Pentru ușurința utilizării serviciilor comunicatii mobile Operatorul Tele2 oferă clienților săi să gestioneze în mod independent întreaga listă servicii aditionale. Politica companiei este aceea atunci când alege servicii standard Conform planului tarifar al abonatului, nicio altă opțiune cu plată nu este activată fără avertizarea utilizatorilor.

Clienții operatorului au posibilitatea nu numai de a primi acces complet La setari personale după număr, dar și dezactivați orice abonamente dacă este necesar.

Cum să aflați ce servicii sunt conectate la Tele2

Obținerea unei liste complete de opțiuni activate după numărul de abonat este disponibilă în mai multe moduri:

1. Primirea informațiilor după trimiterea unei cereri numerice *153# , după care va fi trimis un mesaj SMS către telefonul expeditorului cu numele tuturor serviciilor active, ale acestora taxa de abonareși telefoane cu servicii vocale automate pentru a le dezactiva.
2. Accesul la informații despre toate opțiunile plătite este oferit după apelarea comenzii *144*6# , după care va fi trimis un mesaj SMS către telefonul expeditorului cu numele tuturor serviciilor active, taxele de abonament ale acestora și numerele de telefon ale serviciilor vocale automate pentru a le dezactiva.
3. Îți poți controla lista de servicii direct pe site-ul operatorului în meniul contului personal din secțiunea tarife și servicii, unde opțiunile de dezactivare sunt gratuite, iar reactivarea acestora poate fi taxată conform comisioanelor standard ale operatorului (instrucțiuni de înregistrare în cont personal Tele2).
4. Pentru a obține informații despre servicii, abonații pot contacta oricând Centre de 24 de ore Suport pentru telefon scurtși utilizați instrucțiunile vocale ale sistemului sau obțineți sfaturi de la un specialist.
5. De asemenea, clienții pot afla despre costurile lor pentru servicii și servicii suplimentare contactând direct cel mai apropiat birou de vânzări și service al operatorului, unde angajații vor furniza personal informațiile de interes și vor oferi asistență. asistență tehnică pentru configurarea opțiunilor.

Cum să dezactivezi serviciile plătite pe Tele2

Instrucțiuni video

Dezactivarea serviciilor cu plată este disponibilă în mai multe moduri:

• Utilizare telefoane de serviciu cu indicații vocale automate;
• Trimiterea unei comenzi directe *152*0# pentru îndepărtare abonamente plătite, după care abonatul trebuie să aștepte notificarea prin SMS și să repornească dispozitivul mobil;
• Utilizare meniu online pagina personala utilizator pe site;
• Contactarea biroului de asistență al operatorului un singur telefon ;
• Vizitați orice birou oficial al companiei.

Eliminarea opțiunilor cu o taxă de abonament este disponibilă în orice moment și indiferent de locația abonatului prin intermediul contului de autoservire:

1. Pentru utilizare profilul personal utilizatorul trebuie să treacă prin procedura simplaînregistrare pe site-ul companiei.
2. Un client neînregistrat trebuie să acceseze portalul web oficial al companiei.
3. ÎN panoul de sus meniu, selectați secțiunea de autoservire.
4. Pentru abonații neînregistrați, se recomandă să urmați linkul pentru a primi o parolă de la sistem.
5. În câmpul corespunzător de completat, trebuie să indicați personalul dvs număr de telefon mobil.
6. În câteva minute, parola va fi trimisă automat ca mesaj SMS la numărul de telefon specificat.
7. Trebuie să introduceți codul de securitate primit în câmpul de introducere a parolei.
8. După identificarea datelor utilizatorului, pe ecran ar trebui să apară pagina de pornire a abonatului.
9. Acest profil va contine toate informatiile de baza despre contractul client (planul tarifar curent, soldul curent pe sold si sectiunea de gestionare a serviciilor conectate).
10. Pentru a șterge toate opțiuni inutile abonatul ar trebui să meargă la secțiunea de gestionare a acestuia și să le dezactiveze manual pe cele necesare.

Serviciile plătite sunt servicii care necesită cheltuieli. Bani de la abonat. Acestea ar putea fi diferite abonamente la horoscoape, prognoze meteo etc. În fiecare zi sau o dată pe lună o anumită sumă de bani va fi retrasă de la client, pe lângă plan tarifar. Adesea, abonatul însuși nu observă cum se conectează servicii cu plată. Deși, operatorul operează în cadrul legislației Federației Ruse. Doar că clientul nu citește el însuși contractul și conectează accidental serviciul la telefonul său.

Lista serviciilor cu plată de la Tele2

Majoritatea serviciilor suplimentare nu sunt necesare taxa aditionala de la abonat. Dar există unele pentru care va trebui să dai „banii câștigați din greu”. Acestea sunt serviciile „Beep”, „Black List”, „Caller Identifier”.

Cum să vizualizați lista serviciilor plătite conectate de la operatorul Tele2

Tele2 respectă regula de a nu conecta serviciile plătite într-un mod viclean pentru ca abonatul să nu observe captura. Operatorul are nevoie de acordul persoanei. Pentru a verifica lista de servicii conectate, utilizați comanda USSD *153# și apăsați butonul de apelare. După aceasta, va fi trimis un mesaj text la numărul abonatului cu o listă de servicii conectate plătite, costul și numerele acestora. Ghișeu de ajutor. Mai recent, pentru a asculta mai multe informatii detaliate despre aceste servicii.

Cum să dezactivați serviciile plătite de pe telefon

Pentru a dezactiva toate abonamentele, trebuie să activați comanda cu combinația de taste *144*6# apel. După aceasta, va apărea o listă de servicii suplimentare care pot fi dezactivate. Este necesara trimiterea comenzilor 0, 1 sau 2, in functie de obiectivele clientului. Veți primi notificări prin SMS despre dezactivarea abonamentelor.

Instrucțiuni video pentru dezactivarea serviciilor plătite

Dezactivarea serviciilor Tele2 plătite prin contul personal

Pentru a vă conecta la contul personal, trebuie să încărcați site-ul web login.tele2.ru, faceți clic pe butonul „ Primirea unei parole" În fereastra care apare, introduceți numărul de telefon și faceți clic pe „Primire”. După câteva secunde, veți primi un mesaj text cu parola dvs. După ce a intrat în el, „ Pagina principala ", unde puteți găsi informații despre toate servicii cu plată care au fost conectate vreodată. Pentru a le dezactiva, ar trebui să utilizați linkul " Managementul serviciilor" Dezactivarea este complet gratuită. Pe langa servicii, clientul isi poate afla planul tarifar, soldul contului etc. Este interesant că dezactivarea serviciilor precum „Beep” și „ Plata automata » Nu va fi posibil prin contul dvs. personal.

Întrebări de la utilizatori

Există o solicitare de dezactivare a tuturor serviciilor plătite?

Da, există. Există o comandă USSD *152*0# cheie de apel, disponibilă pentru toți utilizatorii Tele2. După mesaj text despre dezactivarea serviciilor, ar trebui să reporniți dispozitivul mobil.

Este posibil să sun la operator și să aflu la ce servicii plătite m-am conectat?

Cel mai cale rapidă Pentru a ajunge la operatorul Tele2, trebuie să formați 611 de pe tastatură. Clientul va auzi un robot telefonic care va oferi cele mai multe informații întrebări populare, vă va spune pe ce să faceți clic pentru a afla această sau acea informație. Pentru a evita așteptarea, apăsați tasta „0” imediat ce auziți robotul telefonic. După ceva timp, operatorul va ridica telefonul și vă va sfătui despre ce servicii plătite sunt disponibile.

Dacă telefon mobil in bratele lui acest moment nu este disponibil, dar trebuie să suni, poți face asta cu telefon fix. Apelarea la 8 800 555 06 11 este gratuită pentru toate regiunile.

Se întâmplă ca clientul să fie în roaming în afara țării. Pentru a afla despre serviciile plătite conectate, trebuie să formați 7 951 520 06 11. Acest număr internațional Tele 2.

Furnizorul de telefonie mobilă Tele2 se poziționează drept sincer operator mobil, care nu ascunde nimic clienților săi. Acest lucru se aplică nu numai costului serviciilor de comunicare și procedurii de colectare a plății, ci și disponibilității opțiunilor plătite, care sunt adesea conectate fără știrea abonatului.

Nu ai încredere companie de telefonie mobilă nu există niciun motiv: clienții Tele2 folosesc doar acele servicii pe care le-au conectat ei înșiși. Problema este că uneori abonații nu își pot aminti ce opțiuni au activat și dacă aceste servicii sunt plătite.

Tele2 oferă clienților săi multe servicii, dintre care unele sunt gratuite. Acestea includ reumplere automată echilibru, informator, trimiterea unui far, antispam etc.

Cu toate acestea, opțiunile plătite sunt, de asemenea, utilizate pe scară largă pentru a stabili un plan tarifar. Lista plina servicii similare postat pe site-ul Tele2 și actualizat pe măsură ce noi opțiuni devin disponibile. Printre opțiuni plătite puteți observa înlocuirea bipurilor cu melodia selectată, conectarea listei negre, identificatorul numere ascunseși alte caracteristici utile.

Vizualizați serviciile conectate

Pentru a evita să plătiți bani pentru opțiunile de care nu aveți nevoie, utilizați una dintre metodele descrise mai jos și vedeți ce servicii Tele2 plătite sunt adăugate la planul dvs. tarifar.

Cerere USSD

Cel mai simplu mod de a vizualiza lista de servicii conectate este utilizarea echipa speciala pentru telefon.

Trimiteți o solicitare USSD pentru a primi o listă completă a serviciilor plătite adăugate la planul dvs. tarifar.

După trimiterea comenzii, va fi trimis un mesaj pe telefon, care va indica toate informatie necesara despre opțiunile conectate, precum și despre modalitățile de a le dezactiva.

Pentru orice eventualitate, verificați dacă aveți abonamente plătite - pentru a face acest lucru, formați comanda *144*6#. Dezactivarea abonamentelor plătite se face cu comanda *152*0# trimisă de pe telefon. După primirea mesajului de confirmare, trebuie să reporniți telefonul.

Zona personală

Pentru claritate, puteți afișa o listă de opțiuni conectate direct în fereastra browserului folosind serviciul " Zona personală» pe site-ul Tele2.

Când faceți clic pe fiecare serviciu, acesta apare scurta descriere, permițându-vă să înțelegeți ce este această opțiune și de ce aveți nevoie de ea.

Dezactivarea opțiunilor plătite

Cel mai simplu mod de a dezactiva serviciile plătite este să utilizați capacitățile contului dvs. personal:

Pe ecran va apărea o fereastră care vă va cere să confirmați alegerea. Faceți clic pe „Dezactivați serviciul” dacă decideți cu siguranță să scăpați de opțiunea selectată.

Principiile de bază ale companiei de comunicații celulare Tele2 se bazează pe furnizarea clienților săi de bază pachete tarifare fără servicii ascunseși plăți suplimentare.

Astfel, toate serviciile suplimentare trebuie activate suplimentar. Operatorul oferă cele mai multe servicii standard pe gratuit, iar taxa pentru opțiuni individuale poate varia în funcție de regiunea abonatului.

Cum să vizualizați lista completă a serviciilor conectate pe Tele2

Pentru a afla ce servicii și abonamente sunt activate pe un număr, puteți folosi orice metodă convenabilă din următoarele:

1. Formați o combinație de numere libere de forma *153# de la tastatură dispozitiv mobil vă permite să primiți un mesaj SMS informativ cu o listă completă de opțiuni plătite activate pe numărul abonatului.
2. Utilizarea interogării numerice *144*6# va permite utilizatorilor să obțină lista detaliata abonamente active la serviciile de infotainment de la operator.
3. Pentru a vizualiza toate opțiunile de la operator în modul online Clienților de rețea li se recomandă să se conecteze pe site-ul companiei și să afle despre serviciile suplimentare din secțiune servicii active.
4. Dacă abonatul dorește să primească informații sau sfaturi detaliate despre serviciile sale în modul telefon, atunci puteți oricând contacta gratuit un angajat al companiei număr de 24 de ore 611 suport.
5. Dezactivarea serviciilor este posibilă și prin contactarea personală a clientului la biroul oricărui operator cu pașaportul proprietarului cartelei SIM.

Metode de conectare și ștergere a serviciilor din Tele2

Există mai multe metode pentru gestionarea listei dvs. de servicii:

1. De apel personal proprietarul numărului la salonul de service oficial de la operator.
2. Sunând telefon gratuit contactați serviciul firma 611.
3. Apelând o combinație numerică specială corespunzătoare solicitării de activare sau dezactivare a serviciului selectat (informațiile pot fi obținute pe site-ul oficial al operatorului).
4. Prin meniul online de autoservire de pe site-ul companiei în secțiunea de gestionare a serviciilor.

Serviciul Black List pe Tele2

Dacă doriți să limitați comunicarea cu apelanti nedoriti, apoi utilizați acest serviciu de la operator în următoarele condiții:

• Serviciul vă permite să scăpați de apelurile enervante și mesajele SMS activate anumită perioadă sau pentru tot timpul;
• Activarea serviciului este gratuită pentru toți abonații rețelei operatorului;
• Adăugarea fiecărui număr în listă (până la 30) este taxată cu 1,5 ruble;
• Zilnic taxa de abonare pentru utilizarea serviciului este de 0,6 ruble;
• Utilizarea combinațiilor de numere pentru a verifica o listă de numere și apeluri de la acestea este oferită gratuit;
• Prima activare a serviciului are loc automat atunci când cel puțin un număr este adăugat în listă;
• Reconexiuni disponibil după cererea de apelare *220*1#;
• Dacă dezactivați singur serviciul, nu o faceți numere la distanță lista este stocată încă 30 de zile;
• Serviciul este dezactivat automat după eliminarea tuturor numerelor din listă sau la cerere *220*0#.

Utilizarea serviciului:

• Pentru a adăuga un expeditor SMS nedorit la listă ar trebui să trimiteți un SMS cu conținutul „1*nume” la telefonul 220;
• Pentru adaugare număr de telefon la listă, utilizați apelul de solicitare *220*1*număr de blocare#;
• Pentru a elimina un abonat din listă, trebuie să formați combinația *220*0*număr de deblocare#;
• Pentru a elimina expeditorul SMS-urilor nedorite din listă, trebuie să trimiteți un SMS cu conținutul „1*nume” la telefonul 220;
• Puteți verifica lista solicitând *220# și apelurile de la abonații blocați folosind combinația *220*2#.

Se întâmplă adesea ca imediat după completarea contului, banii să fie imediat debitați din sold. Este clar că abonații nu sunt foarte mulțumiți de această circumstanță. Desigur, acest lucru este normal dacă serviciile plătite sunt conectate la numărul dvs., dar dacă nu? Cum se verifică serviciile conectate pe Tele2?

Cum afli ce servicii sunt conectate la Tele2?

Puteți afla toate informațiile despre conexiuni direct la biroul operatorului de telefonie mobilă. Dar nu există întotdeauna dorința de a-ți pierde timpul călătorind prin oraș în căutarea unui centru de birouri pentru un furnizor de telefonie mobilă. Astăzi veți afla cum puteți verifica singur serviciile Tele2 conectate.

Zona personală

Pentru a verifica lista de servicii conectate prin intermediul contului personal, trebuie să fiți utilizator Tele2 înregistrat. Iată cum să vă înregistrați în sistem dacă nu sunteți încă autorizat: accesați site-ul oficial Tele2 și faceți clic pe butonul „Autorizare utilizator”, apoi va apărea un câmp gol în fața dvs. în care va trebui să introduceți datele personale.

După completarea câmpurilor, confirmați acțiunile dvs. apăsând tasta corespunzătoare. Asta e tot. Acum puteți afla despre serviciile Tele2 conectate și puteți să vă conectați sau să vă deconectați singur planul tarifar, să controlați cheltuielile mobile și să gestionați toate funcții disponibile la telefon.

Iată cum puteți afla ce opțiuni sunt conectate la Tele2 prin LAN:

1. Pe pagina principală a contului personal, selectați secțiunea „Gestionați opțiunile”.
2. După apăsarea butonului, o listă cu toate conexiunile active de pe număr se va deschide în fața ta.
3. După ce revizuiți opțiunile în detaliu, puteți lăsa totul așa cum este sau puteți dezactiva un abonament inutil.

Comanda USSD

Dar cum poți afla ce servicii sunt conectate la numărul tău Tele2 dacă utilizatorul nu are acces gratuit la Internet? Serviciile Tele2 conectate pot fi verificate fără acces la Internet.

Pentru a face acest lucru, trebuie să trimiteți o solicitare la * 153 # și să apăsați butonul „Apelați”. După aceasta, numărul tău va primi informații despre toate opțiunile disponibile pe cartela SIM.

Și tot printr-o solicitare USSD poți afla ce servicii plătite sunt conectate la cartela SIM. Pentru a face acest lucru, trimiteți solicitarea la * 144 * 6 # și apăsați butonul „Apelați”.

Pentru informații care vă interesează, puteți contacta oricând call center-ul la 611. Angajații cu experiență vă vor spune în detaliu despre disponibilitatea tuturor funcții activateȘi servicii aditionale existente pe cartela SIM.

Și, de asemenea, dacă nu aveți nevoie de anumite pachete sau abonamente, acestea vă vor ajuta să dezactivați funcționalitatea în cel mai scurt timp. Singurul lucru pe care trebuie să-l faceți este să furnizați angajatului companiei informațiile despre pașaport. Prin urmare, nu va fi de prisos să pregătiți documentul necesar înainte de a efectua un apel.

Dacă nu ați activat servicii suplimentare plătite pe Tele2, atunci cum au ajuns acestea la telefon? Această întrebare este pusă de fiecare abonat care este forțat să plătească în exces pentru conținut de care nu are nevoie. Chiar nu sunt prea multe opțiuni aici:

1. Serviciile suplimentare plătite erau deja conectate la TP. Și după activarea cartelei SIM s-au pornit automat.
2. Poate că abonamentele au fost cândva gratuite, iar disponibilitatea lor nu te-a deranjat deloc. Dar cu timpul operator mobil ar putea schimba condițiile și funcții suplimentare a devenit plătit.
3. Abonamentele v-ar fi putut veni complet accidental. Furnizorii de telefonie sunt uneori complicati și continut platit vine la noi atunci când vizualizați și faceți clic pe o adresă web sau un hyperlink.

Pentru a evita costurile inutile pt comunicare celulară, țineți cont de câteva sfaturi simple:

1. Nu efectuați apeluri și nu trimiteți solicitări sau SMS-uri către numere pe care nu le cunoașteți. Verificați cu siguranță combinațiile curente de numere operațiuni mobile Puteți accesa oricând site-ul oficial Tele2.
2. Nu descărcați pe smartphone aplicații necunoscuteși fișiere.
3. Gândiți-vă de două ori înainte de a participa la licitații sau promoții dubioase.