Sistemele de operare și serviciile Apple sunt mândri că sunt cele mai stabile, cele mai rapide și cele mai fiabile. Într-adevăr, în cadrul serviciilor Erori Apple iar eșecurile apar mai rar decât la concurenți, dar asta nu înseamnă că nu există deloc erori. Serviciile online ale corporației Apple se comportă uneori mai imprevizibil decât soluțiile concurenților. În special când despre care vorbim despre o astfel de „mașină” pentru vânzarea și sincronizarea conținutului ca iTunes.

De ce ai nevoie de iTunes Store?

Absolut toată lumea utilizatorii Apple sunteți familiarizați cu programul și serviciile iTunes. Aceasta este o combinație media puternică, combinată cu un magazin pentru aplicații, muzică, podcasturi, cărți și filme. Recent, serviciul de streaming de muzică a fost conectat și la contul tău iTunes.

Acesta este un element necesar al ecosistemului software iOS și macOS, fără de care se pierde scopul utilizării gadgeturilor dezvoltate în Cupertino. Prin urmare, este foarte important să aveți un cont funcțional înregistrare iTunes, funcționând neîntrerupt pe tot parcursul timpului, astfel încât să nu pierdeți accesul la colecția de muzică și la programele utilizate pe iPhone sau iPad. Din păcate, totul nu funcționează întotdeauna fără probleme, iar iTunes refuză să funcționeze, răspunzând doar cu un mesaj de eroare de conexiune.

De ce nu mă pot conecta la iTunes Store? Să luăm în considerare toate opțiunile care interferează operatie normala serviciu.

Verificarea conexiunii la internet

Dacă iPhone-ul sau iPad-ul tău spune „Nu se poate conecta la iTunes Store”, mai întâi verifică-ți conexiunea la internet. Chiar dacă este banal, se întâmplă. Uneori, din cauza problemelor de pe partea routerului sau chiar a furnizorului, apar probleme care interferează cu calculator specific sau smartphone pentru a accesa serviciile iTunes. Ideal ar fi să ai conexiune stabilă la Wi-Fi și fiți aproape de router.

Dacă acest lucru nu ajută, încercați să vă deconectați de la Wi-Fi și să vă conectați folosind date celulare. Dacă atunci când vă conectați folosind telefonul celular date iTunes Magazinul rulează, ar trebui să contactați furnizorul de servicii de internet pentru a vedea dacă blochează accesul la serviciile Apple.

Probleme pe serverele Apple

Nu uita că și Apple are probleme. A avut loc un colaps masiv în martie 2015, când toate serviciile asociate cu iTunes Store au scăzut. Mii de oameni au încercat să descarce o aplicație sau o melodie, dar au primit doar un mesaj de eroare. Nimeni nu este imun la repetarea acestor evenimente, așa că înainte de a începe să intri în panică și să schimbi ceva pe dispozitivele tale, accesează site-ul oficial Apple și asigură-te că servicii necesare sunt evidențiate cu verde (acest semnal înseamnă că serviciul funcționează în toată lumea și toată lumea are acces la el).

Setări de control parental

Uneori, situația în care nu vă puteți conecta la iTunes Store pe un iPhone, iPad sau Mac apare din cauza faptului că la un moment dat ați fost configurat aici restrictii de varsta. Pentru a verifica acest lucru, trebuie să:

• deschideți aplicația iTunes;
• accesați meniul „Fișier” (în colțul din stânga sus);
• selectați subelementul „Setări”;
• acolo trebuie să găsiți submeniul „Controale parentale/Restricții” (cerc galben cu imagini cu oameni);
• când vedeți mai multe „căsuțe de selectare” în partea de jos, asigurați-vă că nu există nicio bifă lângă iTunes Store; dacă există, debifați-o.

În același meniu puteți deschide sau închide accesul la altele Servicii Apple, dar numai administratorul computerului poate face acest lucru.

Repornirea dispozitivelor

Dacă înainte ai descoperit că nu te poți conecta la iTunes Store, îl foloseai fără probleme pe aceeași rețea și cu același gadget, atunci poate fi necesar să apelezi la o repornire în masă. Acesta este poate cel mai simplu mod de a repara ceva.

Începeți cu routerul dvs. Este suficient să opriți alimentarea prin deconectarea ștecherului de la priză și după o jumătate de minut (acest timp este necesar pentru repornire completă) porniți-l din nou. Dacă acest lucru nu ajută, reporniți smartphone-ul, computerul sau tableta. Pentru a reporni iPhone-ul sau iPad-ul, țineți apăsat butonul Acasă și butonul Blocare în același timp și așteptați 10 secunde. Pentru a reporni computerul macOS, țineți apăsat butonul de pornire timp de 15 secunde.

Setarea datei și orei

U Gadget-uri Apple Există o dependență interesantă de dată și oră. Mulți oameni își amintesc rezonanța cauzată de o eroare care a distrus smartphone-urile și tabletele pur și simplu pentru că data s-a schimbat în 1970, ceea ce vorbește despre dragostea specială a iOS pentru punctualitate. Mai mult, multe dispozitive (nu neapărat de la corporația Apple) nu pot accesa deloc rețeaua dacă pe ele este setată o dată greșită, deoarece acest lucru împiedică resursele web să verifice autenticitatea certificatelor.

Internetul este deja suficient de inteligent pentru a calcula timpul pe dispozitiv și în timp realîn fusul tău orar și trebuie să se potrivească între ele. Pentru a schimba data pe un smartphone sau tabletă, utilizați Control iOS trebuie sa:

• accesați submeniul „De bază”;
• apoi deschideți subelementul „Dată și oră”;
• atunci există două moduri - fie porniți comutatorul de comutare „Automat”, iar gadgetul va seta ora în sine, fie aflați timpul exactși setați-l manual.

Deconectarea și conectarea la contul dvs

O altă modalitate de a rezolva eroarea „Nu se poate conecta la iTunes Store” este un simplu „relog”. Pentru a face acest lucru, trebuie să:

• deschideți aplicația Setări;
• accesați submeniul iTunes Store și AppStore;
• faceți clic pe numele dvs. (adresa căsuței poștale);
• selectați opțiunea „Deconectare”, apoi conectați-vă din nou și verificați dacă serviciul rulează.

Actualizare de software

Managerii de top din Cupertino insistă ca fiecare posesor de smartphone, tabletă sau computer de la Apple să folosească doar cel mai recent software și să numească asta aproape cea mai importantă soluție la toate problemele care apar cu gadgeturile lor. Pentru a vă actualiza dispozitivul la ultima versiune software:

• deschideți aplicația Setări;
• accesați submeniul „De bază”;
• selectați subelementul „Actualizare software” și așteptați până când actualizarea este finalizată.

În loc de o concluzie

Multe dintre procedurile descrise mai sus par banale și ineficiente, dar în realitate totul este diferit. Structura cloud Sistemele Apple atât de complex și de imprevizibil încât o repornire banală poate schimba radical comportamentul gadgetului. Prin urmare, înainte de a enerva angajații suport tehnic, încercați toate opțiunile descrise mai sus, poate că una dintre ele va fi potrivită pentru dvs. și eroarea„Nu s-a putut conecta la iTunes Store” pe iPad, iPhone și Mac va dispărea.

Articole și Lifehacks

Problemele cu magazinul de aplicații sunt, desigur, întotdeauna intempestive. De ce se întâmplă asta? eșecul conexiunii Magazin de aplicații ? Si ce ar trebui sa fac? Să luăm în considerare modalități autoeliminare probleme folosind exemplul a două versiuni ale sistemului de operare Apple.

Ce trebuie să faceți dacă conexiunea la App Store eșuează pe iOS 7

O situație foarte comună este atunci când aplicațiile din magazin se blochează la lansare. De exemplu, utilizatorul este proprietarul unui smartphone sau tabletă bazată pe versiunea 7 a iOS. Nu a făcut jailbreak sau manipulări similare, dar problema a apărut totuși. Ce să faci în această situație?

Primul lucru pe care se recomandă să îl faceți este să reporniți dispozitivul în sine. De asemenea, ar trebui să vă deconectați din cont și să vă conectați din nou folosind numele de utilizator și parola. Dacă acest lucru nu ajută, ar trebui să încercați să resetați setările de rețea. O metodă mai radicală este să resetați complet setările dispozitivului. ÎN în acest caz, este necesar să se îngrijească backup toate datele importante. Dacă conexiunea la App Store continuă să eșueze chiar și după aceasta, trebuie să contactați un specialist.

Cum să remediați eroarea atunci când conectarea la App Store eșuează pe iOS 8

Nu este un secret că cu fiecare nouă actualizare Specialistii Apple depuneți eforturi pentru a corecta cât mai multe erori posibil și pentru a preveni apariția problemelor în viitor. Cu toate acestea, iOS 8, din păcate, nu a putut evita acest lucru. Desigur, multe erori au fost corectate (de exemplu, tonurile de apel achiziționate din magazinul iTunes au dispărut), dar conexiunea la App Store încă eșuează.

Dacă apare o situație similară, trebuie să acționați după cum urmează. În primul rând, ar trebui să încerci să ieși din tine ID-ul Apple ID (prin Setările aplicației Store) și conectați-vă din nou cont folosind numele de utilizator și parola.

În al doilea rând, ar trebui să verificați semnalul routerului, deoarece poate exista o problemă cu conexiunea la internet. Uneori, repornirea routerului ajută, precum și repornirea smartphone-ului sau a tabletei iOS în sine.

Dacă problema nu a fost rezolvată, ar trebui să recurgeți la metode de resetare familiare setari de retea, ca ultimă soluție - la resetare completă toate setările dispozitivului. Permiteți-ne să vă reamintim: dacă nu vă ocupați de o copie de rezervă preliminară, puteți pierde toate datele importante. Puteți crea o copie de rezervă în iCloud. Mergi la setări iCloudși selectați meniul de creare copie de rezervă. Timpul necesar copierii depinde de viteza conexiunii online, precum și de cantitatea de informații stocate.

Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu ajută, contactați asistența tehnică.

Se știe că iTunes Store este magazin online online Măr, unde cele mai variate Conținut digital, inclusiv înregistrări audio, videoclipuri și alt conținut. Puteți ajunge la magazin folosind un computer, dispozitiv mobil(iPhone) sau tabletă (iPad). Cu toate acestea, la conectare, sistemul poate afișa o eroare precum „Nu se poate conecta la iTunes Store”. Cum să o rezolv?

Calculator personal

Dacă încercați să deschideți un magazin de pe computer, adică prin iTunes media player, atunci trebuie mai întâi să vă asigurați de următoarele:

• Există acces la internet? Pentru a face acest lucru, încercați să accesați orice site web, de exemplu, Google. Dacă se deschide, treceți la pasul următor.

• Ne asigurăm că PC-ul îndeplinește în mod clar minimul Cerințe de sistem iTunes (s-ar putea să nu răspundă numai dacă computerul dvs. este din anii 90 ai secolului trecut).

• De asemenea, producătorului i se recomandă să actualizeze sistem de operare la cea mai recentă versiune, dar în realitate este puțin probabil ca acest lucru să ajute, deoarece iTunes acceptă o mulțime de sisteme de operare, inclusiv cele destul de vechi.

• O altă soluție este să așteptați puțin. Este posibil să fi fost o mică eroare în magazin și după ceva timp problemele să fie corectate.

• Urmărim mai departe - asigurați-vă că actualizați versiunea iTunes la cea mai recentă. Puteți face acest lucru pe site-ul oficial Apple sau prin programul în sine (cu software-ul vechi este posibil să nu puteți intra în magazinul online).

• În continuare, încercăm să dezactivăm firewall-ul și antivirusul, care ar putea cauza problema. Dacă doriți, adăugați magazinul la lista de excluderi.

• Dacă nu funcționează, accesați „Opțiuni Internet”. Deja aici căutăm să vedem dacă există servere proxy în mod implicit? Dacă există, ștergeți-le și apoi încercați să accesați iTunes Store.

• Teoretic, este posibil să existe o problemă cu porturile de pe partea furnizorului dvs. de internet - îi puteți contacta cu această întrebare, dar în 99% din cazuri problema este de partea utilizatorului.

• În cele din urmă, puteți verifica fișierul hosts, pe care virușii și troienii îi place să îl atace. În mod implicit, se află în folderul C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC. Îl deschidem cu notepad și vedem inscripții cu adrese IP. Găsiți linia 127.0.0.1 localhost și ștergeți toate adresele care se află sub această intrare. După ce le ștergeți, închideți fișierul, confirmați salvarea și încercați să mergeți la magazin. S-a întâmplat? Grozav, acum asigurați-vă că scanați computerul cu un antivirus - cel mai probabil conține malware.

iPhone, iPad sau iPod touch

• Dacă încercați să accesați iTunes Store folosind unul dintre dispozitivele menționate mai sus, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că îl utilizați pe cel mai bun. cel mai recent firmwareîn acest moment. Dacă nu este cazul, atunci actualizați software(deși dacă aveți un iPhone, trebuie să faceți acest lucru cu atenție pentru a nu obține ).

• De asemenea, trebuie să vă asigurați că sunteți acest moment se află în raza de acțiune a unei stații WI-FI sau a unei stații de rutare. Dacă accesați rețeaua prin internetul dvs furnizor de telefonie mobilă, asigurați-vă că asistența 3G este activată. Apropo, atunci când lucrați cu rețele 2G, este posibil să nu aibă loc descărcarea de elemente mari, cum ar fi aplicațiile. Între timp, am scris deja despre acest lucru mai detaliat pe site-ul nostru.

• De asemenea, puteți încerca să vă resetați setările Router WI-FI, asta ajută destul de des. Alternativ, puteți încerca să reporniți dispozitivul.

• Si aici Soluție posibilă probleme pe care le-am descoperit pe internet. Pentru a face acest lucru, selectați rețeaua de care aveți nevoie, apoi folosiți săgeata de pe ea pentru a accesa setări. În linia „DNS”, ștergeți toate intrările și, în schimb, scrieți numerele (fără ghilimele) „8.8.8.8”. Faceți clic pe „Actualizați închirierea”, dezactivați și porniți Wi-Fi, încercați să mergeți la magazin. Ar trebui să ajute, totuși, setările, din câte știm, nu sunt salvate.

Dragi cititori! Dacă aveți o altă modalitate de a rezolva problema, vă rugăm să scrieți despre ea în comentarii.

iTunes Store este magazinul online oficial de la Apple, care găzduiește o varietate de conținut digital, inclusiv înregistrări audio, videoclipuri, aplicații, jocuri etc. Puteți intra în magazin folosind orice computer sau dispozitiv mobil de la Apple (iPhone, iPad, iPod), dar uneori când încercați să intrați în magazin, dispozitivul poate afișa o eroare care conține mesajul „Nu se poate conecta la serviciu iTunes Magazin".

observa asta această eroare apare cel mai adesea pe dispozitivele care rulează versiunile iOS 5, 6 și 7. Deci, de ce apare această problemă, de ce dispozitivul nu intră în magazin? ÎN acest material Ne vom uita la problemele care fac imposibilă conectarea la serviciul iTunes Store.

Rezolvarea problemei pe iPhone, iPad sau iPod

Erori de aspect

În primul rând, trebuie să vă asigurați că sunteți conectat la Wi-Fi. Se întâmplă adesea ca descărcarea aplicațiilor sau a altor articole mari să nu fie posibilă prin rețeaua 2G (este foarte recomandat să folosiți rețeaua 3G).

Din nou, presupunând că Internetul poate fi de vină, o alegem pe cea pe care o preferați Rețea Wi-Fi pentru a vă conecta și urmați săgeata care duce la Setări. Aici căutăm linia „DNS” și introducem în ea numerele „8.8.8.8”, după care salvăm acțiunile efectuate. Acum trebuie să faceți clic pe „Reînnoiește contractul de închiriere”, repornind astfel conexiunea Wi-Fi. Uneori, această metodă simplă ajută la intrarea în magazin.

Următoarea opțiune este să încercați pur și simplu să reporniți dispozitivul. De asemenea, este o idee bună să resetați setările routerului și să vă conectați într-un mod nou, ceea ce ajută adesea la rezolvarea problemei.

Dacă acestea moduri simple nu a ajutat, complicăm sarcina. Asigurați-vă că aveți cel mai recent firmware pe dispozitiv. Dacă firmware-ul instalat nu este cel mai actual, atunci este necesar.

Vă rugăm să rețineți că, dacă aveți un iPhone care a fost inițial blocat (cel mai adesea acestea sunt dispozitive importate din alte țări), atunci actualizarea trebuie efectuată cu precauție, deoarece în cele din urmă s-ar putea să ajungeți cu un telefon blocat din nou, ceea ce poate nu mai poate fi deblocat prin niciun mijloc .

Totul merge, instalat Versiune curentă iOS, dar eroarea persistă? Sa incercam. Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți la „Setări” -> „General” -> „Resetare” -> „Resetați toate setările”. Vă rugăm să rețineți că tot conținutul va rămâne pe loc după resetare și acest lucru nu va afecta în niciun fel performanța dispozitivului. Dar poate că o resetare vă va permite să mergeți la magazin.

Exact pe ce principiu funcționează următoarea metodă nu este de fapt complet clar, dar mulți utilizatori confirmă că, după efectuarea acestor manipulări ciudate, dispozitivul începe să intre în magazin. Trebuie să accesați Setări -> General -> Data și ora. Aici trebuie să debifați caseta de actualizare automată a orei și să selectați metoda manuala intrare. Schimbăm data în 2038 și stabilim un oraș arbitrar.

Apoi încercăm să repornim dispozitivul și să încercăm să intrăm din nou în magazin. Dacă nu ajută, mutați caseta de selectare la „ Actualizare automataîntâlniri” și așteptați puțin. În unele cazuri, după efectuarea acestor manipulări, dispozitivul va începe să intre în magazin.

Dar ce să faci când, după tot dansul cu tamburina, eroarea încă nu este rezolvată? Probabil sper că problema este cu magazinul în sine și încercați să intrați în ea mai târziu. În rest, îl așteptăm pe al tău moduri alternativeîn comentarii.

Rezolvarea unei probleme pe computer

Dacă încercați să vă conectați la iTunes Store prin aplicație cu același nume, verificați disponibilitatea internetului. De exemplu, încercați să vă conectați la motor de căutare Google sau, mai bine, Apple.com. Dacă site-ul funcționează, atunci trebuie să verificați dacă computerul are resurse suficiente pentru a se conecta (această eroare apare adesea dacă computerul a fost fabricat în anii 90).

Dacă este prima dată, ar fi înțelept să așteptați puțin; este posibil ca serverul iTunes pur și simplu să nu funcționeze în acest moment și, după scurt timp, va deveni disponibil din nou. Dacă acesta nu este motivul, atunci treceți la actualizare iTunes prin site-ul oficial Apple sau prin programul în sine. Versiunile vechi ale aplicațiilor pot refuza într-adevăr să funcționeze.

Următorul pas este să încercați să dezactivați firewall-ul și antivirusul, care ar putea să nu permită aplicației să acceseze magazinul. În acest caz, trebuie doar să adăugați programul la lista de excluderi. Dacă nu funcționează, accesați Opțiuni Internet. Poate că, în mod implicit, conexiunea este stabilită acolo folosind servere proxy, care nu permit magazinului să funcționeze normal, iar dacă acesta este într-adevăr cazul, ștergeți-le și încercați să vă conectați din nou la iTunes Store.

În cele din urmă, trebuie să verificați fișierul hosts (un fișier favorit pentru viruși și troieni), care se află la C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC. Găsim acest fișier, îl deschidem folosind un notepad standard și căutăm linia „127.0.0.1 localhost” în el și pur și simplu ștergem toate intrările care se află sub el. Salvăm modificările făcute, închidem fișierul și încercăm să mergem în iTunes Store.

Dacă după ultimul pas ai reușit să intri în magazin, înseamnă că există viruși sau alte programe malware pe computerul tău care trebuie curățate folosind un antivirus.

După cum probabil știți, iTunes Store este magazinul online al Apple, de unde se achiziționează diverse conținut media: muzică, filme, jocuri, aplicații, cărți etc. Mulți utilizatori fac achiziții în acest magazin prin programul iTunes Magazin. Cu toate acestea, dorința de a vizita magazinul încorporat poate să nu aibă întotdeauna succes dacă iTunes nu se poate conecta la iTunes Store.

Accesul la iTunes Store poate fi refuzat din mai multe motive. În acest articol vom încerca să luăm în considerare toate motivele, știind care, puteți stabili accesul la magazin.

Motivul 1: nu există conexiune la internet

Să începem cu poate cel mai banal, dar și cel mai popular motiv pentru lipsa conexiunii la iTunes Store.

Asigurați-vă că computerul este conectat la o conexiune la internet stabilă, de mare viteză.

Motivul 2: versiunea învechită a iTunes

Vechi versiuni iTunes este posibil să nu funcționeze corect pe computerul dvs., prezentând o varietate de probleme, cum ar fi imposibilitatea de a vă conecta la iTunes Store.

Tot ce trebuie să faceți este să verificați iTunes pentru actualizări. Dacă versiune actualizata Programul va fi disponibil pentru descărcare, va trebui să îl instalați.

Motivul 3: procesele iTunes sunt blocate de antivirus

Următoarea problemă cea mai populară este blocarea unora procesele iTunes antivirus. Programul în sine poate funcționa bine, dar când încercați să îl deschideți magazinul iTunes Magazin, este posibil să întâmpinați eșec.

În acest caz, ar trebui să încercați să dezactivați antivirusul și apoi să verificați funcționalitatea iTunes Store. Dacă după finalizarea acestor pași, magazinul a fost descărcat cu succes, va trebui să accesați setările antivirus și să încercați să adăugați iTunes la lista de excluderi și să încercați, de asemenea, să dezactivați scanarea în rețea.

Motivul 4: fișierul gazde schimbat

Această problemă este de obicei cauzată de viruși care s-au instalat pe computer.

Mai întâi, efectuați o scanare profundă a sistemului dvs. utilizând antivirusul. De asemenea, puteți utiliza aceeași procedură utilitate gratuită Dr.Web CureIt, care vă va permite nu numai să găsiți amenințările, ci și să le eliminați în siguranță.

După ce eliminarea virușilor este completă, asigurați-vă că reporniți computerul. Acum trebuie să verificați starea fișierul hosts și, dacă este necesar, readuceți-le la starea anterioară. Cum se face acest lucru este descris mai detaliat pe site-ul oficial Microsoft.

Motivul 5: Windows Update

Potrivit Apple însuși, Windows neactualizat poate provoca, de asemenea, incapacitatea de a se conecta la iTunes Store.

Pentru a elimina această posibilitate, în Windows 10 va trebui să deschideți o fereastră "Opțiuni" Comanda rapidă de la tastatură Câștigă+I , apoi accesați secțiunea „Actualizare și securitate” .

În fereastra nouă, faceți clic pe butonul „Se verifică actualizările” . Dacă se găsesc actualizări pentru dvs., instalați-le.

Același lucru este valabil și pentru cei mai tineri versiuni Windows. Deschide meniul „Panou de control” – „Centru” Gestionare Windows» , verificați actualizările și instalați toate actualizările fără excepție.

Motivul 6: Problemă cu serverele Apple

Motivul final, care nu decurge din tipul de utilizator.

În acest caz, nu ai de ales decât să aștepți. Poate că problema va fi rezolvată în câteva minute, sau poate în câteva ore. Dar, de regulă, situatii similare sunt rezolvate suficient de repede.

În acest articol, am analizat principalele motive pentru care nu vă puteți conecta la iTunes Store. Sperăm că acest articol v-a fost de folos.