Trunova Elena

Dacă clienții, împotriva voinței lor, ajung la stăpâni greșiți și la proceduri greșite, dacă consumabilele se termină brusc din nou, dacă tu și angajatul tău nu ai fost din nou de acord în a-i număra salariile, atunci este timpul să recunoaștem: salonul tău a „crescut” deja din Excel obișnuit, ar trebui să te gândești la un program special de calculator care automatizează munca unei afaceri frumoase. Azi pe piata ruseasca software pentru industria frumuseții, există multe companii care pot ajuta cu adevărat managerul să controleze desfășurarea afacerilor. Să încercăm să ne dăm seama care sunt aceste programe sau software, cât de convenabile și de înțeles sunt de utilizat și, de asemenea, cât costă această plăcere.

În mare, totul produse software pot fi împărțiți în două categorii - cei care lucrează pe baza „1C: Enterprise” și cei care lucrează la platforma proprie. Odinesniki sunt bune în primul rând pentru că fac posibilă încărcarea datelor în aplicatii diverse„1C”, dar pentru a lucra cu un astfel de software, sunt necesare cunoștințe sigure despre un PC și programul propriu-zis „1C”. Alte diferente caracteristice - sursa deschisa, adică orice programator va putea modifica programul, elimina sau adauga unele functii (desi adesea iese de cateva ori mai scump decat programul in sine); nu cea mai înaltă performanță; o singură interfață (sau monotonă, aici cum să arăți). Apropo, mulți administratori lucrează pentru programe similare, a remarcat că la început este dificil să te obișnuiești cu interfața - este dureros de greu de perceput, mai ales dacă nu există experiență în programele de contabilitate. În ceea ce privește programele care rulează pe propria platformă, ele se mai numesc și versiunea în cutie, au doar o versiune destul de simplă și intuitivă. interfață clară, sunt comod de utilizat, au o performanță mai mare, sunt concentrate utilizator neexperimentat PC, cu toate acestea, nu trebuie să vă așteptați de la ei la performanța completă a funcțiilor contabile, precum și la capacitatea de a schimba ceva în funcționalitatea programului (folosește un cod închis care nu implică intervenție).

Atât de diferiți în muncă, „one-stopers” și „lucrători de cutie” converg doar într-un singur lucru - prezența tuturor opțiunile dorite pentru a face afaceri într-un salon de înfrumusețare: baza de clienti» (toate informațiile despre client: numele complet, adresa, data nașterii, istoricul vizitelor, achiziții finalizate, numărul cardului, depozit, stare - client VIP / listă neagră etc.), informatii despre angajat(numele complet, contabilitatea orelor de lucru, statul de plată, volumul de muncă etc.), Controlul inventarului(intretinerea bunurilor in unități diferite, sosirea-plecarea mărfurilor, deplasarea prin depozit, returnarea la furnizori, radierea, etc.), raportarea managerului(marketing, de către clienți, mărfuri), program de lucruși sistem de pre-rezervare, precum şi lucruri mărunte atât de plăcute şi necesare ca diferențierea drepturilor de acces la informații, mementouri(despre zile de naștere, stoc epuizat), suport tehnic de la distanță(prin telefon și internet).

Deci totul programe specializate au ca scop îndeplinirea unui anumit număr de sarcini ale unui salon de înfrumusețare, dar au și diferențe specifice și merită să le acordați atenție Atentie speciala atunci când alegeți software-ul, de exemplu, nu toate programele au ștergerea automată și postarea mărfurilor din depozit. Unele funcții (aplicații) importante pentru un salon de înfrumusețare pot fi instalate contra cost, inclusiv prin corespondență clienti sms. Dezvoltatorii programului Universe-Beauty cer cel puțin 15 mii de ruble pentru instalarea acestui dispozitiv, Sycret Saloon este mai modest, doar 9500 de ruble. Există însă și programe, al căror cost include deja trimiterea de mesaje, - Malachite, 1C: Salon de înfrumusețare, Klatch, etc. Ar trebui să fiți atenți și la posibilitatea de a conecta programul la înregistrările online. Dacă mai devreme această funcție era oferită de câțiva, acum dezvoltatorii acordă din ce în ce mai multă atenție acestei probleme, de exemplu, 1C: Salonul de frumusețe oferă acces la un browser web, în ​​curând este planificată conectarea la înregistrările online pentru Universe-beauty.

Spre avantajele incontestabile ale marii majorităţi programe moderne pot fi atribuite ușurință de instalare- ori o face furnizorul de la distanta, ori se trimite prin posta; instruirea utilizatorilor(de regulă, durează de la o oră până la trei zile, se face prin telefon sau internet, dacă nu este posibil ca angajatul să vină la biroul companiei); suport tehnic(Unele companii sprijină munca urmașilor lor timp de șase luni sau un an gratuit, altele o fac contra cost). Dezvoltatorii sunt bine conștienți de cine își va folosi invenția, astfel încât capetele strălucitoare și unghiile îngrijite să se obișnuiască rapid cu programul, interfața și controalele să fie cât mai clare și simple posibil.

Și acum cel mai interesant - prețul. Aici apetitul companiilor-vânzători diferă. Asa de, „Universul-frumusețe” de la compania „Univers-soft” (Moscova) pentru instalarea programului pe un computer cere 40 de mii de ruble, pentru două - 51 de mii de ruble. (prețul include instalarea, instruirea utilizatorilor de la distanță, instalarea actualizărilor, suport timp de un an, apoi - 20% din costul programului, puteți cumpăra pe credit). Apropo, acest program este unul dintre cele mai populare; capabilitățile sale includ și emiterea de carduri pentru clienți. Pentru frizerii și studiourile de manichiură, adică pentru saloanele mici, există o versiune ușoară care costă de la 25 de mii de ruble. Centru de frumusețe din rețeaua de saloane „Aida” (Moscova) poate fi instalat pe calculator local pentru 22.200 de ruble, în rețea - 33.300 de ruble. (pretul include training, suport 6 luni). Automatizare si contabilitate cu „Sycret Salon”(Moscova) va costa de la 18 la 54 de mii de ruble. (inclus instalare la distanțăși instruire, 1 an de întreținere, va trebui să plătiți de la 10 mii de ruble pentru extinderea întreținerii). Program de la „Afaceri mici și inteligente” de la compania UMSSoft (Tomsk) va costa de la 16.600 la 19.900 de mii de ruble. (Setările sunt plătite separat - 3 mii de ruble, antrenament - 300 de ruble / oră, suport - 900 de ruble / lună). program Base4beauty(Sankt Petersburg) poate fi închiriat (!) pentru 3 mii de ruble. pe lună (cu instalare pe cel mult două computere, întreținere minimă gratuită și manual de utilizare). Costul programului "Malachit" de la „Iland” (Ekaterinburg) variază de la 16 la 35 de mii de ruble, antrenamentul costă 1000 de ruble pe oră (merită remarcat faptul că programul necesită cunoștințe încrezătoare despre PC) există posibilitatea de a imprima carduri de plastic. sistem de management al întreprinderii din industria frumuseții "Ambreiaj" de la compania IT Evolution (Rostov-pe-Don) va costa proprietarul său de la 4.800 la 48.000 de ruble. în funcție de opțiunea software selectată - complet sau ușor (instruirea și asistența tehnică sunt gratuite, există o funcție „sms”). Program „1C: Salon de înfrumusețare”, spre deosebire de cele anterioare, se bazează pe „1C”, iar costul său variază între 25-75 de mii de ruble. in functie de numarul de calculatoare (pretul include livrarea, instalarea, instruirea si suportul tehnic timp de 6 luni). Pe 1C, programe precum 1C Bit: Frumusețe(de la 9 la 15 mii de ruble), Comilfo: Salon de frumusețe(24 mii de ruble), Managementul estetic(24 mii de ruble), etc.

Desigur, prețul depinde de „umplutură”, de caracteristicile suplimentare ale software-ului, de popularitatea și specializarea producătorului, de experiența acestuia, de personalul și programatorii, de viteza de remediere a erorilor și de calitate. suport tehnic. Șefii saloanelor mari, în special a unui lanț de saloane, cu siguranță nu ar trebui să economisească pe software, aici se aplică principiul „avarul plătește de două ori”. Imaginați-vă: în baza dvs. de date, de exemplu, există trei mii de clienți, informații despre mai mult de patru mii de unități de mărfuri și, dintr-o dată, din cauza unei defecțiuni a computerului sau a unui „glitch” al software-ului, pierzi tot ce dobândești prin suprasolicitare, iar firma care vă vinde software-ul nu răspunde la telefon sau a dispărut complet de pe toate radarele. Aici cea mai bună opțiune poate deveni „Univers-Frumusețe”. Pentru saloanele mici, nu are rost să plătești pentru programe de lux; te poți descurca cu cel mai simplu program în cutie, de exemplu, „Clutch”. In acest sens, pentru a alege software-ul optim din punct de vedere al raportului pret/calitate, iti poti face o lista cu cerintele software: ce functii sunt obligatorii pentru salonul tau, care sunt dezirabile, adica sa prioritizezi. Apoi trimiteți această listă râvnită de cerințe firmelor de dezvoltare prin e-mail sau fax cu o întrebare: software-ul oferit este potrivit pentru rezolvarea acestor probleme? sarcini specifice. Videoclipurile demonstrative ale programelor vor fi, de asemenea, utile - pe majoritatea site-urilor web oficiale ale companiilor există posibilitatea de a vă familiariza cu programul în detaliu înainte de a cumpăra. Aceasta înseamnă că poți alege software-ul „pentru tine” și nu iei un porc într-o picătură în faza studierii propunerilor.

Anton Maksakov

Manager de proiect FIRM

In orice afacere in care este necesara coordonarea in avans a vizitei unui client, o programare online este un instrument de baza, la fel ca o casa de marcat sau o cafea buna pentru un client. Acest lucru este convenabil pentru vizitatori, personal și manager - toată lumea are acces la sistem transparentînregistrări. Motivul principal pentru care am ales YCLIENTS este suportul tehnic impecabil. Am primit răspunsuri imediate la toate întrebările legate de procesul de integrare a rezervării online în fluxul de lucru. Special concepute conform cerințelor noastre caracteristici suplimentare sisteme. Tot în YCLIENTS ne-a plăcut interfața, viteza de prelucrare a datelor, lucrul fără a reîncărca fereastra browserului. bun plus a devenit posibilă păstrarea înregistrărilor vizitelor și verificărilor clienților obișnuiți.

Elena Udovenko

directorul salonului de înfrumusețare Annie Hall

Știm cu toții cum merge viața într-o metropolă: lipsă de timp liber, multă muncă, multe lucruri de făcut. Până în prezent, în ceea ce privește vizitarea saloanelor de înfrumusețare și înregistrarea într-un salon, echipa serviciului de rezervări YCLIENTS a venit cu excelenta oportunitate sa te inscrii la salon la un moment convenabil pentru client si pentru maestrul caruia i-a placut.
Programarea online ne ajută nu numai să organizăm momentul potrivit, ci și să reducem procentul de neprezentări, deoarece fiecare client primește notificări prin SMS cu două zile și două ore înainte, ceea ce este foarte convenabil pentru client și salonul în sine. Clienții noștri au posibilitatea de a crea în mod independent, precum și de a anula vizita la salonul de înfrumusețare, chiar și în afara programului de lucru al salonului.

Dmitri Andreev

Manager de rețea Frant

YCLIENTS este un program fără de care este imposibil să ne imaginăm o afacere modernă de coafură. Include servicii excelente, atat pentru salon cat si pentru clientul final. Informații complete ajută la efectuarea de analize competente și la răspuns instantaneu la problemele care necesită muncă suplimentară. Ușurința în utilizare este, de asemenea, un factor pozitiv. În numele meu, vreau să mulțumesc echipei YCLIENTS pentru răspunsul imediat la sarcinile stabilite în dezvoltarea programului și pentru inovațiile în muncă și parteneriat.

Alexey Lokontsev

Șeful rețelei Top Gun

sistem CRM iar serviciul de programare online este extrem de important pentru un salon de înfrumusețare modern, și cu atât mai mult pentru o frizerie. Cu YCLIENTS, munca administratorilor a fost simplificată, totul este accesibil și de înțeles. De asemenea, este foarte convenabil să urmăriți activitatea tuturor saloanelor prin simpla comutare între ele. Iar notificările și mementourile prin SMS nu lasă clienții să uite de vizita planificată. Mulțumiri speciale serviciului de asistență și curatorilor care vin mereu în ajutor!

Marat Bibişev

Creatorul proiectului Big Bro

Sincer să fiu, nu îmi pot imagina afacerea fără YCLIENTS. Nu este doar o intrare de jurnal la îndemână pentru administrator. aceasta Unealtă puternică, care pătrunde în multe procese de afaceri. Aici numărăm toate finanțele, monitorizăm disciplina de numerar, analizăm statisticile vânzărilor, comparăm performanța masteranților, ceea ce ne permite să evidențiem cele mai bune, să ne segmentăm baza de clienți, să lucrăm cu un depozit și multe altele. În plus, YCLIENTS este ușor de utilizat, o persoană complet nepregătită îl poate deschide și începe să îl folosească imediat. Există, de asemenea, un API destul de puternic care ne ajută să facem unele îmbunătățiri personalizate pentru și mai mult munca de succesîn lanțul nostru de coafuri pentru bărbați „Big Bro”. Și, desigur, băieții sunt foarte profesioniști și suport rapid. Cred că este timpul ca fiecare salon de înfrumusețare (stomatologie, clinică etc.) să arunce toate buștenii de hârtie, să instaleze YCLIENTS și, în sfârșit, să devină de multe ori mai eficient.

Ilya Pechersky

Director de salon WAX BAR

Alina Malyau

Manager de proiect NOIR, ex. manager CHOP-CHOP

Înregistrarea online a permis descărcarea linie telefonicăși a simplificat procesul de înregistrare pentru clienții noștri. Mementourile prin SMS au redus numărul de persoane care sosesc cu întârziere pentru tunsoare. Calendar convenabilși tehnologie operațională. a sustine.

Alena Nikiforova

Șef al Salonului Figaro

Datorită sistemului, am reușit să ușurăm munca administratorului, iar acum acesta poate dedica mai mult timp comunicării live cu clienții. Am oferit clienților noștri un nou „cip” care, în principiu, a devenit avantajul nostru competitiv.

Timofei Ryabtsev

Fondator al rețelei federale de frizerie FIRMA

Folosim acest CRM încă de la începutul lucrărilor și au trecut aproape 3 ani. Este foarte convenabil să stocați datele și, în general, toate informațiile despre clienți. va place munca neintrerupta sisteme onlineși integrarea cu aplicația mobilă și rezervarea online. În general, sunt foarte mulțumit de sprijin, băieții receptivi care ajută la rezolvarea tuturor problemelor. Cel mai important, sistemul evoluează constant și este nou cipuri noi pe care le introducem în munca noastră.

Alexandra Meteleva

supraveghetor saloane de nunta Mary Truffle

Pentru mine, YCLIENTS a devenit asistent în planificarea fitingurilor. Avem un numar mare de clientii care se inscriu in afara programului de functionare al salonului. Acest lucru a făcut posibilă eliberarea angajaților care sunt ocupați cu miresele în timpul zilei, dar cel mai important, sistemul de rezervare online oferă clientului o modalitate de a contacta salonul, disponibilă în orice moment. În plus, întâlnesc o mulțime de oameni cărora le este fundamental mai ușor să scrie decât să găsească timpul și oportunitatea să sune. În ochii clientului, YCLIENTS este serviciu convenabil care economisește timp. Pentru noi, YCLIENTS este un ajutor în Munca zilnica, acesta este un instrument care ne-a permis să eficientizăm baza de clienți, ne-a permis să fim comozi și responsabili. Mulțumim echipei pentru răspunsul rapid, ajutor și sprijin în toate problemele.

Mai recent, la întreprinderile din industria frumuseții, jurnalele de hârtie pentru contabilitate de gestiune (înregistrarea clienților, consumul de materiale etc.) au fost considerate cea mai acceptabilă opțiune pentru organizarea muncii. Dar când au fost înlocuite suporturile de hârtie sisteme automatizate management (denumit în continuare ACS), a devenit mult mai ușor de evaluat activitățile salonului.

Și în timp ce unii susținători de hârtie deosebit de dedicați încă persistă cu încăpățânare, companiile de frumusețe se deplasează din ce în ce mai mult în programe de gestionare a stocurilor.

Desigur, întrebarea apare în mod firesc: de ce avem nevoie de automatizare? Ce dă ea?

De ce trecerea la un software de automatizare a unui salon de înfrumusețare a devenit atât de naturală

Programul de automatizare facilitează foarte mult analiza muncii unui salon de înfrumusețare, deoarece sistematizează mulți parametri ai activităților salonului, crescând eficiența generală a muncii.

Imaginați-vă că păstrați un registru pentru a înregistra clienții și serviciile prestate. Cât timp îți va lua să răspunzi la întrebarea: cine sunt clienții care asigură 80% din venitul salonului? Sau ce profit aduce fiecare maestru? O jumătate de zi de calcule, cel puțin. Program automat managementul vă va oferi astfel de informații în câteva minute, deoarece toate statisticile necesare sunt deja conținute în ea, iar analiza setați parametri face program de calculator. Și cât de ușor este să rezolvi o astfel de întrebare precum cum să înregistrezi clienții într-un salon de înfrumusețare.

Partenerii noștri - compania Arnika - au dezvoltat un program de gestiune și contabilitate special pentru administratorul sau șeful salonului de înfrumusețare. Recomandat.

Programele de automatizare a saloanelor de înfrumusețare rezolvă multe probleme:

1. Lucrul cu clienții (întreținerea bazei de date cu informatii de contactși istoria relațiilor, comoditatea în ceea ce privește modul de înregistrare a clienților într-un salon de înfrumusețare folosind un calendar de întâlniri, memento-uri).
2. Gestionarea consumabilelor (chitare, cheltuială, anulare).
3. Contabilitatea muncii angajaților (formarea programelor de lucru, controlul volumului de muncă, calculul salariilor).
4. Contabilitatea mișcării Bani.
5. Desfasurarea activitatilor de marketing (sms si e-mail-uri, sondaje).
6. Analize despre activitatea salonului (calculul costului, analiza rezultatelor financiare, analize pentru clienți etc.).

Unele programe pot conecta echipamente comerciale (scanere de coduri de bare, cititoare de carduri magnetice etc.).

Ce program de automatizare să alegeți și după ce să vă ghidați

Există aproximativ o duzină de programe concepute pentru a gestiona o întreprindere din industria frumuseții. Cele mai comune dintre ele sunt „1C: Komilfo”, „Univers-soft”, „Arnika”, „1C: Salon de frumusețe” „SycretSaloon”, „BeautyPro”. Toate sunt similare ca funcționalitate și sunt împărțite în servicii locale (cele care sunt instalate pe computer, adică servicii în cutie) și servicii online (cele care funcționează direct pe Internet, fără instalare pe computer). Aceștia din urmă sunt încă în minoritate (cum ar fi serviciul online Arnika). În cazul unui program online precum Arnica, nu este necesar ca un specialist să instaleze și să depaneze programul pe un computer, trebuie doar să accesați site-ul, să vă înregistrați și să începeți să utilizați acest program (primul în modul de testare). Programele locale necesită instalare, activarea are loc prin cheie electronică care vine cu programul.

Unele dintre așa-numitele servicii în cutie oferă posibilitatea de a accesa computer la distanță, adică directorul salonului, plecând în vacanță sau chiar fiind doar acasă, se poate conecta la program prin Internet. De exemplu, în „1C: Salon de înfrumusețare” acest lucru este implementat prin programul client „ client slab» cu transfer de date pe un singur server. Pentru „Universe-soft” puteți folosi programe acces de la distanță- cum ar fi TeamViewer, permițându-vă să lucrați de pe computer la altcineva cu o conexiune conectată. Dacă este nevoie de a combina o rețea de saloane într-un singur program, atunci functie similara poate fi de asemenea implementat programul principal este instalat într-unul dintre saloane, iar restul sunt conectați la acesta sub formă de locuri de muncă suplimentare.

Alături de programele de înregistrare și automatizare a muncii pentru saloanele de înfrumusețare, există așa-numitele servicii de rezervare online a serviciilor: sonline, my account, expanet, gbooking, book.com, plan-time. Principala problemă a distribuirii unor astfel de servicii este nevoia de integrare cu localul sisteme software instalat în saloanele de înfrumusețare (în mod firesc, acest lucru se aplică produselor din cutie).

Suport tehnic și actualizări

Un subiect separat este suportul tehnic și instalarea actualizărilor. De regulă, prima dată după achiziționarea programului control automatizat Salonul de înfrumusețare este deservit gratuit. Pentru programele create pe baza „1C:” - „1C: Comme il faut” și „1C: Salon de înfrumusețare” - serviciu gratuit dureaza 3 luni. Include acces la site cu actualizări (și actualizările sunt lansate de 1-2 ori pe lună), consultări prin e-mail și telefonic în zilele lucrătoare (pe anumit timp). După trei luni, trebuie să încheiați un contract de inginerie și suport tehnic (ITS), al cărui cost este de aproximativ 30% din costul programului în sine. Contractul ITS este încheiat pe un an, apoi trebuie reînnoit și plătit din nou.

Pentru programele „SycretSaloon”, „BeautyPro” și „Universe-software” perioada de întreținere gratuită este extinsă la 1 an. Și atunci trebuie să încheiați și un contract de întreținere. Costul întreținerii poate fi foarte diferit. Pentru „Universe-soft” este 20% din costul programului, iar pentru „BeautyPro” este aproape egal cu costul programului (minus 10%).

Totul este diferit cu Arnika: suportul tehnic și accesul la actualizări sunt deja incluse în costul utilizării programului. Pentru că este un serviciu online, nu poate fi cumpărat „o dată pentru totdeauna”. Taxa pentru aceasta este bazată pe timp: pentru fiecare lună de utilizare - o sumă fixă.

Una dintre cele mai probleme dificile cu care se confruntă administratorii și reprezentanții unui salon de înfrumusețare care lucrează în programe de automatizare este transferul de date și baze de date de la un program la altul atunci când acesta se modifică. Puteți vorbi și despre dificultățile de a introduce date în program dacă salonul este deja perioadă lungă de timp este prezent pe piata, dar recent a inceput sa foloseasca un fel de program de contabilizare si automatizare a activitatilor unui salon de infrumusetare. În sfârșit, o altă problemă este fluctuația personalului, în special a administratorilor și, într-o oarecare măsură, a contabililor, a căror înlocuire implică necesitatea pregătirii în program și a unei perioade de adaptare asociată muncii unui nou angajat în acest program.

Pentru serviciile online și acelea programe locale, care au posibilitatea de acces la distanță, problema confidențialității în transferul de date este relevantă. Arnika, de exemplu, are un contract-ofertă specială, care intră în vigoare atunci când salonul începe să lucreze în acest program. Adică, managementul proiectului își asumă responsabilitatea legală pentru calitatea serviciului și menținerea confidențialității datelor utilizatorilor.

Opiniile utilizatorilor programelor de contabilitate din saloanele de înfrumusețare

Elena Mashinskaya, antrenor de afaceri și director adjunct al Școlii de frumusețe Diva (Saratov). Folosim programul Comme il faut bazat pe 1C. Pentru noi este convenabil pentru că poate fi folosit atât pentru un salon de înfrumusețare, cât și pentru un centru educațional. Are contabilitate de depozit (inclusiv funcții de prevenire a întârzierilor), personal (acumulare salariu etc.), formare și lucru cu o bază de clienți, vă permite să rezolvați problema modului de înregistrare a clienților într-un salon de înfrumusețare. Cu toate acestea, aș dori să remarc lipsa oportunităților de generare a diferitelor rapoarte - majoritatea trebuie făcute manual (de exemplu, o selecție de clienți primari).

Inna Kulesh, șefa studioului de manichiură BeLucky (Kazan).

Înainte de a deschide studioul nostru de manichiură, am luat în considerare un număr mare de programe. Alegerea a fost făcută pe „Arnika”, deoarece și-au dat seama că programul este foarte ușor de utilizat și are multe caracteristici utile. Este convenabil să faceți programări preliminare, statistici excelente despre clienți, posibilitatea de trimiteri prin SMS, este ușor să vă dați seama cum să rezervați clienții într-un salon de înfrumusețare și multe altele. De asemenea, este important să pot intra în program de pe orice computer conectat la Internet și să am acces la toate informațiile care mă interesează. Programul este îmbunătățit și îmbunătățit în mod constant, sunt adăugate noi caracteristici.

Evgenia Lyalina, Director de dezvoltare al Renome Image Studio (Ufa).

Am parcurs un drum lung în căutarea unui program care să ni se potrivească din toate punctele de vedere. „Arnika” este un program care nu necesită instalare pe un computer, accesul la acesta este deschis 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână, de oriunde în lume. Arnika nu cere utilizatorilor să aibă abilități speciale, o oră este suficientă pentru a-ți da seama ce este. Interfața programului este intuitivă. Totul este gândit și nu este nimic de prisos. Contabilitatea clienților și a fluxurilor de numerar vă permite să gestionați cu adevărat un salon de înfrumusețare. Arnika nu este nici măcar un element de cheltuieli, ci un instrument puternic care, datorită capacității de a genera diverse rapoarte, vă permite să efectuați analize complete asupra cheltuielilor, veniturilor, personalului și serviciilor.

Elena Kuzmina, managerul salonului de înfrumusețare Sharm (Moscova).

Folosim programul Clutch în salonul nostru. Foarte des folosim opțiunea „Contabilitatea clientului”, funcția de preînregistrare și chestionare. Întrebarea este deosebit de importantă - vă permite să urmăriți nivelul de loialitate al clienților. Folosim programul de două luni, în timp ce totul se potrivește. Împreună cu aceasta avem și aplicația Commodity Matrix în salon pentru managementul sortimentului. În ceea ce privește deficiențele programului Klatch, probabil că voi observa că nu avem nevoie de toate funcționalitățile oferite de program. Unele dintre opțiuni rămân nerevendicate.

Elena Evdokimova, directorul salonului de înfrumusețare „Elguna” (Ekaterinburg).

Am instalat programul „Univers”, îl folosim de aproape doi ani și jumătate. Cele mai populare funcții sunt analiza prezenței, contabilitatea, controlul și finanțele. O opțiune mai puțin populară este un serviciu, dar afectează factorul uman, din anumite motive, această opțiune specială este mai dificilă pentru utilizatorii noștri. În ceea ce privește dezavantajele, nu îmi plac toate funcțiile din opțiunea „Contabilitate”, deși este una dintre cele mai necesare; nu mi se pare foarte confortabil.

Sistem de operare: Windows ALL
Dimensiunea programului (kit de distribuție): 5MB
Tip licenta: shareware

Autor/Editor: Evoluția IT(toate programele de dezvoltare)
Site-ul programului: www.evolution-it.ru/produkty_i_resheniya/klatch/index.html
Discutați despre program: Ambreiaj 1.4 pe forumul nostru de software
Accesați programul de descărcare:

Programul este conceput pentru a automatiza munca administratorului industriei frumuseții. Contabilitate automata Proviziiși bunuri de vânzare. Acest program vă va proteja baza de clientiși vă va reaminti când clientul are o a doua vizită, precum și vă va arăta acelor clienți care nu au mai fost în salonul dumneavoastră de mult timp. Programul ține evidența: în funcție de abonamentul clientului, mișcarea fondurilor în contul personal al clientului.

Caracteristicile principale și specifice ale programului

1. Toate informațiile despre munca salonului dumneavoastră sunt protejate

2. Control totalși transparența muncii administratorului

3. Drepturi de acces diferențiate pentru lucrul cu acest program

4. Contabilitatea mărfurilor, consumabilelor, clienților, angajaților, furnizorilor

5. Jurnalul mișcărilor de mărfuri sau consumabile.

6. O reamintire a mărfurilor care trebuie completate în depozitul dvs. și vă remediați singur cantitatea de material rămasă fără material

7. Imprimarea etichetelor de preț, lista de prețuri a serviciilor, lista de prețuri

8. Memento de ziua clientului

9. Memento de returnare a clientului

10. Programul salvează istoricul vizitelor clienților (rețete de colorare, servicii preferate, maeștri preferați)

11. Programul salvează istoricul convorbirilor telefonice cu clientul

12. Statistici clienți

13. Contul personal al clientului, depozit

14. Abonamente

15. Sistem de bonusuri reduceri

16. Servirea clienților „unici”.

17. Urmărirea timpului solar

18. Salarizare individuală pentru angajați. Puteți calcula salariul folosind orice formulă

19. Salarizare pentru angajati (procent diferit, pt diverse servicii, dacă de exemplu un break principal)

20. Avansuri

21. Colectarea fondurilor

22. Situația financiară detaliată a întreprinderii

23. Analiza lucrului cu furnizorii

24. Tipărire descrierea postului pentru orice angajat si multe altele...

La adăugarea programului în directorul site-ului nostru, legătura către Clutch 1.4 a fost verificată de către antivirus, dar întrucât fișierul se află pe serverul dezvoltatorului sau al editorului software-ului, acesta poate fi schimbat, vă recomandăm să verificați fișierele în Modul activat înainte de a descărca software-ul pe computer -Line antivirus - se va deschide într-o fereastră nouă și va fi scanat!

Putem vorbi la nesfârșit despre beneficiile aplicației pentru șeful unui salon de înfrumusețare (cosmetologie)... Acum afacerea ta este în palmă și ești la curent cu toate evenimentele întreprinderii tale oricând și oriunde!

Poti:

Vizualizați informații despre activitatea salonului (raport financiar privind activitatea salonului pentru perioada, vizualizarea numerarului la casierie, câte carduri de servicii au fost efectuate și pentru ce sumă, reduceri pentru clienți, ce carduri de servicii au fost șterse / modificate, analiza datoriilor clientilor, modificari vor fi vizibile/conturi de clienti pentru perioada, cate preinregistrari au fost create de administrator/prin serviciul online, numarul de apeluri primite/iese/ ratate).
Pre-înregistrare on-line pe orice dispozitiv al angajatului dumneavoastră (numărul de angajați NU este limitat). Fiecare angajat își va putea vizualiza fișa preliminară!!! Pentru angajatul dumneavoastră, informațiile despre evidențele sale și despre timpul liber sunt prezentate în mod clar. El va putea adăuga, muta, șterge o intrare cu doar câteva clicuri (Puteți ajusta funcțiile pentru un angajat setând drepturi de acces la aplicație).
Evaluări ale angajaților (monetare/procent/clienți).
Comisia medicala a salariatilor. Acum telefonul vă va reaminti care dintre angajați are timpul potrivit pentru a trece din nou examenul medical? și, de asemenea, angajatul dumneavoastră va avea un memento la telefon despre necesitatea unui examen medical.
Alte cheltuieli. Veți putea înregistra cheltuieli pentru cabină și altele cheltuieli personale chiar pe telefonul tău, nu trebuie să-l notezi undeva și apoi să-l transferi în program - acum ești mai mobil ca niciodată!
Furnizori. Veți putea să înregistrați plata după furnizor, să vedeți datoria după furnizor (suma restante), memento-uri de plată ( valoare totală pentru toate plățile ulterioare)
Casă de marcat. Când retrageți veniturile salonului, trebuie să vă conectați în program cu parola și să înregistrați suma retrasă, acum nu mai trebuie să faceți acest lucru! Veți putea înregistra colectarea în telefon fără a distrage atenția administratorului de la serviciu.
Aplicația mobilă „Știri și promoții”. Veți putea schimba titlul și momentul publicării știrilor și/sau promoțiilor în dvs aplicatie de mobil.
Modul call center. Vei putea asculta convorbiri telefonice angajații la orice oră convenabil pentru dvs. (de exemplu, într-un ambuteiaj, la coadă etc.), vizualizați câte apeluri primite / ieșite / ratate au existat, setați note pentru apelurile care nu le-au plăcut și / sau apreciate în special pentru a mustra sau lauda angajatul .
Modulul „Control+”. Telefonul dumneavoastră va primi informații despre ora de sosire/plecare a angajatului. Vei ști cine este acest momentîn cabina ta, care este absent. Și puteți vedea, de asemenea, întregul istoric al sosirii / plecării oricărui angajat pentru orice perioadă.
Modulul „SMS – Gateway”. Puteți crea un mesaj SMS pentru ca administratorul să trimită știri și/sau promoții ale salonului dvs.
Utilizatori și drepturi de acces la program. Veți putea să setați permisiunile pentru un nou angajat în telefon sau să editați permisiunile deja configurate pentru administrator sau să blocați cont angajat. Veți putea instala Parolă Nouă angajat în cazul în care îl uită. Se întâmplă adesea ca după configurarea drepturilor de acces, să fi dezactivat ceva foarte necesar pentru funcționarea salonului și să fie nevoie să îl pornești urgent, acum nu mai trebuie să mergi la salon!