Poșta Rusă oferă servicii serviciu poștalîn teritoriu Federația Rusă. Acest operator poștal național nu numai că livrează scrisori și colete, dar oferă și servicii financiare, de exemplu, la oficiile poștale din Rusia puteți plăti facturile și chitanțele pentru plată costurile utilitatilor, primiți un transfer poștal sau plăți de pensie. Magazinul Russian Post oferă o gamă largă de produse variate care sunt disponibile direct la oficiile poștale sau în magazinul online.

Participant al lumii uniune poștală, Russian Post în dezvoltarea sa se angajează ferm în îmbunătățirea calității serviciilor și automatizarea procesului. Angajații Poștei Ruse desfășoară în mod regulat sesiuni de instruire și activități de control intern, care au ca scop dezvoltarea abilităților de comunicare, dezvoltarea abilităților de serviciu atent și politicos față de fiecare vizitator și menținerea Calitate superioară munca in fiecare oficiu poștal.

Coletele și scrisorile de la Poșta Rusă sunt acceptate și procesate conform standardelor internaționale. Oficiile poștale ruse procesează trimiterea și primirea atât a produselor interne, cât și colete internationale. Când se generează un trimitere poștală, i se atribuie un cod unic de identificare, care va fi indicat pe chitanța poștală. Numărul de identificare al coletelor din Rusia este format din 14 cifre, iar numărul de urmărire al expedițiilor internaționale este format din numere și litere ale alfabetului latin. Folosind acest număr de colet Russian Post, acesta poate fi urmărit atât de destinatar, cât și de expeditor.

Site-ul web al serviciului face procesul de urmărire a coletelor Russian Post rapid și convenabil. Site-ul oferă, de asemenea, urmărirea expedierilor din alte țări. Nu vei avea nevoie de niciunul informatii inutile: trebuie doar să știi ID-ul coletului tău.

Cum să urmăriți un colet Russian Post

• utilizați bara de căutare după ID și introduceți numărul de urmărire al trimiterii poștale;
• prin înregistrarea în cont personal, puteți primi informații despre mai multe expedieri;
• salvați numerele necesare și abonați-vă la notificări prin email despre schimbarea statutului unui colet Russian Post.

Pe site-ul nostru web puteți urmări mai multe numere de urmărire în același timp, deoarece toate informatie necesara va fi stocat în secțiunea „Cont personal”.

Fondat în 2002, operatorul poștal național Russian Post oferă o gamă largă de servicii. Pe lângă scrisori, facturi și transferuri de bani, în fiecare an aproape 300 de milioane de colete sunt procesate în 42 de mii de sucursale. Mulțumită servicii moderne, urmărirea poștală vă este disponibilă, ceea ce înseamnă că acum puteți afla exact despre toate mișcările coletului în orice stadiu al livrării.

Urmărirea pachetului

Verificarea urmăririi coletului dvs. este foarte simplă - o puteți face online cu computer de acasă sau smartphone. Puteți urmări coletul în orice moment folosind numărul de urmărire și, de asemenea, îl puteți instala pe smartphone aplicație specială, permițându-vă să verificați în orice moment starea expedierii dvs. Fiecărei expedieri i se atribuie un număr individual de urmărire după finalizarea livrării, de acum înainte puteți urmări gratuit în orice moment. Dacă ați făcut o achiziție online, numărul de urmărire va fi vizibil pe pagina de comandă, iar dacă este un pachet de la o persoană privată, îl puteți urmări folosind numărul de chitanță. De asemenea, puteți urmări trimiterile poștale internaționale, ceea ce facilitează foarte mult achizițiile în magazinele online din alte țări - coletul cu siguranță nu se va pierde și va ajunge la timp. Merită să acordați atenție faptului că numerele de colete din alte țări diferă de numărul de colete rusești - conțin scrisori. Cele mai multe numere de piese străine sunt recunoscute de serviciu, așa că, de regulă, există probleme cu urmărire poștală nu apare. Dacă urmăriți corespondență din străinătate nu este posibil, atunci puteți verifica urmărirea coletului pe site-ul oficiului poștal al țării expeditoare. De regulă, rutele de tranzit prin tari diferite, în fiecare dintre ele vă puteți urmări coletul.

Comoditate pentru clienți

Russian Post încearcă să-și îmbunătățească cât mai mult serviciul pentru clienți; acum un rezident oriunde în țară poate folosi serviciul de căutare prin e-mail. Glumele despre care Posta Rusă livrează colete după un an sau nu le livrează deloc nu mai sunt relevante - dacă pista nu este urmărită, o persoană poate contacta imediat serviciul de asistență și problema va fi rezolvată cât mai curând posibil. Trecerea la tehnologii moderne nu numai că a îmbunătățit activitatea operatorului poștal din țară, dar a sporit și încrederea clienților. Acum oricine poate urmări un pachet după număr. În plus, Russian Post oferă posibilitatea de a vă abona la modificările stării expedierilor și de a primi e-mail notificări automate de fiecare dată când pachetul își schimbă locația.

Securitate maximă

Capacitatea de a urmări coletul reduce riscul de pierdere la minimum. Serviciul vă permite să vă verificați oricând poșta, iar dacă aveți întrebări, vă puteți consulta telefonic linia fierbinte. Dacă nu puteți urmări coletul, atunci la orice oficiu poștal puteți depune o cerere pentru a căuta trimiteri poștale. Sistemul este gândit până la cel mai mic detaliu; urmărirea poștală se efectuează atât în ​​Rusia, cât și în alte țări. Puteți depune cererea în termen de șase luni de la data trimiterii; pentru a face acest lucru, este suficient să prezentați cecul emis la trimitere și un act de identitate. În zilele noastre, cazurile de colete pierdute sunt extrem de rare, dar dacă se întâmplă acest lucru, ai dreptul să primești despăgubiri bănești.

Un serviciu modern îți permite să știi oricând despre starea corespondenței tale, cu el vei fi întotdeauna sigur că coletul va ajunge la timp. Locul potrivit. Aplicații, site-uri web, alerte - toate acestea fac ca operațiunile de e-mail să fie cât mai rapide, convenabile și sigure posibil.

Poșta rusă - cum să aflați unde este pachetul

Una dintre cele mai dovedite și metode simple aflați unde este coletul dvs. prin Russian Post - aceasta este urmărirea trimiterilor poștale după numărul articolului.

Pentru a afla unde este expediat acest produs sau acel produs, destinatarii și expeditorii au nevoie de un număr de conosament sau un număr de urmărire sau un scurt TTN. Expeditorul primește astfel de date la înregistrarea documentelor la sucursală. Declarația este formată din 11 sau 14 cifre, care sunt afișate în stânga colțul de sus document. Aceste numere sunt introduse în coloana numită „Număr de urmărire” și faceți clic pe „Urmărire”. Și după 2 minute se știe locatie exacta produs de interes.

Acest lucru nu este posibil atunci când transferul este trimis din sucursale. Astfel de ramuri sunt situate în mici zonele populate, și nu au propria lor bază. Acest Motivul principal faptul ca expedierea va avea loc in 2-3 zile, respectiv inregistrarea si.

Imediat după ce ajunge la departamentul care are propria bază de date, acesta va fi înregistrat. Numai după finalizarea acestei proceduri este atribuită număr special, iar apoi este permis să aflați locația.

Profită de noi instrument convenabilși urmăriți locația trimiterii poștale.

Urmărirea expedițiilor internaționale

Livrările internaționale sunt deservite de grupul Russian Post International. Un serviciu tânăr care încearcă să servească clienții cât mai confortabil pentru fiecare dintre ei. La trimitere, expeditorul primește un număr de urmărire. Dacă sunt disponibile, ei vor ști unde se află încărcătura în orice stadiu al livrării. În străinătate, livrarea de la această firmă se efectuează prin curier în mâinile destinatarului.

Toată lumea poate încerca să-l folosească serviciu international, și simt că lumea este, de fapt, mult mai aproape.

Ce expedieri pot fi urmărite?

Expeditorii moderni trimit totul, la propriu. Ar putea fi:

• scrisoare comandată;
• Aparate;
• produse;
• mobila.

Puteți trimite chiar și prin poșta rusă vehicule. Dar aceasta nu este întreaga listă de sortimente posibile. În plus, persoana va avea în mâini o declarație, cu ajutorul căreia nu este o problemă să afle locația exactă a încărcăturii. Și poți face acest lucru fără a părăsi casa, atâta timp cât ai un computer și acces la Internet.

Cum să urmăriți un colet după numele de familie al destinatarului

Îl puteți primi și urmări exclusiv prin TTN. Vă recomandăm să verificați detaliile cu expeditorul. Dacă acest lucru nu este posibil și numărul scrisorii de transport expres este pierdut, nu trebuie să vă faceți griji! Merită să contactați cel mai apropiat departament, unde vor restabili rapid numărul TTN. Pentru reînnoire, un angajat al companiei va avea nevoie de un pașaport și un număr de telefon.

ÎN aceasta sectiune veţi găsi modern şi serviciu convenabil pentru urmărirea rapidă și precisă a coletelor și trimiterilor poștale livrate operator poştalÎntreprinderea Unitară de Stat Federală Rusia „Poșta Rusă”. Întreprinderea Poșta Rusă este formată din 87 de sucursale care angajează peste 350.000 de angajați. Russian Post este o întreprindere mare care se îmbunătățește constant și oferă populației o gamă largă de servicii poștale și servicii financiare. Direcția principală a activității sale este recepția, expedierea, transportul și livrarea coletelor și trimiterilor poștale pe teritoriul Federației Ruse, precum și dincolo de granițele acesteia.

Folosind acest serviciu, în doar câteva minute puteți urmări locația exactă a unui colet sau a unui articol poștal livrat de Poșta Rusă.

Cum să urmăresc după numărul coletului?

Urmărirea transportului și livrării unui colet prin Poșta Rusă este destul de simplă: pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți un identificator de cod de bare în caseta „# Număr de urmărire”. Poate conține 13 sau 14 caractere, inclusiv litere și cifre. Puteți găsi acest identificator sau numărul alfanumeric al trimiterii poștale pe documentul sau chitanța dvs. de plată. Când introduceți, acordați atenție faptului că trebuie folosite majuscule. După ce l-ați introdus, faceți clic pe butonul „Track” sau pe tasta „Enter”.

Care sunt numerele de urmărire?

Pentru a urmări un pachet după număr, trebuie să cunoașteți numărul unic de urmărire. Acest număr este atribuit fiecărui colet în conformitate cu standardul S10 al Uniunii Poștale Universale. Poate conține 14 cifre dacă expedierea este în Rusia sau poate conține o combinație de 13 caractere alfanumerice atunci când expedierea este internațională. Pentru transportul internațional, numărul piesei este format din 13 caractere. Primele sunt literele alfabetului latin, indicând marcarea expedierii. Sunt supuse urmăririi doar numerele care încep cu literele R, C, E, V, L. Al doilea caracter va fi orice literă din alfabetul latin, asigurând unicitatea numărului. Următoarele nouă caractere sunt numere. Ultimele două caractere sunt litere latine care indică codul țării în format S10, de exemplu, pentru Rusia, acestea sunt literele RU.

Exemple de numere de urmărire:

• CE098765432RU - pentru expediere internațională.
• 13243564758695 - pentru plecare în interiorul Federației Ruse.

Ce statusuri pot exista?

Atunci când urmăriți pachetele și corespondența livrate de poșta rusă, este posibil să existe următoarele opțiuni stări:

Bine ati venit. — Această stare înseamnă că trimiterea poștală a sosit la un oficiu poștal străin, unde i s-a atribuit numărul de urmărire specificat.

Sosire la MMPO. — Acest statut înseamnă că trimiterea poștală a ajuns la locul schimbului poștal internațional pentru a fi supus vămuirii și pregătirea pentru expediere din țara expeditorului (export).

Export. — Aceasta înseamnă că transportul a fost predat transportatorului pentru livrare pe teritoriul Federației Ruse. Între stările Export și Import, este imposibil să urmăriți un articol poștal de la Russian Post.

Import. — Această stare înseamnă că trimiterea poștală a sosit punct de sortare„Poșta Rusă”, și a trecut, de asemenea, înregistrarea în Rusia. Articolele poștale ajung în Rusia prin locuri schimb internațional(MMO), care se află în Moscova, Novosibirsk, Orenburg, Samara, Petrozavodsk, Sankt Petersburg, Kaliningrad, Bryansk.

Predat la vamă. — Acest statutînseamnă că trimiterea poștală a fost transferată către Serviciul Vamal Federal. Acolo, toate coletele și transporturile sunt supuse unei inspecții cu raze X.

Vămuire efectuat. — Această stare înseamnă că trimiterea poștală a trecut cu succes controalele vamale și a fost returnată la Poșta Rusă.

Reţinut de vamă. — Aceasta înseamnă că trimiterea poștală a fost reținută de vamă. Motivul poate fi că limita lunară pentru importul de mărfuri este depășită cu unul adresa poștală(1000 euro sau 31 kg). Dacă există acest excedent, atunci mărfurile sunt supuse taxei vamale în valoare de 30% din valoarea mărfii, dar nu mai puțin de 4 euro pe 1 kg.

MMPO stânga. — Această stare înseamnă că coletul a părăsit MMPO și este trimis către centru de sortare. Din acest moment, se aplică termene de livrare reglementate pe teritoriul Rusiei. Timpul de livrare depinde de tipul de expediere și variază de la 7-11 zile pentru coletele care sosesc în Rusia prin poștă aeriană, 8-20 de zile pentru coletele care sosesc prin transport terestru.

Ajuns la centrul de sortare. — În acest centru, coletele sunt distribuite pe principalele rute din Rusia, sigilate, ambalate și trimise la destinație.

A părăsit centrul de sortare. — Aceasta înseamnă că coletul a fost sortat și a părăsit centrul de sortare.

Ajuns la centrul de sortare. — Acest statut înseamnă că coletul a ajuns la următorul centru regional de sortare.

A părăsit centrul de sortare. — Coletul a părăsit centrul regional de sortare.

A venit la locul de livrare. — Această stare înseamnă că coletul a ajuns la oficiul poștal al destinatarului. Conform regulilor poștalei ruse, în aceeași zi se emite o notificare prin care se precizează că coletul se află la oficiul poștal. Poștașul trebuie să predea înștiințarea destinatarului cel târziu a doua zi.

Livrare către destinatar. — Acesta este starea finală, ceea ce înseamnă că trimiterea poștală a fost livrată destinatarului fără semnătură.

Cum să primiți un colet sau un articol poștal?

Pentru a primi un colet sau o trimitere poștală, trebuie să mergeți la oficiul poștal rus indicat în destinație și să prezentați un document care dovedește identitatea dumneavoastră. Acesta poate fi un pașaport al unui cetățean al Federației Ruse, un pașaport străin, un act de identitate militar, un certificat de eliberare sau un alt document de identitate care înlocuiește temporar pașaportul.