сотовой связи в Беларуси заботятся о своих абонентах и предоставляют им множество нужных и полезных услуг, одна из которых – «Голосовой ящик» на номерах Велком. После ее подключения клиент компании может не беспокоиться о том, что пропустит какие-либо важные звонки, даже если телефон выключится, или просто нет возможности снять трубку в данный момент. Если абонент пользовался опцией некоторое время, а потом захотел отключить «Голосовую почту» на Велкоме, это является его выбором и правом. Информация о том, как отключить «Голосовой ящик» Velcom, представленная в этом материале – именно для таких клиентов компании.

Функция под названием «Голосовая почта» доступна абонентам, пользующимся любыми тарифными предложениями Velcom. Использовать ее можно бесплатно в случае, если подразумевается стандартная опция, то есть когда клиент не подключил пакет «Плюс».

Услуга работает по следующему принципу: на абонентский номер устанавливается переадресация на сервисный телефон компании Велком. Тип переадресации пользователь может выбрать самостоятельно: сим-карта не зарегистрирована, абонент не отвечает, занято. Чтобы звонок был переадресован при соблюдении всех обязательных условий, можно установить общий тип.

Зачем отключать

Иногда даже клиенту Велком, который пользуется «Голосовой почтой» постоянно, приходится отключить данную услугу. К примеру, во время нахождения в пределах своего региона плата за переадресацию звонков с человека не взимается. Однако если он оказался в роуминге, и если у него подключена условная переадресация, уплатить придется двойную стоимость – и за входящие, и за исходящие звонки. Это означает, что когда абонент Велком планирует уехать за границу на какое-то время, ему лучше осуществить отключение «Голосовой почты».

Как отказаться от «Голосовой почты»

Для того чтобы отключить опцию (не столь важно, отключается она временно или навсегда), необходимо аннулировать все переадресации на своем телефоне. Инструкция того, как отключить «Голосовую почту» на Velcom:

1. Пользователь, обладающий доступом к абонентской информационной системе Velcom, может изменить список подключенных функций и отключить то, что больше не требуется.
2. Отправить с мобильного комбинацию *441*1#. Если операция будет выполнена успешно, оператор отключит функцию и отправит соответствующее оповещение.
3. В параметрах голосовой связи, которые находятся в общих настройках устройства, тоже возможно отключить и отменить использование «Голосовой почты».

Подключение услуги и прослушивание сообщений

Если почта была отключена на какое-то время, а затем абонент решил снова активировать ее, необходимо получить доступ к меню опции Велком, отправив ту же USSD-комбинацию *441*1. После этого остается установить переадресацию звонков на номер сервиса Velcom +375296000210 по условиям, описанным выше.

Важно! Также владелец телефона может оставить приветствие или обращение к звонящим длиной не более минуты в «Голосовой почте». Можно сделать и два, но длительность остается прежней: к примеру, одно будет идти сорок секунд, а второе – двадцать.

Как прослушать сообщения

Сообщения прослушиваются одним из двух способов:

1. Сделать звонок на номер сервиса.
2. Позвонить по номеру общего доступа – +375296000201, а затем указать уникальный код с «#» к сведениям об авторизации и телефонный номер.

Описанные сервисы доступны и тем, кто находится в роуминге.

Как только сообщение будет прослушано, клиент Velcom может:

• сохранить его нажатием кнопки 3;
• убрать, нажав кнопку 5.

Почтовые сообщения удаляются только после завершения работы с «Голосовой почтой». Из-за этого абонент имеет возможность снова ознакомиться с ними, зайди в опциональное меню.

Управлять «Голосовой почтой» на Velcom достаточно просто: подключать и отключать его возможно дистанционно, а подавать никаких заявлений в офис компании не требуется. Если вы не желаете использовать эту функцию в принципе, можно отказаться от нее сразу после приобретения и установки сим-карты в мобильное устройство.

С автоответчиком на телефоне вы никогда не пропустите ценные звонки и сообщения; для максимального информирования клиентов о звонках, когда телефон был отключен либо отсутствовал в зоне сетевого действия, создан сервис - Вам звонили .

Поставить автоответчик на МТС могут все абоненты, в сети для них предусмотрен полнейший спектр обслуживания:

• Сервис «Голосовая Почта (базовая)»;
• Сервис «Голосовая Почта»;
• Сервис «Голосовая Почта+».

Современное голосовое информирование давно усовершенствовалось и видоизменилось, однако некоторые абоненты продолжают настойчиво именовать почтовый голосовой сервис услуга Автоответчик МТС. Для удобства мы также будем иногда называть рассматриваемые услуги автоответчиками. Посмотрим, чем же различаются виды голосовой почты МТС. Различные способы управления голосовой почтой уже освещались в предыдущих статьях.

Описание услуги Автоответчик МТС

Услуга автоответчик МТС представлена в трёх видах, каждый ее вариант различается своей функциональностью и ценой. Начнем обзор с описания базового сервиса.

Услуга «Голосовая почта (базовая)»

Базовый вид сервиса действительно включает только основные функции. В рамках услуги от одного абонента хранится максимум 15 сообщений. Все сообщения (Прослушанные, не прослушанные) хранятся в течение суток. Ограничение максимальной длительности сообщения – 60 секунд.

Отсутствует функция записи персонального приветствия, а выслушать сообщение можно на голосовом портале 0860. Базовая услуга бесплатна, за подключение оплата не предусмотрена. Абонентские звонки по номеру 0860 тарификации не подлежат. Если вам нужен автоответчик МТС, но вы не хотите оплачивать излишний функционал, эта услуга вам подойдет!

Услуга «Голосовая почта»

Автоответчик МТС в форме услуги «Голосовая Почта»: здесь предоставлен более широкий функционал. Сохранение не прослушанных сообщений - 7 суток, а прослушанные уведомления сохранятся в течение 10 суток, максимальная длительность сообщения - 90 секунд. Для каждого абонента максимальное количество сообщений – 20 шт. Есть функция записи собственного приветствия, - его услышат все звонящие абоненты.

Предусмотрено SMS-уведомление. В отличие от базовой версии, где сообщения можно слушать исключительно с телефона, в этой версии есть функция рассылки голосовых уведомлений путем MMS либо на электронную почту. Голосовые сообщения путем web-интерфейса также доступны. Голосовой ящик открывается паролем для обеспечения безопасности. Стоимость абонентской платы за разновидность данной услуги в сутки фиксируется в 2,3 руб., плата за подключение не предусмотрена, звонки на 0860 тарификации не подлежат.

Услуга «Голосовая почта+»

Такая разновидность услуги автоответчика МТС создана специально для самых взыскательных клиентов. Сервис сохраняет 10 дней не прослушанные уведомления, и 14 дней - прослушанные. Максимальное время записанных сообщений - 120 секунд, для одного абонента предусмотрено до 30 сообщений.

Есть такие функции: запись персонального приветствия, SMS-информирование, установка защитного кода, возможность управления почтой приложениями iOS, Windows Phone. За услугу в день взимается абонентская плата, ее стоимость зафиксирована в 3,3 руб., плата за подключение не предусмотрена. Вызовы на 0860 тарификации не подлежат.

Единые условия

Услуга автоответчик также доступна в международном роуминге. Во время пребывания за границей абоненты МТС могут прослушивать сообщения, позвонив по телефону: +7-916-892-0860 . Управлять услугами (к примеру, записью приветствий или настройками параметров) возможно через веб-интерфейс либо сервис 0860 . Персональные приветствия для голосовой почты с абонентской платой («Голосовая почта», «Голосовая почта+») можно записать с именем позвонившего абонента. Веб-интерфейс находится по этому адресу: http://www.vm.mts.ru/.

Как подключается услуга Автоответчик МТС?

Для подключения одного из автоответчиков МТС, наберите комбинации: Сервис «Голосовая Почта (базовая)»: отправьте комбинацию USSD - *111*2919# вызов либо SMS с командой 2919 на бесплатный номер сервиса 111 . С подключением услуги переадресация при недоступности абонента устанавливается автоматически на номер телефона: +7-916-892-0860 ;

• Сервис «Голосовая Почта» - отправьте комбинацию USSD - *111*90# <пробел> 1 на доступный номер сервиса 111. С подключением услуги переадресация при недоступности, занятости, отсутствии абонента устанавливается автоматически на номер телефона: +7-916-892-0860 ;
• Сервис «Голосовая Почта+» - отправьте комбинацию USSD - *111*900# вызов либо SMS с командой 90 <пробел> 9 на доступный номер сервиса 111. С подключением услуги переадресация при недоступности, занятости, отсутствии абонента устанавливается автоматически на номер телефона: +7-916-892-0860 ;

Ожидание ответа - в течении 15 секунд, по желанию можно изменить персональные настройки переадресации, самостоятельно установить длительность ожидания ответа.

Как отключить услугу Автоответчик МТС?

Отключение услуг предусмотрено таким образом:

• Сервис «Голосовая Почта (базовая)»: отправьте комбинацию USSD - *111*2919*2# вызов либо SMS с командой 29190 на доступный номер сервиса 111 ;
• Сервис «Голосовая Почта»: отправьте комбинацию USSD - *111*90*2# вызов либо SMS с командой 90 <пробел> 2 на доступный номер сервиса 111 ;
• Сервис «Голосовая Почта+»: отправьте комбинацию USSD - *111*900*2# вызов либо SMS с командой 90 <пробел> 10 на доступный номер сервиса 111 .

Абонентская плата отменяется сразу после отключения услуги.