В процессе восстановления или обновления программного обеспечения Вашего iPhone (5s, 6, 6 Plus) возникла ошибка 9 или 14? Без паники! В этой статье мы разберемся, из-за чего происходит программный сбой в девайсе и что нужно делать, если Вы увидели надпись «неизвестная ошибка 9/14» на iPhone.

Ошибка 9 iPhone

Чаще всего ошибка 9 в iPhone возникает из-за обновления ПО. В основном это происходит, если в процессе прошивки была прервана связь смартфона с iTunes через порт USB. Причинами разрыва соединения могли стать некачественный кабель, поврежденный порт компьютера, отсоединение пользователем USB-кабеля вручную во время обновления (восстановления) устройства, а также ряд других аппаратных или программных проблем. Появления надписи «ошибка 9» при восстановлении iPhone – это достаточно серьезный программный сбой, после которого девайс полностью перестает отвечать на команды владельца.
Для самостоятельного устранения ошибки 9 в Айфон, в первую очередь замените USB-порт на соседний и воспользуйтесь кабелем, который точно исправен. Также можно попробовать сменить компьютер.

Воспользуйтесь предложенной ниже инструкцией:

• Обновите iTunes до последней версии;
• Сделайте принудительный рестарт iPhone;
• Подключите девайс к компьютеру через кабель USB;
• Когда iTunes предложит обновить устройство для переустановки ОС с сохранением личных данных, подтвердите операцию.

Однако, как показывает практика, эти действия не приносят желаемого результата. Для устранения ошибки 9/14 в Айфон необходимо перепаивание мультимедийной флэш-памяти с ее программированием. Это очень сложная, практически ювелирная работа, которая под силу только опытным профессионалам с многолетним опытом работы в сфере ремонта техники Apple.

Ошибка 14 iPhone

Ошибка 14 при восстановлении iPhone может возникнуть как следствие программного или аппаратного сбоя. Если проблема носит программный характер, ошибка 14 Айфон говорит о том, что обновление прошивки не удалось произвести или же пользователь, обновляя прошивку, «перескочил» со старой версии ОС на более новую. Например, с iOS 5.x или 6.x на iOS 9.x или iOS 10. В этом случае для устранения ошибки 14 iPhone необходимо полное восстановление ПО устройства с нуля. Если после этого прошивка девайса успешно завершилась, проблему удалось устранить. Однако если надпись «произошла неизвестная ошибка 14» в iPhone не исчезает, для восстановления нормальной работы гаджета необходимо обратиться за помощью к специалистам сервисного центра.

Что говорят владельцы гаджетов, у которых появилась ошибка 9 или 14:

Восстановление iPhone 5s, 6, 6 Plus при ошибке 9, 14 в сервисном центре «X-Repair» в Москве

Ошибки 9 и 14 в iPhone относится к достаточно серьезным сбоям программного обеспечения, которые устранить в домашних условиях не всегда возможно. Если попытка восстановить свой девайс по инструкции, описанной выше, не удалась и ошибка 9/14 при восстановлении iPhone не исчезла, Вам следует обратиться к профессиональным мастерам сервисного центра. Сертифицированные сотрудники «X-Repair», с опытом работы свыше 10 лет, бесплатно проведут комплексную аппаратную и программную диагностику Вашего девайса и устранят ошибку 14, 9 в iPhone по выгодной цене в Москве. Ждем Вас в одном из филиалов нашей сети, которые удобно расположены в шаговой доступности от станций столичного метро (

Техника компании Apple по праву считается наиболее качественной и, что не менее важно, невероятно надежной. Однако, ничто и никто не застрахован от различного рода неприятностей, поломок и ошибок. В сегодняшней статье, мы с вами будем рассматривать бич всех современных моделей сматфонов iPhone 6 — ошибки в iTunes при попытке восстановления устройства. Этими ошибками могут стать 4013,4014,4005 или любые другие нумерации сбоев.

Давайте разберем этот вопрос поближе. Итак, давайте представил следующую ситуацию: с вашим iPhone 6 что-то произошло и вы решили провести восстановление его прошивки с помощью iTunes, установленного на своем компьютере. Однако, при подключении iPhone 6 к компьютеру могут возникнуть различные проблемы. Например, iTunes может попросту не распознать подключаемого устройства или же сбой может произойти во время попытки восстановить прошивку, что оканчивается какой-то из указанных или другой номерной ошибкой.

Вот текст ошибки, который вы можете увидеть при попытке подключиться к компьютеру:

Возникла проблема с iPhone «iPhone», из-за которой он теперь требует обновления или восстановления (4014).

Проблема может быть исправлена обновлением iPhone, которое сохранил ваши настройки и личные данные. Однако, если обновление не сработало, возможно, придется кликнуть на Восстановление, которое сотрет все настройки и личные данные. Если вы создали резервную копию iPhone на этом компьютере или на iCloud, то вам будет предоставлена опция восстановить резервную копию на iPhone.

Так или иначе проблему нужно исправлять, а iPhone 6 не может вечно лежать без восстановления. Однако, для начала все нужно определить причины появления проблемы при восстановлении через iTunes и появление различного рода ошибок. Причин может быть огромное множество, но давайте все же взглянем на самые распространенные:

• Проблема на стороне компьютера. Возможно, в системе пользователя произошел сбой в работе драйвера Apple, обеспечивающего обнаружение и подключения устройства к компьютеру.
• Проблемы с USB-кабелей, которым было выполнено подключение iPhone 6 к компьютеру. Возможно, сам провод или интерфейс подключения USB был поврежден вследствие каких-то внешних воздействий. Также такие проблемы могут возникать при использовании кабелей от сторонних производителей.
• Неполадке в работе программы iTunes. В большинстве случаев, подобные казусы случаются во время использования устаревшей версии программного обеспечения Apple.
• В худшем случае, произошли какие-то повреждения аппаратной составляющей вашего iPhone 6.

Существуют и другие причины, но они уже менее вероятны. Итак, что мы имеем на руках: iPhone требуется обновление или восстановление, но iTunes не может распознать устройство либо ссылается на ошибки 4013, 4014, 4005 и тому подобные нумерации. Теперь давайте взглянем на то, что можно сделать в этой ситуации.

Исправляем ошибки при восстановлении iPhone 6 с помощью iTunes

• Сразу же нужно убедиться, что у вас в системе установлена самая последняя версия iTunes. Зачастую, ошибки в этом программном обеспечении происходят по вине того, что то является устаревшим. Пройдите на страничку загрузки iTunes на официальном сайте Apple и загрузите оттуда свежую версию программы. Однако, перед этим не забудьте удалить со своего компьютера устаревшую версию. Таким образом, вы сможете начисто переустановить iTunes.
• Если проблема с ошибками и невозможностью обновить/восстановить iPhone заключается в USB-кабеле, то можно попробовать заменить его, а затем рискнуть провести нужную операцию еще раз.
• Продолжаем разбор проблемы с USB. Некоторые пользователи утверждали, что их проблема с ошибками 4013, 4014, 4005 и другими были вызваны некорректно работающим USB-портом в компьютере. Совет заключается в следующем: попробуйте подключить свой iPhone 6 в другой порт USB, а затем выполните обновление/восстановление прошивки через iTunes. Если все пройдет нормально, то далее вам уже придется решать проблемы с USB-портом.
• Еще одним отличным способом решить оговариваемую проблему — это использование режима DFU на вашем iPhone 6. Для чего необходим данный режим? Ну, обычно, он используется для того, чтобы восстановить прошивку на устройстве, если классический метод с iTunes по какой-то причине не работает. Итак, давайте рассмотрим, как же войти в такой режим и все-таки восстановить свой iPhone:
  • Для начала, подключите свой смартфон iPhone 6 к компьютеру с помощью USB-кабеля.
  • Затем вам нужно зажать одновременно клавиши «Домой» и «Питания» примерно на десять секунд.
  • После десяти секунд, прекратите удерживать кнопку «Питания», но все также продолжайте удерживать кнопку «Домой».
  • Вам нужно удерживать «Домой» до той поры, пока ваш ПК не обнаружит iPhone 6 в режиме DFU.
  • Войдя в режим DFU, дальше все будет уже просто и вам потребуется только следовать инструкции на мониторе вашего компьютера, чтобы выполнить восстановление iPhone 6.
• Мы смогли добраться до самого последнего метода в этой статье и он может показаться вам достаточно странным, а для кого-то и крайне затратным. Чтобы избавиться от ошибок 4013, 4014, 4005 и т.д. при попытке выполнить восстановление iPhone 6 через iTunes, вам нужно…сменить на своем смартфоне батарею. В сети вы можете увидеть огромное количество сообщений на сайтах, тем на форумах и видео о том, что смена батареи на iPhone 6, а также других моделях iPhone с такой же проблемой, может помочь преодолеть трудности. Да, это звучит невероятно странно, но простая замена аккумулятора может помочь преодолеть ошибки и проблемы при попытке восстановить iPhone 6.

Мы надеемся, что данная статья помогла справиться с ошибками 4013, 4014, 4005 при восстановлении прошивки или обновлении вашего iPhone 6. Если же у вас ничего так и не вышло сделать собственными силами, то тут нет вашей вины, так как техника Apple, да и вообще любая техника, довольно сложна и иногда необходимо просто обратиться к специалистам. Тем более, что, возможно, у вашего iPhone 6 неполадки с аппаратными составляющими.

Ошибка с кодом 6 при восстановлении iPhone 6 возникает в результате неудачной попытки обновления iOS в iTunes . Телефон перестает включаться и не работает до установки правильной версии обновления. Рассмотрим детальнее, как правильно обойти неполадку и восстановить работу яблочного гаджета.

Значение и причины появления

Ошибка 6 возникает при попытке восстановления или перепрошивки iPhone через iTunes . Она может появиться даже если вы уже не впервые восстанавливаете телефон через десктопное приложение. Подключение телефона к ПК, синхронизация с iTunes могут пройти без проблем, но вероятность появления ошибки остается, так как она связана с сервером, а не со стороной клиента.

Системное сообщение с кодом неполадки появляется после нажатия клавиш «Восстановить этот iPhone» или «Обновить» в главном окне iTunes. Внешний вид окна ошибки:

В зависимости от предустановленной версии iTunes, программа может определять ошибку как неизвестную или присваивать ей коды «6», «9».

• Ошибки в структуре скачанного файла прошивки ;
• Повреждены заголовки пакетов данных , которые отправляет клиентская программа на сервер Apple для получения копии прошивки;
• На iPhone запущен некорректный режим для установки новой версии IOS.

Способ 1 – Удаление некорректного файла прошивки

Перед началом обновления IOS , приложение iTunes посылает серверу пакет запроса, в котором содержится информация о модели смартфона, версии обновления. Сервер автоматически сканирует подлинность устройства (модели с джейлбрейком не подлежат обновлению официальным способом) и отправляет на компьютер файл прошивки в формате IPSW. Сразу после успешной установки версии IOS, загруженный файл удаляется из памяти компьютера.

Так как из-за ошибки 6 операция по обновлению Айфона не завершается, файл остается на компьютере. При попытке повторного восстановления ничего не происходит, и неполадка появляется снова. Чтобы повторно загрузить из сервера пакет прошивки, необходимо удалить первоначальный файл вручную:

• Зайдите в корневую папку жесткого диска ПК ;
• Откройте директорию AppleàiTune s;
• В открывшемся окне удалите все файлы с расширением. IPSW ;

• Отключите телефон от компьютера и перезагрузите ПК;
• Повторно подключите iPhone 6 к iTunes и еще раз попытайтесь восстановить устройство.

Если проблема заключалась именно в «битой» копии файла прошивки, установка новой версии IOS начнется автоматически. Заметьте, что все данные и файлы удалятся с устройства и ввернуть вы сможете только тот контент, который был добавлен в хранилище iCloud или резервную копию.

Способ 2 - Включение режима DFU

Также, DFU отличается тем, что при включенном режиме телефон не подает абсолютно никаких признаков «жизни». Экран не реагирует на нажатие клавиш, не появляется никаких надписей и сообщений.

Для исправления ошибки 6 следует запустить DFU. Если первый способ решения проблемы не помог, следуйте инструкции:

• Подключите Айфон к компьютеру;
• Затем выключите телефон, удерживая на протяжении 15 секунд кнопки «Домой» и «Питание» ;
• По истечению 15-ти секунд отпустите клавишу «Питание» , но обязательно продолжайте удерживать «Домой» . Через несколько секунд в главном окне программы iTunes отобразится сообщение об обнаружении смартфона в DFU .

Если у вас не получилось запустить DFU, убедитесь, что все действия были выполнены в указанной на рисунке последовательности:

• В результате успешного выполнения действия, экран смартфона будет подсвечен темно синим цветом и на нем не будет показано никаких надписей.
• Чтобы запустить откат аппаратных и программных настроек телефона, а также исправление ошибки 6, в iTunes кликните на «ОК» в окне системного сообщения об обнаруженном устройстве с DFU .

• Затем зайдите во вкладку «Обзор» приложения. В правой части окна кликните на имени устройства и нажмите на клавишу «Восстановить…» .

Способ 3 - Создание собственной прошивки

Данный способ решения подойдет для продвинутых пользователей. Его суть – установка на смартфон не серверной версии прошивки от Apple, а скачивание и запуск кастомного файла IPSW:

1 Определитесь с версией и файлом прошивки. Загрузить нужный документ в формате IPSW можно с ресурсов разработчиков 4PDA или GitHub . После загрузки просканируйте файл антивирусом;

2 Отключите функцию «Find My Phone» . Для этого зайдите в iCloud с компьютера или другого гаджета от Apple, авторизуйтесь с использованием своего идентификатора Apple ID и отключите определение местоположения устройства;

3 Запустите Recovery Mode или DFU ;

4 Подключитесь к Айтюнс ;

5 В главном окне десктопной программы кликните на кнопку «Восстановить» , зажав в это же время клавишу Shift ;

6 В открывшемся диспетчере файлов выберите документ прошивки и дождитесь завершения установки.

Почти каждый пользователь iTunes сталкивался с тем, что программа отказывалась выполнять какое-либо действия и показывала всплывающее окно с номером возникшей ошибки...

Что означают эти ошибки iTunes и как решать возникшие проблемы – об этом ниже…

Решение ошибки 1: Обновите iTunes до последней версии, скачайте прошивку заново (убедитесь, что скачиваете версию ПО для нужного устройства).

Решение ошибки 2: Скорей всего, Вы пытаетесь установить custom прошивку (не оригинальной сборки). Просто скачайте оригинальную прошивку, либо используйте сторонний софт для установки custom прошивок.

Решение ошибки 3: По сути, ошибка является аналогичной ошибке -1 и если последняя исправляться режимом восстановления, то решить ошибку №3 могут только в сервисном центре путем замены модема.

Решение ошибки 5:

Решение ошибки 8: Скачайте оригинальную прошивку для Вашей модели устройства.

Решение ошибки 9: Проверьте USB порт и разъем на iPhone/iPad/iPod Touch.

Решение ошибки 10: Пересоберите custom прошивку или используйте оригинальную.

Решение ошибки 11: Пересоберите custom прошивку или используйте оригинальную.

Решение ошибки 13: Поменяйте USB и кабель. Так же может помочь отключение USB 2.0 в BIOS.

Решение ошибки 14: Отключите антивирус. Поменяйте USB и кабель. Попробуйте оригинальную прошивку.

Решение ошибки 17: В таком случае необходимо восстановить девайс из DFU или Recovery Mode.

Решение ошибки 20: В этом случае необходимо войти в DFU Mode.

Решение ошибки 26: Загрузить другую прошивку.

Решение ошибки 27 и 29: Обновить iTunes до последней версии.

Решение ошибки 28: Ремонт в сервисном центре или заменя 30-pin/Lightning-кабеля.

Решение ошибки 34: Освободите немного места для установки ПО (на диске, где установлен iTunes).

Решение ошибки 35: В terminal.app вводим:
sudo chmod -R 700 /Users//Music/iTunes/iTunes Media
, где - имя пользователя.

Решение ошибки 39: Несколько ваших фотографий вызывают эту ошибку, нужно найти их методом исключения из синхронизации.

Решение ошибки 40, 306, 10054: Необходимо отключить антивирусное ПО, прокси, почистить кэш браузера.

Решение ошибки 54: Можно попробовать ряд действий:

• iTunes > магазин > Авторизировать этот компьютер
• Удалить C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\SC Info
• Исключить из синхронизации музыку путем удаления папки (потом можно вернуть папку на место)

Решение ошибки 414: Согласиться с такими правилами или изменить дату рождения в настройках аккаунта.

Решение ошибки 1004: Прошиться позже.

Решение ошибки 1008: Чтобы такая ошибка не возникала, необходимо использовать в Apple ID только латинские буквы и цифры.

Решение ошибки 1011, 1012: Аппаратная проблема, требует ремонта.

Решение ошибки 1013, 1014, 1015: Нужно скачать утилиту TinyUmbrella. В ней использовать функцию Kick Device Out of Recovery.

Решение ошибки 1050: Активировать устройство через некоторое время.

Решение ошибки 1394: Восстановить устройство или попробовать сделать jailbreak повторно, если ошибка появилась после него.

Решение ошибки 14**: Либо нарушен файл прошивки (нужно скачать другую), либо сломался usb кабель.

Решение ошибки 1600, 1611: Попробуйте установить через Recovery Mode.

Решение ошибки 1609:

Решение ошибки 1619: Обновите iTunes до последней версии.

Решение ошибки 1644: Перезагрузите компьютер, выключите антивирусы, если Вы не сами работаете с файлом прошивки.

Решение ошибки 2001: Обновить Mac OS.

Решение ошибки 2002: Если это не антивирус, то перезагрузите компьютер.

Решение ошибки 2003: Используйте другой USB порт.

Решение ошибки 2005: Используйте другой data-кабель.

Решение ошибки 2502 и 2503: Проблема решается добавлением полного доступа пользователю к папке C:\Windows\Temp. Делается это следующим образом:

• нажимаем правой кнопкой мыши по папке C:\Windows\Temp;
• идем по пути «Свойства – Безопасность – Изменить» и выбираем своего пользователя;
• ставим галочку напротив «Полный доступ», после необходимо сохранить изменения.

Решение ошибки 3000, 3004, 3999: Доступ блокирован какой-либо программой. Например антивирусной. Отключите их, перезагрузитесь.

Решение ошибки 3001, 5103, -42110: Обновите iTunes
Удалите папку SC Info:

• Win7 – C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes
• Vista – C:\Program Data\Apple Computer\iTunes
• Mac OS – /users/Shared/SC Info

Решение ошибки 3002, 3194: Обновитесь на стабильную версию прошивки. Удалить строку: 74.208.105.171 gs.apple.com из файла hosts в:

• Win – C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
• Mac OS – /etc/hosts

Решение ошибки 3195: Повторите попытку обновления прошивки.

Решение ошибки 5002: Ищите ошибки в заполненных данных банковской карты.

Решение ошибки 8008, -50, -5000, -42023: Удалите папку Downloads в Вашей папки iTunes Media.

Решение ошибки 8248: Удалите плагины iTunes. Часто случается, что проблема в процессе Memonitor.exe, закройте его.

Решение ошибки 9006: Скачайте прошивку из другого места, либо решите проблему с антивирусами.

Решение ошибки 9807: Решите проблему с антивирусами.

Решение ошибки 11222: Отключите брандмауэр и антивирус.

Решение ошибки 13014, 13136, 13213: Обновите iTunes, перезагрузите компьютер, выключите антивирусное ПО. Проблема должна исчезнуть.

Решение ошибки 13001: Удалите файлы медиатеки iTunes.

Решение ошибки 20000: Установите стандартную тему Windows.

Решение ошибки -39:

Решение ошибки -50: Обновите iTunes. Сделайте релогин аккаунта. Выключите антивирусное ПО.

Решение ошибки -3259: Обновите iTunes. Проверьте наличие соединения с интернетом. Удалите незавершенные загрузки, может помочь выход/вход в аккаунт iTunes. Если не помогло, пробуйте перезагрузить компьютер.

Решение ошибки -9800, -9812, -9815, -9814: Выставите, в настройках системы, правильные дату и время.

Решение ошибки 0xE8000022: Восстановите прошивку.

Решение ошибки 0xE8000001, 0xE8000050: Переустановите твик AppSync из Cydia.

Решение ошибки 0xE8008001: Установите твик AppSync из Cydia.

Решение ошибки 0xE8000013: Синхронизируйте устройство повторно.

Решение ошибки 0xE8000065: Перезагрузите компьютер, используйте другой USB-порт. Если не помогло, значит проблема в iTunes и потребуется восстановление прошивки.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу

Телефон перестает включаться и не работает до установки правильной версии обновления. Рассмотрим детальнее, как правильно обойти неполадку и восстановить работу яблочного гаджета.

Cодержание:

Значение и причины появления

Ошибка 6 возникает при попытке восстановления или . Она может появиться даже если вы уже не впервые восстанавливаете телефон через десктопное приложение.

Подключение телефона к ПК, могут пройти без проблем, но вероятность появления ошибки остается, так как она связана с сервером, а не со стороной клиента.

Системное сообщение с кодом неполадки появляется после нажатия клавиш «Восстановить этот iPhone» или «Обновить» в главном окне iTunes.

Внешний вид окна ошибки:

В зависимости от предустановленной версии iTunes, программа может определять ошибку как неизвестную или присваивать ей коды «6», «9».

Причины появления неполадки:

• Ошибки в структуре скачанного файла прошивки ;
• Повреждены заголовки пакетов данных , которые отправляет клиентская программа на сервер Apple для получения копии прошивки;
• На iPhone запущен некорректный режим для установки новой версии IOS.

Способ 1 – Удаление некорректного файла прошивки

Перед началом , приложение iTunes посылает серверу пакет запроса, в котором содержится информация о модели смартфона, версии обновления.

Сервер автоматически сканирует подлинность устройства (модели с джейлбрейком не подлежат обновлению официальным способом) и отправляет на компьютер файл прошивки в формате IPSW.

Сразу после успешной установки версии IOS, загруженный файл удаляется из памяти компьютера.

Так как из-за ошибки 6 операция по обновлению Айфона не завершается, файл остается на компьютере. При попытке повторного восстановления ничего не происходит, и неполадка появляется снова.

Чтобы повторно загрузить из сервера пакет прошивки, необходимо удалить первоначальный файл вручную:

• Зайдите в корневую папку жесткого диска ПК ;
• Откройте директорию AppleàiTune s;
• В открывшемся окне удалите все файлы с расширением. IPSW ;

• Отключите телефон от компьютера и перезагрузите ПК;
• Повторно подключите iPhone 6 к iTunes и еще раз попытайтесь восстановить устройство.

Если проблема заключалась именно в «битой» копии файла прошивки, установка новой версии IOS начнется автоматически.

Заметьте, что все данные и файлы удалятся с устройства и ввернуть вы сможете только тот контент, который был добавлен или резервную копию.

Способ 2 - Включение режима DFU

DFU – это специальный режим работы iPhone, с помощью которого можно устранить 95% возникших аппаратных и программных неисправностей. От обычной функции восстановления DFU отличается возможностью взаимодействия со всеми схемами материнской платы напрямую.

Также, DFU отличается тем, что при включенном режиме телефон не подает абсолютно никаких признаков «жизни».

Экран не реагирует на нажатие клавиш, не появляется никаких надписей и сообщений.

Для исправления ошибки 6 следует запустить DFU. Если первый способ решения проблемы не помог, следуйте инструкции:

• Подключите Айфон к компьютеру;
• Затем выключите телефон, удерживая на протяжении 15 секунд кнопки «Домой» и «Питание» ;
• По истечению 15-ти секунд отпустите клавишу «Питание» , но обязательно продолжайте удерживать «Домой» . Через несколько секунд в главном окне программы iTunes отобразится сообщение об обнаружении смартфона в DFU .

Если у вас не получилось запустить DFU, убедитесь, что все действия были выполнены в указанной на рисунке последовательности:

• В результате успешного выполнения действия, экран смартфона будет подсвечен темно синим цветом и на нем не будет показано никаких надписей.
• Чтобы запустить откат аппаратных и программных настроек телефона, а также исправление ошибки 6, в iTunes кликните на «ОК» в окне системного сообщения об обнаруженном устройстве с DFU .

. Чтобы вывести телефон из активного DFU зажмите кнопки «Питание» и «Домой» на 10 секунд. Далее отпустите клавиши и еще раз нажмите на «Питание» . Смартфон начнет включение.