Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. Сегодня мы поговорим о такой важной вещи как посадочная страница , которую очень часто на буржуйский манер называют лендинг пейдж (от английского landing page — целевая страница). Что же это такое и почему это так важно?

Давайте текущую статью как раз и посвятим ответу на этот вопрос, а также во всех подробностях рассмотрим те моменты, которые очень важны при создании лендингов, и рассмотрим все это на конкретных примерах landing page и тех приемах, что используются лучшими юзабелистами для повышения эффективности посадочных страниц.

Что такое лендинг пейдж и почему это так важно

Очень часто даже при правильной работе по привлечению нужных людей (целевой аудитории) на свой сайт ( , и т.п.) вы, как владелец бизнеса, не почувствуете от этого отдачи. Вроде бы и трафик идет, и аудитория является целевой, а продаж или подписок (смотря какое конверсионное действие вы выбрали в качестве основной задачи в ) практически нет. Ничего не работает. В чем может быть дело?

Скорее всего, вы забыли продумать и подготовить приземляющие (посадочные, целевые) страницы, которые часто называют лендингами . Что это такое?

А это очень важный момент, который может существенно повысить конверсию (количество покупок или регистраций), ибо landing page призваны максимально эффективно подводить пользователя к выполнению целевого действия . Если вы со всех рекламных объявлений будете направлять посетителей, например, на главную страницу сайта, то можете катастрофически снизить конверсию и вылететь в трубу.

Сам термин «лейдинг пейдж» образован от английской фразы «landing page», в переводе означающей как раз целевую, посадочную (приземляющую) страницу. Лендинги создаются не абы как, а с учетом психологии посетителей. Они должны цеплять и не отпускать их до самого момент покупки (или регистрации), ибо повторно привлечь посетителя будет уже архисложно.

Это как крючок на рыболовной снасти — он должен надежно подцепить и уверенно удерживать попавшуюся на него рыбу вплоть до того момента, как вы ее подсадком не зафиксируете. Если крючок (лейдинг) будет неподходящим или его не будет вовсе, то все ваши усилия от прикормки, установки наживки и прочих шаманских действий пойдут прахом. Конечной цели вы не достигните.

Сами по себе лендинги представляют из себя либо отдельные страницы уже существующего сайта, либо специально созданные под это дело сайты одностраничники. По сути, попав в которую пользователю уже довольно трудно выбраться и он неизбежно должен в нее сползать, пока не станет вашим клиентом. Но это в идеале, а вот как этот идеал реализовать применяя различные рекламные хитрости, мы и посмотрим в продолжении этой публикации.

Примеры лендингов

В зависимости от преследуемых вами целей можно разделить посадочные страницы (лендинги) на несколько типов:

12 шагов по созданию идеального лендинга

Нужно понимать, что посадочные страницы, на которые будут привлекаться вами пользователи из социальных сетей (или из контекстной рекламы), должны обладать рядом характеристик и удовлетворять некоторым требованиям. Так как же создать идеальную лендинг пейдж ?

1. Каждый лендинг должен быть заточен только под одно целевое (конверсионное) действие — либо подписка, либо продажи. Не надо жадничать, ибо внимание пользователя будет рассеяно и сильно увеличится вероятность его ухода (так ничего и не выбрав из предложенных вариантов). Лучше как можно меньше заставлять клиентов думать и выбирать — путь на landing page должен быть прямым как стрела (очевидным для него) и без каких-либо ответвлений.
2. На посадочной странице обязательно должен присутствовать призыв к действию (с глаголами в повелительном наклонении — позвони, купи, получи, приди и т.п.). Фразы должны быть короткими и мотивирующими. Например, «купите сейчас», «получить видеокурс» или «подпишись и получи».
3. Рулят также яркие кнопки и стрелки , создающие на них акцент. Неплохо работают кнопки красных и желтых оттенков, ибо заметны и содержат как бы призыв к действию.

   Ну а стрелки, как правило, призваны еще больше акцентировать внимание на кнопке, чтобы линия поведения пользователя на лендинге была как можно более прогнозируемой.

   

   Иногда очень неплохо работают анимированные кнопки (но в любом случае нужно будет проводить тестирование эффективности тех или иных элементов лендинг пейджа):

   

4. Если в лендинге используются (на подписных посадочных страницах без них не обойтись, но и на продажниках их довольно часто используют), то озаботьтесь тем, чтобы в них содержалось как можно меньше полей. В идеале, в форме должно быть только одно поле (для ввода Емайл адреса), но для дальнейшего общения (проведения маркетинга) вам понадобится знать и имя пользователя, поэтому два поля являются наиболее распространенным вариантом.Большее количество полей может существенно снизить конверсию. К тому же добавление полей для ввода телефона или адреса вызывает у пользователей настороженность и может привести к отказу от целевого действия.
5. В статье про я упоминал, что пользователи в интернете тексты не читают — они их просматривают. И самым важным в этом плане является заголовок. Если его нет (или он не выделен соответствующим образом), то это очень сильно снизит конверсию. На лендингах заголовки должны быть обязательно цепляющими , чтобы пользователь склонился к дальнейшему чтению или сразу к свершению конверсионного действию (подписке, заказу, звонку).

   

6. На вашей landing page должны быть не только призывы к действию и эффектные заголовки, но и аргументация необходимости подписки, покупки, заказа или звонка. В случае страницы подписки это может быть, например, небольшой видеоролик с описанием и содержанием «халявы», или все то же самое оформлено в виде краткого списка (перечня). В случае продажника это тоже может быть видеоролик с обзором товара, списком тех услуг, которые вы предлагаете (в том числе и ваши конкурентные преимущества).
   
   
7. Очень хорошо на посадочных страницах работают отзывы от уже состоявшихся клиентов, покупателей или подписчиков (лучше, если при этом будут указаны какие-то контакты тех, кто эти отзывы оставил, чтобы все выглядело правдоподобно).

   

8. Также неплохо работают на посадочных страницах сравнения «до и после» . Не для всех тематик это применимо, но в области похудения, косметологии, фитнеса и многих других ниш это можно с высокой эффективностью использовать. Например, так делает фирма, предоставляющая услуги ресторации.
   
   
9. Страница landing page может быть довольно длинной, но при просмотре первого экрана (это та область страницы, что видна без использования прокрутки) пользователю должно быть совершенно ясно и понятно, что именно вы хотели ему сказать.
10. Для стимулирования подписчиков или покупателей некоторых товаров (например, ) можно использовать вариант дополнительных бонусов, которые получит подписчик или покупатель при заказе. Когда пользователь находится на грани принятия решения, то как раз такие «плюшки» могут перевесить чашу весов в вашу пользу.
11. Ну и, конечно же, стоит делать упор на то, что «только здесь и только в течении нного количества времени» пользователю будет доступно все это великолепие (подписка, специальная цена на товар, дополнительный набор услуг). Как это сделать лучше всего? Правильно, поставить таймер, ведущий обратный отчет времени до часа Х, когда предоставленная возможность будет упущена. Ничто так не стимулирует к принятию решения колеблящегося пользователя, как буквально на глазах убегающие секунды.

    

    Рядом с таймером неплохо будет расположить форму подписки, заказа или контактный телефон. Это будет работать не всегда, поэтому надо проводить тесты (думаю написать ряд статей про проведение А/Б-тестирования — если не хотите пропустить, то подписывайтесь на рассылку), и возможно, что такой простой и очевидный способ позволит вам увеличить конверсию данной лендинг пейдж и с лихвой окупить деньги, потраченные на продвижение в социальных сетях или контекстной рекламе.

12. Пользователи также хотят знать, кто именно им предлагает данный товар, услугу, видеокурс и т.п., поэтому необходимо в лендинге указывать информацию об авторе, магазине, фирме.

    

    Естественно, что хорошо было бы при этом упомянуть достоинства, достижения, конкурентные преимущества, но не перехваливайте себя, дабы не перейти ту грань, за которой уже снижается доверие к опубликованной информации.

Примеры ошибок делающих landing нерабочим

Кроме тех вещей, что помогают landing page более эффективно работать, стоит перечислить и часто допускаемые ошибки при создании посадочных страниц , которые могут нивелировать все перечисленные выше «финты ушами», и вы не получите желаемого результата от рекламы или продвижения в социальных сетах (либо контексте).

1. Еще раз напоминаю, что в интернете практически никто не читает (во всяком случае вновь открытую страницу), а именно просматривает информацию. Если она окажется действительно стоящей и требующей более детального изучения, то тогда уже доходит дело и до прочтения (в общем-то, так же как и с газетами). Поэтому не допускайте перегруженности лендинга информацией — это может дезориентировать пользователя и вызвать реакцию отторжения еще до того момента, когда он разберется о чем там идет речь.
2. Текст должен быть небольшого объема, максимально лаконичен и наполнен информацией, а не водой. Пару абзацев «ни о чем» вызовут у пользователя бурное желание закрыть такую посадочную страницу. На landing page также плохо работает мелкий шрифт. В общем-то, его использование и не нужно, ибо для изложения сути много слов не потребуется.
3. Не обманывайте ожидания пользователя. Если в рекламе или в посте в социальной сети вы говорили об одном, а при попадании на лендинг пользователь видит несколько другое, то происходит утрата доверия и резко снижается конверсия. Очень важно следить за этим соответствием.

Дизайн посадочной страницы на самом деле очень важен. Если он не закончен, сделан непрофессионально или имеет отталкивающий для большинства пользователей вид, то даже соблюдение всех описанных выше правил создания хорошего лейдинга не убережет вас . Если вы сами не обладаете должными умениями и вкусом, или у вас нет в штате фирмы дизайнера, то можно воспользоваться многочисленными конструкторами или же готовыми шаблонами лендинга, которые останется лишь немного переделать под свои нужды.

Опять же, определить лучший вариант вам поможет тестирование и анализ статистики, например, (зачастую не все так очевидно, как может показаться). Таким образом, вы сможете отследить выполнение целевого действия и понять, какие элементы лендинга способствуют увеличению конверсии, а какие оказывают отвлекающее действие и должны быть изменены.

У вас есть еще немного времени? Хотите его провести с пользой? Тогда берите попкорн, садитесь поудобнее и смотрите двухчасовой мастер-класс «Пошаговый алгоритм создания Landing Page» :

Лендинг (Landing page ) - это страница в сети, на которой исчерпывающе (но кратко) описывается продукт или услуга, а также содержится упрощенная форма обратной связи для совершения активного действия.

Такую страницу видит пользователь, перешедший на сайт с поисковика или при клике по объявлению с целью сделать определенное действие: совершить покупку, зарегистрироваться, скачать что-либо и так далее, вариантов может быть множество.

Термин лендинг попал в русский язык из английского выражения landing page, что дословно переводится как страница «приземления». Реальное значения немного отличается: лендингом в интернет индустрии называют некую промо-страницу, содержащую в себе коммерческое предложение потенциальному клиенту (в терминологии сетевого маркетинга оно называется «оффером»).

Активным действием называется действие, к которому побуждается посетитель. Им может быть заказ предлагаемого товара, отправка персональной информации, подписка на рассылку и многое другое. Посетителя лендинга, совершившего активное действие, сетевые маркетологи называют «лидом».

В зависимости от целей лендинга и репутации компании форма оффера может кардинально отличаться. Он может быть агрессивным: показывать только хорошие стороны продукта, мимикрировать под личные блоги знаменитостей и так далее - или же информативным: предоставлять исчерпывающую информацию и показывать реальные отзывы.

Преимущества лендинга

Под общим термином лендинг часто объединяют большую группу инструментов сетевой маркетологии. К различным типам целевых страниц присоединяют сайты визитки и одностраничники. Отчасти это оправдано, ведь одностраничник может быть лендингом и, в то же время, может выполнять функции сайта визитки.

Тем не менее неправильно объединять эти инструменты. Сайт визитка - сайт (зачастую являющийся одностраничником), на котором описываются услуги или товары компании и содержатся контактные данные. Большего от него не требуется. Лендинг же создается с целью ознакомить посетителя и побудить его совершить активное действие.

Главное преимущество лендинга состоит в том, что он активнее превращает посетителей в лидов.

Проведите мысленный эксперимент: есть две страницы, одна из которых содержит информацию о продукте и точку на карте, где его можно купить; вторая страница кроме информации содержит хвалебные отзывы пользователей, в красках описывает как продукт решает ваши проблемы и предлагает оформить заказ прямо сейчас, простым нажатием кнопки «заказать».

Очевидно, что услугами компании, создавшей первый сайт, воспользуются только те посетители, которые специально ищут эти услуги. Лидами целевой страницы становятся и те, кто ищет данную услугу, и те, кто случайно перешел по рекламной ссылке и стал «жертвой» сетевого маркетинга.

Цели и задачи лендинга

Основной целью лендинга является конвертация посетителей в лидов. Поэтому зачастую приоритетом лендинга становится, не снабжение актуальной и правдивой информацией, а «заманивание» посетителей маркетинговыми ходами и побуждение к совершению активного действия.

Цели и приоритеты лендинга меняются в зависимости от поставленной задачи:

• хотите собрать информацию о потенциальных клиентах - попросите их оставить личную информацию взамен на скидку или выгодное предложение;
• хотите получить много лидов - используйте больше маркетинговых ходов (не обязательно «чистых»), делайте оффер более агрессивным;
• хотите увеличить конверсию лидов в клиенты - предоставляйте только правдивую информацию и реальные отзывы, старайтесь заслужить хорошую репутацию.

Вы, наверное, заметили, что лиды и клиенты не одно и то же. Разница состоит в том, что лид - посетитель выполнивший активное действие, а клиент - лид, который сделал один или несколько заказов. Таким образом, клиент не только совершает маркетинговую коммуникацию, но и приносит прибыль.

Как продает лендинг

Вопрос, поставленный в подзаголовке, на самом деле, не совсем корректный, ведь лендинг не обязательно продает (в прямом смысле этого слова). Тем не менее, для простоты удобно называть процесс конверсии посетителя в лида продажей.

В общем случае этот продажи протекают так:

• посетитель попадает на лендинг (не важно намеренно или же с помощью «клик-бейта»);

Клик-бейтом называют маркетинговый прием, призванный заполучить внимание человека с помощью провокационной новости или шокирующей картинки. Вы, вероятно, встречали фейковые новости о смерти знаменитостей или о чудесных методах похудения. Это и называется клик-бейтом.

• далее он видит предложение товара или услуги, чудесным образом решающее его проблемы;
• он все еще не доверяет вам, поэтому самое время ознакомить его с хвалебными отзывами (правдивыми или не очень);
• к этому моменту посетитель осведомлен о чудесном предложении, проверил его с помощью отзывов клиентов, поэтому самое время предложить ему совершить активное действие (с помощью большой кнопки заказать или простой формы обратной связи).

Что такое конверсия лендинга

Конверсией называют величину, характеризующую эффективность продаж лендинга. Численно она равняется отношению общего числа посетителей лендинга, за определенный период времени, к числу лидов.

Конверсия - очень важный показатель, ведь именно он показывает насколько хорошо целевая страница выполняет свою главную задачу.

Универсального критерия оценки конверсии нет - для разных офферов хорошей конверсией может являться любое число от 0 до 100%. Например, конверсия оффера, предлагающего бесплатно получить товар или услугу, оформив подписку или оставив личную информацию может приближаться к 100% (в зависимости от выгодности предложения). С другой стороны хорошей конверсией автосалона может быть число меньше 1%.

Виды лендигов

Виды лендингов разнятся в зависимости от возложенных на них задач. К примеру, можно выделить:

• рекламный сайт,
• «вирусная» страница,
• лид-страница,
• ctr-страница,
• главный сайт.

Все эти виды могут так или иначе пересекаться, поэтому выделим только их основные черты и задачи.

Рекламный лендинг предназначен для того, чтобы осведомить покупателя о товаре или услуге и предложить покупку. В этом случае оффер максимально приближен к обычному коммерческому предложению. Главная цель рекламного лендинга: увеличить продажи и заполучить клиентов.

«Вирусный» лендинг представляет собой страницу с шокирующей или провокационной информацией, страницу с фейковыми цитатами знаменитостей. Иными словами, такой тип лендинга использует максимально агрессивные методы маркетинга. Главной целью обычно является максимальная конверсия.

Некачественно созданный вирусный лендинг может не только повредить репутации компании, но и понизить продажи.

Лид-страницы предназначены для сбора информации о потенциальных клиентах. На них посетителям предлагается оставить свои личные данные, взамен на скидки или другие преимущества. Главная цель - получение большого количества лидов и, как следствие, получение хороших статистических данных.

Заключение

Давайте выделим основные тезисы, представленные в статье:

• цель лендинга - превращение посетителей в лидов;
• нужны клиенты - дорожите репутацией, нужны лиды - делайте агрессивные офферы;
• нет универсальных критериев конверсии: для каждого случая хорошая конверсия определяется индивидуально;
• для разных целей используйте разные виды лендинга.

Основной принцип Landing page – дать пользователю ту информацию, ища которую он посетил данный сайт, а также побудить его к целевому действию. Иными словами, превратить обычного посетителя в покупателя или клиента компании. Важно, чтобы на этой странице, пользователь получил то, за чем он пришел на сайт.

Особенностью Landing page является то, что на ней информация предоставляется в виде хороших и качественных изображений, кратких и информативных блоках текста в паре с «точками захвата» действия, которое можно совершить мгновенно, а именно: оставить заявку, позвонить, зарегистрироваться, купить, скачать.

На таких страницах нет ничего случайного. Как правило, их дизайн и содержание тщательно продуманы как с эстетической, так и с практической точки зрения. Изучены особенности целевой аудитории, выстроена структура интерфейса, проработана навигация и пользовательские сценарии, а также определена необходимость внедрения на сайт различных сервисов.

При разработке дизайна Landing page создатели стремятся сохранить баланс между стилем, удобством и функциональностью. Часто дизайн только самой «кнопки с действием» определяет судьбу лэндинга. Важно чтобы кроме приятного и не отталкивающего дизайна была продумана форма контакта с клиентом, возможность просмотра и создания отзывов и отлажена быстрая загрузка сайта.

Чтобы добиться хорошей посещаемости Landing page на ней размещают только качественный, уникальный, информативный и грамотный контент. Он должен легко восприниматься, а также быть интересным и познавательным для пользователей. Возможны включения ярких примеров или любопытных фактов, относящихся к основной теме. Пользователю должно быть понятно без лишних вопросов, что предлагает данный сайт.

Встречается два вида Landing page : справочные и транзакционные.

Справочные — отображают информацию, основываясь на результаты поиска по заданной теме. Они мгновенно дают обстоятельный ответ на любой заинтересовавший пользователя вопрос. Страницы содержат не только текст, изображения или ссылки на похожие темы, но и рекламу, которая во многом окупает создание площадки ее владельцу.

Транзакционные — намеренно адаптированы только под рекламный материал и являются его последовательным продолжением. Такие страницы подталкивают к немедленному действию: приобрести товар, заполнить форму данных, скачать. Очень часто их оформление довольно скромное, но достаточно информативное, дабы не отвлекать посетителей от главного действия.

На сегодняшний день одностраничные сайты Landing page имеют большую эффективность, нежели сложные многостраничные, а также являются довольно выгодным маркетинговым инструментом как малого бизнеса, так и продвижения отдельных услуг крупных компаний.

Создание целевых страниц предполагает побуждение пользователя к конкретному действию. Исходя из особенностей конкретной задачи, выбирается подходящий формат.

По способу размещения выделяют три основных типа:

• Автономные страницы, расположенные на независимом ;
• Микросайты, независимые от одноименного сайт и обладающие более сложной структурой;
• Отдельные страницы основного сайта, которые используются в качестве целевых.

В зависимости от предназначения и желаемого результата, можно выделить еще несколько категорий:

1. Главная страница в качестве целевой
   Это простейший вариант с точки зрения реализации, ведь для этого не требуется даже конструктор целевых страниц , но не самый удачный - с точки зрения . Такой формат позволяет поддерживать единство дизайна и оформления, а также избавиться от необходимости переходить на другие ресурсы. Поэтому им пользуются даже многие известные мировые компании.

   Основной недостаток такого выбора - избыточное количество информации и отвлекающих факторов. При недостатке целевой страницы уровень будет падать за счет увеличения количества отказов при переходах со сторонних ресурсов. Важно помнить, что пользователи обычно хотят видеть конкретные факты, отвечающие на их вопросы, а не перечень достижений предприятия.

2. CTR-целевые страницы
   Один из наиболее популярных видов, который представляет собой расширенное рекламное объявление. Такую страницу отливает наличие развернутой информации о товаре и его преимуществах. Предназначение CTR-страниц - убедить посетителя совершить определенное действие на этом ресурсе и в этот момент. Для достижения желаемого результата при создании таких страниц используются всевозможные маркетинговые хитрости и инструменты.
3. Рекламные целевые
   Содержание landing page - , которая может быть даже навязчивой и агрессивной. Предназначение подобного хода в том, чтобы пользователь совершил необходимое действие, не успев опомниться от давления. Такие страницы могут отличаться большим размером, наличием большого количества визуальных блоков, видео-роликов, активных призывов и форм для заполнения. и расположение элементов продумывается так, чтобы заинтересованный пользователь в любом случае долистал страницу до конца, после чего решил совершить покупку, чтобы затраченные усилия не пропадали впустую.
4. Lead Capture
   Лиды - страницы, которые используются для сбора данных о целевой аудитории. Их предназначение - формирование базы контактов для потенциальных продаж, а также сбор актуальной статистики для разработки дальнейшей кампании. Лиды позволяют рекламодателям точно знать, что ищут и чего ждут их посетители. Индивидуальный подход и специальные предложения - отличный способ сразу расположить пользователей к конкретному бренду.

   Чаще всего на лид-страницах предлагается краткая форма для заполнения контактными данными. Здесь практически невозможно встретить расширенные анкеты, ведь они изначально противоречат принципам создания лидов. Важно обеспечить посетителей мотивацией и стимулом, ведь многие неохотно распространяют личные данные. Кроме того, важно гарантировать должную надежность и конфиденциальность при хранении информации.

5. Микросайт
   Это независимый landing page с усложненной структурой, которая обычно направлена на конкретного бренда или ресурса. К такому варианту часто прибегают магазины, крупные известные компании, популярные торговые марки. Этот способ отлично подходит для рекламы мероприятий, вроде премьеры кинокартин или начала выставок.

   Важно не перегружать микросайты лишней текстовой информацией. Все данные излагаются максимально наглядно. Это могут быть трейлеры, видео-обзоры, снимки товара с разных ракурсов. Такие страницы имеют собственный URL-адрес, хотя переход на них в большинстве так же осуществляется через объявления.

6. Дифференцированныеlanding page
   Этот вариант чаще всего встречается среди интернет магазинов розничной торговли. Целевые страницы встраиваются в основной сайт и предоставляют информацию о конкретном продукте или группе товаров. Преимущество такого решения - отсутствие необходимости создания отдельных разделов для каждой категории. Среди недостатков - перегруженность отвлекающими деталями, которые нежелательно сказываются на конверсии.
7. Вирусные целевые страницы
   Оптимальный вариант для новых брендов. Логотип или название ненавязчиво вписываются в увлекательное или провокационное содержание, а распространением такой страницы чаще всего занимаются сами пользователи. Основное преимущество такого маркетингового инструмента в том, что вирусные проекты не ассоциируются с прямой рекламой, за счет чего вызывают лучшее отношение. Основная проблема - сложность создания действительно эффективного решения, а также невозможность прогнозирования окончательного результата за счет того, что он полностью зависит от внешних факторов.

Особенности целевых страниц

Основное предназначение landing page - привлечение внимание пользователя, стимулирование его интереса и мотивация совершить покупку или заказать услугу. Для этого готовая страница должна быть оптимизирована по нескольким критериям:

• Релевантность. Содержимое страницы должно полностью соответствовать ожиданиям и запросам пользователей, тексту объявления, содержимому и дизайну баннера.
• Четкий призыв. Независимо от предназначения целевой страницы и ее тематики, она должна четко побуждать к определенным действиям. Пользователь должен сразу понимать, что от него требуется, а так что он получит взамен. Также призыв должен быть уникален, чтобы не рассеивать внимание на мелочи.
• Лаконичная форма для заполнения. При наличии анкет, и других форм для заполнения, важно, чтобы они были предельно конкретны. Не стоит тратить время посетителей на введение излишних данных, которые не требуются для сбора статистики и приобретения продукта.
• Содержание. Создание целевых страниц требует уникального, лаконичного, но информативного контента. Текст должен быть не только грамотно написан, но и тщательно отформатирован. Все важные акценты должны сразу привлекать внимание за счет удобной структуры, выделений, графических элементов и других отметок.
• Простота. Структура landing page должна быть максимально проста. Это касается текста, графики, интерфейса, дизайна и других параметров. Пользователь не должен отвлекаться на лишние детали, но он должен захотеть задержаться на странице и подробнее изучить ее содержимое.
• Безопасность. Важно предоставить все необходимые гарантии и должный уровень конфиденциальности, особенно при работе с личными данными посетителей. Все сведения должны храниться в надежном месте, ведь это важно и рекламодателю, и аудитории.
• Доверие. Для повышения доверия размещаются сертификаты, отзывы, рекомендации, положительные обзоры, ссылки из авторитетных источников и любые другие материалы, благодаря которым посетители поймут, что система надежна и безопасна.
• Преимущества. Важно грамотно выделить и подчеркнуть преимущества маркетингового предложения, чтобы заинтересовать посетителя. Иногда целевых страниц предполагают наличие отдельных блоков для решения этой задачи.
• Тестирование. Все варианты готовой страницы должны тщательно тестироваться на совместимость с разными браузерами и устройствами, а также на эффективность. Можно разработать несколько страниц, запустить их в разные группы схожего состава, а впоследствии оценить результаты и выбрать лучший вариант.

На что обратить внимание при создании целевой страницы?

Первое, что непременно требует качественной оптимизации - дизайн страницы. Она должна быть привлекательной, яркой, запоминающейся, но ненавязчивой и удобной.

Первое впечатление - важнейший критерий отбора. Посетителям должно хотеться исследовать страницу дальше, а не немедленно покинуть ее.

Вся графика должна быть максимально легкой, ведь целевые страницы должны быстро прогружаться даже при медленном соединении. Иллюстрации и наглядные материалы размещаются с осторожностью.

Готовая страница всегда должна быть презентабельной, представляя собой онлайн визитку того или иного продукта.

Многое зависит и от простоты интерфейса. Пользователю всегда должно быть понятно, какие действия и в какое время он должен совершить.

Блоки, кнопки и активные элементы размещаются последовательно, а создаются максимально понятными и простыми. Не стоит заставлять пользователей думать, как выполнить поставленную в предложении задачу.

При презентации товара лучше представить его изображение сразу в нескольких ракурсах. Это не только добавит яркости, но и вызовет доверие пользователей, позволяя им лучше представить предложенный товар. Описание без иллюстраций не столь эффективно. Картинки должны сочетаться между собой и, желательно, быть выполнены в одном стиле.

Важно избегать ссылок на любые посторонние ресурсы. Целевые страницы Landing Page сами являются маркетинговым инструментом, так что не следует сочетать его со всевозможными и объявлениями, иначе пользователь просто покинет сайт, переходя по стороннему линку.

А вот привлечь пользователя на сайт как раз проще через сервис контекстной рекламы, например adwords. Но важно разработать рекламную стратегию для вывода сайта в целевое положение поисковой машины.

Изучение целевой аудитории

Первым делом важно не только выбрать целевых страниц , но и сформулировать основные задачи. Все нюансы создания Landing Page полностью зависят от специфики целевой аудитории, которая определяет оптимальные методы и инструменты.

Клиент не должен чувствовать опасений, так что стратегия продвижения должна способствовать преодолению опасений и страхов. Чем лучше разработчик разбирается в желаниях и потребностях пользователей, тем более эффективной будет маркетинговая кампания. Целевая страница должна быть действительно продающей, иначе она теряет свой изначальный смысл.

Важнейший этап - сегментация потребителей. Это поможет ориентироваться, на какие аспекты обратить внимание. В некоторых случаях лучше использовать разные шаблоны целевых страниц , которые лучше подойдут разным группам пользователей.

Сперва стоит ответить на ряд вопросов:

• Кто именно является потенциальным клиентом, какой его психологический портрет?
• Что представляют собой демографические показатели?
• Почему клиенты должны выбрать именно этот продукт или услугу?
• Чего клиенты ожидают от конкретного товара?
• На какие критерии пользователи обращают внимание при выборе того или иного варианта?
• Какие возражения и сомнения чаще всего возникают у посетителей, как их решить?
• Какой средний бюджет, который пользователи готовы потратить на конкретный продукт?
• Насколько масштабна конкуренция, на какие особенности рыночной ситуации важно обратить внимание?
• В какие сроки после посещений клиенты совершают заказ?
• Насколько легко раскрыть информацию о сути и особенностях продукта?

Ценность предложения целевой страницы

Основную часть аудитории можно разделить на два масштабных сегмента:

• Пользователи, которые мотивируются быстрым и эффективным достижением цели;
• Пользователи, которые стремятся избежать неприятностей и сложностей.

Лучшие целевые страницы способны удовлетворить сразу обе категории. Для воздействия на посетителей используются разные инструменты. Убедить пользователей в ценности предоставленного предложения можно разными путями:

1. Характеристики, отличительные свойства товаров. Это должны быть не столь общие сведения, сколько уникальные черты, которые позволяют предложенному продукту выделиться среди конкурентов.
2. Преимущества и дополнительные возможности. Важно сформулировать и представить их так, чтобы пользователь понял их ценность для себя лично.
3. Выгода. Каждый посетитель должен четко понимать, что он получит взамен на потраченное время и средства. Эти выгоды должны соответствовать ожиданиям и потребностям аудитории.

Итоги

Качественные целевые страницы имеют множество преимуществ, выгодно выделяясь среди альтернативных маркетинговых инструментов. Среди основных достоинств - высокий уровень , который определяется через соотношение количества состоявшихся клиентов и общего числа просмотров. Информативность и содержательность целевой страницы делает ее практичной и удобной, благодаря чему все больше компаний и частных лиц прибегают к такому методу коммуникации с аудиторией.

Интенсивный рост конкуренции в сфере электронной коммерции формирует новые стандарты поведения потребителей. На поиски товара или исполнителя услуги пользователи стремятся затрачивать как можно меньше времени, не уделяя внимание различиям между одной компанией и другими. В этом свете классические интернет-магазины и представительские сайты теряют значительную долю рынка в силу большого количества лишней информации и, как следствие, сложности поиска конкретного продукта. Решить эту проблему, а также привлечь внимание покупателей к конкретным товарам призваны одностраничные сайты, получившие название landing page.

Технически, лендинг – это веб страница, размещенная в сети на отдельном домене или поддомене основного сайта компании. Она может быть создана на основе различных форматов (html, CSS) и иметь произвольный дизайн. Ее основной целью является генерация лидов. Последние представляют собой регистрацию пользователя (оформление заказа) в ответ на коммерческое предложение. При этом, прежде всего, передается контактная информация. Также могут быть запрошены дополнительные данные, позволяющие определить к какой группе целевой аудитории относится пользователь.

Лендинги также называют целевыми страницами, поскольку они создаются не для общего ознакомления с ассортиментом и перечнем услуг компании, а под конкретные цели. В числе последних могут быть:

• продажа определенного товара или услуги;
• сбор данных, формирование базы потенциальных клиентов (Lead Capture);
• регистрация на ресурсе;
• оформление подписки;
• бронирование места;
• получение пробных образцов и демо-версий;
• продвижение бренда или популяризация товара (вирусные целевые страницы).

Особенности и структура лендинга

Отличить лендинговую страницу от обычного сайта достаточно просто. Она не имеет меню, перенаправляющего в другие разделы, отличается лаконичностью информации, а главное представляет один единственный продукт. При этом контент на странице подается таким образом, чтобы спровоцировать посетителя к выполнению действия, а потому он часто напоминает своего рода рекламную инструкцию. По структуре лендинги условно разделяют на следующие виды:

• Long page - длинный лендинг . Этот формат требует от пользователя прокрутки страницы, что позволяет подавать информацию поэтапно, подводя потенциального клиента к результирующему действию. Такие страницы аналогичны применению техник активных продаж, поскольку постепенно подогревают интерес покупателя.
• Short page - короткий лендинг . Вся информация представляется разом, что создает эффект ажиотажа. Короткое и точное предложение, бьющее прямо в цель.

По типу взаимодействия с клиентом лендинг может быть:

• Одношаговым (One step): все этапы от подогрева интереса до регистрации пользователя представлены на одной странице.
• Двухшаговым (Two step): на первой странице формируется интерес к продукту, а на дополнительной второй - осуществляется призыв к действию.

Контент лендинга, как правило, разбивается на отдельные блоки, которые располагаются в определенном порядке, удобном для восприятия посетителем. Базовыми элементами структуры являются:

• Заголовок - главное предложение, которое должно заинтересовать ваших клиентов. Он должен содержать не только информацию о предложении, но и донести полезность принимаемого решения. Заголовку уделяют максимальное внимание и именно он определяет, задержится ли посетитель сайта или уйдет.
• Контактная информация - доступные каналы связи с компанией (номер телефона, E-mail, Skype, Viber). Ее не должно быть слишком много. Как правило, контакты располагают в правом верхнем углу.
• Логотип компании - необязательный элемент, используемый только при продвижении брендовых товаров или услуг.
• Демонстрация продукта - если это конкретный товар, может быть использована его фотография или 3D-gif, для услуг подбираются ассоциативные изображения или промо-ролики. Изображение располагают по центру так, чтобы, попадая на страницу посетитель сразу понимал, что ему предлагают.
• Коммерческое предложение - краткое (часто тезисное) описание условий сделки или достоинств продукта. Подается в формате готового кейса, включающего тезисную информацию о том, что и за сколько получает посетитель, выполнив целевое действие.
• Лид-форма (обратная связь, форма регистрации или заказа, форма захвата) - интерактивная зона с полями для ввода данных и их отправки компании. Она должна быть обязательно выделена.
• Кнопки call-to-action - специальные кнопки для совершения действия «попробовать», «заказать», «купить», «скачать».
• Счетчик - используется при проведении акций или для подогрева интереса покупателей. Может демонстрировать количество времени оставшегося до конца акции или товаров на складе.
• Отзывы клиентов и ответы на вопросы - необязательный элемент, чаще используемый при продаже услуг. Желательно, чтобы мнения были реальными.
• Награды и знаки отличия - необязательный блок, в котором демонстрируются косвенные достоинства компании или товара.

Основным требованием при наполнении посадочных страниц текстовой информацией является использование продающих текстов. Это означает, что он должен содержать перечисление достоинств продукта, пример решения проблемы пользователя путем использования продукта и обязательный призыв к действию.

Специфика продвижения лендинг пейдж

В отличие от классических сайтов, где основной стратегией продвижения является SEO-оптимизация контента, одностраничные сайты в силу ограниченности текстового содержания очень плохо воспринимаются поисковыми системами. Но если подойти к решению задачи грамотно, можно добиться сравнительно неплохих результатов, особенно по низкочастотным запросам.

Изначально для оценки сайтов поисковые системы использовали алгоритм ранжирования BM25, сегодня его место занимает более современная модификация BM25F, которая учитывает такие элементы как заголовки, а также мета-теги Title, Keywords и Description. Таким образом, при создании landing page вы можете разбить информацию на блоки, в заголовки которых будут органично вписаны соответствующие ключи. Соответственно оформляются и мета-теги. Также вы можете оптимизировать отзывы клиентов и блоки ответов на вопросы. Повысить ранг лендинга в поисковой выдаче помогают и уникальные изображения, с корректно прописанными атрибутами alt.

Оптимизировать лендинг имеет смысл, когда вашей целью является его долгосрочное использование. В этом случае при остановке платной рекламной кампании, он, пусть и в меньших объемах, но будет привлекать посетителей.

Основным инструментом продвижения лендинга является реклама страницы. Она реализуется следующими способами:

• Контекстная реклама в Google AdWords и Яндекс Директ . Это основной способ привлечения трафика, который использует принципы таргетирования.
• Реклама и публикация ссылок в социальных сетях . Это направление очень эффективно при продвижении лендингов, посвященных проведению акций, а также вирусных посадочных страниц.
• Продвижение в популярных блогах . Малоэффективный способ, реализуемый скорее, как дополнительный.
• Рассылка по E-mail . Чаще выполняется для постоянных клиентов компании с целью привлечь внимание к конкретному продукту или проводимой акции.
• Тизерная реклама .

Я уже некоторое время работаю с дизайном лендингов и накопил теоретическую и практическую базу. В целом эта статья не претендует на педивикию, но способна раскрыть пару моментов.

Итак, повторюсь, эта статья нацелена в первую очередь на заказчиков.

В последнее время ко мне стали обращаться клиенты за аудитом лендингов. Я честно всё оцениваю, причем не с целью переманить клиентов, а с целью разобраться в вопросе.

ЧТО ТАКОЕ ЛЕНДИНГ И ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН

Лендинги традиционно пришли к нам с Запада. Изначально они мыслились как новый маркетинговый инструмент - эдакий баннер во весь экран. Задачи у классического лендинга две: либо проинформировать потенциальных клиентов о новом товаре или услуге, либо заставить их совершить некое целевое действие.

Методом проб, ошибок и А/Б тестов выяснилась наиболее оптимальная схема лендинга:

1. Логотип и основная деятельность компании.

2. Заголовок. Собственно к чему всё это.

3. Коротенечко описание и картинка.

4. Блок преимуществ.

5. Для целевого лендинга - обязательна форма.

6. Желательно ограничение по времени или количеству.

Итак, смысл лендинга - коротко и ясно сделать выгодное заявление.

А ОДНОСТРАНИЧНИКИ

Это тоже относительно свежая тема. Одностраничник - это сайт, но без отдельных страниц. Вся информация просто вываливается на одну "простыню". Меню работает только в рамках этой одной страницы.

Отдельными блоками, а часто просто строками на всю ширину экрана выводится информация о компании, команда, услуги, портфолио, контакты и так далее.

НУ И В ЧЕМ ПРОБЛЕМА

Для меня, как веб дизайнера и веб аналитика, проблема оказалась в том, что большинство лендингов в рунете - это одностраничники. Клиенты, полагая, что они не зря платят бабки, активно давят на разработчиков и не понимают, что идеальный лендинг должен умещаться в один экран.

Разработчики, пытаясь оправдать оказанное им высокое доверие, в панике лепят лендинги дикой длинны, мешая всё в одну кучу, щедро перемежая малоинтересные блоки с экшн элементами.

Таким образом, проводя аудит лендингов, я постоянно натыкаюсь на одностраничники. Я не против них, я против тупого накидывания блоков да побольше да ещё.

ЛЁГКИЙ СТОРИТЕЛЛИНГ

Случай раз.

Прислали мне лендинг на осмотр. Всё вроде бы ничего, однако сразу под лого идет полоска с меню. Думаю - навигация неплохо. но оказалось, что меню уводит на основной сайт в том же окне.

Помимо дизайна, верстки и программирования, компания-разработчик ещё и некоторое время продвигала этот лендинг. Результат: за два месяца 1 звонок и всё.

При этом, кстати поставили колбэкхантера (ничего личного, но на лендингах бесит неимоверно), а вот метрику забыли. Ни статистики, ни вебвизора.

Случай два.

Одни клиенты заказали лендинг у масковскава дизайнера. Вроде бы тоже туда сюда. Но разработчик переборщил с анимацией блоков. Забавно, не спорю. Но в итоге мотаешь пустую страницу на которой глаз успевает заметить только края появляющихся блоков. Даже блоки действий не пожалели.

Собственно, результат аналогичный - звонков нет, в продвижение вложены деньги. Метрика хоть была - можно было потыкать пальцем)

Смысл этой сцены

1. Соблюдайте баланс между количеством и разумом.

2. Ставьте статистику, особенно перед продвижением.

3. Займитесь сначала маркетингом.

Всё, всем спасибо. Кто хочет внести свои пять копеек - прошу.

Бесплатно за репост в ФБ или ВК, потому что пока ещё набираю интересные кейсы.