De ce nu se deschide magazinul de aplicații pe iPad? Probleme cu ID-ul Apple. Configurarea corectă a setărilor de actualizare a software-ului

ÎN În ultima vreme este posibil ca mulți utilizatori să fi observat probleme de funcționare Magazin de aplicațiiși alte servicii Apple. Până acum nu era clar cu ce ar putea fi conectate, dar ieri situația a fost clarificată chiar de companie (ceea ce este rar, deoarece Apple de obicei comentează rar ceva). După cum s-a raportat Agenția de informații Reuters, primul atac în masă a fost efectuat asupra magazinului de aplicații.

Totul a început în China

Chinezii au destul relații dificile cu mari corporații tehnologice (în special americane), așa că folosesc des soluții de la terți. ÎN în acest caz, s-a dovedit a fi în miză: viteza de descărcare a programului de la Servere Apple Pentru Dezvoltatori chinezi lasa de dorit, asa ca au decis sa o descarce din alte surse.

Ceea ce urmează este și mai interesant. Dezvoltatorii au descărcat Xcode de la serviciile de găzduire a fișierelor, dar acesta a fost infectat cu un virus, cu ajutorul căruia aplicațiile puteau colecta date despre utilizatori. Cu alte cuvinte, orice program creat folosind Xcode „neoficial” a trimis hackeri pe toți informatie necesara O proprietar de iPhone sau iPad.

Capacitățile virusului nu se limitează la aceasta - de fapt, poate scana clipboard-ul, poate deschide independent link-uri pe dispozitiv și așa mai departe.

Apple face o greșeală

Cum au ratat moderatorii? aplicații rău intenționate? Se pare că pur și simplu nu au observat cod ascunsîn programe, în urma cărora... da, toate aplicațiile au ajuns în App Store.

Cu toate acestea, Apple a identificat rapid problemele și a eliminat toate aplicațiile din magazinul său care au fost create folosind Xcode fals. Adevărat, numărul victimelor virusului rămâne necunoscut.

Dar acesta este motivul?

Experții consideră că infecția App Store este responsabilă pentru defecțiunile din magazinul de aplicații care au fost observate în a doua jumătate a săptămânii trecute. Dar principalul flux de reclamații nu a venit din SUA sau Europa, ci din Rusia, unde utilizatorii nu puteau pur și simplu să actualizeze aplicația sau .

Din anumite motive, subiectul transferului de date a încetat foarte repede utilizatori ruși Apple către centrele de date situate în Federația Rusă. Dar acest proces nu este atât de simplu pe cât pare la prima vedere și este aproape imposibil să îl desfășurați fără întreruperi ale sistemului (inutil să spunem că Apple își închide magazinul doar pentru a adăuga noi dispozitive).

Deoarece Apple este obligată în viitorul apropiat, specialiștii companiei ar putea deja să lucreze la transferul de informații în Rusia. Și aici poate fi locul în care adevăratul motiv eșecuri în App Store din țara noastră. Apple, din păcate, nu vorbește despre această chestiune. Deși ar fi necesar.

După cum se știe, Tehnologia tactilă ID atât în „vechi” cât și iPhone-uri noi simplifică semnificativ procesul de descărcare a noilor jucării și aplicații din App Store. De fapt, utilizatorul trebuie doar să selecteze un program și apoi să pună pur și simplu degetul pe butonul Acasă al smartphone-ului său Apple - acesta este, de fapt, întregul proces.

Dar iPhone X nu are un buton Acasă și nu mai poți apăsa cu degetul pe el. da el are Face IDȘi instructiuni frumoase, care, potrivit dezvoltatorilor, ar trebui să ajute utilizatorul să supraviețuiască acestei „pierderi”. Dar, după cum arată practica, nu ajută pe toată lumea și/sau nu imediat.

Dar, se pare, am întors capul de câteva ori, am configurat Face ID și apoi am continuat să descarc aplicația și să folosesc Apple Pay Puteți chiar să o faceți de pe un ecran blocat și fără a intra departe în sistem, trebuie doar să vă uitați la smartphone.

Dar nu! Aici totul nu este foarte simplu.

Cert este că pentru asigurare, adică pentru ca utilizatorul să nu descarce și/sau să cumpere ceva inutil, creatorii Au venit cu un mecanism de „dublu clic”. În original sună ca Faceți dublu clic pentru a instalaȘi Faceți dublu clic pentru a plăti, adică nici măcar un clic, ci un „dublu clic”. Și în ciuda faptului că acest mecanism are și propria sa limită instrucțiuni clare, nu toți utilizatorii înțeleg prima dată ce fel de „clic” este acesta și ce să facă cu el.

Deci hai sa explicam. Asa de:

Ce este „apăsare dublă” pe iPhone X

Aceasta înseamnă că dacă în etapa confirmării unei descărcări sau achiziții de la folosind Face ID, „dublu clic” nu funcționează, atunci este foarte probabil să faceți clic în locul greșit. Mulți utilizatori, văd pe ecran iPhone X invitație de a apăsa de două ori, încep imediat să bată cu degetul pe tot ecranul (și unii chiar trec pe inscripție).

Și în acest caz particular, ceea ce este necesar nu este o atingere pe ecran, nu o glisare, ci o apăsare reală și o dublă. Ca dublu clic mouse-ul computerului. Și trebuie să apăsați nu pe ecran, dar pe butonul lateral , la care indiciu textul indică de fapt.

Deci trebuie să faceți clic pe el de două ori. Și apoi uită-te la iPhone X și numai după aceea Face ID vă va permite să descărcați o aplicație sau să plătiți pentru o achiziție. Acesta este trucul.

Ei bine, ca bonus, cam...

ce să faci dacă „apăsarea dublă” pe iPhone X nu funcționează cu adevărat (da, asta se întâmplă):

asta ar putea fi o eroare cerere separată, Apoi și apoi deschide din nou;
aceasta poate fi o eroare iOS, atunci aveți nevoie reporniți iPhone X(poate chiar forțați o repornire);
sistemul nu funcționează dacă smartphone-ul nu este conectat la Internet, așa că trebuie să verificați dacă modul avion este activat sau starea conexiunii la rețea a dvs. operator mobil sau cea mai apropiată rețea WiFi;
Dacă aplicația App Store nu se deschide deloc, atunci trebuie să accesați „ Restricții" și verificați dacă aveți opțiunea " Instalarea programelor » ( );
dacă iPhone X spune că achizițiile în aplicație sunt interzise, atunci atingeți și dvs „Setări” → „General” → „Restricții”și vezi dacă opțiunea „ Achiziții în aplicație «;
dacă Apple Pay nu funcționează deloc, atingeți și verificați dacă această funcție este activată pentru serviciu Apple Pay ;
dacă nu vedeți nicio inscripție pe ecran care să indice unde să faceți dublu clic, apoi atingeți „Setări” → „Face ID și parolă”și verificați dacă această funcție este activată pentru « magazinul iTunesși App Store" ;
dacă bănuiți că Face ID nu funcționează complet corect, atunci în această postare veți găsi detalii despre „

În acest articol voi vorbi despre motivele pentru care iPhone-ul nu se autentifică în App Store, apar eșecul conexiunii mesajului și alte probleme.

Acest articol este potrivit pentru toată lumea Modele de iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 și Plus pe iOS 12. Versiunile mai vechi pot avea elemente de meniu diferite sau lipsă și suport hardware enumerate în acest articol.

Eroare de conexiune la conectarea la App Store

Există mai multe motive pentru care pot apărea probleme cu funcționarea App Store. Toate au propriile soluții care pot corecta situația.

Eșecul conexiunii apare atunci când o aplicație este instalată sau nouă. Înainte de a căuta cauza defecțiunii și de a rezolva o astfel de problemă, ar trebui să vă asigurați că versiunea de firmware pe care o utilizați nu este o versiune beta.

Destul de des, versiunile beta nu sunt finalizate, motiv pentru care pot cauza diverse probleme în funcționarea dispozitivului în ansamblu. Când este folosit exact versiune de încercare, trebuie să așteptați până când toate erorile posibile sunt eliminate de către dezvoltatori și devine posibilă actualizarea gadgetului la o versiune nouă, îmbunătățită. Dacă dispozitivul funcționează versiunea completa firmware, dar din cauza erorilor de conectare nu puteți actualiza sau instala aplicații, ar trebui să determinați cauza erorii și cum să o rezolvați.

Ora și data sunt setate incorect

Pentru a rezolva problema, setați datele corecte sau activați funcția instalare automată data si ora. Pentru a seta manual ora și data, urmați pașii:

Accesați „Setări”, selectați „General” și „Dată și oră”.
Indicăm anul, luna, datele și ora curentă(selectați fusul orar).

Pentru a configura automat datele, trebuie doar să activați opțiunea „Automat”.

Crește

Informații ascunse despre numărul de serie al telefonului

În meniul „Despre dispozitiv” din categoria în care ar trebui să fie versiunea de firmware, IMEI și alte date număr de serie dispozitive. Într-o situație în care este ascunsă sau orice altă informație este specificată în locul unde ar trebui să fie afișată, serverul App Store pur și simplu nu va putea autentifica dispozitivul. Această situație se poate întâmpla după Actualizări iOS.

Pentru a rezolva problema, ar trebui să efectuați o resetare din fabrică:

Mergeți pe calea „Setări”, selectați „General”.
Acolo indicăm „Reset”, apoi „Resetează toate setările”.

Este important de menționat că resetarea setărilor înseamnă ștergerea completă a tuturor informațiilor din gadget, după care utilizatorul va avea un iPhone ca nou. Pentru a salva informații importante după o resetare, trebuie să faceți o copie de rezervă înainte de a efectua operația:

Accesați „Setări”, apoi faceți clic pe „iCloud”.
Faceți clic pe „Backup” și „”.

Crește

De asemenea, este recomandat să activați opțiunea „Backup to iCloud”, cu ajutorul căreia informațiile vor fi copiate automat atunci când gadgetul este conectat la Internet. După finalizarea procedurii de resetare din fabrică, ar trebui să configurați gadgetul ca și cum ar fi nou, apoi cu backup-ul Copii iCloud recupera datele.

Setări de rețea incorecte

Când utilizați o conexiune Wi-Fi, există posibilitatea să apară probleme cu setările de internet sau semnalul. Probabil că administratorul de rețea a schimbat setările sau sa limitat la Acces la Wi-Fi.

Pentru a rezolva problema, ar trebui să verificați mai întâi funcționalitatea Internetului. Pentru a face acest lucru, deschideți browserul și apoi încărcați orice site de Internet. Dacă nu se întâmplă nimic, trebuie să verificați routerul. Există posibilitatea ca acesta să fie repornit sau dispozitivul să nu funcționeze deloc.

De asemenea, vă puteți deconecta de la Wi-Fi și utilizați Internet mobil. Dacă eroarea nu este corectată, atunci problema se află în produsul însuși.

Crește

Soluție de rezervă

Există o modalitate destul de simplă de a rezolva problema atunci când iPhone-ul nu intră în App Store. Orice utilizator îl poate folosi cu ușurință. Efectuăm următorul algoritm:

Motivele pentru astfel de erori includ jailbreaking. Puteți scăpa de el doar restaurând gadgetul prin iTunes:

Conectăm gadgetul la computer folosind cablu USB.
Deschide iTunes și selectează-ți dispozitivul.
Faceți clic pe butonul „Restaurare”.

Crește

Căutarea de aplicații nu funcționează în App Store

Recent, problemele legate de găsirea programelor au devenit mai frecvente din cauza tehnică Apple functioneaza. Când încerci să cauți aplicatii necesareîn catalog pur și simplu nu apar în rezultatele căutării. Acest lucru se aplică tuturor aplicațiilor și serviciilor.

Există o particularitate aici - când deschideți elementul „Popular”, aplicațiile sunt afișate din nou în rezultatele căutării și le puteți descărca pe dispozitiv fără probleme. Puteți descărca aplicații folosind link-uri directe și puteți actualiza aplicațiile achiziționate din meniul „Achiziții”.

Cauza erorii este încă necunoscută, dar este cu siguranță globală, deoarece apare în masă. Trebuie doar să așteptați până când problema dispare de la sine, deoarece cauza nu este legată de utilizator sau de dispozitivul său. În medie, trebuie să așteptați de la câteva ore la câteva zile.

Aplicațiile nu se vor actualiza sau nu se vor încărca

Opriți descărcarea

Când o aplicație descărcată rămâne tot timpul în starea „Așteaptă descărcarea”, trebuie să opriți procesul de descărcare.

Crește

Utilizatorul trebuie să facă clic pe comanda rapidă a programului care așteaptă descărcarea pentru a întrerupe descărcarea. Apoi faceți clic din nou pe aplicație pentru a relua procesul de descărcare.

Modul avion

Când nu puteți descărca o aplicație, trebuie să încercați să restabiliți procesul de pornire folosind modul Avion:

Glisați în sus pe ecranul iPhone deblocat și faceți clic pe pictograma avion pentru a activa modul.
Așteptăm un minut, apoi facem din nou clic pe această pictogramă.

Crește

Trecerea la modul DFU

Dacă nimic nu ajută la restabilirea capacității de actualizare sau descărcare din aplicație Stocați aplicațiile, trebuie să utilizați modul DFU:

Conectați iPhone-ul la computer și lansați iTunes.
Apăsați butoanele Home și Power în același timp și mențineți-le în această poziție timp de 10 secunde (în acest moment dispozitivul va reporni) până când pe ecran apare sigla Apple.
Când apare mărul, trebuie să eliberați butonul de pornire și Tasta Acasă continuați apăsat până când este afișată pictograma iTunes.

Crește

iTunes va raporta că telefonul este în modul DFU (recuperare). Apoi trebuie să apăsați simultan butoanele Acasă și Pornire. Acestea trebuie menținute până la repornire timp de aproximativ 10 secunde.

Modul secret de a restabili App Store

Există multe motive pentru care App Store nu funcționează. Există multe modalități de a le rezolva, dar putem evidenția metoda universala remediați problema și restabiliți funcționarea corectă Magazin Apple.

The cale secretă puțin cunoscut în rândul utilizatorilor Gadget-uri Apple. Magazinul online App Store are mai multe file: Actualizări, Căutare, Răsfoire, Top Charts și Featured. Lipsește un buton „Actualizare” care ar funcționa posibilă actualizareîn App Store în sine. Absența acestui buton nu înseamnă că App Store nu poate fi actualizat.

Pentru a lansa actualizări pentru magazinul online App Store și conținutul acestuia, utilizatorul trebuie să facă 10 clicuri consecutive pe orice buton aflat în panoul de jos (căutare, vizualizare etc.). Folosind aceste acțiuni, fila selectată va fi reîncărcată de utilizator, iar informațiile vor fi încărcate din nou acolo.

Fiecare utilizator dispozitive mobile Apple poate întâmpina probleme cu App Store. Uneori apar erori de conexiune sau App Store pur și simplu nu se deschide. Pot apărea probleme cu aplicația indiferent de generația sau tipul dispozitivului și versiunea de firmware. Dar fiecare eroare are propria sa cauză și, în consecință, o modalitate de a o elimina.

De ce nu funcționează App Store: cauzele problemelor și soluțiile acestora

Problemele cu accesul și funcționalitatea în App Store pot apărea din mai multe motive, dar fiecare dintre ele are propriile soluții care vor corecta situația.

Eroare de conectare

Există mai multe moduri de a rezolva eroarea, dintre care una va ajuta utilizatorul

Această problemă apare adesea în timpul descărcarii unei noi sau actualizări. aplicație instalată. Înainte de a căuta cauza defecțiunii și soluția la această problemă, trebuie să vă asigurați că versiunea de firmware pe care o utilizați nu este o versiune beta. Se știe că versiunile beta sunt foarte adesea neterminate și, prin urmare, poate fi motivul diverse probleme funcționalitatea dispozitivului în ansamblu. Dacă utilizați versiunea de încercare, va trebui să așteptați până când toate erorile posibile sunt remediate de către dezvoltatori și devine posibilă actualizarea dispozitivului la o versiune nouă, îmbunătățită. Dacă versiunea completă a firmware-ului este instalată la bordul dispozitivului, dar o eroare a conexiunii vă împiedică să instalați sau să actualizați aplicațiile, trebuie să găsiți cauza și o modalitate de a o elimina.

Data și ora sunt setate incorect

Soluție: Setați datele corecte sau activați funcția de setare automată a datei și orei. Pentru a seta manual data și ora, trebuie să mergeți la „Setări” > „General” > „Data și ora” și să specificați ziua, luna, anul și ora curentă (sau selectați fusul orar). Pentru setări automate date, trebuie doar să activați funcția „Automat”.

Pentru a configura automat datele, trebuie să activați funcția „Automat”.

Informații ascunse despre numărul de serie al gadgetului

În fila „Despre dispozitiv”, în lista în care IMEI, versiunea de firmware și alte date ar trebui să conțină numărul de serie al dispozitivului. Dacă este ascunsă sau este indicată orice altă informație unde este afișată, serverul App Store nu va putea autentifica smartphone-ul sau tableta. Situație similară se poate întâmpla numai după actualizarea iOS.

Soluție: angajați-vă resetare completă setările la setările din fabrică. Pentru a reseta, accesați Setări > General > Resetare > Resetare toate setările. Este de remarcat faptul că o resetare implică ștergerea absolută a tuturor datelor de pe dispozitiv, după care utilizatorul va putea configura gadgetul de la zero, ca nou. Pentru a evita pierderea datelor importante după o resetare, trebuie să creați o copie de rezervă iCloud înainte de a efectua resetarea. Pentru a crea o copie de rezervă iCloud, trebuie să accesați Setări > iCloud > Backup > Creați o copie de rezervă.

Odată ce resetarea din fabrică este completă, vă puteți configura gadgetul ca nou și puteți restabili datele din backup iCloud.