Приложения для современных мобильных устройств без преувеличения можно назвать «живыми». Разработчики редко ограничиваются одной версией программы, постоянно что-то в ней обновляя и совершенствуя. В особенности это касается сетевых приложений, которые с новыми протоколами могут просто перестать работать. Так что во многих случаях обновление софта – насущная необходимость, а не просто прихоть.

У пользователей смартфонов от эппл нередко возникает такая проблема, что приложения перестают обновляться. А ведь без многих программ пользователь чувствует себя ущемленным, а иногда просто не видит смысла в пользовании «яблочным» гаджетом. Как выявить источники этой проблемы и попытаться устранить большинство из них – расскажет наша статья.

Для начала, разберем главные причины. В большинстве ситуаций препятствующие обновлению установленного на айфон софта.

Часто то или иное приложение не обновляется по следующим причинам:

• Не хватает заряда батареи. Необходимо, чтобы перед началом процесса он был на уровне 50% и выше. Причем зарядное устройство нужно подключать только к розетке, а не к ПК или ноутбуку.
• Перегрузка ресурса эппл. Особенно вероятно такое в момент выхода новых девайсов или презентаций, когда потом желающих скачать новые программы возрастает в несколько раз, и сервера просто не выдерживают нагрузки. В такой ситуации пользователю остается только ожидание. Радует, что обычно оно бывает недолгим – от получаса до суток.
• Низкая скорость соединения. Причина банальна, но, тем не менее, именно она нередко становится причиной проблемы, а пользователь не подозревает в чем дело, выискивая серьезные нарушения.
• Неполадки с утилитой айтюнс. Это может быть наличие на ПК устаревшей версии программы, нарушение взаимодействия компьютера с утилитой вследствие повреждений USB-шнура или соответствующего порта и т.п.
• Повреждения других комплектующих – например, Lighting-шнура.
• Неисправности в работе ПК или ноутбука.
• Проблема с подсоединением к конкретной точке вай фай.

В последнем случае приложение может не обновиться по той причине, что не работает сканер отпечатка пальца. Если по каким-либо причинам нарушена работа дактилоскопического сенсора, загрузка и установка новой прошивки или программы возможно только при помощи утилиты айтюнс.

Обновляем приложения на айфон: способы решения проблем

Выше были рассмотрены общие моменты, касающиеся нарушений в ходе процессов обновления приложений на айфоне. Далее более детально рассмотрим ситуации на конкретных примерах, а так же способы разрешения проблем:

• Плохое соединение по вай фай (медленное или с перебоями). Здесь владельцу айфона можно порекомендовать выйти в сеть другим способом – например, через 3G. Но если и соединение через мобильные каналы не помогло, стоит еще раз сделать попытку подключиться по вай фай, но при этом удалив прежние настройки, и создав новые. Если же и это не исправило положение, можно попробовать перевести роутер в гибридный режим. Как это делается, обычно подробно описывается в инструкции к устройству.
• Не удается авторизоваться. При подобной проблеме следует выйти из «учетки» в Айтюнс Стор или Апп Стор, а потом войти заново.
• Не самая новая версия утилиты айтюнс на ПК или ноутбуке. Здесь алгоритм действий пользователя прост. Нужно зайти на ресурс эппл и закачать, а потом установить «свежую» версию этой программы.
• Устаревший софт. Если не только вышеупомянутая утилита, но и некоторые другие программы на ПК – устаревших версий, можно попробовать обновить их. Делается это тоже с использованием айтюнс.
• Когда владелец установленного софта – не обладатель айфона. Случается так, что, при приобретении не нового гаджета, а вещи «с рук», новый владелец не может полноценно использовать и обновлять приложения, ранее на нем установленные (т.е. те, которые приобрел или загрузил бесплатно прежний владелец девайса). Увы, но для нормальной работы с приложениями необходимо, чтобы они были приобретены под вашей «учеткой». В такой ситуации понадобится закачать или купить нужный софт заново.
• Несоответствие данных о местонахождении владельца айфона и места выпуска карты. Нередки случаи, когда эппл блокирует пользователя по причине подобных не состыковок. Страна выпуска банковской карты и географического места нахождения обладателя телефона должны совпадать. Как правило, решается эта проблема одним из описанных выше методов.

Теперь ознакомимся с советами профессионалов и узнаем, что советуют специалисты сервисных центров своим клиентам, когда те жалуются на невозможность обновления софта, установленного на «яблочных» телефонах. Эти рекомендации краткие и по существу, и в большинстве случаев они помогают.

Итак, мастера советуют:

• Если не получается обновить приложение, первоначально нужно попробовать сделать перезагрузку гаджета.
• Если вышеназванное действие не устранило проблему, попытаться еще раз подключиться к сети.
• Сделать восстановление системы.

Если не один из названных методов не помог – есть смысл обратиться за консультацией к специалистам. Но, как правило, последний шаг устраняет все неисправности. Как его сделать – инструкция далее.

Алгоритм восстановления системы на айфоне

С этой целью пользователь должен предпринять следующие действия:

• Отключить гаджет и не включать его.
• Закачать и установить на ПК или ноутбук, который будет использоваться, утилиту айтюнс (если ее не было).
• Подсоединить телефон через USB-шнур к ПК.
• На экране всплывет информация, что утилита обнаружила устройство, подлежащее восстановлению. Нужно подтвердить операцию и ожидать ее завершения. Важно предварительно сделать бэкап, чтобы потом была возможность вернуть все данные и настройки, которые были на телефоне раньше.

При это сначала нужно воткнуть шнур в порт ПК, а только после этого – подключить к мобильному девайсу. Одновременно нужно держать зажатой кнопку Хоум на айфоне. Как только на экране всплывет сообщение о том, что можно подключиться к айтюнс, кнопку нужно отпустить.

После всех этих процедур нужно попробовать сделать обновление какого-нибудь приложения. Если все прошло гладко, процессы обновления софта на айфоне наладятся и будут в дальнейшем происходить без проблем.

Как решить проблему с входом в Апп Стор

Редко, но все же бывает, что пользователь просто не может войти в магазин приложений. В такой ситуации речи об обновлениях просто не идет – сначала нужно исправить текущую проблему.

Ниже представлены все существующие на данный момент способы решения такой проблемы:

• Если вход становится недоступным после обновления устройства. Чтобы это исправить, нужно войти в настройки, затем в раздел утилиты айтюнс и Апп Сторе и установит там галочку. Такое простое действие пожжет помочь исправить ситуацию.
• Если же вход удается, а приложения не качаются, нужно перейти к разделу обновлений и просто немного подождать. Иногда система просто виснет, но через несколько минут все налаживается. Поэтому иногда лучше проявить терпение и немного подождать, чем предпринимать какие-либо кардинальные шаги.
• Если ни один из 2-х способов, описанных выше, не помог. Нужно сделать перепрошивку гаджета. Затем нужно восстановить всю информацию с бэкапа. О создании резервной копии, которую можно сделать как через айтюнс, так и в айклауд, нужно позаботиться заранее. При выполнении этого шага сначала нужно попробовать сделать восстановление системы, но если это действие не поможет – прибегнуть к обновлению.
• Выйти из «учетки», а потом заново войти в нее. Потом следует немного повременить, а затем войти в приложение снова и попробовать скачать какой-нибудь софт.

Если ни один из методов не помог, нужно просто подождать. Через несколько часов проблема может решиться сама собой, ведь не всегда ее истоки лежат в неисправностях устройства или программного обеспечения. Возможно, они кроются в неполадках работы магазинов и др.

И, напоследок, еще один способ определения источника проблемы. Попробуйте проверить, есть ли подобные ошибки у других обладателей айфонов. Причем у них должен быть тот же оператор связи, что и у вас, и стоять аналогичная версия «операционки». Может быть, эта временная проблема в данный момент касается всех, а не только вас.

У многих пользователей iOS возникала такая проблема: не загружается приложение из App Store . И немногие знают, что “расшевелить” зависшую загрузку можно несколькими способами. Сегодня расскажем, какими.

Итак, приложение не загружается. Выглядит это очень узнаваемо - после нажатия на кнопку “Скачать ” на рабочем столе появляется иконка будущего приложения без самой картинки и мутноватого цвета. И бегунок, обычно демонстрирующий процесс загрузки и установки софтины, остается неподвижным или даже вовсе не появляется.

Итак, в таких ситуациях следует выполнить несколько действий:

• 
  
• Проверьте стабильность Интернет-подключения. Может быть, в процессе вы и не заметили, как ваш девайс отрубился от WiFi или же вообще отключил доступ в Интернет.
  
• Поставьте загрузку программы на паузу , просто тапнув по иконке приложения на рабочем столе. Затем снимите с паузы. Это может помочь решить вашу проблему.
• Есть еще более кардинальное решение - удалите приложение , а затем вновь загрузите его из магазина Apple. Для этого зажмите палец на проблемном приложении и дождитесь появления значка с крестиком в левом верхнем углу иконки. Нажмите на него, и приложение удалится.
  
• Перезайдите в Apple ID. Сделать это можно из “Настроек”: зайдите в программу, найдите пункт “iTunes и App Store ”, тапните по нему. После этого нажмите на ваш Apple ID и выйдите из аккаунта. После этого вновь залогиньтесь тем же путем.
  
• Перезагрузите ваш iPhone или iPad. После легкой “встряски” ваш девайс может возобновить работу в нормальном режиме без глюков.
  
• Сбросьте настройки вашего устройства, может быть даже до заводских настроек. О том, как это сделать, .
  
• Запустите загрузку параллельно второго приложения. Две одинаковые задачи могут оживить ваш iДевайс.

Вот такими 8 способами вы можете решить проблему с загрузкой приложения на iPhone или iPad. Сразу отметим, что проблема может быть еще и в памяти устройства, однако об этом iOS должна сообщить при попытке загрузить приложение сверх доступной памяти. В этом случае поможет уже обычная чистка устройства в “Фото” и “Музыке”, а также иных “крупногабаритных” приложениях.

Приложения постоянно дорабатываются и совершенствуются разработчиками. Поэтому если у вас не обновляются никакие приложения на iPhone, то очень скоро вы рискуете остаться с неактуальным софтом. Серьезных проблем это не вызовет, но застывшая иконка обновления возле приложения является отличным раздражителем, так что хочется как можно скорее от неё избавиться.

Прежде чем начинать бороться с тем, что приложения на iPhone не обновляются, убедитесь, что проблема действительно в телефоне. Спросите у других владельцев iPhone, работает ли обновление у них: уже были ситуации, когда серверы Apple переставали отвечать на запросы или сам AppStore не работал. Специалисты Apple стараются оперативно устранять неисправности, но моментально нормализовать работу невозможно.

Проверка соединения

Если у других владельцев iPhone приложения нормально обновляются, а у вас возникают проблемы, первым делом проверьте интернет-соединение. Причиной неполадки может быть потеря сигнала мобильной сети или отключение Wi-Fi . Чтобы убедиться, что интернет работает, откройте браузер и зайдите на любую страничку.

Если в браузере страницы грузятся, но в App Store приложения не обновляются, включите/выключите режим «В самолете». При активации режима все модули связи будут отключены, при деактивации – запустятся заново, заодно устранив возникшие ошибки в работе, если они есть.

Работа с приложениями

Перезагрузка Apple ID

Интернет на iPhone работает, но приложения не обновляются? Попробуйте выйти из учетной записи в App Store и авторизоваться заново.

1. Откройте App Store на iPhone.
2. Перейдите на вкладку «Подборка».
3. Нажмите на учетную запись и выберите «Выйти».
4. На этой же странице авторизуйтесь заново, используя Apple ID.

Эти же действия можно выполнить в настройках смартфона.

Пауза

Справиться с зависшей иконкой обновления приложения может также кратковременная остановка загрузки. Тапните по программе, чтобы остановить обновление. Затем снова запустите скачивание обновленной версии, повторно нажав на иконку.

Попробуйте закачать еще что-то

Восстановить загрузку помогает и параллельный запуск скачивания другого софта. Найдите в App Store любую бесплатную игру или программу и начните её загружать на iPhone. Есть вероятность, что после старта загрузки подвисшее обновление приложения продолжится.

Если можно удалить программу с iPhone без серьезных последствий вроде потери важных данных, то сделайте это.

1. Зажмите палец на приложении, которое не может обновиться.
2. Дождитесь, пока иконка перейдет в режим редактирования, то есть начнет трястись на экране.
3. Нажмите на появившийся крестик, чтобы деинсталлировать софт.

После удаления приложения с iPhone откройте App Store и установите программу или игру обратно.

Синхронизация с iTunes

Если указанные способы не помогли устранить сбой, или у вас просто нет возможности остановить загрузку или удалить приложение, проведите синхронизацию покупок с iTunes.

1. Запустите iTunes на компьютере, подключите iPhone.
2. Авторизуйтесь по Apple ID (аккаунт должен совпадать на iPhone и в iTunes).
3. Нажмите «Синхронизировать».

После проведения синхронизации отключите смартфон от компьютера и проверьте, обновляется ли софт теперь.

Перезагрузка и сброс настроек

Сброс настроек

Помочь решить проблему может и простой перезапуск устройства. Для его выполнения зажмите клавишу Power и отключите телефон. Можно сделать и Hard Reset – для этого зажмите и удерживайте несколько секунд клавиши Power и Home. Если не помогло, используйте сброс настроек.

1. Откройте настройки и зайдите в раздел «Сброс».
2. Выберите сброс настроек сети.

Если сброс настроек сети не помог, сделайте на всякий случай резервную копию устройства и выполните сброс всех настроек.

Режим DFU

Самый кардинальный метод запустить обновление приложений – перевести iPhone в режим DFU на время. Кстати, более подробно о входе/выходе и использовании режима DFU можно у нас на сайте .

1. Подключите смартфон к ПК. Запустите iTunes.
2. Зажмите клавиши Power и Home. Продолжайте их держать даже после перезагрузки устройства, пока не появится логотип Apple. В этот момент можно отпускать Power, а вот кнопку Home следует держать до появления логотипа iTunes.

После того, как iTunes обнаружит iPhone в режиме восстановления, можно выйти из DFU. Для этого зажмите и держите кнопки Power и Home до перезагрузки устройства.

Функция автоматического обновления приложений впервые была представлена в iOS 7. Как только выходит новая версия какой-либо программы, система загружает и устанавливает ее, не запрашивая разрешения пользователя. С одной стороны, автоматическое обновление очень удобно, так как не нужно постоянно выполнять одну и ту же процедуру.

Вконтакте

С другой стороны, некоторым владельцам iPhone и iPad может не нравиться отсутствие чувства контроля над тем, что загружается на устройство. При желании пользователь может отключить возможность автоматического обновления. Сделать это довольно просто.

Как включить / отключить функцию автоматического обновления в iOS

1 . Откройте приложение «Настройки ».

2 . Перейдите в раздел iTunes Store и App Store .

3 . Пролистайте до подраздела «Автоматические загрузки » и в зависимости от необходимости активируйте или деактивируйте пункты «Программы » и «Обновления ».

Решение имеется и для тех, кто хочет использовать функцию автоматического обновления, но не желает расходовать мобильный трафик. Разработчики предусмотрели возможность автоматического обновления только при активном подключении к сети Wi-Fi.

Примечание: Автоматическое обновление приложений производится при подключении iPhone или iPad к зарядному устройству.

Настроить автоматическое обновление по Wi-Fi можно следующим образом: ниже в этом же разделе необходимо отключить тумблер «Сотовые данные ». Теперь при подключении смартфона к Wi-Fi приложения будут автоматически обновляться, и лишний раз думать о сохранности мобильного трафика не придется.

К сожалению, разработчики не предусмотрели возможность выборочного автоматического обновления, поэтому настроить данную функцию для каких-либо определенных приложений не получится.

В целом автоматическое обновление – вещь довольно полезная, но порой усложняет пользователю жизнь. Как правило, в новых версиях создатели приложений устраняют недоработки предыдущих релизов, но иногда апдейты все же содержат ошибки, которые могут ухудшить работу iPhone или iPad.

Счастливые владельцы чудо-устройств от компании Apple порой встречаются с проблемами, которые не позволяют наполнить iPhone полезными программками и приложениями. Действительно, довольно-таки часто App Store не загружает приложения, в процессе закачивания загрузка стопорится и все заканчивается безуспешной тратой времени. Не очень приятное действие, которое доставляет немало неудобств для владельцев iPhone. Устройство без приложений, программ и игр является практически бесполезным, поэтому решению проблемы с загрузкой из App Store стоит уделить достаточно внимания, о чем и расскажет статья.

Порядок действий

Итак, если не скачиваются приложения с App Store, то следует проделать такие мероприятия:

В большинстве случаев обрыв сессии загрузки приложения возникает по причине прерывания интернет-соединения. Пользователь такое явление может обнаружить не сразу, потому как обрыв может занимать доли секунд, но при этом загрузку необходимо начинать по-новому. Чтобы исправить проблему, необходимо убедиться в качественном интернет-соединении. Для этого необходимо проверить уровень качество сигнала и по возможности осуществлять загрузку при хорошем или отличном интернет-соединении.

Осуществить перезапуск загрузки

С первой причиной, почему App Store не загружает приложения понятно, но иногда убедившись в качестве соединения, проблема повторяется. В таком случае, возможно, прерывание загрузки было вызвано случайным тапом по иконке приложения. Такое случайное нажатие приводит к остановке закачки, а при повторном запуске может выдавать ошибку. Продолжить загрузку, как ни печально, но с этого места уже не удастся, поэтому потребуется заново запустить закачку файла.

Перезагрузка устройства

Если даже на данном этапе не скачиваются приложения с App Store, тогда необходимо переходить к более кардинальным методам. Частенько закачивание файла с App Store прерывается по причине подвисания устройства. Особенно актуально, когда запущено множество различных приложений, что приводит к торможению устройства и соответственно к его сбоям. Самый оптимальный вариант для разрешения проблемы – это закрыть запущенные программы и осуществить перезапуск телефона.

Uninstall

Сбой загрузки приложения может сопровождаться отказами последующих новых попыток закачивания фалов. В таком случае необходимо удалить недокачанный файл и начать процесс закачки по новой. Удаление осуществляется достаточно просто:

• Зажимается иконка недогруженного файла до момента ее непрерывного колебания.
• После этого делает клик по крестику, и файл удаляется автоматически. Можно начинать новую сессию закачивания фалов.

Проведение экспериментальных действий

Если App Store не загружает приложения и на данном этапе, тогда следует провести эксперимент.

• Во-первых, попытаться загрузить другой файл приложения. Если он закачается без проблем, возможно, причина кроется в самом файле. Он может быть поврежден или недогружен на сайт, поэтому следует обратиться к разработчикам сайта и сообщить о проблеме.
• Во-вторых, загрузка другого файла может расшевелить подвисший экземпляр.

Работа с непосредственным аккаунтом

Подвисание может скрываться в неправильности запуска аккаунта. Повторный запуск App Store в частых случаях позволяет устранить ошибку. Для этого проделывается следующая последовательность мероприятий:

• Осуществляем запуск настроек iTunes Store, а затем и App Store.
• Кликаем по своему аккаунту и выходим из программы.

Можно для уверенности перезагрузить устройство, затем заново запустить приложение, прописать логин и пароль и начать загрузку. Иногда перезапуск сессии имеет большое значение.

Помощь PC/Maс

Убедившись, что все вышеуказанные причины не позволяют продолжить закачивание файлов из App Store, тогда можно попытаться догрузить файл с помощью PC. Для этого с помощью кабеля соединяет iPhone с компьютером, айподом или айпадом. После запускается приложение PC на дополнительном устройстве и осуществляется синхронизация покупок. Также iTunes может загрузить неуспешные файлы, поэтому пробуем все варианты.

Ожидание

Как ни странно, но метод ожидания – это последнее, что остается попробовать владельцам iPhone. Иногда, даже очень помогает. Дело в том, что порой разработчики Apple производят технические изменения на сайте, поэтому как факт пользователь не может осуществить загрузку файла. Рекомендуется повторять попытки каждые два-три часа, а при не успешности и данного метода, стоит задать вопрос непосредственным владельцам App Store. Уверены, вопрос разрешиться в ближайшее время, так как рейтинг и пользовательское доверия небезразлично для разработчиков Apple.

В App Store не идет обновление приложений

Иногда владельцы устройств Apple встречаются с не менее важной проблемой, когда не обновляются приложения в App Store. Что же необходимо делать в таких случаях? Ответы следующие:

1. Обновление iTunes Store. Для этого необходимо синхронизировать iPhone с ПК и нажать следующую последовательность клавиш: Command+R. После этого можно обнаружить, как начнется обновление в принудительном режиме.
2. Очистка КЭШ. Если не идет процесс обновления приложений в App Store, тогда стоит попробовать произвести очистку памяти КЭШ. Процедура не из сложных, поэтому займет не более пяти минут. Можно осуществить автоматическую очистку КЭШ, чтобы не копаться в каждом файле. Для этого выполняется следующая последовательность действий:

• Входим в iTunes и выбираем пункт Настройки.
• Далее вкладка «Дополнение».
• Теперь находим пункт «Очистка КЭШ» и кликаем по ней.

Проделав эти операции можно совершенно свободно решить проблему обновления App Store и iTunes.

Еще один лёгкий и необычный способ устранения проблемы

При появлении такого сообщения на экране, необходимо вызвать Control Center («Центр управления») и активировать «Авиарежим». Далее - кликнуть на кнопку «Готово», чтобы окошко ошибки исчезло. Подождав 10-15 секунд, выключить «Авиарежим». После проведения этой несложной процедуры, сообщение с ошибкой больше не появится.

Зная максимум информации о загрузке и обновлении App Store можно совершенно свободно закачивать любые понравившиеся полезные файлы и наслаждаться работой чудо-устройства от Apple.

А каким образом удалось решить проблему Вам? Поделитесь с нами в комментариях.

13 thoughts on “Что делать, если App Store не загружает приложения ”

1. Sunrise

   Спасибо большое, помогло, а то думала телефон уже в сервис относить…:)

2. Rubik

   Способ с авиарежимом помог, спасибо

3. Томаш

   купил песню в App Store после чего хотел скачать бесплатную программу,как в друг App Store запрашивает способ оплаты(что делать?и как вернуть все на свои места?подскажите

4. Oksanaa

   купила песню в App Store после чего хотела скачать бесплатную программу,как в друг App Store запрашивает способ оплаты(что делать?и как вернуть все на свои места?подскажите

5. Mila

   Долго не могла понять, почему не обновляются старые приложения и не устанавливаются новые, благодаря вашей статье смогла устранить проблему, всего лишь потребовалось сделать перезагрузку! Спасибо большое!

6. Ingush

   Пробовал всё кроме подключения к компьютеру. Ничего не выходит а компьютер не видит айфон. Эта проблема у меня уже второй месяц раньше я никак не задумывался об этом точне я думал что это временные неполадки но сегодня я решил загрузить на свой iPhone 5 skype мне очень надо было поговорить с братом и я не смог загрузить. Я тапнул по значку загрузки появилась шкала загрузки и спустя несколько сек. снова появился значок облака со стрелкой