Одно из условий успешной рекламной кампании в Интернете - привлечение качественного, целевого, заинтересованного трафика. Все источники трафика можно разделить на четыре основных канала: поисковый трафик, рекламный трафик, реферальный трафик, прямой трафик.

В последнее время в отдельные каналы выделяют email-рассылку и трафик из социальных сетей, хотя, по большому счету, они являются частями прямого, реферального или рекламного трафика, в зависимости от ситуации. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Поисковый трафик

Это трафик, приходящий из органической, т.е. естественной, бесплатной выдачи поисковых систем. Это первые десять мест, в которые стремятся попасть все сайты. Выдача строится в результате ранжирования сайтов алгоритмами поисковых систем на основе множества факторов (их число измеряется тысячами). Соответственно, чтобы попасть на 1-е место, необходимо быть максимально релевантным всем этим факторам. Комплекс мер, направленных на поисковую оптимизацию сайта, называется (Search Engine Optimization).

Огромное количество факторов, которые необходимо учитывать, часто вызывает панику и непонимание процесса продвижения у людей, не занимающихся этим профессионально, что, в свою очередь, рождает множество неправильных представлений о данной отрасли: одни думают, что на самом деле это очень просто и достаточно повлиять на несколько факторов, другие полагают, что результат должен быть максимально быстрым, третьи вообще не понимают, за что они должны платить деньги SEO-студиям, ведь органическая выдача - бесплатная выдача, и люди переходят на сайт бесплатно.

Результаты продвижения, как и ранжирование сайтов, зависят от многих факторов:

• качество работы подрядчика;
• изменение алгоритмов поисковых систем;
• уровень вовлеченности клиента в процесс продвижения;
• качество бизнеса клиента в целом;
• и многое другое.

Люди, разочаровавшиеся в SEO, обычно все сваливают лишь на один фактор - качество работы подрядчика, не желая даже и думать о других причинах. Качественное SEO, особенно в конкурентной тематике, всегда требует много времени (может доходить до нескольких лет) и не может стоить копейки, но, в то же время, это всегда надежно и имеет продолжительный эффект. Развивая свой сайт в правильном направлении, поисковый трафик будет постоянно расти, и подвинуть качественный сайт с позиций ТОПа будет куда труднее, чем попавший туда случайно в результате использования «дыр» в алгоритмах поисковых систем.

Рекламный трафик

Пожалуй, самый разнообразный канал привлечения трафика по типу источников. К ним относятся:

• контекстная реклама;
• медийная реклама;
• таргетинговая и ретаргетинговая реклама;
• партнерские программы;
• реклама в социальных сетях;
• реклама в агрегаторах;
• и многое другое.

Главное, что объединяет весь рекламный трафик - он всегда платный. Модели оплаты могут быть самые разнообразные: за клик (CPC), за действие (CPA), за просмотры (CPM), за заказы (CPO) и другие. В отличие от поискового трафика, он имеет моментальный старт, но всегда дороже и не имеет какого-либо эффекта по окончании рекламы. Пока идет реклама - есть трафик, остановили рекламу - нет трафика.

Реферальный трафик

К реферальному трафику относятся переходы с других сайтов. При этом, это могут быть как естественные переходы, так и переходы из размещенных платных постов или статей. Качество естественного реферального трафика крайне сложно контролировать, ведь проставить ссылку на форуме, в социальной сети или на своем сайте может любой человек. Для проплаченных постов действуют те же правила, что и для рекламного трафика.

Прямой трафик

К данному каналу относятся прямые заходы, когда люди вбивают URL-адрес или переходят из закладок. Обычно это вернувшийся на сайт пользователь, который изначально пришел по одному из трех перечисленных выше источников. Исключение составляют люди, которые пришли на сайт, увидев его адрес в офлайн-рекламе (листовки, билборды, ТВ-реклама и др.).

Как мы видим, за последние три месяца количество визитов из поисковой системы Google составило 403948, или 26,95% от общего трафика. В этом примере google .ru является источником, а refferal является каналом, обозначающим переход по ссылке на сайт .

Во втором случае источником был yandex, однако переход на сайт был выполнен из результатов поиска, о чем говорит канал organic.

Таким образом, в отчете доступны все источники и каналы трафика на сайт . Для всех них в отчете указано количество сессий (визитов) и их доля в общем трафике.

Однако одного количества сессий недостаточно для того, чтобы понять, какой из источников трафика на самом деле является наиболее эффективным. Еще одной метрикой для этого является коэффициент конверсии цели.

Коэффициент конверсии обозначает процент визитов, завершившихся выполнением действия, определенного в качестве цели и отображается в соответствующем столбце. В рассматриваемом примере целью, заданной на предыдущих лекциях, является запись на обучение. Таким образом, можно отслеживать не только, сколько пользователей зашли на сайт , но и сколько из них совершили действия, представляющие интерес для развития сайта.

359719 посетителей зашли на сайт по прямой ссылке, т.е. ввели адрес сайта непосредственно в браузере, о чем свидетельствует третий результат в таблице, соответствующий источнику и каналу direct / (none). При этом коэффициент конверсии цели для этого источника составляет 3,95%. То есть более 14200 пользователей записались на обучение.

Значение коэффициента конверсии цели сильно зависит от того, что мы предлагаем. Наиболее простым способом оценки значения коэффициента цели для конкретного источника трафика является сравнение его со средним значением по всем источникам. В нашем примере средний коэффициент конверсии цели составляет 5,42%, в то время как при переходах на сайт непосредственно с сайта google .ru это значение равно 6,57%, т.е. на 1,15% больше, что является хорошим признаком. Поэтому поскольку этот источник трафика не только приводит на сайт наибольшее количество посетителей, но и показывает хороший уровень достижения заданной цели, целесообразно сконцентрировать на этом источнике маркетинговые усилия.

Между тем, в отчете есть сайты, для которых коэффициент конверсии значительно ниже среднего значения. Например, для сайта /info.javarush.ru . Возникает естественный вопрос: "Почему?".

Посмотрим на среднюю длительность сессии. Эта метрика показывает среднее время , которое посетители проводят на сайте. Мы видим, что в случае переходов с сайта /info.javarush.ru сессия в среднем длится 2 минуты 24 секунды, что значительно ниже, чем при переходах с сайта , когда визит продолжается в среднем 7 минут 7 секунд. Это может быть связано с тем, что /info.javarush.ru является сайтом для экспертов Java , которые, возможно, не заинтересованы в обучении. Поэтому эти посетители быстро уходят с сайта и не записываются на курс. Конечно, можно попытаться реализовать какие-то дополнительные возможности для увеличения эффективности этого источника (например, подготовить курсы для экспертов отрасли), однако учитывая крайне незначительную долю посетителей с этого источника в общем трафике (0,81%) и очень низкую конверсию (0,02%), эти усилия не будут оправданы.

Доля трафика с сайта также невелика (1,21%). Однако коэффициент конверсии в этом случае превышает среднее значение и составляет 6,50%. Поэтому потенциально источник достоин внимания.

Таким образом, этот отчет позволяет определить наиболее эффективные источники трафика и, соответственно, составить план для их развития. Важными являются источники с высоким коэффициентом конверсии цели и высокой средней длительностью сессии. При этом общее количество сессий для источника может быть невелико.

Резюме

Вы познакомились с отчетом Source/Medium / Источник/Канал и проанализировали данные, представленные в этом отчете, определив, какие виды трафика являются наиболее эффективными и, соответственно, требующими особого внимания. При оценке эффективности трафика мы оценили не только количество трафика, коэффициент конверсии цели, который является одной из важнейших метрик, поскольку для развития бизнеса, в конечном итоге, важно не то, сколько пользователей посмотрели ваш сайт, а то, сколько из них совершили нужное действие или, иными словами, достигли установленной цели.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Источник трафика - это канал, по которому на сайт попадают посетители.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Это количество посещений вашего ресурса пользователями. Они попадают на него при помощи ссылок, размещенных в поисковых, социальных и тизерных сетях, а также прямые заходы.

Какие бывают источники трафика на сайт

Трафик бывает платным и бесплатным. Бесплатный трафик подразумевает, что владелец ресурса не платит за посетителей. В случае с платным трафиком все наоборот - за него устанавливается определенная плата. Вид оплаты может быть различный. Также источники трафика делят на теплые и холодные. Теплыми называют те источники, из которых на сайт приходят заинтересованные посетители. Пользователь уже знаком и интересуется тем контентом или товаром, который имеется на сайте. Поэтому, попав на ресурс, он скорее всего получит удовлетворение своего интереса. К теплым источникам трафика относятся:

• поисковые системы ();
• контекстная реклама;
• ссылочный трафик;
• прямые заходы;
• поисковый трафик из видео хостингов.

Холодные - это такие источники, которые приводят новых пользователей. Человек, увидев объявление перейдет на сайт, так как захочет узнать больше. К холодному типу источников трафика относятся:

• партнерские сети;
• реклама в социальных и тизерных сетях;
• рекламная сеть поисковиков - Яндекса и Гугла.

Рассмотрим каждый из источников подробнее.

• Органический трафик - это пользователи, перешедшие на сайт по ссылке в выдаче поисковиков на конкретные запросы. Например, имеется магазин, торгующий фейерверками. При грамотно проведенном продвижении этого магазина в поисковых сервисах, он покажется в органической выдаче на запрос пользователя «купить фейерверк». Органическая выдача является бесплатным источником трафика. Но чтобы туда попасть, нужно постараться.

• Другой источник посетителей на сайт - это рекламные каналы . Пользователям показываются объявления. Если он заинтересуется - то перейдет на сайт-рекламодатель.

• Ссылочный трафик представляет собой посещения пользователей, которые перешли на ресурс по ссылке, оставленной на тематических сайтах и форумах. На них пользователь ищет информацию, связанную с контентом на сайте. Ссылка на ресурс вставляется в сообщения или статьи тематических сайтов и форумов.
• Прямые заходы - это трафик, который получает ресурс в том случае, если пользователь попал на сайт, вбив в поисковую строку адрес сайта. Как правило, это повторные визиты посетителя по ссылке, сохраненной им после предыдущего посещения.
• Трафик из видеохостинга состоит из переходов на сайт по ссылке, прикрепленной под тематическими видеоматериалами, отображаемыми пользователю на вопрос, который он вбил в поисковую строку хостинга.
• Холодные источники трафика представляют собой переходы по ссылкам, содержащимся в объявлениях с интригующими изображениями и текстом. Такие объявления стимулируют пользователя кликнуть по нему для ознакомления. Такие переходы на сайт сложнее организовать, так как аудитория еще не знакома с конкретным предложением. В данном случае сложнее стимулировать выполнить требуемое действие на сайте. Такой вид трафика полезен для привлечения новых посетителей, тем самым увеличивая количество проинформированных о ресурсе пользователей.
• Партнерские сети (CPA-сети) подразумевают переходы на ресурс по ссылкам из объявлений или баннеров размещенных на сайтах-партнерах. Тематически сайт-партнер и ресурс, на который ведет ссылка, могут быть абсолютно между собой не связаны. Переходы достигаются за счет привлекательности баннера. Пользователь попадает на сайт и знакомится с его содержимым. Такой канал берет плату с владельца ресурса за совершенное действие.
• Трафик из рекламы в социальных и тизерных сетях подразумевает посетителей, перешедших через размещенные объявления в социальных сетях (facebook, vk, instagram и т.д) и тизерных системах (mgid, kadam, red tram и прочие). При данном способе получения трафика на сайт, стоит учитывать, что аудитория не настроена переходить куда-либо на сторонние ресурсы. Потребуются максимально интригующие объявления и баннера для того, чтобы все-таки пользователь выполнил переход.

• Рекламная сеть поисковиков - это размещение объявлений на сайтах, которые входят в партнерской программе сервиса. Они предоставляют место на своем ресурсе под баннеры и текстовые объявления с ссылками на другой ресурс. Есть две модели показа рекламы:

В зависимости от того, какие пользователь посещал ресурсы.

Например : на сайте где присутствует статья о том, как избавиться от тараканов, можно встретить баннер, ведущий в магазин, продающий средство от вредителей.

Как узнать, из какого источника идет трафик

Чтобы проанализировать источники трафика, воспользуйтесь сервисами Яндекс.Метрика или Google Analytics.

Установите код для отслеживания трафика на страницах ресурса. Он будет считывать информацию о посетителях и сегментировать ее по источникам переходов.

В Яндекс.Метрике отчет по источникам трафика может выглядеть следующим образом:

Зачем нужен анализ источников трафика

Для того, чтобы понять, какие источники трафика являются значимыми для работы вашего ресурса, выберите показатели для отслеживания. Информация, собираемая системами аналитики, поможет оценить, какой трафик лучше всего конвертируются в целевые действия на сайте. Этими действиями может быть увеличение числа посетителей, повышение узнаваемости, подписка на рассылку, оформление заявки, покупка и любые другие, которые для вас будут целевыми.

Лучшие источники трафика

В зависимости от целевой аудитории, которую необходимо достичь, они будут иметь разную эффективность.

Если необходимо увеличить количество посетителей или узнаваемость бренда, то хорошо работают холодные источники трафика. Они способны увеличить количество посетителей в короткие сроки.

Для увеличения количества заявок и заказов на сайте стоит сделать упор на привлечение теплого трафика. Посетители из таких источников уже интересовались раннее информацией, связанной с той, что имеется на ресурсе, поэтому склонны выполнить требуемое действие.

Анализируйте эффективность каждого источника. Пробуйте использовать новые каналы привлечения.

Отчет позволяет детально проанализировать источники трафика, то есть каким образом посетители приходят на сайт. Информация о том, откуда пришел потенциальный клиент, имеет решающее значение при планировании рекламных кампаний. Анализ процентного соотношения источников трафика позволяет изучить поведение целевой аудитории, правильно выбрать рекламные инструменты и эффективно распределить маркетинговый бюджет.

Источники подразделяются на четыре группы:
- прямые заходы - посетители, набравшие адрес в браузере. Количество прямых заходов иллюстрирует такой маркетинговый показатель, как лояльность клиентов. Прямые заходы характерны для постоянных посетителей и подтверждают актуальность и информативность контента, представленного на сайте. Кроме того, этот показатель может использоваться для оценки результатов рекламных кампаний, прошедших оффлайн (радио, печатные СМИ и т.д.).
- переходы с поисковых систем - посетители, которые искали информацию в поисковой системе, и перешли на сайт по ссылке с нее. Количество переходов с поисковых систем показывает, насколько продуктивно сайт работает на привлечение новых клиентов. Отслеживание динамики этого показателя является ключевым фактором для оценки эффективности SEO-продвижения.
- посетители с социальных сетей - те, кто пришел на сайт по ссылке, размещенной в популярных социальных сетях. Ссылки в социальных сетях повышают узнаваемость Вашего бизнеса. Объем трафика с этого источника является главным количественным показателем для оценки эффективности SMM (social media marketing). В зависимости от методов продвижения сайта в социальных сетях частые переходы могут означать повышение лояльности постоянных посетителей или конвертироваться в новых клиентов.
​- посетители с сайтов - здесь будет показано число тех посетителей, которые пришли, кликнув по ссылке на ваш сайт, размещенной на других сайтах. Увеличение переходов со сторонних ресурсов положительно влияет на индексацию сайта поисковыми системами и способствует увеличению трафика с поисковиков. В зависимости от типа предоставляемых услуг можно выделить тематические площадки с высокой плотностью целевой аудитории (профессиональные сообщества, специализированные порталы, соответствующие разделы на сайтах объявлений). Переходы с таких ресурсов работают на повышение качества привлеченного трафика.

График показывает динамику количества посетителей по каждому источнику - можно наглядно видеть и анализировать рост или снижение трафика.

На диаграмме представлена та же информация за отчетный период, но в обобщенном виде.