Как правило, программа iTunes используется на компьютере пользователями для управления своими Apple-устройствами, например, для выполнения процедуры восстановления. Сегодня мы рассмотрим основные способы решения проблемы, когда iPhone, iPod или iPad не восстанавливается через iTunes.

Причин невозможности восстановить Apple-устройство на компьютере может быть несколько, начиная с банальной устаревшей версии iTunes и заканчивая аппаратными неполадками.

Обратите внимание, если при попытке восстановления устройства iTunes отображает ошибку с определенным кодом, посмотрите статью ниже, поскольку в ней может быть ваша ошибка и подробная инструкция по ее устранению.

Что делать, если iTunes не восстанавливает iPhone, iPod или iPad?

Способ 1: обновление iTunes

Прежде всего, конечно, необходимо убедиться, что вы используете актуальную версию iTunes.

Для этого потребуется проверить iTunes на наличие обновлений и, если они будут обнаружены, установить апдейты на компьютер. После завершения установки рекомендуется выполнить перезагрузку компьютера.

Нельзя и исключать возможного сбоя как на компьютере, так и на восстанавливаемом Apple-устройстве.

В данном случае вам потребуется выполнить стандартную перезагрузку компьютера, а для Apple-устройства сделать принудительный перезапуск: для это надо одновременно зажать клавиши питания и «Домой» на устройстве примерно секунд на 10. После этого произойдет резкое отключение устройства, после чего вам необходимо загрузить гаджет в обычном режиме.

Способ 3: замена USB-кабеля

Многие работы при работе с Apple-устройством на компьютере возникают из-за USB-кабеля.

Если вы используете неоригинальный кабель, пускай даже сертифицированный Apple, вам необходимо обязательно заменить его на оригинальный. В случае если вы используете оригинальный кабель, вам потребуется внимательно осмотреть его на наличие любых видов повреждений как по длине самого кабеля, так и на самом коннекторе. Если вы обнаружили перегибы, окисления, перекрутки и любые другие виды повреждений, потребуется выполнить замену кабеля на целый и обязательно оригинальный.

Способ 4: использование другого USB-порта

Возможно, стоит попробовать подключить Apple-устройство к другому USB-порту на компьютере.

Например, если у вас стационарный компьютер, то лучше выполнить подключение с обратной стороны системного блока. Если же гаджет подключен через дополнительные устройства, например, порт, встроенный в клавиатуру, или USB-хаб, вам потребуется подключить iPhone, iPod или iPad к компьютеру напрямую.

Способ 4: переустановка iTunes

Системный сбой может нарушить работу программы iTunes, в связи с чем может потребоваться переустановка iTunes.

Для начала вам потребуется полностью удалить iTunes с компьютера, то есть удалив не только сам медиакомбайн, но и другие Apple-программы, установленные на компьютере.

Удалив iTunes с компьютера, выполните перезагрузку системы, а затем приступайте к загрузке свежего дистрибутива iTunes с официального сайта разработчика и последующей установке его на компьютер.

Способ 5: редактирование файла hosts

В процессе обновления или восстановления Apple-устройства iTunes обязательно связывается с серверами Apple, и если программе выполнить это не получается, можно с высокой долей вероятности говорить о том, что на компьютере изменен файл hosts.

Как правило, файл hosts меняют компьютерные вирусы, поэтому перед тем, как восстанавливать исходный файл hosts, желательно, чтобы вы проверили компьютер на наличие вирусных угроз. Сделать это вы можете как с помощью вашего антивируса, запустив режим сканирования, так и с помощью специальной лечащей утилиты Dr.Web CureIt .

Если антивирусной программой были обнаружены вирусы, обязательно устраните их, а затем выполните перезагрузку компьютера. После этого можно переходить к этапу восстановления прежнего варианта файла hosts. Более подробно о том, как это сделать, описано на официальном сайте Microsoft .

Способ 6: отключение антивируса

Некоторые антивирусы, желая обеспечить максимальную безопасность пользователя, могут принимать безопасные программы и вредоносные, блокируя некоторые их процессы.

Попробуйте полностью отключить антивирус и возобновить попытку восстановления устройства. Если процедура прошла успешно, значит, всему виной ваш антивирус. Вам потребуется отправиться в его настройки и добавить программу iTunes в список исключений.

Способ 7: восстановление через режим DFU

DFU – специальный аварийный режим для Apple-устройств, который должен применяться пользователями в случае возникновения проблем с гаджетом. Так, используя данный режим, можно попробовать завершить процедуру восстановления.

Прежде всего, вам потребуется полностью отключить Apple-устройство, а затем подключить его к компьютеру с помощью USB-кабеля. Запустите программу iTunes – устройство в ней пока определяться не будет.

Теперь нам потребуется ввести Apple-гаджет в режим DFU. Для этого зажмите на устройстве физическую клавишу питания и удерживайте ее на протяжении трех секунд. После этого, не отпуская кнопку питания, зажмите клавишу «Домой» и держите обе кнопки 10 секунд. В завершение отпустите кнопку питания и продолжайте держать кнопку «Домой» до тех пор, пока яблочное устройство не определится в iTunes.

В данном режиме доступно лишь восстановление устройство, что вам, собственно, и необходимо запустить.

Способ 8: использование другого компьютера

Если ни один способ, предложенный в статье, вам так и не помог решить проблему с восстановлением Apple-устройства, следует попробовать выполнить процедуру восстановления на другом компьютере с установленной свежей версией программы iTunes.

Если вы уже прежде сталкивались с проблемой восстановления устройства через iTunes, поделитесь в комментариях, каким образом у вас получилось ее решить.

Восстановление iPhone представляет собой стандартную операцию по возврату смартфона Apple в работоспособное состояние после различных сбоев. Неудачная прошивка, неверно выполненный джейлбрейк, некорректное обновление iOS – если вы знаете, как восстановить iPhone, то сможете устранить практически любые неисправности, возникающие в процессе эксплуатации этого устройства.

Порядок восстановления

Чтобы восстановить iPhone, нужно войти в режим восстановления (Recovery Mode). Сделать это просто:

Когда Айфон готов к процедуре отката и исправления ошибок, нажмите кнопку «Восстановить».

iTunes самостоятельно найдет актуальную версию прошивки и установит её на смартфон, вернув его в состояние, в котором он пребывал сразу после покупки.

Работа в режиме DFU

Если в Recovery Mode восстановление iPhone не работает, то необходимо ввести устройство в режим DFU. Этот режим применяется при наличии программных ошибок – например, когда Айфон не включается. Режим DFU работает на аппаратном уровне, поэтому он помогает выполнить сброс всех настроек даже в самых трудных случаях. Чтобы войти в режим DFU:

1. Подключите устройство к компьютеру.
2. Зажмите и держите Power и Home в течение 10 секунд.
3. Досчитав до 10, отпустите Power, продолжая удерживать кнопку Home.

С первого раза трудно войти в режим DFU, так как на экране ничего не меняется. Если режим восстановления обнаруживает себя значком iTunes, то в DFU телефон как будто не включается. Поэтому нужно смотреть на экран компьютера, где запущен iTunes. Как только Айфон перейдет в режим DFU, в iTunes появится уведомление, сообщающее что программа обнаружила устройство в режиме восстановления, и нужно выполнить сброс всех настроек и контента, чтобы продолжить работу со смартфоном.

Если нужно установить другую прошивку, то зажмите Shift и щелкните «Восстановить». Появится проводник, через который вам нужно указать путь к скачанной предварительно прошивке.

Восстановление без компьютера

Если компьютера нет под рукой, он не включается, или вы не можете подключить к нему Айфон, то попробуйте выполнить сброс всех настроек через настройки устройства. В результате этой операции вы получите чистый смартфон без настроек и пользовательской информации, поэтому обязательно сделайте резервную копию перед сбросом. Если смартфон нормально включается:

Необязательно удалять пользовательские файлы. Если Айфон включается, то устранить сбои в его работе можно простым сбросом настроек. При этом личные данные пользователя останутся нетронутыми.

Восстановление после сброса

Если вам нужно восстановить Айфон после сброса всех настроек и удаления контента, то без резервной копии сделать это не получится. Наличие backup-файла с информацией, хранимой в памяти устройства – главный момент, который нужно проверить перед выполнением сброса. После отката iPhone к заводскому состоянию все личные данные пользователя с него стираются.

Создание резервной копии перед сбросом настроек:

После сброса Айфон будет как новый: ни контента, ни настроек на нем не остается. Чтобы вернуть всю информацию, необходимо подключить устройство к компьютеру и через iTunes произвести восстановление из резервной копии. Выбирайте последний по времени создания бэкап, так как в нем хранится наиболее актуальная информация.

Выполнить восстановление всех настроек после сброса можно и через iCloud, при условии, что вы хранили на облаке бэкапы. В таком случае при настройке iPhone нужно выбрать вариант «Восстановить копию из iCloud» и указать подходящий бэкап.

Проблемы при восстановлении

Если после обычного восстановления телефон не включается, то имеет смысл перевести его в DFU режим и снова попробовать восстановить через iTunes.На этот раз не стоит доверять iTunes: скачайте официальную прошивку и выберите её в окне проводника, зажав Shift и щелкнув по кнопке «Восстановить».

Иногда решить проблему с тем, что смартфон не включается после сброса настроек через iTunes, помогает утилиту TinyUmbrella. В этой программе есть кнопка «Exit Recovery». Если Айфон посте восстановления не включается, нужно выбрать его в окне TinyUmbrella и нажать «Exit Recovery».

Вы, наверное, оказывались в ситуации, при которой ваш iPhone кажется нерабочим (при этом отображается белый на черном экране загрузки). Как правило, пользователи не могут понять, как такое могло произойти, и задаются вопросом о том, iPhone. Чтобы разобраться в ситуации, попробуйте проследить ваши действия. Постарайтесь вспомнить, устанавливали ли вы в последнее время любые новые приложения. Делали ли вы жесткий сброс устройства, когда ваш iPhone по какой-либо причине завис?

Конечно, перезагрузка может помочь в этой проблеме, однако, старайтесь избегать аппаратного сброса устройства, сделайте его только после того, как вы на 100% уверены, что ваш телефон не отвечает. Ниже приведено описание того, как восстановить iPhone 3g и более поздних версий.

Большинство пользователей прибегает к такому варианту решения проблемы, как восстановление Айфона (загрузка устройства в режиме восстановления), однако иногда все равно не получается подключиться к Itunes. Для того чтобы устройство снова работало корректно, выполните пошаговую инструкцию того, как восстановить iPhone.

1. Выключите гаджет. Возможно, вам придется сделать жесткий сброс (удерживайте кнопки Home и Sleep, пока экран не выключится).

2. Подключите USB-кабель к iPhone и запустите Itunes.

3. Теперь начинается самая трудная часть процесса.

Вы должны получить свой Айфон в (обновить прошивку устройства). Для этого:

а) удерживайте нажатыми кнопки Home и Sleep в течение 10 секунд;

б) через 10 секунд отпустите кнопку Sleep;

в) продолжайте удерживать Home Button в течение еще 10 секунд.

Если вы выполнили описанные выше действия правильно, вы увидите соответствующее сообщение в ITunes. Если нет, повторите указанные выше действия - время решает все.

4. На следующих этапах Itunes восстановит оригинальную прошивку вашего iPhone.

После завершения процесса происходит восстановление Айфона, однако он загрузится уже пустым.

5. После процесса восстановления гаджет перезагружается. Если вы все еще подключены к Itunes, вы будете иметь возможность восстановить содержимое вашего iPhone из резервной копии.

Если вы остановите процесс во время процесса синхронизации iPhone, оно не будет завершено в полном объеме и при последующих попытках. Вы потом не сможете восстановить содержимое из резервной копии, если вы не завершили полное копирование в первый раз после восстановления. Именно по этой причине можно встретить отзывы пользователей, которые не могут понять, почему им не удалось восстановить iPhone.

Помните, что процесс резервного копирования не будет двигаться в устойчивом темпе на последних 5-10%. На этом этапе индикатор будет стоять на месте в течение длительного периода времени (1 - 3 часа). Не останавливайте процесс восстановления. Все в порядке, он просто занимает много времени. В среднем, потребуется 2,5 часа для полного завершения этого процесса. Если вы хотите знать, iPhone, рассчитывайте на длительное время.

6. После завершения процесса восстановления, Itunes начнет работать быстрее и iPhone перезагрузится.

7. После этого вам нужно будет Если ITunes настроена на запуск автоматической синхронизации, вам не нужно ничего делать.

Как правило, руководство по поводу того, как восстановить iPhone через режим DFU, помогает полностью вернуть устройству функциональность. Однако, решив прибегнуть к этому процессу, помните, что у вас должно быть в запасе достаточно времени, так как вся процедура может занять до 3 часов.

Каждый владелец техники Apple знает насколько удобна и надежна эта аппаратура. Однако, немногие знают, что эта простота и надежность во многом достигнута за счет того, что операционная система iOS закрыта и ядро недоступно простым пользователям.
Но закрытая система накладывает и определенные неудобства. К примеру, связь с компьютером может быть осуществлена только с помощью специальной фирменной программы синхронизации iTunes.
Несмотря на высокую надежность, операционная система iOS может выйти из строя, так как идеального программного продукта не бывает. Восстановление и повторная установка операционной системы яблочной компании сильно отличаются от установки популярной операционной системы Windows.

Прошивка с помощью медиаплеера

Как восстановить айфон и айпад с помощью айтюнс? Первоначально следует сказать, что и iPhone, и iPad используют одинаковую версию мобильной операционной системы iOS. Такова политика компании Apple, и заключается она в универсальности операционных систем. Таких образом и планшеты, и мобильные телефоны обладают одинаковыми функциями, что значительно упрощает разработку программ, и позволяет пользователям безболезненно менять устройства. Следовательно, и iPhone, и iPad восстанавливаются совершенно одинаково.

С помощью айтюнс можно восстановить или обновить операционную систему в iPhone, и iPad. При восстановлении пользователь получает «чистую» операционную систему, все пользовательские данные уничтожаются, а при обновлении все данные остаются на своем месте.
В настоящее время с помощью айтюнс можно восстановить мобильную систему тремя разными способами: нормальный способ, состояние Recovery Mode и DFU-Mode.

Нормальный способ

Для того, чтобы восстановить айфон или айпад этим способом необходимо иметь установленную программу айтюнс, файл с актуальной прошивкой (иметь его не обязательно, но в этом случае необходим скоростной доступ к Интернету, дабы iTunes могла скачать его самостоятельно).

• Подключить телефон к компьютеру. Автоматически запустится программа айтюнс;
• Перейти на страницу настройки синхронизации. Нажать клавишу Shift на клавиатуре, и одновременно с этим нажать кнопку «Восстановить» в программе. Откроется окно с выбором файла на жестком диске. Нужно указать то мест, где располагается скаченная заранее прошивка. Если прошивка не была скачена, то достаточно нажать кнопку «Восстановить» и начнется ее скачивание из глобальной сети;
• В дальнейшем телефон (или планшет) самостоятельно перейдет в состояние восстановления и через несколько часов его работоспособность будет полностью восстановлена;

Recovery Mode или DFU Mode

Это достаточно сложные способы восстановления, но без них нельзя обойтись, так как нередко айфон и айпад не загружаются и нет возможности восстановить их иначе.

Для восстановления айфон и айпад в инженерных режимах понадобится установленная версия iTunes, скаченная версия прошивки (нужна обязательно, так как телефон в этом состоянии не может скачать прошивки из Интернета самостоятельно).

• Перевести iPhone или iPad в статус Recovery (или DFU соответственно). Для этого нужно нажать и удерживать кнопку «Home», а затем подключить устройство к компьютеру. Удерживать кнопку нажатой нужно до тех пор, пока на экране устройства не появится значка с надписью iTunes;
• Перейти на страницу настройки синхронизации. Нажать клавишу Shift на клавиатуре, и одновременно с этим нажать кнопку «Восстановить» в программе. Откроется окно с выбором файла на жестком диске. Нужно указать то мест, где располагается скаченная заранее прошивка. Обычно прошивка имеет расширение ipsw, так что перепутать сложно.

Получение прошивки c cервера

Как восстановить айфон и айпад без помощи айтюнс? Начиная с версии операционной системы iOS 5.0 возможность восстановления встроена непосредственно в прошивки, и поэтому можно обойтись без iTunes. В свою очередь надо иметь скоростное подключение к интернету по сети Wi-Fi.
Обновление возможно лишь в том случае, если телефон или планшет способны загрузится в нормальном режиме и подключится к интернету.

• В телефоне или планшете перейти в пункт «Настройки» — выбрать подменю «Основные» и нажать кнопку «Обновление программного обеспечения»;
• Нажать активную клавишу «Загрузить и установить», и телефон самостоятельно обновит прошивку, скачав ее с сервера компании.

Отдельно стоит заметить, что телефон был полностью заряжен, иначе вовремя установке аккумулятор может разрядится и устройство выйдет из строя.

Если ни один из способов не помог

Что делать если восстановить iphone не получилось? Если вы не обладает специальными знаниями и умениями, и все вышеупомянутые манипуляции не вернули телефон или планшет в работоспособное состояние, то лучше всего обратится в специализированный сервисный центр за квалифицированной помощью.

Both comments and trackbacks are currently closed.

iTunes – это программа, позволяющая управлять своими Apple-устройствами. Как и в любом другом приложении, в ней тоже происходят сбои. Если у вас не восстанавливается Айфон через Айтюнс, то в этой статье вы найдёте советы, которые помогут в решении проблемы. Причин возникновения трудностей с восстановлением много, и о каждой из них мы подробно поговорим.

Что делать если iTunes не восстанавливает iPhone, iPod или iPad

Обновите приложение . Если iTunes не восстанавливает Айфон, то в первую очередь надо проверить наличие новой версии программы. Если она есть, то обновите до самой актуальной версии. После этого рекомендуется перезапустить ПК.

Перезагрузите устройства. При возникновении этой ошибки также нужно перезагрузить как компьютер, так и восстанавливаемое устройство (iPhone 4s, 5s, 6 и др.). Чтобы проделать эту операцию на смартфоне, зажмите клавишу питания и нажмите кнопку «Домой» на десять секунд. Телефон выключится, после чего включите его как обычно.

Замените USB-кабель. Если у вас не получается восстановить Айфон, то, возможно, это связано с использованием неоригинального шнура. В таком случае необходимо приобрести оригинальный. Но если вы уверены, что кабель настоящий, проверьте его на наличие повреждений. Если они имеются, приобретите новый оригинальный провод.

Используйте другой USB-порт . Если вам не удалось восстановить смартфон и вы проверили ваш кабель, попробуйте переставить его в другой порт на вашем ПК. При использовании вспомогательных устройств для подключения отключите их и подключите устройство напрямую.

Переустановите приложение. Иногда у пользователей не получается восстановить Айфон из-за сбоя системы, который не позволяет корректно работать программе. В таком случае полностью удалите Айтюнс (подробнее об этом читайте в другой нашей статье), после чего перезагрузите ПК. Далее перейдите на официальный сайт разработчика и установите нужную версию приложения.

Способ 6

Отредактируйте файл Hosts. Обычно изменения в этот файл вносят вирусы. Поэтому проведите проверку системы с помощью антивируса . Если вирусы будут обнаружены, устраните их. После этого рекомендуется перезагрузить ПК. Теперь осуществите восстановление файла hosts. Об этом вы можете подробнее прочитать на данном сайте.

Способ 7

Отключите антивирус. Иногда антивирус поднимает ложную тревогу. Поэтому на время восстановления смартфона отключите его. Если это решило вашу проблему, то в настройках антивируса исключите iTunes из списка программ.

Способ 8

Восстановите устройство через режим DFU . Применять этот режим нужно как раз в случае появления неполадок. Сначала совсем выключите смартфон, а далее подключите его к ПК, используя кабель. Далее откройте Айтюнс. Для перехода в режим DFU сначала удерживайте кнопку питания три секунды. Не отпуская первую кнопку, зажимаем клавишу «Домой» и удерживаем их одновременно обе десять секунд. Затем отпустите кнопку питания, но удерживайте кнопку «Домой», пока на экране ПК не появится окно.

Способ 9

Используйте другой компьютер. Возможно, проблема скрывается в вашем компьютере. Попробуйте провести операцию на другом ПК.

Способ 10

Проверьте ваше устройство на вирусы с помощью антивируса. Возможно, именно по причине наличия на компьютере вирусов приложение работает некорректно.

Надеемся, что наша информация помогла решить проблему. Если у вас что-то не получается, задавайте вопросы в комментариях.