1. Cum a început totul?
2. Tipuri de comerț electronic pe Internet
3. Licitații pe internet
4. Cumparaturi online
5. Agregatoare de produse
6. Statistici de comerț electronic. Cum suntem și cum este în lume?
7. Probleme de comerț electronic

Totul despre comerțul electronic

Literal, Arseniy Ivanovich din Cherepovets tocmai a făcut prima sa achiziție de pe internet. Adunându-și puterile, a decis să facă un pas disperat. Să-l felicităm! Între timp, Arsenii Ivanovici, fără să-l observe, a devenit parte a unui sistem uriaș de circulație a bunurilor și serviciilor, care se numește comerț electronic pe Internet. Vom vorbi despre cum a apărut, ce tipuri există și cu ce probleme se confruntă sistemul electronic de circulație a mărfurilor în articol.

Cum a început totul?

A inventat și a început să folosească în mod activ comerțul electronic în Statele Unite. La sfârșitul anilor 1960, existau 4 standarde industriale pentru schimbul de date. Au fost utilizate în sistemele de control pentru aviație, transport feroviar și rutier. Adică în a doua jumătate a secolului XX. Antreprenorii au înțeles eficiența plăților fără numerar.

Prin urmare, în aceeași perioadă, Anglia și-a dezvoltat propriul set de standarde de schimb de date. Acest sistem a fost adoptat oficial de Comisia Economică pentru Europa. Astfel, s-a dat un impuls uriaș dezvoltării comerțului electronic, care acum era recunoscut ca principalul concurent al schimbului tradițional de mărfuri. Acum să ne dăm seama ce formate de tranzacționare online există.

Tipuri de comerț electronic pe Internet

Segmentul de tranzacționare online a crescut atât de mult încât majoritatea formelor tradiționale de relații monetare și de mărfuri au devenit online. Aceasta include comerțul obișnuit (e-trade), bancar (e-banking) și asigurări (e-asigurare). Toată lumea participă la acest flux: de la consumatorul obișnuit până la proprietarul statului. corporații. Aceasta este așa pentru a reprezenta scara. Acum despre modul în care diferiții participanți de pe piața de comerț electronic interacționează între ei.

Se obișnuiește să se distingă astfel de segmente precum:

• B2B (business to business)
• B2C (business to consumer)
• C2C (de la consumator la consumator)

Există și alte forme de interacțiune, dar ne vom concentra pe cele principale.

Conform acestei scheme, companiile și corporațiile lucrează între ele. Acești „B” pot fi și antreprenori privați care lucrează ca parteneri.

Pentru a înțelege ce este comerțul electronic în segmentul B2B, imaginați-vă, de exemplu, să închiriați o găzduire plătită pentru site-ul unei companii. Sau un studio de web design care se oferă să realizeze un site web la cheie pentru companii mari.

Aceasta este tot ceea ce privește relația dintre cumpărătorii obișnuiți și un magazin (o companie care oferă servicii sau mărfuri).

Segmentul B2C include magazine online, site-uri de bilete, cinematografe online și multe altele.

Un nou tip de relație care se răspândește anul trecut. Aceasta este o cifră de afaceri comercială între indivizi obișnuiți.

Exemple sunt panourile de buletin și licitațiile online. Utilizatorii obișnuiți participă acolo la relațiile marfă-bani.

Licitații pe internet

Doriți să cumpărați un produs în valoare de 10 mii de ruble pentru nefericiții 600-700? Probabil da. Așa funcționează licitațiile online. Vânzătorul pune pe site un produs cu preț minim și așteaptă reacția utilizatorilor. Oricine poate, conform principiului unei licitații obișnuite, să își stabilească propriul preț pentru bunuri până când cumpărătorul final plătește suma finală. De obicei, costul mărfurilor până în ultima zi a licitației decolează de mai multe ori.

Cu toate acestea, acest lucru nu este întotdeauna cazul. Adesea, la licitație este posibil să achiziționați bunuri la un preț mai mic decât în ​​magazin. Iar cu livrarea pe site-uri mari nu sunt probleme. Comoditatea, o gamă largă de bunuri și beneficiile cumpărării îi fac pe utilizatori să recurgă din ce în ce mai des la sistemul de licitație.

Lista licitațiilor online populare printre utilizatorii ruși arată astfel:

• ebay.com

Cea mai populară platformă unde puteți vedea orice lot de vânzare. De la un telefon mobil la un portavion al celui de-al Doilea Război Mondial.

• Taobao.com

O licitație online din China, care îndepărtează cu succes omologii occidentali. Avantaje - preturi miciși transport gratuit oriunde în lume

• Amazon.com

Cea mai veche licitație online și magazin online, fondată în 1995. Astăzi, cea mai valoroasă companie din lume, valorează zeci de miliarde de dolari.

• Meshok.ru

A vizitat o resursă de internet rusă, unde există și o luptă pentru utilizatori pentru loturi valoroase. Pe site puteți găsi cărți, monede vechi și alte obiecte pentru colecționari.

Cumparaturi online

Un impuls serios câștigă o tendință de tranziție a afacerilor offline la rețea. Platforma de plasare a mărfurilor pe Internet are o serie de avantaje semnificative atât pentru cumpărători, cât și pentru vânzători:

1. Ieftin. Pentru cei care creează. Nu este nevoie să închiriați un spațiu pentru un magazin obișnuit. Este suficient să plătiți pentru crearea site-ului în sine și costurile de întreținere a acestuia (gazduire, completare cu produse noi, suport tehnic). Dar toate aceste cheltuieli nu pot fi comparate cu deschiderea unei afaceri offline.
2. Confortabil. Cumpărătorul achiziționează bunurile cu un singur clic. Citește imediat descrierile și recenziile și economisește timp în călătorie și inspecția personală a mărfurilor.
3. Audiență uriașă. Răspândirea internetului este o problemă globală și soluția sa este tratată la cel mai înalt nivel. Prin urmare, în fiecare an audiența internetului crește cu un ordin de mărime. Oamenii, după ce au înțeles beneficiile comerțului electronic pe Internet, nu mai cumpără mărfuri în mod tradițional. Pentru aceasta, apelează din ce în ce mai mult la magazinele online.

Agregatoare de produse

Principiul de funcționare al agregatorului este simplu - să colectați magazinele într-un singur loc și să furnizați bunurile lor cumpărătorilor. Consumatorul introduce în căutare numele produsului și cuvântul „cumpără”. Cu un grad ridicat de probabilitate, el ajunge pe pagina unuia dintre agregatori, fie că este vorba despre Yandex.Market sau Goods Mail.ru. Acolo, utilizatorul fie comandă imediat produsul, fie merge pe site-ul magazinului pentru informații detaliate.

Care sunt beneficiile unui agregator?

Desigur, în procent intermediar. Magazinele se înregistrează online și plătesc pentru plasarea cu prioritate a produselor lor.

Care este beneficiul magazinului?

Statistica comerțului pe internet în Rusia

În 2016, volumul comerțului online din Rusia se va ridica la 1 trilion de ruble conform previziunilor. ruble. Ratele de creștere sunt colosale - de la 25 la 30% pe an.

În acest caz, au fost luate în considerare doar bunurile materiale. Tranzacțiile legate de achiziționarea de produse digitale, servicii, bilete și alte lucruri nu sunt luate în considerare.

După cum reiese din grafic, cele mai populare bunuri sunt electronice, electrocasnice și îmbrăcăminte. Pe ultimul loc cumpărăturile online includ flori, bijuterii și articole intime.

În cele mai multe cazuri, utilizatorii comandă bunuri folosind un computer personal. Totuși, tendința este spre dispozitive mobile. În fiecare an, procentul tranzacțiilor efectuate prin smartphone-uri sau tablete este în creștere.

Probleme de comerț electronic

Comerțul electronic pe Internet, în curs de dezvoltare, duce la o serie de probleme. Acestea includ:

• Drepturi de autor. Conținut piratat, distribuit de utilizatori, nu este urmărit în niciun fel. În consecință, drepturile autorilor sunt încălcate în fiecare oră.
• Legea publicitatii. Prevederile care reglementează activitățile de publicitate sunt consacrate în legislație. Dar în conditii moderne orice caz de nerespectare a acestor legi pe internet nu poate fi urmărit.
• obligații de parteneriat. Munca la distanta iar freelancerii, de asemenea, nu sunt reglementați de lege în niciun fel. Returnarea banilor către client, sau remunerarea angajatului se bazează pe înțelegeri verbale, ceea ce duce la neînțelegeri
• Fraudă. Internetul este un domeniu pentru tot felul de scheme frauduloase. Din voal piramide financiare la escrocherii de plată online
• Evaziune fiscala. Există mulți antreprenori pe Internet care preferă să nu înregistreze o organizație în mod oficial, în ciuda veniturilor lor mari. Din nou, comerțul electronic permite exploatarea lacunelor legale.
• Defecțiuni tehnice în sistem. Comerțul electronic nu este perfect - în fiecare zi are loc o scurgere de date despre utilizatori, alta informații confidențiale, pe care escrocii le folosesc în scopuri proprii. În plus, scăderea constantă a serverelor și indisponibilitatea plăților pe internet

Concluzie

Comerțul electronic înlocuiește relațiile tradiționale mărfuri-bani pe piața serviciilor. Aceasta este starea reală a lucrurilor. Tranzacționarea online este mai eficientă, mai convenabilă și mai ușoară.

Cu toate acestea, este încă necesar să se construiască un sistem de reguli care să reglementeze acest comerț. Nenumărate mulțimi de escroci, folosind imperfecțiunea criptării datelor, profită de acest lucru și înșală utilizatorii. Iar lipsa unei legislații bine gândite dă naștere unui fel de „piață neagră a internetului” cu legile sale subterane. Deci data viitoare când faci cumpărături online, fii atent și verifică fiecare pas.

Testează Callbackhunter pentru tine!

• Specificați codul promoțional: BLOG și obțineți 15 clienți potențiali gratuit pentru test.
• Spune

Suntem siguri că toți utilizatorii care citesc acest articol sunt conștienți de cât de important este Internetul în viața lor. Retea globala a deschis pentru oameni nu numai o serie de oportunități cognitive, dar a adus și comunicarea între utilizatori la un nivel cu totul nou! Prin urmare, nu era o știre pentru nimeni că Internetul a început să fie folosit pentru afaceri online.

În prezent, aproape orice persoană serioasă și sârguincioasă este capabilă să câștige cu ajutorul World Wide Web. "Cum?" unii vor fi surprinsi. Răspunsul este simplu - cu ajutorul comerțului electronic!

Conceptul de comerț electronic și componentele sale principale

Comerț electronic- conceptul este foarte larg și include multe categorii, despre care cu siguranță le vom discuta mai târziu. Dacă dăm cea mai generalizată interpretare a acestui termen, putem spune că acesta este un sistem de relații economice care se realizează folosind internetul. Într-un sens restrâns, comerțul electronic este antreprenoriat online.

Comerțul electronic include următoarele categorii globale:

• tranzacționare online
• schimbul electronic de date (deoarece în lumea modernă Una dintre cele mai valoroase resurse este informația
• servicii bancare electronice și asigurări
• transferuri de bani și monedă electronică
• marketing electronic (sisteme de colectare a datelor utilizatorilor, cataloage electronice, directoare, panouri)

Astăzi, aproape fiecare organizație comercială existentă fizic (chiar și cea mai mică) are propriul site web.

Poate fi un site de informare obișnuit cu informații de bază despre organizație, servicii, răspunsuri la întrebări frecvente, informații de contact. Sau ar putea fi.

Totul depinde de specificul organizației, scopul și obiectivele acesteia. De asemenea, această direcție este o șansă excelentă pentru antreprenorii individuali care decid să se încerce ca oameni de afaceri în rețea.

În lumea modernă totul mai multe procese devin automatizate, deci este evident că această zonă a afacerilor pe Internet va continua să se dezvolte cu succes. Să vorbim mai multe despre avantajele și dezavantajele comerțului în rețea.

Avantaje

1) Principalul avantaj este capacitatea sa de a ajunge pe piața globală fără a implica neapărat investiții financiare și costuri mari. Restricțiile acestui tip de comerț nu sunt definite geografic. Acest lucru permite consumatorilor să alegere globală, primiți informațiile necesare și comparați ofertele de la toți potențialii furnizori, indiferent de locația acestora.

2) Printr-o legătură directă cu consumatorul final, antreprenoriatul online reduce lanțul de intermediari, uneori chiar eliminându-i complet. Acest lucru creează un canal direct între producător sau furnizor de servicii și utilizatorul final, permițându-vă să oferiți produse și servicii adaptate preferințelor individuale ale pieței țintă.

3) Comerțul electronic permite furnizorilor să fie mai aproape de clienții lor, ceea ce duce la creșterea productivității și a competitivității companiilor. Ca rezultat, consumatorul beneficiază de o experiență îmbunătățită a clienților, rezultând o mai mare intimitate, precum și un suport mai eficient înainte și post-vânzare. Cu aceste noi forme de comerț electronic, consumatorii au acum magazine virtuale care sunt deschise 24 de ore pe zi.

4) Reducerea costurilor este un alt beneficiu foarte important asociat de obicei cu comerțul electronic. Cu cât un anumit proces de afaceri este mai simplu și mai convenabil, cu atât este mai probabil să reușească. Acest lucru are ca rezultat o reducere semnificativă a costurilor de tranzacție și, bineînțeles, a prețurilor percepute clienților.

Defecte

Principalele dezavantaje asociate comerțului electronic sunt următoarele:

1) Dependență puternică de tehnologiile informației și comunicațiilor. Această problemă este deosebit de relevantă pentru piața rusă. Nu este prezent în toate regiunile îndepărtate internet de mare viteză, care ar contribui la dezvoltarea comerțului pe internet;

2) Lipsa unei legislații care să reglementeze în mod adecvat noile activități de comerț electronic atât la nivel național, cât și internațional. Acest lucru poate fi, de asemenea, atribuit procent ridicat fraudă în domeniul comerțului electronic și lipsa unor metode eficiente de combatere a acesteia.

3) Nu toți consumatorii sunt înclinați către comerțul electronic. Pentru mulți clienți, capacitatea de a „simți” și de a evalua vizual produsul este un factor cheie atunci când cumpără anumite produse. Incapacitatea de a evalua pe deplin calitatea articolului achiziționat este principalul factor care împiedică dezvoltarea comerțului electronic.

4) Pierderea pierderii confidențialității de către utilizatori și insecuritatea la efectuarea tranzacțiilor online. Odată cu dezvoltarea tehnologiilor de securitate, riscul acestui factor este redus semnificativ. Cu toate acestea, să-ți pierzi banii atunci când plătești prin internet este mult mai ușor decât să-i pierzi prin predarea personală vânzătorului într-un magazin.

5) Amenințarea cu probleme cu livrarea mărfurilor, procesarea returului etc.

Comerțul electronic în cifre

Nașterea comerțului electronic a început să aibă loc fără probleme în 1998. Astăzi, după aproape 20 de ani, cifra de afaceri totală a comerțului online s-a ridicat la 2,36 trilioane de dolari. Primul loc în ceea ce privește vânzările online între toate țările este, desigur, ocupat de China. Rusia se află abia pe locul 9, ceea ce înseamnă că există perspective de dezvoltare în acest domeniu.

Comerțul electronic este împărțit condiționat în mai mult de 14 tipuri. Să evidențiem unele dintre cele mai comune și mai interesante și să vorbim despre ele mai detaliat.

1. B2B - în decriptare, abrevierea înseamnă „business to business”
2. B2C - „business to consumer”
3. C2C - „relații între consumatori”
4. C2B - „relații între consumatori și organizații comerciale”
5. B2A - „administrarea afacerilor”
6. C2A - „administrarea consumatorilor”

Business to Business (B2B)

În acest tip de comerț electronic, ambii participanți sunt întreprinderi comerciale. Drept urmare, sfera și valoarea comerțului electronic B2B pot fi copleșitoare. Ca exemplu de astfel de model, se poate descrie următoarea situație: o companie producătoare de smartphone-uri caută angrosisti pentru a-și vinde produsele.

Astfel, în această schemă, bunurile sunt vândute pentru revânzarea lor ulterioară către consumatorii finali. scopul principal sisteme cu B2B este de a îmbunătăți eficiența cooperării online între companii.

Orice model de afaceri se caracterizează prin platforme proprii prin care sunt implementate relațiile comerciale. Pentru schema B2B, astfel de platforme sunt schimburi, licitații și cataloage.

Cu ajutorul catalogului, puteți obține maximum de informații despre caracteristicile și proprietățile produsului achiziționat. De asemenea, cumpărătorii pot compara produsele după preț, termeni și condiții de livrare, recenzii etc.

O astfel de transparență a informațiilor poate facilita foarte mult alegerea clientului. Cel mai adesea, cataloagele sunt create în zonele în care există o vânzare de mărfuri low-cost pentru care cererea poate fi prezisă și al căror preț se modifică cu greu.

Licitațiile sunt de obicei organizate pentru articole de un tip unic. De exemplu, pot fi articole rare, echipamente tehnice specializate etc. Prețul aici nu este niciodată fix și are loc chiar în momentul licitației.

Vânzătorul își listează toate loturile, iar numeroși cumpărători oferă un preț din ce în ce mai mare dacă sunt interesați de produs. Licitația pentru lot se încheie după un timp prestabilit, după care bunurile sunt date clientului care a oferit cel mai mare preț ultimul.

Pe burse, prețurile sunt formate în funcție de cerere și ofertă și, prin urmare, sunt foarte rar stabile. Schimbul este perfect pentru a vinde produse populare, comune și simple, cu caracteristici ușor de standardizat. Bursa este, de asemenea, potrivită pentru industriile în care prețul și cererea fluctuează frecvent. Adesea, schimburile oferă posibilitatea de a tranzacționa în mod anonim.

Business to Consumer (B2C)

Când auzim termenul „e-commerce”, majoritatea oamenilor se gândesc la modelul B2C. Se poate spune că această schemă este o continuare logică a sistemului B2B, deoarece este de tip B2C care asigură livrarea mărfurilor către consumatorul final.

Astfel, tipul de „business-to-consumer” corespunde ideilor noastre despre retailul tradițional. Singura diferență este că în acest caz comerțul se realizează prin internet.

Acest tip de relație este cel mai frecvent în comerțul online. Există deja multe magazine virtuale pe Internet care vând tot felul de produse de larg consum precum dispozitive electronice, software, cărți, pantofi, mașini, alimente, produse de divertisment, servicii și multe altele.

Schema de la întreprindere la consumator aduce multe beneficii atât pentru cumpărător, cât și pentru vânzător:

Pentru vânzător, această schemă este benefică în principal pentru că nu este nevoie să angajezi mult personal plătit, așa cum este cazul în magazinele convenționale. Cumpărătorul nu trebuie să petreacă timp vizitând magazinul: orice produs poate fi cumpărat de pe Internet, după ce a studiat caracteristicile și recenziile.

Un alt fapt binecunoscut - prin internet, orice articol poate fi achiziționat mai ieftin decât într-un magazin obișnuit. Pentru aparatele electrocasnice, diferența de prețuri poate fi de câteva mii.

Exemple cele mai mari magazine online care operează pe sistemul „business-to-consumer” sunt: ​​Amazon, ozon, Aliexpress etc.

Pe baza schemei B2B, a apărut o altă ramură în comerțul electronic. Din 2010, vânzarea de bunuri prin intermediul rețelelor de socializare se dezvoltă activ. rețele, deci acest tip de comerț se numește „comerț social”.

Tipul B2B este implementat folosind următoarele platforme de tranzacționare:

• cumparaturi online
• web-vitrine
• retele sociale

Comerț electronic pentru consumatori (C2C)

Acest domeniu afectează relațiile comerciale dintre persoanele care nu desfășoară activități antreprenoriale. Făcând o analogie cu viața obișnuită, putem spune că aceasta este ceva ca o reclamă într-un ziar pentru vânzarea unui anumit produs.

În Rusia, binecunoscutele panouri de buletin acționează ca platforme de tranzacționare pentru formatul C2C: Avito, Yula etc. De asemenea, formatul C2C a început să se răspândească pe scară largă în în rețelele sociale. Sunt create grupuri speciale, în care utilizatorii plasează reclame pentru vânzarea de lucruri din orice categorie.

Luați în considerare alte câteva scheme existente. Imediat, observăm că sunt mult mai puțin populare și fac bani din ele. utilizator obișnuit foarte greu. Următoarele diagrame sunt prezentate în principal pentru a lărgi perspectiva generală.

Afaceri de consum (C2B)

Acest tip de e-commerce este foarte frecvent în proiectele bazate pe crowdsourcing. Un numar mare de oamenii își pun serviciile sau produsele disponibile pentru cumpărare companiilor care caută acele tipuri specifice de servicii sau produse.

Exemple ale acestei practici sunt site-urile în care designerii trimit mai multe opțiuni pentru logo-ul unei companii, iar una dintre ele este selectată și achiziționată.

Alte platforme care sunt foarte comune în acest tip de comerț sunt piețele care vând fotografii, imagini, multimedia și elemente de design.

Administrarea afacerilor (B2A)

Această parte a comerțului electronic acoperă toate tranzacțiile online dintre companii și guvern. Această zonă este tipică pentru domenii precum fiscal, asigurări sociale, ocuparea forței de muncă, documente și registre legale etc.

Administrația consumatorilor (C2A)

Modelul „consumator-administrare” acoperă toate tranzacțiile electronice efectuate între persoane fizice și aparatul de stat.

Această schemă poate fi aplicată în următoarele domenii:

• Educaţie– diseminarea informaţiei, învăţământul la distanţă etc.
• Securitate Socială- prin diseminarea de informatii, efectuarea de plati etc.
• taxe– depunerea declarațiilor fiscale, plăților etc.
• sănătate– programare, consultații online, plata serviciilor medicale

Ambele modele legate de administrația publică (B2A și C2A) sunt strâns legate de ideea de eficiență și de utilizare a serviciilor oferite cetățenilor de către guvern susținute de tehnologiile informației și comunicațiilor.

Principalele concluzii

Pe baza informațiilor prezentate în articol, evidențiem câteva puncte cheie, care caracterizează principalele prevederi ale comerțului electronic.

— pentru realizarea tranzacțiilor comerciale, trebuie să existe cel puțin doi participanți. Unul dintre ei va acționa întotdeauna ca vânzător, iar celălalt ca cumpărător.

- Sistem B2B (business - business) - reprezintă comerțul cu ridicata, iar mărfurile sunt vândute aici entitati legale. Tipul B2C (business to consumer) este retail și aduce produsul la indivizii(consumatori finali)

- Orice utilizator fără informații speciale și pregătire informatică va putea câștiga folosind schemele B2C (business-to-consumer) și C2C (consumer-to-consumer).

— Tip de comerț B2C este cel mai comun tip de comerț electronic. Fiecare utilizator va putea câștiga în acest fel prin crearea propriului magazin online. Puteți citi mai multe despre crearea propriului magazin online fără investiții în acest. Am scris și un articol despre - acesta este un exemplu grozav care personifică primirea de venituri prin sistemul C2C.

- În general, există o mulțime de scheme de afaceri online. Puteți extinde această listă la 30-40 de scheme, în funcție de subiectele relațiilor economice. De exemplu, dacă considerăm că guvernul este o entitate separată, atunci putem veni cu mai multe tipuri de comerț online: B2G (de la întreprindere la guvern), G2B (de la guvern la afaceri), G2E (de la guvern la angajați), G2G ( De la guvern la guvern), G2C (de la guvern la cetățean), C2G (de la cetățean la guvern). Vă reamintim că toate tipurile principale și general recunoscute au fost luate în considerare în acest articol.

Concluzie

Rezumând toate cele de mai sus, putem spune doar un singur lucru: continuă să se dezvolte cu succes, pătrunzând în domenii de comerț specializate mai restrânse. Viitorul aparține internetului și tehnologiei. Poate că în câteva decenii, utilizatorii nu vor mai avea nevoie deloc de magazinele tradiționale de vânzare cu amănuntul. Între timp, acest lucru nu s-a întâmplat, trebuie doar să știți că comerțul electronic este o șansă grozavă de a câștiga bani și de a vă crea propria afacere cu investiții minime.

Comerț electronic. sisteme de comert electronic. Dezvoltarea comerțului electronic

Comerț electronic este vânzarea și cumpărarea de bunuri și servicii prin internet. Acesta este un set de tehnologii și servicii care oferă posibilitatea de a vă prezenta bunurile și serviciile pe Internet, de a accepta comenzi, de a emite facturi, precum și de a primi plăți și de a transfera bani către contrapărți prin Internet.

Cele două categorii principale de comerț electronic sunt:
- magazine online - vă permit să plasați un catalog al bunurilor și serviciilor dvs. online, precum și să gestionați vânzarea acestora
- Sisteme de plată pe Internet - Servicii de bani pe Internet care vă permit să faceți decontări reciproce prin Internet

Există, de asemenea, diverse servicii auxiliare de comerț electronic:
- servicii de comerciant - vă permit să automatizați acceptarea plăților în magazinul online
- schimbătoare - vă permit să schimbați o monedă electronică cu alta, precum și să depuneți / retrageți monedă electronică
- servicii de facturare - vă permit să generați facturi, să le trimiteți clienților și să controlați plata

2015. Skynell Cloud Marketplace adaugă Site Builder

Inițial, pagina companiei de pe piața online Skynell avea structura unui catalog de produse. Noua versiune a serviciului vă permite să creați un site web complet al companiei cu informatie necesara fără a cheltui mult timp și bani. Puteți adăuga propriile pagini unde puteți plasa orice informații despre companie, știri, articole utile și multe altele. De asemenea, a devenit posibilă gestionarea elementelor din meniul principal: acestea pot fi adăugate, eliminate, schimbate. Bara laterală este acum și personalizabilă la cererea utilizatorului, aici puteți modifica ordinea de afișare a modulelor sau le puteți elimina complet pe cele de care nu aveți nevoie. O atenție deosebită a fost acordată flexibilității setărilor paginii principale a site-ului: acum utilizatorul însuși decide ce să afișeze pe pagina principală a site-ului său: catalog de produse, știri ale companiei, informații despre produsele și serviciile sale etc.

2015. Platforma de tranzacționare online Promarket a actualizat interfața, a lansat aplicații mobile

Platforma profesională de tranzacționare B2B Promarket și-a actualizat interfața. Au fost introduse multe funcții suplimentare pentru a ajuta participanții să-și desfășoare afacerile și 7.000 de industrii suplimentare în diferite sectoare ale economiei. Recent au fost lansate și aplicațiile mobile Promarket pentru Android și iOS, permițând membrilor să comunice și să-și gestioneze vânzările de pe smartphone-uri și tablete. Un client desktop pentru Windows facilitează utilizarea business messenger în sistem. Principalele sarcini ale Promarket au rămas neschimbate - asistență în găsirea de noi contacte de afaceri și cele mai proaspete oferte de pe piață în timp real.

2014. Supl.biz - piata online pentru intreprinderi mici

O nouă platformă electronică de tranzacționare pentru întreprinderile mici a apărut pe Runet - Supl.biz. Creatorii nu au fost prea leneși și au adunat o bază de date mare (1 milion) de companii cu adrese, numere de telefon și e-mailuri, le-au sortat după regiune, industrie, produs și serviciu. Și dacă aveți nevoie să cumpărați ceva, vă puteți înregistra pe Sulp, puteți plasa comanda, descrie produsul sau serviciul dorit și indica regiunea. Comanda este trimisă automat potenţialilor furnizori prin e-mail. Furnizorii primesc o aplicație și își pun oferta pe platforma de tranzacționare online, sau direct către client (contactele de pe site sunt deschise). Ca rezultat: unele companii găsesc bunurile și serviciile de care au nevoie în doar câteva minute pret favorabil, alte companii primesc un flux suplimentar de clienți. În medie, au rămas 5 răspunsuri pentru fiecare comandă.

2014. Strip Commerce: Vrei să dezbraci o fată? cumpără ceva de la ea

Marisa, o companie de lenjerie, a venit cu o modalitate originală de a crește vânzările. LA versiuni electronice revistelor Playboy și VIP, au adăugat posibilitatea de a dezbraca modelele din imagini, cumpărând lenjeria pe care o poartă. Utilizatorul trebuie să facă clic pe accesoriul care îi place, după care pe ecran apare un formular de comandă. În cazul finalizării sale cu succes, modelul s-a despărțit de articolul achiziționat. Ei au numit această tehnologie Strip Commerce. Și, se pare, nu au fost încă patentate, așa că îl puteți folosi. De exemplu, puteți plasa pe site-ul dvs. fete care se ascund în spatele aparatelor de aer condiționat, a antenei parabolice sau ce vindeți acolo? Apropo, agenții de publicitate profesioniști au apreciat deja tehnologia Strip Commerce - a primit bronzul la categoria Mobile la Cannes Lions 2014.

2013. E-commerce 2013 va spune despre tendințele false în comerțul electronic

În curând la Moscova (și anume 10-11 octombrie) va avea loc conferința E-Commerce 2013. Ce se întâmplă de obicei la acest eveniment - uită-te la videoclip. Subiectul cheie în acest an este tendințele și „tendințele false” în comerțul electronic. Organizatorii spun că: ieri ne-am hrănit cu basme, de ale căror nume nimeni nu le mai amintește. Astăzi există și mulți termeni frumoși noi: publicitate RTB, retargeting, SMM, omni-channel, marketing afiliat, vânzări mobile. În ce merită să investești și ce tendințe vor muri înainte de a se naște (și vor lua banii investiți în ele)? La conferință, CEO-urile Ulmart, E5, OZON.travel, E96, VseInstrumenty vor încerca să răspundă la aceste întrebări.

2009. Digital River începe să lucreze cu WebMoney

Cel mai mare furnizor de servicii de comerț electronic Digital River și sistemul de plată WebMoney Transfer au anunțat lansarea unui proiect comun. Acum, serviciile de comerț electronic deținute de DR: Share-It și Regnow vor permite vânzarea de bunuri pentru WebMoney, iar vânzătorii vor putea să retragă banii pe care îi câștigă. Portofele WebMoney. Reamintim că aceste servicii sunt destinate numai vânzării de bunuri digitale: software, cărți electronice, servicii web (sau orice servicii conexe). Pentru serviciile lor, serviciile percep un comision de aproximativ 5% din valoarea mărfurilor. Până acum, au permis plata doar cu carduri bancare și prin PayPal. În același timp, de când cardurile erau verificate foarte strict, era problematic să cumperi ceva prin Shareit sau Regnow folosind un card bancar rusesc. Prin urmare, serviciile au fost folosite în principal pentru a vinde bunuri cumpărătorilor occidentali. Acum va crește și numărul cumpărătorilor din spațiul post-sovietic.

2009. Comerț electronic - cea mai buna oportunitate internetul

În multe cazuri, comerțul electronic prin World Wide Web face afacerile tradiționale mai accesibile pentru toată lumea. În plus, nu numai afacerile beneficiază de comerțul electronic, ci și consumatorii beneficiază de el. Așa cum proprietarul unui magazin online poate vinde acum un produs unui cumpărător din cealaltă parte a lumii, la fel cumpărătorul poate cumpăra liber produsul specializat de care are nevoie dintr-un magazin situat la sute de kilometri distanță, care în in caz contrar ar trebui să comande cu un cost suplimentar sau să cumpere prin cataloage. Cu ajutorul web-ului, utilizatorii pot compara prețurile de la zeci de retaileri doar privind pe ecran. Internetul oferă un avantaj imens pentru afaceri, iar comerțul electronic continuă să crească. Într-o zi, peste câțiva ani sau decenii, vom vedea cum va fi cea mai mare parte a afacerii online.

2009. Moneybookers sunt din nou la reducere

Compania americană Investcorp vinde furnizorul plăți online Moneybookers, cumpărat de ea în 2007. British Moneybookers este unul dintre cele mai populare EPS din Europa, cu peste 6 milioane de utilizatori. Vânzarea companiei, cauzată aparent de criza de pe piață, este prima pierdere a Investcorp în prima jumătate a anului financiar. Prețul negociat pentru afacerea Moneybookers este de 400 de milioane de euro. Cine va fi noul proprietar sistem de plata- încă necunoscut

2009. Rigla Aplicații WebMoney completat cu un nou deținător - WebMoney Keeper Mini

Compania de transfer de bani Web a lansat instrument nou pentru a lucra cu portofele - WebMoney Keeper Mini. Acesta este un site special care oferă utilizatorului acces la cont. Keeper Mini nu are caracteristicile pe care le au versiunile Classic sau Light, dar este simplu și convenabil pentru utilizatorii începători ai sistemului de plată. Mini vă permite să transferați bani, să faceți achiziții, să plătiți pentru serviciile diverșilor furnizori. Toate operațiunile sunt efectuate în câteva clicuri. Procedura de înregistrare este mai simplă și mai rapidă decât predecesorii săi. Mini vă permite să vă conectați folosind o pereche obișnuită de conectare-parolă sau să utilizați sistemul E-num. Noutatea este adaptată pentru dispozitivele cu ecran mic, acceptă toate sistemele de operare obișnuite.

2008. Despre comerțul electronic în ucraineană

Pe 28 octombrie 2008, la Kiev va avea loc a doua conferință „Afacerea magazinelor online și a serviciilor online”. Acesta este cel mai mare eveniment specializat din Ucraina dedicat problemelor de comerț electronic. Reamintim că prima conferință a avut loc pe 8 noiembrie 2007 și a adunat peste 300 de participanți din Ucraina, Rusia, Belarus, Polonia. Recent, organizatorul evenimentului - compania OWOX - a anunțat deschiderea înscrierilor pentru a doua conferință. La fel ca anul trecut, scopul conferinței a rămas neschimbat și anume dezvoltarea comerțului electronic în Ucraina, oferirea magazinelor online și a serviciilor online cu informații despre posibilitățile de promovare și creștere a vânzărilor, comunicare și schimb de experiență între participanții de pe piață. Printre vorbitorii conferinței se numără experți de la renumite companii de internet și de la magazine online de top.

2007. Ce este Google Product Search?

Google Product Search este un serviciu de comparare a prețurilor aflat în prezent în testare beta. Interfața sa conține șir de căutare, în care utilizatorul poate introduce numele unui produs pentru a vedea listele vânzătorilor care oferă acest produs, precum și informații despre prețuri și recenzii. Google Product Search diferă de alte servicii de comparare a prețurilor prin faptul că nu percepe taxe pentru listări, nu acceptă plăți pentru afișarea produselor în partea de sus a listei și nu percepe comision pentru vânzări. Orice companie poate trimite informații despre produse individuale prin Google Base sau poate sugera produse pentru includere. Rezultatele căutării pot fi sortate după relevanță (cel mai bun) sau preț (crescător sau descrescător). De asemenea, puteți căuta produse în magazinele online selectate (cu condiția ca acestea să fi trimis date pentru Product Search).

2002. MTU-Intel închiriază OSG WebShop pentru magazinul său online

MTU-Intel a avut ocazia să închirieze software-ul OSG WebShop conceput pentru organizarea sistemelor de comerț electronic. Toate lucrările cu baza de date de produse din magazinul de internet, cu comenzile și clienții sunt efectuate din WebShop Manager. Procesul de pregătire, modificare a informațiilor și procesare a comenzilor primite se poate desfășura în deconectat; o conexiune la Internet este necesară doar pentru a actualiza informații despre produse sau prețuri din magazinul online și pentru a primi informații despre comenzi noi. Pentru confortul clienților, plata pentru închirierea software-ului se efectuează prin contul personal al utilizatorului MTU-Intel, care este completat prin activarea cardurilor de internet ale companiei.

2001. GAR eCommerce Kit - vinde bere online

EGAR Technology a creat site-ul Ochakovo.ru pentru cea mai mare fabrică de bere din Rusia. Implementarea site-ului Ochakovo.ru sa bazat pe pachetul de afaceri EGAR eCommerce Kit (EECK), care este un set de module care pot satisface o gamă largă de nevoi reale ale unui sistem de tranzacționare online. Pachetul include un sistem de plasare a unei linii de produse într-un magazin electronic și vă permite să implementați procese complexe de modificare a structurii cataloagelor, să analizați activitatea de afaceri a vizitatorilor săi și, pe această bază, să identificați factorii care stimulează creșterea vânzărilor online. .

2000. Sun va face comerț electronic fără AOL

iPlanet, un joint venture între AOL și Sun Microsystems, a fost preluat complet de acesta din urmă, devenind divizia sa de aplicații de comerț electronic. Compania va îmbunătăți în continuare familia de soluții iPlanet ca componentă de bază platforma software Sun Open Net Mediu. Toți angajații iPlanet merg la Sun.

1998. S-a anunțat sistemul de comerț electronic AKKORD-Intermarket

Epsylon Technologies și Atlant-Inform au anunțat începutul dezvoltării sistemului ACKORD-Intermarket conceput pentru a construi site-uri web de comerț electronic. Complexul de comerț electronic va fi construit pe baza software-ului Bailkonur de la Epsylon Technologies și a sistemului integrat de management al întreprinderii ACCORD dezvoltat de Atlant-Inform. În aceasta din urmă, întreg complexul de sarcini este rezolvat contabilitatea depozitului, managementul vânzărilor și achizițiilor: planificarea aprovizionării, înregistrarea contractelor de cumpărare, facturile și facturile primite, afișarea mărfurilor primite pe baza acestor facturi, obținerea de informații operaționale despre stocurile din depozite, plata facturilor și datoriilor către furnizori, decontări reciproce, planificare vânzări, rezervare și anularea mărfurilor conform facturilor și facturilor emise, formarea prețurilor de vânzare și reduceri din aceste prețuri, obținerea de informații despre expedierea mărfurilor, radierea acestora, plata facturilor și decontărilor (decontări reciproce) cu cumpărătorii, precum și ca venit pentru orice perioadă de timp etc.

Rețelele de calculatoare au schimbat la nivel global societatea, au intervenit activ în economie și în activitatea de afaceri, influențând formarea unui nou tip de activitate economică - antreprenoriatul folosind internetul și telecomunicațiile. Comerțul electronic, comerțul electronic constituie deja o parte semnificativă a afacerilor în Rusia, unde părțile, atunci când efectuează tranzacții pe piața de mărfuri, interacționează prin schimbul de date computerizate folosind tehnologiile Internet.

Ce este comerțul electronic

Datorită internetului, desfășurarea afacerilor de la distanță prin comunicare a devenit disponibilă pentru antreprenorii de toate dimensiunile: tranzacționarea on-line printr-un canal de distribuție virtual aproape că nu necesită investiții materiale. Comerțul electronic include atât sisteme orientate pe internet, cât și magazine care utilizează mediul de comunicare BBS, VAN etc. Mijloacele de plată pentru astfel de vânzări sunt carduri bancare, bani electronici.

Definiție

Comerțul electronic este un termen complex, definit ca o zonă economică cu tranzacții monetare și comerciale prin rețele de calculatoare, care include și procesele de afaceri necesare pentru finalizarea operațiunilor: marketing electronic, managementul documentelor, furnizarea de bunuri/servicii. Informațiile sunt stocate pe serverele WEB ale organizațiilor care furnizează servicii de internet. Accesul la date este deschis la cererea clienților din programele browser.

Termenul include următoarele operații:

• schimb de informații (Electronic Data Interchange);
• privind mișcarea capitalului (Transferul electronic de fonduri);
• tranzacționare (e-comerț);
• în sistemele de colectare a datelor;
• privind transferurile de bani;
• mesagerie;
• utilizare finante electronice(numerar electronic);
• marketing (e-marketing);
• servicii bancare electronice (e-banking);
• Cu cataloage electronice;
• pentru servicii de asigurare (e-insurance);
• cu formulare electronice;
• în sisteme „partenere”;
• în serviciile de știri și informații.

Noțiuni de bază

Comerțul pe Internet este implementat în domeniul economiei de rețea - o zonă în care orice companie sau persoană poate interacționa cu alți antreprenori pe tranzacții comune la costuri minime. Tehnologiile de comunicare aplicate includ: schimbul electronic de informații (EDI), plata sistem electronic(EFT), servicii suplimentare (rețea cu valoare adăugată).

Magazinele online, ca platforma de tranzactionare bazata pe un server web pentru vanzarea de bunuri/servicii pe Internet, stau la baza functionarii unui sistem de comert electronic. O tranzacție comercială de vânzare de mărfuri printr-un magazin virtual include o serie de tranzacții. O tranzacție este o singură operațiune efectuată în cadrul întregului ciclu de afaceri al unei organizații. Autentificarea este necesară pentru a verifica identitatea participanților la tranzacție - o procedură de control al părților, al cărei rezultat pozitiv va fi autorizarea utilizatorului cu deschiderea accesului la resursă.

Argumente pro şi contra

Dezvoltarea antreprenoriatului prin Internet la un cost atractiv de scăzut al dobândirii unei piețe uriașe de vânzări cu extinderea granițelor de afaceri și accesul la piața internațională. Acest model de afaceri nu are limite de timp, permițând vânzări non-stop, fără zile libere, ceea ce crește semnificativ vânzările și veniturile. Pentru consumator, comerțul electronic oferă avantajul de a cumpăra bunuri ieftine, economisind în același timp timp de căutare. Extinderea serviciilor de la distanță deschide accesul către alte domenii, cum ar fi serviciile de asigurare electronică.

Exista anumite neajunsuri limitarea utilizării și dezvoltării comerțului electronic:

• utilizarea internetului nu atinge un nivel total din cauza analfabetismului informatic, a problemelor financiare sau a neîncrederii față de un număr de potențiali utilizatori;
• sistemul nu este potrivit pentru vânzarea de produse perisabile;
• mulți sunt confuzi de timpul de livrare, posibile probleme la returnarea mărfii.

Istoria dezvoltării

Prima experiență comercială de a face afaceri cu ajutorul tehnologiilor de comunicare a fost obținută în SUA în anii 60. Secolul al XX-lea: American Airlines, împreună cu IBM, au început să creeze un sistem automat pentru comandarea locurilor pe zboruri - Mediul Semi-Automatic Business Research Environment. Prin SABRE, bilete de auto-achiziție online, zborurile au devenit mai accesibile pentru pasageri, iar automatizarea rezervărilor a redus costul tarifelor.

Inițial, întreținerea a fost organizată folosind protocoale de schimb electronic de informații proprietare. Pentru dezvoltare și accelerare, schimbul electronic de date, standardele de transmisie mesaje electroniceîntre utilizatori. În anii 70 existau deja 4 modele industriale schimb de informatiiîn managementul transporturilor. În același timp, specificațiile Tradacoms au fost dezvoltate în Marea Britanie, definite de Comisia Europeană a ONU ca standard pentru comerțul internațional la schimbul de date.

In lume

În anii 80, a început unificarea specificațiilor americane și europene. Format pe baza GTDI, șablonul EDIFACT a început să fie folosit pentru a obține protocolul de transfer de e-mail X400, acest lucru a adus e-business la un nou nivel. Dacă în 1996 vânzările pe internet erau la început, până în 2000, comerțul la distanță devenise deja o parte semnificativă a economiei, cu un flux de capital electronic în continuă creștere. Au apărut și companii care învață cum să câștigi bani de la distanță prin internet, un exemplu viu în acest sens este INFINii.

In Rusia

Internetul este folosit de jumătate din populația rusă, acest tip de comerț este interesant pentru comerciant și client. Un exemplu binecunoscut de cerere de servicii în Rusia: e-Commerce Partners Network (ePN). De Date Insight Russia ocupă locul 5 pe piața mondială în ceea ce privește vânzările. Cu toate acestea, dezvoltarea propriilor platforme electronice este împiedicată de lipsa reglementare legalăîn dreptul intern. Organizațiile nu au protecție legală, ceea ce generează necinste competitivă.

Tipuri de comerț electronic

Formele de comerț electronic se disting prin scheme de interacțiune:

1. Pentru organizații:

• B2B business-to-business. Business to business (partener).
• B2C business-to-consumer. Consumator de afaceri.
• B2E de la întreprindere la angajat. Cu un angajat.
• B2G de la întreprindere la guvern. Cu guvernul.
• Business-to-Operator B2O. cu un operator de telecomunicații.

2. Pentru consumatori:

• C2A de la consumator la administrație. cu administratorii.
• C2B de la consumator la întreprindere. Consumator-Afaceri.
• C2C de la consumator la consumator. Consumator-consumator.

3. Pentru administrare:

• De la administrație la administrație A2A. intre administratii.
• A2B de la administrație la întreprindere. cu organizatii comerciale.
• A2C de la administrare la consumator. cu consumatorii.

4. Alte modele: pentru stat, pentru societate;

• D2C descentralizat către consumator. Relații descentralizate cu consumatorii bazate pe tehnologia Blockchain.
• G2B de la guvern la întreprindere. Organizare guvernamentală și comercială.
• P2P peer-to-peer. Între persoane.

Care este diferența dintre e-business și e-commerce

Ciclu complet al oricărei afaceri constă în cercetare de marketing, producție, vânzări și plăți, iar gradul de implicare în acest proces al serviciilor informaționale și al tehnologiilor de comunicare determină nivelul de clasificare a unei afaceri antreprenoriale la un tip electronic. Comertul face parte din e-business, fiind o forma de a oferi si furniza produse, in care alegerea, comanda, plata bunurilor au loc prin retele de calculatoare. Cumpărătorii pot fi persoane fizice și organizații.

piata de comert electronic

Acest tip de afacere este versatil. Principalele zone de flux:

• marketing;
• vânzare-cumpărare, inclusiv magazine electronice și avizier;
• dezvoltarea și producerea unui produs simultan de către mai multe companii, inclusiv prin căutarea cooperării prin sistemele „partener”;
• administrare (taxe, vamă);
• serviciu de transport;
• contabilitate;
• sisteme de plată;
• rezolvarea conflictelor și a litigiilor.

Perspective pentru dezvoltarea comerțului electronic

Comerțul electronic, prin creșterea concurenței și economii de costuri în afaceri pe fondul expansiunii globale a intereselor comerciale, are un potențial mare pentru beneficiul consumatorilor și pentru dezvoltarea afacerilor antreprenoriale, inclusiv managementul comercial comun al partenerilor comerciali. Conform previziunilor, până la sfârșitul anului 2019, cel puțin 60% din vânzări se vor face prin internet.

Video

În fiecare zi, omenirea începe să folosească tehnologia informației. Pentru a face acest lucru, folosește internetul. Astăzi, aproape toate organizațiile își deschid site-urile web în acest sistem. Nu stați deoparte și cetățenii de rând. Ei își încep propriile pagini în diverse rețele sociale.

Internetul este sistem deschis cu un public extins, permițând interacțiuni complet noi între utilizatori. Și nu este nimic surprinzător în faptul că a început să fie utilizat pe scară largă pentru desfășurarea afacerilor electronice. Acesta este un nivel complet nou de relații nu numai de piață și economice, ci și socio-culturale între organizații și oameni.

Istoria creației

Este o integrare a persoanelor juridice și a persoanelor fizice care lucrează în domeniul comerțului electronic. Toți sunt uniți într-o rețea de antreprenoriat. Până în prezent, un astfel de sistem se formează la nivelul întregului Internet global.

Ce este comerțul electronic? Spre deosebire de e-business, acest concept are un sens mai restrâns. Se referă la utilizarea Internetului ca canal de informareîn vederea organizării proceselor de afaceri. În acest caz, nu există o schemă tradițională „bani-marfă”. Se înlocuiește cu „informații-informații”.

Comerțul electronic nu este altceva decât cumpărături online. Mai mult, acest tip de activitate a apărut în acele vremuri când omenirea nu era familiarizată cu internetul. S-a întâmplat în 1979, când americanul Michael Aldrich a decis să conecteze computerul și televiziunea prin cablu într-un singur întreg. Pentru a face acest lucru, a folosit staționar linii telefonice. Această tehnologie a permis utilizatorilor să comande un produs care a fost afișat pe ecran. Și abia în 1990 Tim Behrens a inventat primul browser. După aceea, e-business și e-commerce și-au început dezvoltarea rapidă. Astfel, în 1992, Charles Stack a deschis prima librărie online din lume. Amazon.com a fost lansat în 1994 și E-bay în 1995.

Dezvoltarea comerțului electronic în Rusia poate fi caracterizată prin următoarele etape:

1. 1991-1993 În această perioadă, internetul a fost un mijloc de comunicare doar între oameni de știință, centre tehnice, specialiști în informatică și organizații guvernamentale.
2. 1994-1997 În acest moment, oportunități world wide webîncepe să se intereseze activ de populaţia ţării.
3. Din 1998 până în prezent, afacerile electronice și comerțul electronic s-au dezvoltat activ cu ajutorul internetului.

Noi oportunitati

Întreprinderile care își desfășoară activitatea pe calea tradițională sunt responsabile pentru fiecare etapă a activităților lor. În același timp, cheltuiesc sume uriașe de bani pentru dezvoltarea produsului și producția acestuia, livrarea și vânzarea ulterioară a produselor finite. Suportul material și tehnic al întregului proces de implementare necesită și resurse financiare mari.

Dar apoi a apărut comerțul electronic. Ea a început transformarea treptată a muncii întreprinderilor într-o rețea organizații virtuale. Mai mult, fiecare dintre membrii acestei comunități are posibilitatea de a-și concentra activitățile în zonele cele mai potrivite. Acest lucru a făcut posibilă livrarea celei mai complete soluții de producție consumatorilor.

După apariția comerțului electronic, afacerile au primit noi oportunități. Cu ajutorul acestui instrument modern a devenit posibil:

Organizare de videoconferințe;
- desfasurarea de training online;
- dezvoltarea de noi modele de marketing;
- crearea de sisteme de mediu informațional de afaceri;
- obţinerea unei varietăţi de informaţii;
- implementarea interactiunii financiare;
- dezvoltarea de noi relaţii între companii bazate pe tehnologii electronice;
- deschiderea de noi canale ieftine;
- consolidarea cooperării;
- sprijin pentru idei alternative;
- dezvoltarea unei noi economii de producţie şi cumpărare de mărfuri.

Principalele sarcini ale tranzacționării pe Internet

Utilizarea comerțului electronic presupune:
- stabilirea de contacte preliminare cu potentialii furnizori, clienti si clienti prin Internet;
- schimb de documente create în în format electronic, care sunt necesare pentru realizarea tranzacțiilor de cumpărare și vânzare;
- vânzarea de bunuri sau servicii;
- publicitate pre-vânzare a produselor și suport post-vânzare al cumpărătorului sub formă de briefing-uri detaliate despre produsul achiziționat;
- plata electronica bunuri achizitionate folosind bani electronici, traduceri, Carduri de creditși verificări;
- livrarea produselor catre client.

Schema de la întreprindere la întreprindere

Există diferite tipuri de comerț electronic. Mai mult, clasificarea lor grup țintă consumatori. Un tip de comerț electronic este business-to-business sau B2B. O astfel de interacțiune se realizează conform principiu simplu. Constă în faptul că o firmă face comerț cu alta.

În ciuda faptului că astăzi există și alte tipuri de comerț electronic, B2B este zona în curs de dezvoltare cu cele mai bune perspective. Datorită platformelor de internet, întregul proces de tranzacționare devine mai eficient și mai transparent. În același timp, un reprezentant al întreprinderii client are posibilitatea de a efectua un control interactiv al întregului proces de executare a muncii, furnizare de servicii sau furnizare de bunuri. Pentru a face acest lucru, el folosește bazele de date ale organizației vânzătorilor.

O caracteristică a modelului business-to-business este că, în acest caz, comerțul electronic este imposibil fără o interacțiune complet automatizată a organizațiilor pentru a desfășura activități antreprenoriale. Și are o perspectivă foarte profitabilă. În timp ce face afaceri în sectorul B2B, compania rezolvă simultan problema managementului său intern.

Platforme de tranzacționare pentru schema business-to-business

În comerțul electronic, există locuri speciale în care se încheie tranzacții și se efectuează tranzacții financiare aferente. Asta e platforme de tranzacționare, care în acest caz sunt virtuale. Ele pot fi create:

Cumpărători;
- vanzatori;
- de către un terț.

Astăzi, există trei tipuri de platforme de tranzacționare pentru modelul B2B. Acesta este un schimb, o licitație și un catalog. Să le luăm în considerare mai detaliat.

Crearea unui catalog facilitează utilizarea acestora capabilități de căutare posedat de sistemele informaţionale moderne. În același timp, cumpărătorul are dreptul să compare și să aleagă mărfurile după preț, data livrării, garanție etc. Cataloagele sunt utilizate în acele industrii în care tranzacțiile pentru vânzarea de mărfuri ieftine sunt cele mai frecvente, precum și unde cererea este previzibilă. iar prețurile se schimbă foarte rar.

În ceea ce privește licitația, acest model de platformă de tranzacționare se caracterizează prin prețuri nefixate. Costul final al bunurilor este stabilit în timpul procesului de licitație. Licitațiile sunt folosite atunci când bunurile sau serviciile vândute sunt unice în felul lor. Acestea pot fi articole rare sau echipamente de capital, stocuri etc.

Al treilea tip de platformă virtuală de tranzacționare - bursa - diferă prin faptul că prețurile pe care le oferă sunt reglementate de cerere și ofertă și, prin urmare, sunt supuse unor schimbări puternice. Acest model este cel mai potrivit pentru implementarea articolelor comune care au câteva caracteristici ușor de standardizat. Bursa este cea mai atractivă pentru acele piețe în care prețurile și cererea sunt instabile. În unele cazuri, acest model vă permite să tranzacționați în mod anonim, ceea ce este uneori important pentru menținerea competitivității și stabilității prețurilor.

Experții prevăd perspective bune pentru comerțul electronic folosind acest model. În primul rând, astfel de vânzări sunt benefice pentru cumpărători. La urma urmei, tranzacționarea are loc pe un portal comercial corporativ fără participarea intermediarilor. În plus, o astfel de platformă de tranzacționare se caracterizează prin munca unui vânzător cu cantitate mare cumpărători.

Recent, au apărut noi varietăți de modele de vânzări în sectorul B2B. Acestea sunt sisteme de catalog care reunesc mai mulți vânzători. Încep să funcționeze și platformele electronice, combinând caracteristicile unei burse și ale unei licitații. Acest tip de comerț electronic economisește timp și cheltuieli financiare pentru selecție și căutare cele mai bune produse, precum și asupra executării tranzacției dintre cumpărător și vânzător.

Schema business-to-consumer

Comerțul electronic, construit pe principiul B2C, își găsește aplicarea în cazul în care clienții întreprinderii nu sunt persoane juridice, ci persoane fizice. De obicei asta cu amănuntul bunuri. Acest mod de a face o tranzacție comercială este benefic pentru client. Face posibilă accelerarea și simplificarea semnificativă a achiziției obiectului de care are nevoie. O persoană nu are nevoie să meargă la cumpărături. Este suficient pentru el să studieze caracteristicile mărfurilor pe site-ul vânzătorului, să selecteze modelul dorit și să comande produsul, care va fi livrat la adresa menționată.

Comerțul electronic pe Internet conform schemei „business-to-consumer” este, de asemenea, benefic pentru furnizor. Are posibilitatea de a urmări rapid cererea, cheltuind în același timp resurse minime pentru personal.

Magazinele online tradiționale funcționează conform schemei B2C. Activitățile lor sunt destinate unuia sau altui grup țintă de consumatori. Din 2010 a apărut și a început să se dezvolte așa-numitul comerț social. Acesta acoperă domeniul de aplicare al vânzărilor de servicii și bunuri în rețelele sociale.

Una dintre cele mai mari întreprinderi B2C este compania americană Amazon.com. Realizează cărți și are peste un milion de clienți în toate țările lumii. Folosind schema business-to-consumer, compania a egalat accesul la bunuri între clienții din diferite țări. Și nu contează unde locuiește clientul, într-un oraș mare sau într-o regiune îndepărtată.

Piețe pentru schema business-to-consumer

În sectorul B2C, mărfurile sunt vândute prin:

Magazine de electronice si mall-uri;
- vitrine web;
- sisteme de internet specializate;
- licitatii.

Să aruncăm o privire mai atentă la aceste platforme de tranzacționare. Comerțul electronic al întreprinderilor mijlocii și mici, de regulă, se realizează prin magazine online. Aceste platforme virtuale nu sunt altceva decât site-uri web ale companiilor. O structură mai complexă este seria Internet. Ei găzduiesc mai multe magazine virtuale în același timp.

Comerțul electronic în Rusia se desfășoară adesea prin mici vitrine web. Aceste mall-uri sunt de obicei deținute de întreprinderi mici. Elementele principale ale unor astfel de site-uri sunt cataloagele sau listele de prețuri, care descriu produsul sau serviciul în sine, precum și un sistem de colectare a comenzilor primite de la cumpărători.

Sistemele de tranzacționare online (TIS) sunt utilizate de marile holdinguri, companii și corporații. Astfel de platforme virtuale permit întreprinderilor să îmbunătățească eficiența serviciului de aprovizionare și vânzări, precum și să construiască cele mai raționale lanțuri de aprovizionare pentru a asigura procesul de producție cu materii prime, materiale, echipamente etc.

Multe organizații folosesc site-uri web dedicate pentru a desfășura comerț electronic. Pe ele, orice vânzător își poate pune mărfurile la prețul inițial. Astfel de site-uri web sunt licitații electronice. Cumpărătorii care sunt interesați să cumpere un produs pot specifica un preț mai mare pentru acesta. Drept urmare, vânzătorul face o înțelegere cu organizația care este dispusă să plătească mai mult.

Schema „consumator-consumator”

Dezvoltarea comerțului electronic a dus la apariția tranzacțiilor C2C. Sunt realizate între consumatori care nu sunt antreprenori. În această schemă de comerț electronic, vânzătorii își plasează ofertele pe site-uri speciale de internet, care sunt o încrucișare între o piață obișnuită și anunțuri în ziare. De exemplu, în SUA, acest furnizor este ebay.com. Acesta este un terț care permite consumatorilor să încheie orice tranzacție în timp real. Mai mult, acestea au loc direct pe Internet și au formatul unei licitații electronice. Modelul C2C a devenit foarte popular astăzi. În același timp, cumpărătorii sunt mulțumiți de prețurile la mărfuri, care sunt mai mici decât în ​​magazine.

Alte scheme

Ce altceva poate fi comerțul electronic? În plus față de cele mai comune scheme descrise mai sus, există câteva altele. Nu sunt foarte populare, dar își găsesc aplicarea într-o serie de cazuri specifice. Astfel, utilizarea comerțului electronic a devenit posibilă prin interacțiunea atât a persoanelor juridice, cât și a persoanelor fizice cu agențiile guvernamentale. Acest lucru este valabil pentru completarea chestionarelor și colectarea taxelor, lucrul cu structurile vamale etc. Astfel de forme de interacțiune au devenit posibile numai odată cu dezvoltarea tehnologiilor Internet.

Un avantaj semnificativ al unei astfel de scheme de comerț electronic este acela de a facilita munca funcționarilor publici și a plătitorilor liberi dintr-o parte din documente.

Reguli de bază pentru antreprenori

Toți cei care doresc să aibă propria afacere bazată pe tehnologia informației ar trebui să cunoască comerțul. Există anumite reguli simple care ar trebui să fie un fel de tabelă de înmulțire pentru orice vânzător. Oricine dorește să devină câștigător în competiție trebuie să:

Creați un site web ușor de utilizat, optimizat pentru motoarele de căutare;
- transforma-ti vizitatorii in cumparatori;
- desfasoara activitati de marketing care vor populariza site-ul pe Internet;
- analiza statisticilor de vanzari.

Perspective pentru dezvoltarea comerțului electronic

Astăzi, în Rusia există anumiți factori care au un impact semnificativ asupra dezvoltării CE. Printre ei:

Întinderea mare a teritoriului țării, care necesită reducerea impactului restricțiilor existente în prezent asupra vânzării de bunuri, care sunt asociate cu îndepărtarea entităților de pe piață;
- importanța creșterii pentru fuziunea afacerilor rusești cu procesele informaționale și economice ale lumii;
- problema reducerii costurilor comerciale, care ar permite produselor noastre sa devina competitive pe piata mondiala;
- necesitatea unui control mai aprofundat asupra vânzării mărfurilor de către întreprinderile înseși și autoritățile fiscale;
- importanţa dezvoltării dinamice baza tehnologica organizaţiilor cu introducerea celor mai moderne instrumente informatice.

Nivelul tradițional ridicat de învățământ superior contribuie la dezvoltarea CE în Rusia. În plus, autoritățile financiare ale țării au dezvoltat deja cele mai recente tehnologii bancare, a cărui utilizare vă permite să efectuați tranzacții cu clienții. Securitatea comerțului electronic în Rusia este asigurată de soluțiile tehnice disponibile. Ele implică utilizarea unor instrumente care oferă protecţie criptografică informații furnizate de participanții la licitația virtuală.

Dar la noi există unele probleme ale comerțului electronic. Astfel, procesul de dezvoltare a comerțului virtual este încetinit semnificativ din cauza:

Scăzut nou pentru noi relații de piață;
- imperfecțiuni ale bazei legislative;
- grad înalt monopolizarea economiei;
- dezvoltarea insuficientă a infrastructurii piețelor de mărfuri;
- imperfecțiuni în sistemul de credit și relații financiare.