От пропускной способности сетевого оборудования (сетевой карты и маршрутизатора wi-fi), к которому подключен кабель компании, зависит возможность получения более высокой скорости. Конечно, стоит учитывать и выбранный Вами тариф, по которому предоставляется услуга, т.к. от него также зависит получение максимально возможной скорости.

Проверить пропускную способность маршрутизатора wi-fi возможно, посмотрев его технические характеристики.

Как самостоятельно проверить пропускную способность сетевой карты? Об этом мы расскажем и приведем примеры в этой статье.

Основные способы проверки для операционных систем семейства Windows:

Проверить состояние сетевого подключения можно 2 способами:

Вариант №1

1. В панели задач нажмите на пиктограмму сетевого подключения правой кнопкой мыши и выберите «Центр управления сетями и общим доступом».

2. Выберите слева раздел «Изменения параметров адаптера»

3. Проверте состояние сетевого подключения "Ethernet"

Вариант №2

1. Перейдите в меню «Пуск» и выберите слева пункт «Параметры».

2. В открывшемся окне выберите «Сеть и Интернет».

3. В разделе «Состояние» выберите «Настройка параметров адаптера».

Проверте состояние нашего подключения.

4. Выделите Ethernet подключение, нажмите на нём правой кнопкой мыши и выберите пункт "Свойства":

5. Нажимите на кнопку «Настроить»

6. Перейдите во вкладку «Дополнительно» и найдите в перечне «Скорость и дуплекс». Нажав на «Значение» можно увидеть перечень параметров на которой может работать сетевая карта.

1. Перейдите на "Рабочий стол".

2. Наведите указатель мыши на правый нижний или верхний угол экрана,после чего отобразится дополнительная панель, в которой нажмите на иконку "Параметры".

3. Перейдите в пункт "Панель управления".

4. В открывшемся окне откройте "Сеть и Интернет".

5. Откройте "Центр управления сетями и общим доступом".

6. Слева выберите "Изменение параметров адаптера".

7. В открывшемся окне, Вы увидите ярлык "Подключение по локальной сети"

8. Выделите подключение по локальной сети, нажмите на нём правой кнопкой мыши и выберите пункт "Свойства":

9. Нажимите на кнопку «Настроить»

10. Перейдите во вкладку «Дополнительно» и найдите в перечне «Скорость и дуплекс». Нажав на «Значение» можно увидеть перечень параметров на которой может работать сетевая карта.

Если у вас в перечне есть 1.0 ГБ – скорость в 200 мб\сек(более 100мб/сек) вам доступна

1. Нажмите на меню "Пуск" , выберите пункт "Панель управления".

2. В открывшимся окне, дважды левой клавишей мыши нажмите на "Сеть и Интернет".

3. Перейдите в пункт "Центр управления сетями и общим доступом".

Windows 7: 4. Левой клавишей мыши нажмите на "Изменение параметров адаптера"

Windows Vista: 4. Левой клавишей мыши нажмите на "Управление сетевыми подключениями"

5. В открывшемся окне, Вы увидите ярлык "Подключение по локальной сети"

6. Выделите подключение по локальной сети, нажмите на нём правой кнопкой мыши и выберите пункт "Свойства":

7. Нажимите на кнопку «Настроить»

8. Перейдите во вкладку «Дополнительно» и найдите в перечне «Скорость и дуплекс». Нажав на «Значение» можно увидеть перечень параметров на которой может работать сетевая карта.

Я уже писал, о том, что такое и как проверить, под каким адресом вас видит внешний мир. Однако часто этой информации недостаточно для того, чтобы понять, какой все-таки адрес присвоен вашей сетевой карте, а также провести диагностику проблем подключения. Приведу список команд, которые можно использовать. (также у меня на сайте можно прочитать про визуальную настройку )

Для начала необходимо открыть командную строку. Делается это так: нажимаете кнопку пуск, выбираете пункт "выполнить".

Альтернативные способ - нужно нажать клавишу Win (между Ctrl и Alt) и R одновременно, этот способ работает также и на Висте

Появляется окошко, в которое нужно вписать cmd и нажать ОК

Появляется та самая командная строка

В ней можно набирать и "вводить" команды, нажимая Enter. Результаты можно копировать - если нажать правую кнопку можно выделить нужный кусок, далее нужно еще раз нажать правую кнопку мыши.

Команда ping

Первая команда, с которой нужно познакомиться - это ping , проверяющую доступность заданного адреса. Введите команду ping 127.0.0.1 . Должно получиться что-то такое (если команда не ping не работает, то, возможно, решить проблему поможет инструкция по исправлению ошибки cmd no command):

C:\Documents and Settings\Администратор>ping 127.0.0.1

Обмен пакетами с 127.0.0.1 по 32 байт:

Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время

Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время

Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время

Статистика Ping для 127.0.0.1:

Минимальное = 0мсек, Максимальное = 0 мсек, Среднее = 0 мсек

C:\Documents and Settings\Администратор>

Как мы видим, на адрес 127.0.0.1 было отправлено 4 пакета, и они все достигли цели. Что же это был за адрес и почему я был уверен, что пакеты дойдут? Ответ прост - пакеты никуда не отправлялись, а оставались на вашем компьютере. Этот адрес специфичен и используется для loopback - пакетов, не уходящих никуда вовне. Отлично, можем теперь "пропинговать" адрес этого сайта: 212.193.236.38

C:\Documents and Settings\Администратор>ping 212.193.236.38

Обмен пакетами с 212.193.236.38 по 32 байт:

Ответ от 212.193.236.38: число байт=32 время=3мс TTL=55

Ответ от 212.193.236.38: число байт=32 время=3мс TTL=55

Ответ от 212.193.236.38: число байт=32 время=3мс TTL=55

Статистика Ping для 212.193.236.38:

Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),

Приблизительное время приема-передачи в мс:

Минимальное = 3мсек, Максимальное = 3 мсек, Среднее = 3 мсек

C:\Documents and Settings\Администратор>

Можно заметить только одно отличие - пакеты доходили не мгновенно, а за 3 миллисекунды. Надеюсь, у вас тоже не было никакой задержки при доставке пакетов, а главное - вы не увидели строчки типа

Превышен интервал ожидания для запроса.

Появление таких строчек означает, что часть пакетов теряется. Это свидетельствует о проблемах на линии или не сервере, к которомы вы обращаетесь.

Команда ipconfig

Следующая важная команда - ipconfig . Введите ее. У меня получилось вот так:

Ethernet - Ethernet адаптер:

C:\Documents and Settings\Администратор>

В данном случае получился адрес 192.168.17.139. Можно этот адрес тоже пропинговать (вы пингуйте свой) - пакеты должны доходить мгновенно. Основной шлюз - это адрес, на который компьютер отправляет пакеты, не найдя подходящего адреса в своей сети. Так, в моем случае все пакеты, кроме пакетов на 192.168.17.* будут отправлены на 192.168.17.240, а тот компьюьтер уже должен решить, что с ними делать и куда их переправлять дальше. Примечание: локальная сеть, то есть те адреса, пакеты на которые не отправляются на шлюз, определяется при помощи маски - нолик на последнем месте и 255 на всех предыдующих как раз и означает, что может буть произвольным последнее число в IP-адресе.

Одно из стандартных действий при поиске проблем подключения - пропинговать свой шлюз. Если пакеты до него не доходят, то, видимо, проблема где-то рядом, например, поврежден или плохо воткнут сетевой шнур. Также стоит знать, где физически находится компьютер с вашим основным шлюзом - у провайдера, где-то в доме, а, может, это - можем в вашей квартире. Примечание: некоторые компьютеры настроены не откликаться на запросы команды ping. Поэтому отсутствие пинга - не стопроцентная гарантия отсутствия связи с адресом.

Более подробную информацию можно получить командой ipconfig /all . У меня получилось:

C:\Documents and Settings\Администратор>ipconfig /all

Настройка протокола IP для Windows

Имя компьютера. . . . . . . . . : sander

Основной DNS-суффикс. . . . . . : MSHOME

Тип узла. . . . . . . . . . . . . : смешанный

IP-маршрутизация включена. . . . : нет

WINS-прокси включен. . . . . . . : нет

Порядок просмотра суффиксов DNS . : MSHOME

Ethernet - Ethernet адаптер:

DNS-суффикс этого подключения. . : srcc.msu.ru

Описание. . . . . . . . . . . . : Broadcom 440x 10/100 Integrated Controller

Физический адрес. . . . . . . . . : 00-16-D4-63-03-65

Dhcp включен. . . . . . . . . . . : да

Автонастройка включена. . . . . : да

IP-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.17.139

Маска подсети. . . . . . . . . . : 255.255.255.0

Основной шлюз. . . . . . . . . . : 192.168.17.240

DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 192.168.17.240

DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 212.192.244.2

212.192.244.3

C:\Documents and Settings\Администратор>

Самую полезную информацию я выделил жирным. выделил мне динамиеский адрес на основе моего MAC-адреса или физического адреса. Мои - это 212.192.244.2 и 212.192.244.3.

Другие команды

Команда tracert позволяет проследить путь пакетов от вашего компьютера до цели. Попробуйте, например протрассировать путь до этого сайта: tracert сайт . Строки в выводе трассировки есть точки, через которые проходит пакет на своем пути. Первой точкой будет ваш шлюз. Использование команды tracert позволяет найти источник проблем при связи с каким-либо адресом. Пакеты, посылаемые командой tracert, имеют показатель TTL - time to live - целое положительное число. Каждый маршрутизатор на пути уменьшает этот показатель на 1, если TTL падает до нуля, то трассировка заканчивается. По умолчанию используется начальный TTL равный 30, задать другое значение можно опцией -h .

Нерабочий сетевой порт в ноутбуке - вдалеке не редкость. Если сетевое подключение не работает, то сетевая карта, допустимо, вышла из строя. Причин для этого может быть несколько: начиная от искры статического электричества и заканчивая механическим повреждением самого контакта разъема.

Вам понадобится

• – права менеджера.

Инструкция

1. Проверьте сетевые настройки. В всякой сети есть свои правила настройки сетевого подключения. Обыкновенно они касаются таких параметров, как диапазон, IP-адрес, стержневой шлюз и другие. Проверьте, что вы находитесь в надобном диапазоне IP-адресов, и в вашей сети не появляется раздоров адресов. Если у вас не получается настроить независимо, просмотрите в интернете особые инструкции. В них аналогично описано, что и как делать, также имеются особые скриншоты, сделанные пользователями при данной процедуре.

2. Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS ноутбука. Для этого сразу позже старта ноутбука нажмите Del на клавиатуре (это может быть также F2, Esc либо другие кнопки). Проверьте, дабы сетевая карта имела параметр Enable - то есть включено. Установите драйвера для сетевого адаптера, загрузив их с официального сайта изготовителя вашего ноутбука. При выборе драйверов обратите внимание на модель ноутбука и версию операционной системы. Если у вас есть установочный диск, то загрузите все программное обеспечение с него на персональный компьютер и перезагрузите его, дабы все метаморфозы сохранились.

3. Удалите сетевое подключение и сделайте его снова. Таким образом вы избавитесь от ложных настроек, которые могут быть закреплены за ветхим сетевым подключением. В крайнем случае, дозволено испробовать переустановить систему. Если все эти действия не помогли вам запустить сетевую карту , то, увы, она вышла из строя. Намеренно для ноутбуков и нетбуков в продаже имеются внешние сетевые адаптеры, подключаемые по USB. Если нет вероятности применять беспроводные спецтехнологии, воспользуйтесь сходственным устройством. Впрочем стоит подметить, что такие спецтехнологии имеют некоторые ограничения в скорости, да и тарифы стоят гораздо подороже.

Подключение к сети через выделенный канал имеет свои особенности. Процесс подключения и настройки программ для работы с интернетом происходит в несколько этапов. Для начала нужно определиться с провайдером. Расценки на подключение и трафик в домашних сетях могут отличаться в разы. Все зависит от типа подключения, тот, что предоставляют провайдеры. Для обитателей больших городов, скорее каждого, будут доступны все типы подключения. Как водится, множество «домашних сетей» предлагает своим заказчикам разные тарифные планы, включающие в себя фиксированный объем трафика.

Инструкция

1. Позже завершения договора получите от компании документ, в котором будут детально расписаны все нужные вам параметры:- ваш IP – цифровой адрес в сети;- маска подсети;- стержневой шлюз – адрес основного компьютера в вашей локальной сети, через тот, что вы выходите в интернет;- DNS-сервер – имя сервера доменных имен, тот, что переводит буквенные символы, в внятные компьютеру цифровые.- WINS – сервер – данный цифровой адрес указывается не неизменно;- прокси-сервер – адрес сервера- «посредника», через тот, что будет проходить поток информации, принятой вами из сети;- адрес «домашней странички» провайдера, а также логин и пароль для доступа к вашему «локальному » разделу, к котором вы будите следить за состоянием своего счета.

2. Позже того как надобная информация у вас на руках, задайте параметры для сетевой карты. Для этого зайдите в папку Сетевое окружение операционной системы. Из этой папке перейдите в раздел Отобразить сетевые подключения. Сейчас выберите из списка устройств вашу сетевую карту , щелкните по ней правой кнопкой мышки и выберите Свойства.

3. Поставьте галочку наоборот строчки При подключении вывести значок в область уведомлений – позже этого в правом нижнем углу вашего Рабочего стола появится значок в виде 2-х объединенных компьютеров.

4. Сейчас вернитесь в меню Всеобщие и щелкните мышкой по строчке Internet Protocol (TCP/IP). Перед вами откроется меню настройки подключения – и вот сюда-то и внесите фактически все перечисленные нами параметры. Имена DNS и WINS -серверов укажите в особых вкладках, которые откроются позже нажатия кнопки Добавочно.

Видео по теме

Полезный совет
Дюже скрупулезно проверьте все введенные вами адреса – оплошность в всякий цифре сделает вашу работу с сетью немыслимой!

Позже успешной установки сетевой платы может случиться так, что она невзначай перестает трудиться, соединение с сетью интернет не осуществляется, локальной сети нет. Первоначально, дозволено подумать, что дело в модеме либо в провайдере – временные отключения интернета сегодня не редкость. Дабы проверить работоспособность сетевой карты, воспользуйтесь советами, описанными в этой статье.

Вам понадобится

• Проверка системных настроек сетевой платы.

Инструкция

1. Самый примитивный метод проверки соединения и сетевой платы – это вытянуть ее из своего системного блока и вставить в иной системный блок, на котором соединение с локальной сетью было в порядке. При этом не стоит забывать, что вам потребуется установить самые свежие драйвера для правильной работы устройства. При установке карты в иной системный блок удостоверитесь, что перемычки, которые имеются не во всех моделях сетевых плат, находятся в необходимом расположении (выберите режим Plug&Play).

2. Если повод в ненормально установленных драйверах либо системных сбоях, «Диспетчер устройств» отобразит неисправность в виде вопросительного знака на сетевом контролере. Для запуска «Диспетчера устройств» нажмите правой кнопкой мыши на значок «Мой компьютер», выберите пункт «Свойства». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Оборудование», нажмите кнопку «Диспетчер устройств». Перед вами появится окно со списком всех устройств. Присутствие какой-нибудь загвоздки с одним из устройств высвечивается желтым знаком вопросительного знака, как было написано выше. Обратите внимание, что желанно не занимать порт IRQ 15 для сетевого контролера – не каждом данный порт по вкусу.

3. Для проверки сетевой карты на работоспособность подключите ее в иной cлот (на материнской плате их несколько). Скорее каждого, позже этих манипуляций сетевая плата начнет трудиться исправно. Если нет, есть толк проверить все сетевые кабели.

IP-адрес (Internet Protocol Address) – адрес устройства, подключённого к локальной сети либо интернету. Он записывается в виде четырех чисел от 0 до 255, поделенных точками, скажем, 172.22.0.1. Все подключенные к интернету устройства получают свой IP-адрес.

Вам понадобится

• Мышь, клавиатура, познание наименования операционной системы вашего компьютера, доступ в интернет.

Инструкция

1. Дабы узнать IP-адрес компьютера, работающего под управлением операционной системы Windows, нужно прописать в командной строке следующее: cmd/k ipconfig. К примеру, в OS Windows процесс выглядит так: нажимаем «Пуск», после этого «Все программы», выбираем «Типовые», тут выбираем «Командная строка», в открывшемся окне пишем: «cmd/k ipconfig», нажимаем Enter.

2. Подобно необходимо поступить и в случае работы с операционной системой Unix. IP-адрес компьютера определяется при помощи все той же прописанной в командной строке команды ifconfig, знакомой по OS Windows.

3. Вовсе другие команды нужно исполнить, дабы определить IP-адрес машины, работающей под управлением операционной системы iOS. Для этого вначале надобно нажать логотип Apple в верхнем левом углу экрана, предпочесть пункт «Системные настройки», после этого в разделе «Интернет и сеть» предпочесть «Сеть». В раскрывающемся меню следует предпочесть действующий тип связи (если вы подключены через Ethernet, выберите «Встроенный Ethernet», если же работает беспроводная сеть, выберите «AirPort»). Дальше следует предпочесть «TCP / IP» в разделе «Сеть». На экране отобразится IP-адрес Mac’а.

4. Проверить знаменитый IP-адрес компьютера иного пользователя дозволено при помощи всякий веб-формы сетевого протокола прикладного яруса, основывающегося на протоколе TCP. Для этого нужно вбить в поисковую строку всякого поисковика (скажем, Google, Yandex либо Rambler) запрос whois, а после этого предпочесть понравившийся сайт. Дальше в особую форму сайта необходимо вбить знаменитый вам IP-адрес.

Видео по теме

Обратите внимание!
IP-адреса бывают 3 типов: динамические, статические и виртуальные. Статические – это адреса, которые выдаются провайдером и не изменяются при соединении с интернетом. Динамические IP-адреса применяются в Dial-up (модемы) и изменяются (в них обыкновенно изменяться последняя цифра). Виртуальные IP-адреса – это нестандартный вид динамических адресов, при применении которых пользователям предоставляется вероятность беспрепятственно получать информацию из Сети, впрочем теряется любая вероятность другого доступа к компьютеру из сети.

Полезный совет
IP-адрес, соответствующий доменному имени, дозволено узнать с поддержкой команды: nslookup example.net

Видео по теме

Сетевая карта, называемая также Ethernet- или Network-адаптером, сетевой платой, - одно из тех устройств, от которых зависит взаимодействие компьютера с другими соединенными с ним в сеть гаджетами, а также веб-подключение. Соответственно, если столь важный элемент ПК выходит из строя, возможность выхода в Сеть или взаимодействия с подсоединенными устройствами оказываются недоступными, потому любому человеку важно иметь представление о том, как проверить работоспособность сетевой карты. Конкретная разновидность компьютера на способы такого тестирования особо не влияет, разве что в отдельных нюансах, - к примеру, если речь о ноутбуке, то придется выяснять, как проверить встроенную сетевую карту на работоспособность, а у стационарного ПК - подключенную.

Имеется не один способ тестирования вышеупомянутого элемента компьютера на то, насколько он функционален, но прежде всего, стоит понимать, в каких ситуациях будет резонно проверить сетевую карту ноутбука, работоспособность которой вызывает определенные сомнения. Чаще всего такое случается, если без видимых причин перестает действовать веб-подключение, а при этом передающее интернет-сигнал устройство: модем, роутер и т.п., оказывается вполне исправным, и его индикаторы отображают, что передача данных идет. Такие случаи нередки, и заподозрить в их возникновении стоит именно сетевую карту, хотя не помешает до того, как предпринимать конкретные действия по ее тестированию, связаться с интернет-оператором и выяснить, нет ли проблем именно по его части.

Когда по ходу общения с представителями оператора выяснится, что действительно сигнал передается исправно, уже фактически с полной уверенностью надо переходить к действиям по проверке сетевой платы. Если она не встроенная, как в ноутбуках, а подключается через определенный шлейф к компьютерной материнской плате, сперва стоит убедиться, что нигде не отошли контакты, и шлейфовое соединение полноценно работает, а не едва-едва держится, а также что разъемы не разболтались. В ряде случаев проблемы с полноценным функционированием сетевой карты возникают при перегреве ПК, недостаточной зарядке его батареи и прочих ситуациях, в которых системой предусмотрен переход в энергосберегающий режим с отключением некоторых устройств.

К слову, любой режим экономии энергии, не подразумевающий работу на полной производительности, актуален лишь для ноутбуков, снабженных батареей и имеющих возможность автономной работы, а устанавливать его на стационарном ПК нет смысла. Помимо этого, удостовериться не помешает и в том, что драйвера, проинсталлированные на ПК к данной сетевой карте, наиболее актуальные, т.е. не устаревшие и не нуждающиеся в обновлении, - а для этого придется перейти в "Диспетчер устройств". Где конкретно его искать, зависит от модификации операционной системы - к примеру, в 10-м Windows стоит просто ввести это словосочетание в поисковое окошко пускового меню; искомая карта обычно располагается в разделе "Сетевые устройства".

Далее надо действовать исходя из того, отражается сетевая плата в вышеупомянутом списке или нет, иными словами - видима ли она для системы, и при утвердительном ответе проверке желательно подвергнуть именно актуальность драйверов. Для этого надо кликнуть правой клавишей мыши по названию карты в перечне устройств, просмотреть ее свойства, перейти там в раздел драйверов или же сразу отыскать предложение. К слову, символ окруженного желтым восклицательного знака рядом с данными этой платы в списке сетевых устройств свидетельствует как раз о неполадках именно с драйверами, а конкретнее - необходимости их поскорее обновить - иначе устройство не заработает корректно.

Индикатором полной неработоспособности сетевой платы будет несколько иной значок - красный крестик, что прямо свидетельствует о необходимости ее замены, но порой случается и то, что карта сомнительной работоспособности вообще не видна в списке. Возможно, тогда имеет смысл проверить правильность ее подсоединения к материнской плате - на обесточенном ПК, разумеется, - переподключить все и еще раз зайти в диспетчер устройств. Другой способ проверки сетевой платы, причем только не интегрированной, - подсоединение ее пачкордом (специальным кабелем) к коммутатору, ADSL-роутеру и т.п., который должен быть передатчиком Интернет-сигнала и подключенным к питанию. Если в этой ситуации в системном трее в правом нижнем углу дисплея отобразится уведомление о подключении нового устройства, сетевая плата вполне работоспособна.

Перед тем как писать "у меня ни чего не работает", постарайтесь выяснить, что конкретно у вас не работает.

В случае если вы решили оставить сообщение на форуме/вконтакте, учтите, что сообщение не считается официальным обращением в службу технической поддержки, контакты службы ТП находятся на главной странице сайта.

Пожалуйста, прочитайте перед написанием хотя бы несколько сообщений темы на последней странице - возможно, что проблема эта уже решена или её уже решают!

Диагностические команды:

*Выполняются в предварительно открытом окне "командной строки". (Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Командная строка)
Для Windows Vista/7: Win+R ===> cmd ===> Enter
Для Windows NT/2000/XP/VISTA: "Пуск" - "Выполнить" - "cmd"
Для Windows 95/98: "Пуск" - "Выполнить" - "command".

Копирование текста: правой кнопкой на этом окне - "правка" - "выделить" и "правка" - "копировать".

ipconfig /all
nslookup
ping [адрес хоста(например, ya.ru) ] [-n 20]
pathping [адрес хоста]
tracert [адрес хоста]

ipconfig /all показывает настройки сетевых интерфейсов.
Всё, что там указано, необходимо сверить с памяткой пользователя (если памятка старая, то сверить с теми данными, которые были выданы технической поддержкой). Как настраиваеться подключение смотрите на сайте

ping [-t] показывает время ответа от указаного хоста. Большие задержки косвенно могут служить индикатором медленного ресурса (загруженого канала, слабого железа ресурса и тому подобных проблем). Ключ [-t] служит для выполнения команды до того, как пользователь не прервёт её нажатием "Ctrl+C". По умолчанию, без этого ключа, ping выполнится только четыре раза, чего не всегда достаточно.

pathping Показывает время ответа и количество пропавших пакетов на всём протяжении маршрута до хоста.

tracert
Для графического отображения проблем можно скачать из локальной сети программу PingPlotter

nslookup
Проверить работу DNS.

Алгоритм проверки: Ошибка "Сетевой кабель не подключен"

1. Проверить подключение кабеля в сетевой карте
2. Проверить целостность кабель до щитка.
3. Позвонить в Тех. поддержку.

Сетевой кабель подключен, но входящих пакетов нет.

1. Проверить подключение кабеля в сетевой карте (можно вынуть и вставить кабель в гнездо).
2. Отключить все брандмауэры (файерволы), если они у вас есть.
3. Пропинговать шлюз (адрес взять из настроек соединения или из сведений о соединении в панели управления).
4. Позвонить в Тех. поддержку.

Сетевой кабель подключен, входящие пакеты есть, но не зайти на внтуренние сервисы:

1. Отключить все брандмауэры (файерволы), если они у вас есть.
2. Проверить работу DNS (nslookup ).
3. Проверить связь с этими серверами (ping )
4. Проверить связь с центральными серверами. (ping online.vo, ping 192.168.0.250, ping адрес_вашего_шлюза)
5. Проверить настройки браузера
5.1. Internet Explorer -> меню "Сервис" -> "Свойства Обозревателя" -> "Соединение" -> "Настройка Сети" -> проверить, отключена ли галка "использовать прокси-сервер"
6. Позвонить в Тех. поддержку.

Проверка DNS:

Команда nslookup cервер должна вернуть ip-адрес этого сервера. Например, команда "nslookup vo47.ru" должен вернуть адрес "193.106.108.68"

Команды диагностики