Consultant de afaceri pentru Amazon, Microsoft, General Motors și fondatorul KISSmetrics Neil Patel a oferit sfaturi pe blogul Quick Sprout despre cum să vorbiți despre produsul dvs. în 15 diferite formate. Echipa de service Relap.io traduce materiale pe site-ul lor.

Dacă abia începi cu marketingul de conținut, primul pas este să începi un blog și să scrii. Când ai deja un blog și lucrezi la el s-a stabilizat mai mult sau mai puțin, încearcă să folosești tip nou conţinut. Cel mai probabil, rezultatul nu va întârzia să apară - un trafic mai bun, atragerea publicului țintă, creșterea eficienței reclamei și SEO.

Dar înainte de a ne uita la 15 tipuri de conținut care vă vor ajuta să obțineți aceste rezultate, iată câteva sfaturi:

• Nu este nevoie să încerci totul deodată- Pentru diferite mărci diferite tipuri de conținut sunt potrivite. Este pe deplin acceptabil că s-ar putea să vă placă doar unul dintre ele. Aceasta nu este o listă de instrumente obligatorii, ci pur și simplu opțiuni posibile.
• Nu-ți fie frică să încerci lucruri noi- Multe companii nu le place să treacă la alte tipuri de conținut, crezând că va fi prea dificil, va dura mult timp sau nu va aduce rezultatele așteptate. Îți înțeleg prudența, dar te sfătuiesc să o încerci oricum. Vrei să încerci formatul video? Nu este nevoie să instalați" ecran verde„, cumpărați software corectiv și aparat de fotografiat profesional. Începeți mic - folosiți iPhone-ul și cont YouTube. Succesul vine treptat.
• Ajustați-vă programul- Dacă ai un plan de marketing, alege una sau două opțiuni din această listă și notează-le în programul tău pentru luna următoare. Dacă nu planificați totul în avans, atunci este puțin probabil ca ceva să iasă. Vă sugerez să încercați un lucru timp de patru săptămâni.
• Aceasta nu este o listă completă- atunci când alegeți tipul de conținut, concentrați-vă nu pe formate, ci pe idei. Principalul lucru este mesajul, iar modul în care este prezentat este secundar. Dezvoltați mai întâi un concept, apoi gândiți-vă cum ar trebui să arate. Există multe opțiuni - la urma urmei, puteți veni cu propriul tip de conținut.

1. Infografice

Infografica este o modalitate grafică de prezentare a materialelor sau a datelor. Numele în sine reflectă esența - informații și grafică. Se răspândește mai rapid și este vizualizat mai des decât majoritatea celorlalte tipuri de conținut. Acest metoda eficienta prezentați-vă materialul frumos și clar. Conform cercetărilor LinkedIn, infograficele primesc de trei ori mai multe aprecieri și distribuiri decât alte tipuri de conținut.

Cum se face

Dacă compania ta are un designer, întreabă-l. Unii ilustratori sunt specializați în infografică. Dacă aveți fonduri, puteți utiliza un serviciu, de exemplu, Visual.ly. Prețul minim pentru infografice este de aproximativ 1.000 USD (în Rusia prețul minim aproximativ este de 7 mii de ruble pentru o pagină cu un set mic de elemente - nota editorului).

Cum se utilizează

Acesta este modul perfect de a prezenta aproape orice idee sau concept. Infograficele sunt cele mai bune pentru afișarea datelor, statisticilor, rezultatelor cercetării și descoperirilor noi.

Ce este important de știut

• Infografica poate fi costisitoare. În plus, nu garantează întotdeauna popularitatea conținutului.
• Acest lucru nu mai funcționează pentru că toată lumea face infografice. Acum trebuie să încercați să-i faceți pe utilizatori să-și placă conținutul și să-l distribuie.
• Încercați să faceți gifografii. Acesta este același lucru, dar în loc de imagini statice există elemente grafice animate. Pot fi vizualizate exemple.

2. Meme

Toată lumea a văzut meme-urile. Sunt ușor de făcut. Sunt populare. Sunt amuzanți. Unul dintre principalele avantaje ale acestui conținut este umorul. Oamenilor le place să găsească ceva amuzant și să-l împărtășească.

Cum se face

• Nu sunt necesare abilități design grafic. Folosind site-urile Meme Generator și Quick Meme, puteți adăuga propriul text la imaginile populare cu meme.
• Poate că acesta nu este cel mai bun tip de conținut pentru un blog, dar memele sunt populare pe rețelele sociale.
• Este posibil ca acest tip de conținut să nu aibă conținut serios, dar dacă ești bine dispus sau ai o idee distractivă, de ce să nu încerci.

Ce este important de știut

• Memele sunt adaptative. Sunt bune pentru versatilitatea lor pot fi folosite în orice domeniu, atâta timp cât nu este prea îngust sau greu de înțeles. Dar, în același timp, nu este un conținut deosebit de valoros, așa că nu exagera.
• Dacă sunt prea multe, conceptul sau marca pe care o promovați poate pierde valoare.

3. Video

Aveți o mulțime de opțiuni aici. Tipuri diferite Ai putea dedica un articol întreg conținutului video. Dar indiferent de tip bun video ar trebui să fie scurt și memorabil. Poate deveni cu adevărat de vânzare. Acest clip video de la Crazy Egg aduce companiei 21.000 USD în fiecare lună.

Cum se face

• Fie că este vorba despre un tur de birou, un videoclip explicativ sau un videoclip muzical (de ex. astfel de), în orice caz, va trebui să lucrați din greu la conținut. Videoclipul nu este doar o imagine live; Ceea ce spui sau arăți contează.
• Citiți mai multe despre cum să realizați un videoclip explicativ, postați materialul pe YouTube și Vimeo. Aceste site-uri sunt o mare oportunitate ocupă o poziţie favorabilă în rezultatele căutării.

Ce este important de știut

• Un videoclip bun nu este ieftin. Bineînțeles, puteți începe cu puțin, dar serviciile unui specialist și ale unei echipe de filmare costă bani.
• De asemenea, videoclipul nu ar trebui să fie lung. Două sau trei minute vor fi suficiente.

4. Ghid

Acesta este un tip de conținut detaliat și foarte voluminos. Poate fi numită o postare epică pe blog. Diferă ca stil, lungime și concept de o notă obișnuită. Seria mea de ghiduri este unul dintre cele mai populare tipuri de articole pe care le-am creat. Puteți să vă uitați și să vă asigurați că există mai mult text și elemente grafice decât în ​​materialele de pe blogul meu.

Cum se face

• Un ghid necesită un autor competent, un designer inteligent și bună idee. Autorului i se cere să furnizeze material de înaltă calitate, iar designerul trebuie să îl facă atractiv din punct de vedere vizual.
• Ideea trebuie să corespundă intereselor publicului țintă. Vă puteți crea ghidul ca document PDF descărcabil.

Ce este important de știut

Ghidul poate fi folosit ca o „momeală” pentru a obține adresa de e-mail a utilizatorului: „Scrie-ți e-mailul și îți vom trimite acest ghid minunat.” De asemenea, trebuie să fie de înaltă calitate. Asigurați-vă că angajați profesioniști. Lizibilitatea materialului depinde în egală măsură de design și stilul autorului.

5. Revizuire

O recenzie de carte este o scurtă discuție despre o lucrare și părerea ta despre aceasta. Recomandați materiale bune și le criticați pe cele rele, împărtășindu-vă impresiile. Lucrul bun la o recenzie este că te poziționează ca o persoană a cărei părere merită ascultată.

Cum se face

Revizuirea poate fi făcută atât de simplă sau complexă, după cum se dorește. Să ne limităm la o versiune scurtă de șapte puncte:

• Introduceți o carte: 1–5 propoziții.
• Prezentați autorul: 1–5 propoziții.
• Descrieți pe scurt esența cărții: 1-3 propoziții pentru fiecare teză.
• Spune ce ți-a plăcut la carte: 1-5 propoziții.
• Indicați ceea ce nu v-a plăcut: 1–5 propoziții.
• Concluzionați dacă cartea merită citită: 1–3 propoziții.
• Furnizați un link către carte (îndemn la acțiune).

Ce este important de știut

• Acest tip de conținut ar fi mai potrivit cei care au un public de lectură.
• O recenzie vă poate ajuta să câștigați credibilitate, mai ales dacă aveți ocazia să discutați cu autorul sau să evaluați o carte recentă.

6. Publicație-opinie (notă supărată)

Stilul de scriere pentru o astfel de publicație este semnificativ diferit de textele de blog obișnuite. Caracteristica sa principală este tonul. Poți să faci puțină cercetare și să postezi raționamentul tău pe blogul tău. Dar în în acest caz, Autorul se exprimă categoric și expresiv. Cu cât opinia exprimată este mai strălucitoare și mai expresivă, cu atât veți obține mai mulți cititori.

Cum se face

Din când în când, scrieți declarații cu voce tare, atingeți subiecte curente și probleme critice. De exemplu, scrieți-vă părerea despre cum se schimbă economia. Când Matt Cutts a declarat că blogging-ul pentru oaspeți era de domeniul trecutului, am scris o postare similară. Vorbind subiecte populare, vă puteți crește traficul pe blog.

Ce este important de știut

• Astfel de materiale nu ar trebui să apară prea des. Oricine scrie prea mult despre opiniile lor sau folosește un limbaj puternic devine rapid plictisitor. Atenție.
• Nu trece peste bord. Nu te poți apleca la insulte. „Expresiv” nu înseamnă „furios”.
• Fii încrezător în ceea ce scrii. Aceasta este părerea ta, știi să-ți aperi punctul de vedere.

7. Prezentare generală a produsului

Cum se face

Recenziile sunt scrise conform acestui plan:

• Prezentați produsul.
• Prezentați producătorul.
• Descrieți produsul.
• Vă rugăm să indicați ce v-a plăcut.
• Vă rugăm să indicați ce nu v-a plăcut.
• Recomandările dvs.
• Apel la acțiune.

Ce este important de știut

Dacă produsul este tangibil, recenzia poate fi completată cu materiale video. Acest lucru va adăuga claritate

8. Ghid practic

Instrucțiunile sunt unul dintre cele mai comune tipuri de conținut, mai ales în domeniul meu. Am scris multe ghiduri diferite pe blogul meu. Astfel de articole au un mare potențial pentru interogări de căutare cu coadă lungă, cum ar fi „Cum să fac asta” sau „Ce ar trebui să fac dacă...?”

Cum se face

Planul este simplu:

• Descrie problema.
• Descrieți soluția.
• Notează-ți soluția pas cu pas.
• Rezuma.
• Trage o concluzie.

Ce este important de știut

Există întotdeauna suficiente subiecte pentru un astfel de conținut. Gândește-te la ceea ce faci în fiecare zi. Scrieți un articol bazat pe această problemă. Acest lucru ar putea fi specific industriei dvs. sau ceva mai general: „Cum să răspundeți la un e-mail într-un minut” sau „Cum să optimizați robots.txt pentru motoarele de căutare”.

Cu cât explicația este mai detaliată, cu atât mai bine. Diagramele, videoclipurile și imaginile vor fi completări utile la ghidul de utilizare.

9. Liste

Listele nu-și pierd din popularitate. Simțim o atracție nesănătoasă față de ei. Astăzi, probabil că veți citi un articol precum „5 lacune de securitate despre care trebuie să știți” sau „17 moduri de a deveni mai popular pe Google într-o lună”. Permiteți-mi să vă reamintesc că acum citiți un articol intitulat „15 tipuri de...”.

Sortarea ideilor este relevantă de pe vremea celor Zece Porunci până astăzi, când sunt întocmite liste cu tot ce există în lume. Nu poți greși cu conținut ca acesta. Chiar și reviste cunoscute publică astfel de liste în scopuri comerciale:

Cum se face

• Alegeți un subiect și apoi un număr - jumătate din bătălie este încheiată. Un bun exemplu este acesta: „7 moduri de a-ți crește clasamentul fără a investi în marketing de conținut”.
• Când lista este gata, este simplu să o aranjați: o parte introductivă, lista în sine și o concluzie.

Ce este important de știut

• Cu cât lista este mai detaliată, cu atât mai bine.
• Listele lungi sunt și ele bune.
• Nu există un număr perfect. Numerele impare sau rotunde funcționează la fel de bine.

10. Legături

Cum se face

Pagina de linkuri este doar o listă resurse utile. Scrieți titlul articolului, introduceți hyperlinkuri și numerotați-le. Gata.

Ce este important de știut

Ar fi o idee bună să adăugați comentariul dvs. sau o scurtă introducere la fiecare link. Acest lucru nu este necesar, dar va adăuga valoare postării. În plus, dacă pagina legată este excepțional de bună (sau proastă), veți dori să subliniați acest lucru.

11. E-book

Acesta este conținut voluminos care este disponibil pentru vizualizare Cel mai adesea este PDF. Cărțile pot fi de obicei descărcate gratuit dacă vă abonați la lista de corespondență. Plasarea acestuia crește autoritatea site-ului - este o metodă eficientă de schimb de informații.

Cum se face

• Dacă decideți să creați o carte electronică, volumul de material ar trebui să fie adecvat: 10 mii de cuvinte este bine.
• Asigurați-vă că cartea dvs. are un cuprins care să vă ajute să navigați prin conținut.

Ce este important de știut

• O carte bună ar trebui să aibă bun nume. Fă-ți timp pentru a veni cu un titlu care va atrage mai mulți cititori.
• Designul contează foarte mult. Dacă e-bookul nu are culoare și design grafic sau formatare de înaltă calitate, mulți vor considera că nu merită să pierdeți timpul.
• Vă sfătuiesc să puneți cartea formate PDFși HTML. Puteți adăuga video, audio și așa mai departe la materialul HTML.

12. Cazuri

Folosind un client individual ca exemplu, explicați care este produsul dvs. și cum îl avantajează consumatorul. Practic spui: „Asta facem noi, o facem astfel și obținem acest rezultat”.

Cum se face

Cazul trebuie scris conform următorului algoritm:

• Spune-ne pe scurt despre ce este vorba.
• Explicați cu ce problemă v-ați confruntat dvs. sau clientul.
• Scrieți ce soluție ați propus. Explicația ar trebui să fie clară și de înțeles, notează-o pas cu pas.
• Spune-ne despre rezultatele tale. De ce ar trebui rezolvată problema în acest fel?
• Trageți concluzii și nu uitați de feedback.

Ce este important de știut

• Încercați să scrieți cazul astfel încât să nu arate ca o reclamă.
• Scrie o poveste. Un „caz” nu sună foarte interesant, dar un caz bun este o poveste de succes inspiratoare.

13. Podcast

Podcasturile au fost cândva foarte populare și încă mai sunt. băiat bun conţinut. În plus, este ușor de creat. Cu acest format de conținut, aveți posibilitatea de a distribui materialul mai departe și mai bine.

Cum se face

• Realizarea unui podcast este simplă. Tot ce este necesar - microfon bunși unele abilități tehnice.

Ce este important de știut

Ca orice publicație online, un podcast are nevoie de text. Scrieți o scurtă introducere, postați informații despre podcasturi noi și descrieți conținutul în termeni generali. Puteți chiar să faceți o transcriere - aceasta va avea un efect bun asupra optimizării căutării.

14. Interviu

Există lideri în fiecare domeniu. Oportunitatea de a intervieva unul dintre ei îți va crește credibilitatea în rândul tuturor celor implicați în domeniu, ca să nu mai vorbim de trafic. Interviurile sunt unice. Nimeni altcineva nu are acest tip de conținut - doar tu.

Cum se face

În primul rând, trebuie să invitați persoana la o conversație și să conveniți asupra unei ore de întâlnire. Conversația în sine are loc în acest format:

• Prezintă persoana intervievată. Arată respect și apreciere.
• Pune o întrebare și ascultă-ți interlocutorul.
• Continuați să puneți întrebări. Dacă în timpul discuției apare un subiect intrigant (și dacă știi cum să duci frumos o conversație fără pregătire), pune întrebări suplimentare.
• Concluzie. Mulțumesc interlocutorului tău. Și nu uitați de apelul la acțiune pentru publicul dvs.

Ce este important de știut

Dacă postați un interviu în format audio sau video, includeți o scurtă descriere în formă tipărită.

15. Cercetare și date

Mulți dintre noi lucrăm cu volume mari date, unde numerele și valorile sunt extrem de importante. Publicarea cercetărilor dvs. este o modalitate eficientă de a crește traficul, de a vă îmbunătăți reputația și de a vă consolida autoritatea. Cercetarea proprie este mare treabă, oamenii respectă acest lucru și împărtășesc materiale.

Cum se face

• Va trebui să faci niște cercetări. Trebuie să alegeți un subiect pe care nu vă deranjează să petreceți timp și efort.
• Asigurați-vă datele clare și interesante. Oferă numere specifice, procente și toate detaliile necesare care pot atrage atenția utilizatorului.

Ce este important de știut

• Cercetarea profesională poate fi costisitoare.
• Luați raportul dvs. obișnuit și faceți-l conținut. De exemplu, dacă colectați date despre conținutul cel mai viral, cele mai populare titluri, cele mai vizualizate pagini, faceți o „cercetare” din el și postați-l pe un blog.
• Prezentați datele sub formă de infografice. Astfel veți obține un dublu beneficiu: din studiu în sine și din infografic.

Concluzie

Există multe opțiuni de conținut. Cu cât folosești mai multe dintre ele, cu atât mai eficientă strategia ta de marketing. Indiferent de forma sa, conținutul se adresează unui public țintă care ascultă, împărtășește, învață și se transformă în clienți.

Marketingul de conținut are un potențial imens - la ce trebuie să ajungă marca dvs nou nivel. Acum aveți un plan pentru a realiza acest lucru.

Sunt din ce în ce mai întrebat: ce îmi oferă blogging-ul? Răspund: îmi place să scriu pe blog; Da, exact locul de testare, pentru că nimeni nu poate rezista la numărul de experimente pe care le fac eu pe el. Centru de cercetare. Sunt serios.

Următoarea întrebare care mi se pune este: cum pot face blogul meu să atragă clienți? Am decis să dedic întreg acest articol răspunsului la această întrebare. În ea veți învăța complexitățile blogging-ului corporativ și ale mele propriile concluzii, pe care l-am făcut de-a lungul anilor de blogging. Gata? Atunci fă-te confortabil, hai să începem!

De ce are nevoie o companie de un blog corporativ?

Un blog este un instrument de stare. Creează o aură de expertiză în jurul companiei, generează constant un aflux de public țintă, crește încrederea potențialilor clienți și crește indirect vânzările. Dacă sunteți specializat în scrierea de texte de tip articol, puteți folosi propoziția anterioară ca parte a pentru a vinde blogging corporativ ca un serviciu.

În plus, în funcție de nișă, un blog poate servi simultan ca portofoliu (de exemplu, dacă vindeți servicii de marketing în în rețelele sociale sau menținerea blogurilor corporative).

Oricum ar fi, un blog corporativ este o armă de marketing de distrugere în masă foarte puternică și eficientă și este cel puțin neînțelept să o ignorăm. Și acum ne vom uita puncte cheie conducerea lui.

Caracteristicile blogging-ului corporativ

După cum am spus mai devreme, blogul companiei rezolvă 4 probleme. Deși, de fapt, există 7 sarcini principale.

1. Atragerea publicului țintă
2. Formarea statutului de expert
3. Cresterea loialitatii potentialilor clienti
4. Creșterea indirectă a vânzărilor
5. Stabilirea de noi parteneriate
6. Promovarea ideilor potrivite în rândul maselor
7. Detașarea de concurenți

Pentru cei care în acest moment au pufnit disprețuitor și s-au gândit în sinea lor: „La fel pentru mine, a descoperit America! Este slab să spui cum se rezolvă fiecare problemă?”, răspund: dar nu slab. Fiecare dintre sarcini este discutată mai jos separat, cu nuanțele însoțitoare.

1. Atragerea publicului țintă

Blogul generează constant un aflux de noi potențiali clienți din motoarele de căutare, rețelele sociale și, atenție, marcaje. Desigur, pentru aceasta trebuie să îndepliniți mai multe cerințe.

Pentru a atrage utilizatori din motoarele de căutare este necesară optimizarea fiecărui articol pentru interogările introduse de publicul țintă. Puteți afla mai multe despre optimizarea internă și copywriting SEO de la.

Pentru a atrage utilizatori din rețelele de socializare, este necesar să se lucreze pe aceste rețele. Aceasta este o direcție separată numită SMM ( Social Media Marketing - social media marketing), vom vorbi despre asta mai detaliat în articolele următoare.

Pentru ca utilizatorii să se întoarcă sistematic la dvs. (devin nucleul, provin din marcaje), trebuie să publicați conținut valoros (mai multe despre asta mai jos).

În practică, vânzarea de produse și servicii către un public obișnuit este mai ușor decât pentru vizitatorii „rece” care vin pentru prima dată pe site. De aceea, se acordă o atenție deosebită numărului de vizite de la marcaje.

2. Formarea statutului de expert

Există mai mulți factori implicați în rezolvarea acestei probleme. Principala este valoarea pe care o aduce conținutul blogului tău corporativ. Mai simplu spus, acestea sunt informații pe care le oferiți gratuit și care îi ajută pe oameni să rezolve anumite probleme.

Uneori, reprezentanții companiilor pe care le sfătuiesc sunt suspicioși față de un asemenea altruism: „ Oferim servicii de consultanta. Dacă descriem cum și ce să facem, oamenii vor face totul ei înșiși și vom pierde profit" Aceasta este una dintre cele mai comune concepții greșite.

Când le oferi oamenilor o soluție la problemele lor, ei văd că știi multe despre afacerea ta și le este mult mai ușor să apeleze la tine, pentru că astfel își economisesc timp, efort și evită multe capcane.

De exemplu, pe blogul meu încerc să alternez articole: unul cu cerere, unul cu un titlu captivant și ceva interesant. Rezultatul este o muncă cu drepturi depline: utilizatorii noi sunt atrași de motoarele de căutare și rămân pe blog, vizitele frecvente de la marcaje sunt stimulate.

4. Feedback

Un blog corporativ este un instrument foarte eficient pentru identificarea nevoilor de bază ale publicului țintă. Dacă subiectul este dureros sau controversat, atunci cititorii au întrebări pe care le lasă în comentarii sau le trimit prin poștă. Este pentru dumneavoastră metodă grozavă aflați ce respiră publicul și adaptați marketingul la nevoile lor.

Cu ajutorul unui blog corporativ, unul dintre prietenii mei (și clienții) și cu mine am identificat nevoia publicului său pentru anumite soluție software, iar acum vinde cu mare succes această soluție.

Ca prizonier

Sunt adesea întrebat: „ Daniil, de ce ții un blog corporativ în numele tău, și nu în numele laboratorului? De ce să nu faci un blog personal separat și un blog corporativ separat?„Răspund: m-am gândit mult timp la asta și am făcut o serie de studii. O abordare personală mi-a permis să măresc de aproximativ 2 ori conversia pe site-ul laboratorului, iar din moment ce marca laboratorului este legată de nume, abordarea personală funcționează mai bine în acest caz.

În plus, o abordare personală funcționează mai bine în principiu: persoana speciala este mai de încredere decât o companie fără chip, cu o singură persoană este mai ușor de găsit limbaj reciproc decât cu complex sistem ierarhic. Deși, multe depind de situație și totul trebuie testat.

Îmi doresc foarte mult ca informațiile furnizate în acest articol să vă fie utile și să vă permită nu numai să creșteți vânzările prin bloggingul corporativ, ci și să obțineți satisfacție chiar din procesul de creare a valorii reale pentru public. Și lasă-ți afacerea să prospere!

P.S. La desert, astăzi vreau să vă povestesc despre modul meu de abordare a muncii și literatura pe care o recomand să o citiți. Veți găsi acest lucru și multe altele în conversația mea cu Lyudmila Prima, șeful agenției de copywriting Umnoye Slovo. Versiunea audio a interviului este furnizată mai jos, iar formatul text este disponibil pe această pagină.

În prezent, un blog este un instrument bun de marketing pentru companii, care permite nu doar să aibă feedback de la clienți, ci și să atragă alții noi, extinzându-și piața și ajungând la o parte mai mare a audienței. Acest subiect este acum relevant în străinătate și devine din ce în ce mai popular în RuNet. Companiile mari, în principal cele mai importante afaceri pe internet, consideră că este de datoria lor să aibă nu doar un site web, ci și un blog pe acesta; companiile mici care abia au început să utilizeze internetul nu și-au dat seama încă de importanța menținerii blogurilor corporative.

Acest articol oferă câteva sfaturi despre cum să întrețin bloguri corporative, ce informații să furnizeze în ele, arătând chipul companiei, calitatea și profesionalismul muncii sale, atrăgând mai mulți potențiali clienți. Deci, ce poți prezenta ca conținut pe un blog corporativ?

1. Știri despre companie

Publicarea știrilor actuale ale companiei pe un blog este o tehnică foarte populară și este potrivită pentru orice tip de afacere.

Desigur, știrile pot fi publicate fără blog, într-o secțiune separată de știri, dar este mai bine să aveți toate tipurile de conținut într-un singur loc (dacă aveți mai multe dintre ele), astfel încât vizitatorii să se poată abona la unul mai degrabă decât să monitorizeze mesajele noi pe canale diferite.

2. Evenimente și istorie

O bună practică atunci când țineți un blog corporativ este de a publica evenimentele trecute, evenimentele (de exemplu, conferințe sau întâlniri de afaceri) cu un reportaj foto, așa cum fac jurnaliștii în ziare. De asemenea, puteți publica povești fascinante din viața companiei. Sau un raport despre evenimente, de exemplu, evenimente caritabile.

De exemplu, după atacul terorist din metroul din Moscova, PrivatBank a organizat un eveniment caritabil și după aceea informația a fost publicată pe blog. Pe de o parte, informația este mai degrabă de știri, dar de fapt este mai degrabă o poveste, așa că are un loc în „evenimente și istorie”.

3. Competiții și câștigători

Organizarea de competiții este o tehnică foarte bună pentru a atrage puterea multora pentru a rezolva problema unuia. Pe de altă parte, competițiile apropie clienții de companie, sporind încrederea în aceasta. Unde să publici anunțuri și rezultate ale competițiilor companiei dacă nu pe blogul corporativ?

Un exemplu de intrare cu concurs poate fi găsit pe blogul companiei Blogun. În acest caz, ei folosesc o competiție pentru a-și populariza serviciul prin atragerea bloggerilor. Dacă oferiți servicii de aerograf, de exemplu, puteți publica rezultatele unei competiții desfășurate (sau un anunț al uneia planificate) în oraș pe blogul dvs., așa cum s-a făcut pe site-ul web al Asociației Artiștilor Aerografului Rusi. După părerea mea, ar fi mai bine să public asta material bun pe blog, atunci ai putea afla despre competiție fără măcar să vizitezi site-ul.

Creează-ți propria competiție! Companii cu teme creative, cum ar fi crearea de site-uri web, design de buchet etc. este mai simplu în acest sens, dar chiar dacă compania dvs. vinde doar mâncăruri Zepter, cred că proprietarii cu gândire creativă vor găsi o modalitate de a organiza un concurs, de a oferi cadou de marcă câștigător și vor scrie interesant despre asta pe blogul lor.

4. Recenzii și fotografii ale clienților

Dacă lucrați cu clienți, de ce să nu le fotografiați? 🙂 De exemplu, puteți cere clienților mulțumiți să vă ofere feedback în format video sau să cereți permisiunea de a publica procesul de prestare a serviciilor dumneavoastră pe un blog (la fel și companiile de limuzine, studiourile foto și chiar companiile care livrează flori la comandă). De exemplu, după nunta lui Ira și cu mine, fotograful a cerut permisiunea și și-a publicat lucrările pe blogul său. Sunt sigur că oamenilor le place să vadă cum își desfășoară activitatea o companie, cât de profesional și cum este potrivită pentru cazul lor. Și în fotografiile clienților, vă puteți da seama după expresia de pe fețele lor cât de bine au fost serviți. Prin urmare, publicând recenzii, fotografii și videoclipuri interesante ale clienților, puteți câștiga încredere suplimentară a vizitatorilor în companie.

5. Articole de experti

Mulți oameni nu sunt foarte atrași de știri sau concursuri, își doresc doar esența. Publicând articole de experți pe blogul tău corporativ (pentru asta trebuie să ai cel puțin un profesionist în domeniul tău) pe tema site-ului sau subiecte conexe, vei atrage atenția unui public suplimentar. Este indicat să publicați astfel de materiale de specialitate de cel puțin 3-5 ori pe lună pentru a menține interesul public.

Pe de altă parte, o persoană care are o întrebare poate oricând să întrebe expertul în comentarii sau să-l contacteze direct prin e-mail sau telefon. Să presupunem că vinzi cărămizi. Ce cărămidă este mai bine să alegeți pentru a construi o sobă într-o casă? Care este diferența dintre diferitele mărci de cărămizi? Puteți acoperi o mulțime de întrebări pe blogul dvs. despre subiectul dvs. Dacă montezi și instalezi mobilier, nu te teme că după publicarea articolelor, concurenții le vor folosi (din punct de vedere al instrucțiunilor), lucrezi deschis, vizitatorii ar trebui să-ți vadă profesionalismul și disponibilitatea de a rezolva orice problemă din domeniul tău.

Cu ce ​​sunteți diferit de concurenții dvs.? Până la urmă, există multe companii ca a ta, de ce ar trebui să te aleagă un vizitator? Nu este nevoie să scrieți despre diferențele dintr-un blog, este mai bine să publicați un articol de expert pentru ca vizitatorii să nu aibă întrebări similare despre concurenți.

6. Întrebări frecvente (Răspunsuri la întrebările frecvente)

Dacă compania dvs. este într-adevăr în creștere, atunci probabil vi se pun o mulțime de întrebări. Colectați-le într-o singură bază de date și publicați-le în grupuri pe blogul dvs.

Un exemplu este materialul Întrebări frecvente pe Linux pentru începători, care a fost publicat pe blogul lor de către proprietarii unui magazin care vinde computere și tehnologie digitala. Sau un alt exemplu – întrebări despre întreținerea benzilor de alergare pe blogul unui magazin online cu produse de fitness.

Ca sfat, puteți pune, de asemenea, definiții ale termenilor în câmpul dvs. în secțiunea Întrebări frecvente, cum ar fi termenii de pescuit dacă aveți un magazin de pescuit.

7. Instrucțiuni

Instrucțiunile sunt similare cu întrebările frecvente, dar mai detaliate. De exemplu, puteți posta instrucțiuni pentru utilizarea produsului. Dacă pur și simplu oferiți servicii, atunci scrieți instrucțiuni de siguranță :) veniți cu ceva propriu.

Instrucțiunile pot să nu fie neapărat doar în format text, aici puteți conecta imagini scanate, sau fotografii, precum și videoclipuri. De exemplu, dacă aveți un magazin online de jucării educaționale pentru copii, faceți o instrucțiune video despre cum să asamblați un puzzle (etichete, șerpi, cuburi etc.). Oamenii caută adesea motoare de căutare fraze care încep cu „cum” (cum să așezi plăcile, cum să promovezi un site web, cum să completezi un plic etc.). Instrucțiunile pot include și documentație.

Sfaturile sunt foarte asemănătoare cu instrucțiunile și cu întrebările frecvente, dar există mici diferențe. Sfaturile pot fi scurte, dar relevante. De exemplu, puteți posta sfaturi pentru începători (în subiectul dvs.), sfaturi despre utilizarea produselor sau alegerea unui produs într-un magazin, chiar și sfaturi despre hrănirea bebelușilor. Dacă chiar ai despre ce să vorbești, atunci vei găsi întotdeauna ce sfaturi să le oferi vizitatorilor sau potențialilor clienți.

Sfaturile de pe blogul tău ar trebui să vină cu siguranță de la experți.

9. Statistică și cercetare

Publicați statistici interesante pe blogul dvs. Foarte bun exempluîn acest caz, este blogul companiei Begun, deși cercetarea este postată acolo într-o secțiune separată.

Ce poți explora? Cercetează-ți nișa, piața, publicul tău, furnizează statistici și rezultate ale cercetării pe blogul tău (Ce procent din populație știe despre compania ta și folosește produsele tale? Care a fost cifra de afaceri a companiei tale anul trecut?). Cititorii sunt întotdeauna interesați de numere și cifre, deoarece acestea reflectă materia mai mult decât concepte abstracte.

10. Biografia unor personalități celebre și alte istorii

Există o persoană celebră în compania ta (sau în domeniul cu care se ocupă compania ta)? Dacă este vorba de computere, atunci toată lumea îl cunoaște pe Bill Gates, dacă este un magazin de îmbrăcăminte pentru femei, atunci poți vorbi despre creatorul corsetelor. În orice subiect puteți găsi istoria (fondul) apariției unei companii, a unui produs etc. Povestea nu este interesantă pentru toată lumea, dar va ajunge la un public mai mare decât dacă n-ar fi existat și vă poate diversifica și blogul corporativ. E multă muncă magazine de muzica(companii), deoarece în fiecare direcție a muzicii vă puteți găsi propria istorie și personalități istorice.

11. Interviu

O secțiune foarte utilă pe care o poți adăuga atunci când îți menții blogul corporativ. Dacă există o persoană istorică în subiectul dvs. și o puteți contacta (prin telefon, e-mail sau întâlniți într-o cafenea), atunci intervievați această persoană și publicați-o pe blogul dvs. Primele interviuri online sunt deosebit de interesante, așa că asigurați-vă că această persoană nu a răspuns deja la întrebările dvs. cu alte companii.

De exemplu, dacă subiectul dvs. este legat de Internet, intervievați A. Sadovsky, I. Ashmanov sau S. Brin. De asemenea, vă puteți intervieva clienții sau fiecare dintre angajați. Nu trebuie puse întrebări de interviu care vă interesează personal, ci cele ale căror răspunsuri ar fi de interes pentru clienții (sau managementul) dumneavoastră.

Găsite exemplu interesant pe blogul magazinului de ghiozdane: Interviu cu un elev de școală. Astfel de interviuri pot adăuga și material la secțiunea de cercetare.

Ei bine, acum știi cu ce să-ți umpli blogul corporativ poți adăuga acolo, pe lângă cele de mai sus, ideile și considerentele tale, de exemplu, o recenzie a produselor oferite; Când scrieți blog, încercați să-l mențineți plin de viață, altfel publicul tinde să-și piardă interesul. Pe blogul tău, poți posta nu numai conținut text, fotografii și videoclipuri, ci și podcasturi, care devin din ce în ce mai populare pe internet. Multe întreprinderi mici nu își vor putea permite un podcast, dar dacă doriți să vă extindeți și să păstrați legătura cu clienții dvs., podcasturile sunt o soluție bună.

Blogging fericit!

Dacă este necesar, creează un blog pentru compania ta -!

Și a fost așa...

Directorul companiei „N” este obișnuit să folosească orice oportunitate de pe internet pentru a atrage clienți. Iar un blog corporativ a devenit unul dintre primele articole pe lista sarcinilor importante.

A fost primită imediat o comandă pentru a selecta o „persoană inteligentă” care să gestioneze blogul corporativ.

S-a terminat! Blogul funcționează cu succes, apar noi publicații, iar odată cu ele și vizitatori. În general, treaba este gata - poți răsufla ușurat.

Au trecut săptămânile, urmate de luni. Rezultatul a rămas la nivelul primelor zile de blog. Da, apare conținut nou și interesant din punctul de vedere al angajatului selectat al companiei. Dar nu mai sunt clienți.

Drept urmare, putem observa travaliul Sisif.

Dar aceasta este o adevărată barbarie - să folosești un astfel de instrument de vânzare în zadar.

De ce se întâmplă asta?

Totul este elementar. Puteți pur și simplu să păstrați un jurnal corporativ online (poate că cuiva îi place procesul în sine) sau puteți să păstrați un blog și să faceți profit.

În prima opțiune, este suficient să-ți asculți dorințele și ești în întuneric (sau „certând” șefii tăi pentru pierderea timpului și a banilor). În al doilea caz, trebuie să respectați regulile de bază ale menținerii unui blog corporativ.

Numarul 1. Stabilitate și tenacitate

Când începeți un jurnal corporativ, fiți pregătiți pentru faptul că va trebui să munciți din greu. Și nu vorbim aici despre un „eveniment unic”, ci despre muncă constantă.

Desigur, blogging-ul pentru câteva zile este ușor, dar blogging-ul timp de câțiva ani este FOARTE dificil.

Prin urmare, evaluați-vă în mod realist capacitățile în etapa de planificare. Dacă ai încredere în abilitățile tale, atunci mergi. În caz contrar, nu este nevoie să începeți, deoarece blogurile corporative „moarte” nu sunt doar deprimante, ci provoacă și daune semnificative reputației companiei.

Dar asta nu este tot! Stabilitatea poate fi atribuită și frecvenței publicațiilor. Când plasați materialul, este mai bine să respectați dinamica aleasă. De exemplu, dacă ritmul stabilit este de 2 articole pe săptămână, atunci nu trebuie să postezi brusc 4 articole într-o zi (regula „mai mult este mai bine” nu funcționează în această situație).

nr 2. Onestitate și deschidere

Uimit? Dar suntem surprinși și de dorința unor „tovarăși” de a-și înșela cititorii. Mai mult, astfel de „tovarăși” cred sincer că vor reuși.

Vă rugăm să rețineți! Dacă chiar și cel mai mic indiciu de minciună apare pe paginile blogului tău corporativ, cititorul cu siguranță îl va simți și se va îndepărta (nu doar de la publicații, ci și de la companie).

Fii cât mai deschis și sincer posibil. Asigurați-vă că materialul autorului a fost scris de persoana al cărei nume apare în semnătură.

Nu trebuie să răspundeți la comentarii în numele altcuiva (coleg, prieten, frate, matchmaker).

Numarul 3. Încurajarea interacțiunii

Un observator calm care nu ia parte la conversație este puțin probabil să devină un prieten apropiat în viitor. Atât în ​​viață, cât și în afaceri, participanții pasivi la un blog corporativ sunt mult mai puțin probabil să devină clienți ai companiei.

Interacțiunea cu publicul este ceea ce construiește o cooperare pe termen lung și de încredere. În consecință, faceți tot posibilul pentru a consolida și încuraja poziția proactivă a cititorilor blogului dvs.

Răspundeți la întrebările fiecărei persoane (în detaliu, nu în monosilabe). Organizați diverse competiții în care cei mai activi comentatori vor fi desemnați câștigători.

Fii creativ și folosește abordări interesante. Într-adevăr, în absența interacțiunii și a prieteniei cu cititorul, îți va fi greu să-i vinzi produsul.

nr. 4. Răbdare și autocontrol

Nu poți mulțumi pe toată lumea. Asta este adevărat. Și mai devreme sau mai târziu, pe paginile unui blog corporativ apar vizitatori nu foarte prietenoși (nu vorbim de trollingul vizat, ci de oameni normali care nu sunt mulțumiți de serviciu, prețuri sau pur și simplu sunt proasta dispoziție).

Ei lasă comentarii negative, pun întrebări provocatoare și încearcă în orice mod posibil să atingă un nerv. Doriți automat să faceți clic pe Ștergeți și să ștergeți astfel de comentarii.

Folosește-ți toată autocontrolul și abține-te de la astfel de acțiuni. În plus! Tratează comentariile negative cu recunoștință - funcționează și în beneficiul companiei (doar „discursurile dulci, plusurile și încântarea” sunt alarmante).

Pregătește un răspuns extrem de corect și demn (impărtășește-ți gândurile, explică situația, dacă ești de vină, nu te teme să-ți ceri scuze public).

nr. 5. Formarea unui obicei de cumpărare

Cu toții ne obișnuim repede cu lucruri bune, în special cu lucruri bune GRATUITE. Ne obișnuim, îl folosim și îl luăm de la sine înțeles. Și de îndată ce încep brusc să ne „cere” să dăm înapoi, ne jignăm și ne întoarcem.

Nu-l împinge la limită. Fă-ți obiceiul de a da ceva în schimb de la început. Nu te speria! Acest lucru nu înseamnă că trebuie să taxați cititorii pentru informații.

Educați-vă publicul în spiritul „dacă doriți să obțineți ceva valoros, atunci nu stați, ci acționați”. Doriți să cumpărați o carte electronică gratuită? Va rugam introduceti adresa poștală. Visezi la un „cupon de reducere”? Completați un scurt formular.

nr. 6. Mențiuni de clienți și parteneri

O altă regulă importantă de urmat. Pe paginile blogului dvs. corporativ, încercați să acordați atenție nu numai companiei dvs., ci și cititorilor, partenerilor și colegilor.

De ce nu faceți un punct separat în articol pentru a observa starea de spirit pozitivă a dvs client fidel? Sau nu spuneți „MULȚUMESC” partenerilor dvs. care au reușit să ducă la bun sfârșit proiectul? De asemenea, puteți să vă felicitați „colegii”...

Vor fi încântați și vă va fi de folos.

nr. 7. Fapte bune

« Nu poți deveni faimos pentru fapte bune„Nu este cazul ținerii unui jurnal corporativ.

Simțiți-vă liber să vorbiți despre fapte buneși faptele bune care au avut loc în compania dumneavoastră (caritate, mecenat, cadouri, asistență etc.).

În același timp, nu este nevoie să te lăudești cu aroganță. Doar împărtășește-ți bucuria cu cititorii tăi, aceștia o vor aprecia.

Concluzie

Un blog corporativ trebuie să trăiască - să se maturizeze, să se formeze corect și să funcționeze la capacitate maximă. Doar în acest caz rezultatul va fi un aflux de clienți noi și fideli.

Înarmați cu răbdare și urmând regulile de bază ale rulării unui blog corporativ, puteți observa în timp o creștere a vizitatorilor care vor fi convertiți în cumpărători.