Am eliberat carte noua„Marketingul de conținut în în rețelele sociale: Cum să intri în capul abonaților tăi și să-i faci să se îndrăgostească de marca ta.”

Beneficiile afacerii online

Din ce în ce mai mulți reprezentanți ai afacerilor tradiționale se gândesc la extindere baza de clienti prin World wide web, deoarece acest lucru le va crește semnificativ competitivitatea și va atrage noi potențiali cumpărători.

În plus, toată lumea înțelege că viitorul aparține rețelei globale - doar mastodontii cumpără agende telefonice pentru a afla numărul unei anumite organizații. Doar turiştii amatori cumpără hărţi topografice pentru a ajunge la destinaţie. Toți ceilalți, care au pășit în secolul 21, folosesc cu succes directoare online și site-uri specializate pentru a obține informatie necesara.

Dar una este să începi să cauți clienți prin internet și alta este să îi atragi cu succes. Cum să găsești clienți pe internet? Acesta va fi subiectul articolului de astăzi. Căutarea clienților pe Internet poate fi împărțită în 3 metode: dacă aveți propriul site web, dacă nu aveți unul, iar ultima este combinată.

Cum să aduci clienți online folosind un site web

Disponibilitate resursa proprie, indiferent de forma sa - carte de vizita, portal corporativ, magazin online sau landing page - simplifica foarte mult sarcina de a gasi potentiali clienti. ÎN în acest caz, Sunt folosite toate metodele legate de optimizarea motoarelor de căutare și atragerea traficului tematic:

• Gestionarea competentă a conținutului și scrierea de articole structurate unice legate de activitățile dvs. vor crește impresiile paginilor dvs. în rezultatele cautariiși va crește traficul către resursă, ceea ce, la rândul său, va crește probabilitatea unei vânzări.
• Acest articol nu implică costuri mari chiar dacă achiziționați articole pe schimburi de copywriting, totuși, după 2-3 luni de la data lansării site-ului, va începe să dea roade sub formă vizitatori unici, care pot deveni și clienți. Toate acestea se vor întâmpla, desigur, dacă este umplut cu conținut corect, din punct de vedere SEO.
• Utilizarea publicității contextuale și de căutare va aduce vizitatorii interesați de produs pe site și, de asemenea, va crește performanța de căutare a portalului, deoarece motoarele de căutare îi iubesc pe cei care le plătesc bani. Dacă nu aveți fonduri gratuite, atunci ar trebui să vă abțineți de la astfel de cheltuieli - așteptați până la primele vânzări sau comenzi.
• Corect optimizare internă, comprimarea fișierelor media și a structurilor grele, eliminarea elementelor inutile și cod rău intenționat, legături străine, precum și linkarea paginilor care îndeplinește toate cerințele vor crește viteza de încărcare a resursei, ceea ce va crește loialitatea motoarelor de căutare și afluxul de utilizatori.
• Original și proaspăt descriere interesanta metaetichetele de titlu și descriere pot crește ratele de clic și traficul.

Cum să rulezi un site web

Încă câteva sfaturi despre rularea unui site web de vânzare și completarea acestuia:

• Pagina principală ar trebui să conțină informații de bază și, în primele secunde ale șederii unui vizitator pe ea, să-i ofere o înțelegere a direcției principale a activităților întreprinderii.
• Antetul, pe langa logo, trebuie sa contina si un numar de telefon, astfel incat in cazul in care vizitatorul decide sa faca o achizitie sau o comanda, sa poata suna oricand fara a se deranja sa caute pagina de contact.
• Deschideți posibilitatea vizitatorilor de a lăsa comentarii și recenzii: este în regulă dacă există reclamații și critici printre ei - acest lucru nu va face decât să crească loialitatea potențialilor clienți față de dvs. La urma urmei, ei vor ști că recenziile nu sunt falsificate folosind servicii speciale, dar scris de oameni vii.
• Creați o structură clară a meniului și navigare ușor de utilizat în paginile portalului, care vă va ajuta să găsiți clienți potențiali pe Internet.
• Nu folosiți culori strălucitoare și strălucitoare în designul dvs., nu transformați oficialitatea companiei într-un caleidoscop de culori. Este recomandabil să comandați dezvoltarea unui layout de la un web designer.
• Vă rugăm să includeți și informații de contact, cum ar fi e-mailul. Setați formularul părere- marii clienti corporativi vor comunica cu tine doar in acest fel.

Promovarea unei companii pe internet este cea mai economică dintre ele opțiuni eficiente. După câțiva ani numărul de utilizatori Retea globala va lăsa mult în urmă numărul total de telespectatori programe de televiziuneși ascultătorii de radio. Prin urmare, importanța promovării online astăzi va deveni o necesitate mâine. Cei care nu se pot adapta la noile realitati vor ramane la nivelul comerciantilor de tarabe.

Atragerea clienților prin internet. Unde și cum să te uiți

• Discuția activă pe forumuri tematice și site-uri web vă va permite să obțineți un rating și să deveniți un participant influent cu un rating ridicat, ceea ce vă va permite în continuare să vă promovați serviciile în limitele permise de administrația portalului. Aceasta este una dintre modalitățile eficiente de a rezolva întrebarea: „Cum să găsești clienți gratuit pe internet”.
• Faceți publicitate pe site-urile partenere.
• Serviciile de întrebări și răspunsuri sunt, de asemenea, resurse destul de semnificative din punctul de vedere al utilizatorilor, nivelul de loialitate față de care le permite acestora să își posteze discret propunerile pentru furnizarea anumitor servicii fără a provoca negativitate din partea utilizatorilor. Cele mai bune site-uri de acest fel - „Răspunsuri e-mail” ​​și „Yandex”.
• Promovarea SMM în rețelele sociale presupune, de regulă, crearea unei pagini sau pagini publice, recrutarea de abonați și extinderea continuă a numărului acestora, precum și publicarea constantă a informațiilor tematice interesante. Desfășurarea diferitelor competiții, promoții și expunerea unui portofoliu de lucrări finalizate cu, bineînțeles, posibilitatea de a o face în condițiile specifice domeniului dumneavoastră.

Este foarte important să dai un nume de înaltă calitate grupului sau stării paginii tale în absența unei pagini publice din punctul de vedere al optimizării motoarelor de căutare. Pentru a face acest lucru, trebuie să utilizați serviciul Wordstat de la Yandex și să vă uitați la frecvență interogări de căutare conform celor care vă interesează Cuvinte cheie.

Pe baza popularității anumitor forme de fraze, alegeți fraza cea mai sonoră și mai frecvent solicitată. Dar asta nu este tot: pentru ca publicul de abonați să crească și să vină potențiali cumpărători, este necesar să se conecteze publicitatea direcționată, care s-a dovedit destul de bine în rețelele sociale. SMM- excelenta metoda pentru a găsi clienți online.

• Site-urile de directoare și cataloagele aduc trafic bun de la vizitatorii interesați de serviciile dvs. În plus, multe portaluri, cum ar fi Yandex.Maps, Hărți Google iar 2gis va indica dvs adresa exactăși va construi o rută specifică către punctul de vânzare sau biroul dvs.
• Distribuția prin e-mail vă va permite să informați clienții existenți sau potențiali despre promoții, inovații, planuri tarifare si reduceri. Principalul lucru este să nu le bombardați cu litere fără sens și fără sens, altfel există riscul de a fi acceptat ca spam.
• Creare Program de afiliere pentru liderii de recomandare (persoane care au posibilitatea de a influența opinia publicului în materie de achiziționare a oricăror servicii sau aderarea la orice proiecte. De regulă, un lider de referință este un blogger cunoscut sau lider al unei structuri MLM), permițând oamenilor cu calitati de lider primiți o recompensă pentru recomandarea companiei dvs.

Recompensa, de regulă, este un anumit procent din vânzarea făcută de o persoană care a schimbat conform instrucțiunilor ghidului de recomandare. Urmărirea se realizează folosind link-uri speciale de trimitere. Acest articol ar trebui să fie unul dintre primele incluse în implementare, deoarece nu implică absolut niciun cost inițial, iar prețul produsului ar trebui să fie format luând în considerare posibilele remunerații și comisioane.

• Începeți un fir de discuții despre compania dvs. sau magazin pe resurse specializate cu recenzii. De regulă, ei plătesc bani pentru a lăsa recenzii, astfel încât freelancerii care trăiesc și câștigă bani acolo vor fi obligați să se familiarizeze cu serviciul dvs. și să își lase părerea despre acesta, ceea ce va crește din nou gradul de cunoaștere a mărcii.
• Dacă aveți un buget semnificativ, nu neglijați cumpărarea de reclame de la bloggeri celebriși recenzenții - aceasta metoda atragerea vizitatorilor este foarte eficientă, dar sub rezerva familiarizării cu principalul contingent al acestui blogger și a coincidenței sale cu publicul țintă.
• Plasarea unui portofoliu pe panourile de mesaje va permite unui număr considerabil de utilizatori interesați să se familiarizeze cu serviciile companiei. Platforme precum Avito și Yula au un trafic zilnic de milioane și, prin urmare, ajută la promovarea serviciilor și a produselor în cel mai scurt timp posibil. Da, și ele sunt bine indexate, conform macar„Avito”.
• Dacă ai un produs unic, rar, ar trebui să începi un canal pe YouTube, unde vor fi evidențiate subtilitățile și nuanțele produsului tău, precum și beneficiile cooperării sau achiziționării unui serviciu.

Conectarea rețelelor sociale

Cel mai simplu mod de a începe este prin crearea unui profil adecvat pe rețelele sociale și menținerea unei pagini sau a unui grup public. Platforme precum Instagram și VKontakte sunt suficiente pentru asta. În paralel cu aceasta, ar trebui să creați și să lansați propriul site web, umplându-l cu materiale de calitate. Conectați-l la profilurile rețelelor sociale, astfel încât să existe linkuri reciproce și clicuri ulterioare pe acestea.

Pe măsură ce proiectul se dezvoltă sau timpul devine disponibil datorită angajării de asistenți, ar trebui implementate și alte metode de atragere a clienților, crescând astfel recunoașterea mărcii și a logo-ului pe piață. Dar amintiți-vă că aproximativ 70% din efort și bugetul alocat ar trebui să meargă către Optimizare motor de căutareȘi publicitate contextuală site - acestea sunt metodele care pe viitor ar trebui să aducă cea mai mare parte a vizitatorilor interesați de produs.

Ignorarea regulilor de a face afaceri în Rețeaua Globală va duce la un sfârșit trist chiar și pentru cele mai îndrăznețe și extraordinare întreprinderi. Chiar si cu un produs unic sau cel mai bun serviciu Este posibil să nu primiți niciodată o singură vânzare sau o singură comandă doar pentru că nimeni nu va ști sau nu va auzi despre tine.

Dimpotrivă, respectarea tuturor sau a majorității punctelor va aduce cu siguranță clienți și cumpărători la dvs., dar eficiența acestor metode va depinde de calitatea și competitivitatea serviciilor pe care le furnizați. Trebuie să înțelegeți că niciuna dintre metodele descrise nu va asigura o creștere nebună a ratingului unei companii sau magazin în cel mai scurt timp posibil, cu condiția ca produsul sau serviciul să fie mediocru.

Lucrează la imaginea ta virtuală, fără a uita situație reală Afaceri Creste in toate zonele. Sperăm că articolul nostru a fost util și am dezvăluit răspunsul la întrebarea: „Cum să cauți clienți pe internet?”

• avertisment strict: Declarația views_handler_filter::options_validate() ar trebui să fie compatibilă cu views_handler::options_validate($form, &$form_state) în /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc pe linia 0.
• avertisment strict: Declarația de views_handler_filter::options_submit() ar trebui să fie compatibilă cu views_handler::options_submit($form, &$form_state) în /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc pe linia 0.
• avertisment strict: Declarația views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() ar trebui să fie compatibilă cu views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) în /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers_handlers_operator_boolean_operator_ .inc pe linia 0.
• avertisment strict: Declarația views_plugin_style_default::options() ar trebui să fie compatibilă cu views_object::options() din /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc pe linia 0.
• avertisment strict: Declarația de views_plugin_row::options_validate() ar trebui să fie compatibilă cu views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) în /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc pe linia 0.
• avertisment strict: Declarația de views_plugin_row::options_submit() ar trebui să fie compatibilă cu views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) în /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc pe linia 0.
• avertisment strict: metoda nestatică view::load() nu trebuie apelată static în /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe linia 906.
• avertisment strict: metoda nestatică view::load() nu trebuie apelată static în /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe linia 906.
• avertisment strict: metoda nestatică view::load() nu trebuie apelată static în /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe linia 906.
• avertisment strict: Declarația views_handler_argument::init() ar trebui să fie compatibilă cu views_handler::init(&$view, $options) în /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc pe linia 0.
• avertisment strict: metoda nestatică view::load() nu trebuie apelată static în /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe linia 906.
• avertisment strict: metoda nestatică view::load() nu trebuie apelată static în /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe linia 906.
• avertisment strict: metoda nestatică view::load() nu trebuie apelată static în /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe linia 906.

Dacă nu ai grijă de clienții tăi, concurenții tăi o vor face.

Algoritmul obișnuit nu mai este eficient?

Managerii obișnuiți, de regulă, folosesc un algoritm simplu și eficient în munca lor, care include apeluri și corespondențe.

În prima etapă, se stabilește dacă oferta este interesantă pentru adversar, apoi este trimisă Ofertă comercială, iar câteva zile mai târziu, printr-un al doilea apel, este determinată disponibilitatea destinatarului de a coopera. Metodele de găsire a clienților folosind resursele de pe Internet nu sunt încă răspândite.

Dar pentru eficient dezvoltare modernă Această abordare nu este suficientă pentru o companie. În condiții de concurență sporită, clienții nu vin aproape niciodată pe cont propriu;

Dacă acest lucru nu se face, atunci clienții mai întreprinzători vor ocupa în curând poziții de lider pe piață. Prin urmare, căutarea clienților pe internet este una dintre cele mai promițătoare modalități de a vă extinde cercul de clienți.

Dezvoltare cele mai noi sisteme căutarea de clienți potențiali devine o parte determinantă a dezvoltării de succes a afacerii. Găsirea clienților face parte din strategia de dezvoltare.

Găsirea clienților prin internet sau prin metode tradiționale?

Internetul este o zonă progresivă care deschide oportunități mari pentru a găsi potențiali clienți. Principalul avantaj al acestui instrument este costul redus și versatilitatea.

Pe Internet există un public foarte divers, printre care orice companie își poate găsi clienții. Găsirea clienților pe Internet nu numai că va costa mult mai puțin decât toate celelalte metode, dar poate fi și mult mai eficientă.

Bineînțeles că poți rămâne metode tradiționale, ca:

• Apeluri reci;
• Apeluri personale;
• Mail direct;
• Vânzări afiliate;
• Publicitate în presa scrisă;
• Lucrați conform recomandărilor;
• Expozitii;
• Participarea la forumuri și comunități profesionale.

Dar dacă faci calcule aritmetice simple, va deveni evident că căutarea clienților pe Internet se dovedește a fi mai profitabilă și mai economică. De exemplu, dacă o organizație are 3 manageri care fac 40 de apeluri pe zi, atunci sunt necesare peste 60.000 de ruble pentru a-și asigura munca.

Această sumă nu include costul instruirii pentru fiecare manager. Căutarea potențialilor clienți online este semnificativ mai ieftină și, de asemenea, vă permite să calculați costurile în avans, gestionând eficiența căutării dvs.

Atragerea clienților prin Internet pentru companie

Astăzi, majoritatea oamenilor caută pe internet bunurile și serviciile de care au nevoie. Prin urmare, promovarea online este cea mai simplă modalitate de a ajunge la potențiali clienți care sunt gata să achiziționeze bunuri și servicii.

Prima și cea mai evidentă modalitate de a găsi clienți pe Internet este crearea unui site web al companiei. Este necesar să se țină cont de faptul că promovarea site-ului web este de câteva ori mai ieftină decât munca tradițională a unui manager sau alte metode de publicitate.

În același timp, site-ul nu trebuie să aibă deloc mai multe pagini. Un site web pentru cărți de vizită poate fi suficient la început. Pentru a crea un site web, nu este necesar să aveți propriul specialist web, deoarece această lucrare poate fi încredințată unei companii terțe.

Cum poate un manager de vânzări să caute clienți pe internet?

Puteți utiliza directoare și baze de date online pentru a căuta companii care ar putea fi interesate de serviciile oferite. Poți începe să cauți potențiali clienți din orașul tău, iar apoi să mărești domeniul de activitate.

Mesaje pe internet- o altă modalitate de a găsi potențiali clienți. Audiența de pe Internet se apropie de cea a televiziunii, iar costul reclamei pe Internet este semnificativ mai mic decât la televiziune. Prin urmare, cu cât mai multe reclame, cu atât sunt mai mari șansele de a vă extinde cercul de clienți.

Rețelele de socializare - mod modern, dezvăluind multe modalități de a atrage clienți online. Creare grup tematicîn care vă puteți promova serviciile este metodă grozavă, cum să atragi potențiali clienți prin Internet fără niciun efort suplimentar.

Sarcina managerului în acest caz este de a invita utilizatorii în grup și de a-l completa continut interesantși promovați pe rețelele de socializare. Postarea de materiale video și fotografice interesante poate crește semnificativ interesul publicului față de organizația care le găzduiește.

Beneficiile de pe urma găsirii de clienți pe Internet

Prin abandonarea canalelor neprofitabile pentru promovarea și căutarea clienților, o organizație poate reduce o cantitate semnificativă de resurse financiare care pot fi folosite pentru a îmbunătăți eficiența căutării clienților pe Internet.

Numărul utilizatorilor de internet crește în fiecare zi. Aproape toate grupurile și publicul sunt prezente aici. Prin urmare, găsirea clienților pe Internet astăzi nu este doar realistă, ci mai mult decât realistă.

În domeniul furnizării de persoane care se mută și alt personal, există 4 modalități cele mai eficiente de a găsi clienți

Să ne uităm la fiecare metodă mai detaliat.

Internet

Există, de asemenea, mai multe moduri aici:

In primul rand, publicarea de reclame pe site-uri precum avito.ru.

În al doilea rând, acesta este propriul site. Dacă intenționați serios să începeți o afacere care furnizează personal de mutare sau personal, atunci este recomandabil să aveți și un site web. Nu este necesar să creați imediat un portal de internet complex, pentru început este suficient unul simplu și îngrijit.

În plus, tehnologii moderne acest lucru este permis. Puteți face un site web în câteva zile, chiar și fără să știți cum să o faceți, sau cu ajutorul specialiștilor, pentru bani puțini

Si aici punct important. Site-ul în sine nu va aduce clienți. Trebuie să fie aduse pe site cumva. Și una dintre cele mai eficiente modalități este publicitatea contextuală

Newsletter E-mail

Vechiul mod bun . Probabil că toată lumea își amintește vremurile când Cutie poștală undeva pe mail.ru ar fi putut sosi 5 sau mai multe scrisori spam) Dar tehnologia nu sta pe loc, iar tot felul de filtre au redus spam-ul la nimic. Doar uneori sosesc scrisori nigeriene,

Astăzi, e-mailurile direcționate sunt folosite pentru a găsi clienți. Se numește direct mail

Când am început prima dată această afacere Nu am avut un site web. Și căutam clienți folosind buletine informative pe e-mail. Frumusețea afacerii de furnizare de mutări și personal este că chiar și cu ajutorul unei simple scrisori puteți obține un client care va da apoi comenzi timp de câțiva ani. Primul meu client important l-am găsit prin scrisori prin poștă. A fost o mutare de depozit, s-au angajat 4 persoane și au lucrat o lună întreagă, câte 10 ore în fiecare zi.

La newsletter prin e-mail Este important să înțelegeți 2 puncte: selecția atentă a destinatarilor, cui să trimiteți și ce text de scrisori să scrieți. Deoarece scrisori precum serviciile de mutare, suntem cei mai buni și totul pentru tine, va fi șterse instantaneu de către destinatar. Acest lucru necesită abilități și experiență. Cum să scrieți textul corect și cum să selectați baza de date potrivită pentru corespondență.

Apel prin telefon

De asemenea, relativ ieftin și metoda eficienta cautarea clientilor. Această metodă funcționează în absolut orice oraș.

Puteți efectua singuri apeluri sau puteți angaja alte persoane pentru bani puțini.

Selectarea atentă a bazei de numere și ce să spuneți atunci când suni sunt, de asemenea, importante aici. Ocoliți cu competență secretarii și ajungeți la conducere sau la factorii de decizie.

Marketing de gherilă

Guerrilla Marketing este o metodă de publicitate cu buget redus care vă permite să vă promovați produsul sau serviciul și să atrageți noi clienți fără a investi sau aproape deloc bani. De exemplu, tipăriți-vă propriile cărți de vizită și acceptați să le lăsați în locurile în care se adună potențialii clienți. În timpul practicii mele, am încercat multe metode similare diferite, mai ales când eram abia la început. Unele au adus rezultate bune. Principalul lucru este să folosiți invenția

Cum poate un manager de vânzări să caute noi clienți? Această întrebare apare adesea atât pentru începători, cât și pentru managerii experimentați care explorează o nouă regiune sau teritoriu.

Portretul unui potențial client

Înainte de a începe să căutați clienți, trebuie să creați un portret al partenerilor de afaceri interesanți. Evaluați cele mai promițătoare industrii, identificați liderii de piață pe regiune și țară, studiați situația pieței, identificați puncte slabe. Acest lucru pregătitor ajută la răspunsul la următoarele întrebări:

• Cine sunt clienții?
• Unde poate un manager de vânzări să caute clienții geografic?
• Care este situația în industrie în ansamblu?
• De ce este interesat clientul?
• Cum rezolvă în prezent problemele ale căror soluții ar trebui propuse?
• Ce companii sunt furnizorii tăi concurenți?

După ce a adunat toate informatie necesara, poti realiza un portret al unui potential client care are nevoie sau poate fi interesat de produsul/serviciul pe care managerul de vanzari il reprezinta pe piata.

Odată ce profilul clientului a fost determinat, puteți trece direct la găsirea unui răspuns la întrebarea cum să căutați clienți pentru un manager de vânzări.

Cea mai simplă metodă de a înțelege cum să găsești potențiali clienți pentru un manager de vânzări este să-ți revizuiești baza de clienți existentă, să studiezi istoricul interacțiunilor și vânzări de succes, volumele și caracteristicile ofertei. Pe baza acestor date, puteți găsi companii similare în industrie, volum și potențiale achiziții și le puteți contacta cu o ofertă, bazată pe experiența de succes a proiectelor finalizate. Acest lucru face posibilă concluzia oferte rapideși creșterea bazei de clienți.

Al doilea reușit și într-un mod eficient căutarea de noi clienți înseamnă a primi recomandări de la clienții existenți cu care s-au stabilit relații și s-a construit comunicarea.

Există mai multe moduri de a găsi clienți pentru un manager de vânzări folosind recomandări:

O întâlnire personală. Puteți solicita recomandări și contacte posibililor clienți care au nevoie sau ar putea beneficia de soluția propusă la o întâlnire personală cu clienți obișnuiți. Oamenilor le place să ofere sfaturi și ajutor, simțindu-se experți. La abordarea corectă această metodă poate fi foarte eficientă.

Apel telefonic. Întrebând client existent despre un apel preliminar către un potențial partener de interes, cu un grad ridicat de probabilitate, puteți conta pe o întâlnire și vânzarea ulterioară. Un apel de la un recomandator vă mărește credibilitatea și devine o bună rampă pentru o comunicare de succes.

Vizitarea expozițiilor și evenimentelor tematice

O modalitate eficientă de a găsi clienți este participarea la expoziții din industrie și evenimente tematice. Cum să cauți corect clienți pentru un manager de vânzări la expoziții și evenimente publice? Scopul poate fi acela de a cunoaște compania, de a stabili contact personal cu angajații organizației de interes, aranjați o întâlnire personală. Este foarte important să analizați informațiile primite și să stabiliți posibile contacte „calzi” cât mai curând posibil, fără întârziere. Ar trebui să scrieți o scrisoare prin care vă confirmați cunoștința. În scrisoare, merită să amintim locul comunicării, poate citând cuvintele interlocutorului, clarificând intențiile de a continua cunoașterea și subliniind posibilitățile de cooperare reciproc avantajoasă.

Participarea la evenimente tematice - oportunitate buna pentru networking. Întâlnirea oamenilor potriviți, construirea comunicării, schimbul de opinii este calea către vânzări. Abilitatea de a face impresia corectă, de a fi deschis la dialog și de a demonstra o poziție de expert în subiectul pe care îl reprezintă managerul de vânzări va fi utilă aici. Ar trebui să evitați vânzările din prima linie, intruzivitatea și manifestările de nevoie. Stima de sine cuplată cu capacitatea de a comunica și cunoștințe bune produsul este cheia unei comunicări comerciale de succes. Este important să fii sincer interesat de starea de lucruri a noilor cunoștințe, să identifici sau să formulezi nevoi și să pui întrebările potrivite.

Apeluri reci

O modalitate dovedită de a găsi noi clienți este apelarea la rece a companiilor de interes care se potrivesc descrierii profilului clientului.

Cum poate un manager de vânzări să găsească clienți folosind apeluri la rece? Un algoritm de apelare la rece ar putea arăta astfel:

• găsiți persoana care ia decizia cu privire la problema dorită;
• apel;
• clarificarea informațiilor, adresarea întrebărilor, obținerea datelor necesare;
• vinde oportunitatea și ideea de cooperare;
• stabileste o intalnire;
• intocmeste o oferta comerciala preliminara pe baza datelor obtinute in timpul convorbirii telefonice.

Multe companii au implementat scripturi de vânzare prin telefon convenite. Dacă regulile companiei permit, atunci este necesar să se acorde apelurilor conotația emoțională potrivită, dispunând interlocutorii la comunicare și parteneriat.

Când lucrați la apeluri reci, sunt importante calități precum punctualitatea, capacitatea de a auzi interlocutorul și de a pune întrebări. Este necesar să înțelegeți clar scopul apelului: introducere, numire, trimitere de informații preliminare prin fax sau e-mail.

Conversia apelurilor la rece depinde de capacitatea de a depăși barierele, de a lucra cu obiecțiile clienților și de a vorbi limbajul beneficiilor. vorbire corectă din punct de vedere gramatical, o voce plăcută, un ritm de comunicare convenabil pentru interlocutor va ajuta la construirea unui dialog și la găsirea unui nou client.

Căutarea clienților pe internet

Cum poate un manager de vânzări să caute clienți pe internet, cât de eficient este?

Căutarea potențialilor clienți pe Internet se poate face în mai multe moduri:

• Participarea activă la forumuri specializate cu postarea de informații despre produs/serviciu și demonstrarea unei poziții de expert.
• Postarea de informații despre companie pe rețelele de socializare.
• Utilizarea panourilor de buletin și agregatoare tematice.

Rețelele de socializare

Utilizarea rețelelor sociale pentru a găsi clienți este de departe una dintre cele mai eficiente și mai fiabile modalități de a găsi clienți pe Internet. În funcție de specificul afacerii și de publicul țintă, se selectează o rețea de socializare. Sa luam in considerare public țintă De exemplu Rețelele Facebook. Publicul este format din tineri (18-24) și grupa de vârstă mijlocie (24-45+), având ca scop stabilirea de contacte de afaceri și căutarea de informații pentru autodezvoltare.

Aici puteți face cel mai adesea cunoștințe cu clienți noi. O căutare avansată face posibilă găsirea persoanelor de interes. Faptul că oamenii își indică locul de muncă ușurează sarcina.

Mulți companii mari crea pagini oficiale, unde vă puteți familiariza cu specificul muncii companiei, angajații, problemele și știrile. Rețelele sociale sunt o sursă de informații pentru analiză și căutare oamenii potrivițiși stabilirea de comunicații pentru vânzări ulterioare într-un segment de interes pentru afacere.

Forumuri și panouri de mesaje

Studierea și participarea activă la forumuri specializate pe Internet vă ajută să analizați activitatea concurenților dvs. și să adăugați avantaje care sunt cu adevărat importante pentru clienții dvs. în oferta dvs. comercială unică. De obicei, pe astfel de resurse, clienții și furnizorii împărtășesc știri din industrie, opinii despre produse și servicii și discută probleme presante. Pe lângă noile cunoștințe și contactele necesare, aici îți poți promova activ compania, ținând cont de recenziile altor furnizori, punând accent pe profitabilitatea ofertei și a produsului/serviciului tău.

Pe Internet există panouri de buletin gratuite și plătite. Ele diferă în ceea ce privește acoperirea teritorială și concentrarea sectorială. Prin crearea unei mici propuneri de vânzare cu detalii de contact, puteți asigura generarea pasivă de lead-uri fără a atrage fonduri suplimentare. Managerul de vânzări poate indica al lui numar de contactși primiți aplicații direct, asigurându-vă că planul dvs. este îndeplinit.

Astăzi, consumatorii sunt deja atât de tentați de abundența de bunuri de pe piață încât este cu adevărat dificil să le atragi atenția lucru bun uneori poate fi foarte dificil.

Mulți producători demni rămân fără nimic, deoarece un număr mare de vânzări sunt adesea concentrate în mâinile companiilor bine promovate. Este chiar imposibil să-ți găsești cumpărătorul? Nu, nu este adevărat. Tacticile potrivite și puține cunoștințe de economie și marketing vă vor ajuta cu siguranță să reușiți în afaceri. Să încercăm să studiem mai detaliat acțiune pas cu pas un antreprenor începător pentru a atrage cumpărători.

Care cumpărător este „al tău”?

Cumpărătorul „propriu” este o parte interesată care este potential clientîntreprinderilor. Desigur, trebuie să poți ajunge la o persoană și să-l faci să dorească să te contacteze.
După cum se spune, fiecare produs are propriul cumpărător. Această regulă se datorează diferențelor de gusturi individuale, veniturilor casnice diferite și calității produselor vândute. Acești factori influențează alegerea cumpărătorului în magazin. El se uită la următorii parametri:

• Preț;
• calitate;
• caracteristicile individuale ale mărfurilor, care pot depinde de categoria căreia îi aparține produsul și de producător (culoare, mărime, preferințele de gust ale cumpărătorului).

Este imposibil să influențezi în vreun fel ultimul punct, pentru că este imposibil să mulțumești pe toată lumea, ci să realizezi bun rezultat Raportul preț-calitate este absolut real, doar producătorul este responsabil pentru produsul său.

Cum să-ți găsești cumpărătorul?

Găsirea cumpărătorilor „voi” este o sarcină destul de lungă și costisitoare. Găsirea persoanelor interesate de produsele tale nu este atât de dificilă, dar necesită să ai în personal angajați specializați. De exemplu, specialiști în tehnologie IT, marketeri, specialiști în publicitate.

Mai întâi trebuie să dezvoltați compania la cel puțin un nivel mediu. Este foarte important să acordați atenție gamei de produse. O alegere buna atrage cantitate mare oameni și creează impresia unui punct de vânzare cu adevărat specializat.

Desigur, trebuie neapărat să monitorizați calitatea produselor, deoarece acesta este unul dintre principalii factori care afectează volumul vânzărilor.

Acordați atenție ambalajului și numelui produsului. Culori deschiseÎntotdeauna te vor înveseli și atrage atenția unei persoane care trece pe acolo.

Pe lângă aceste lucruri evidente pentru un producător conștiincios, vă sfătuim să fiți atenți următoarele opțiuni pentru a atrage cumpărători:

1. Distribuirea produselor in cat mai multe puncte de vanzare (magazine, piete daca este cazul). Este indicat sa aprovizionati cu produse magazine specializate, pentru ca astfel un cumparator interesat va putea sa vina si sa va gaseasca exact marca pe rafturi.
2. Creare magazine proprii cu preturi putin mai mici decat preturile pietei sau cu aceleasi Politica de prețuri. Acest lucru va ajuta la creșterea vânzărilor prin scăderea prețului, deși va fi nesemnificativ.
3. Campanie publicitara. Distribuirea reclamelor în întreg orașul și în zonele din apropiere va ajuta la atragerea mai multor cumpărători. Pentru ca publicitatea să fie veridică este necesară îmbunătățirea constantă a calității produsului produs. Atunci rezultatul va fi de două ori mai eficient.
4. Crearea unui grup pe rețelele sociale. Dezvoltarea unui grup VKontakte, a unei pagini Instagram, a unei comunități pe Facebook sau Odnoklassniki va ajuta, de asemenea, să intereseze mulți oameni. Angajând oameni pentru dezvoltarea acestor pagini, ai ocazia să începi să vinzi produse online. Va fi într-un mod profitabil promovarea afacerilor. Puteți face publicitate paginilor din alte grupuri de focus similar. De exemplu, publicitate pentru haine în comunitățile de modă sau pe pagini similare pentru vânzarea de lucruri.
5. Creează-ți site-ul web cu posibilitatea de a cumpăra produse online prin internet și de a livra în toată țara sau în străinătate. Acest lucru va extinde piețele pentru produs.
6. Creați un catalog cu o gamă completă de produse sau o broșură pe care o puteți înmâna trecătorilor de pe stradă. De asemenea, puteți imprima cărți de vizită și le puteți înmâna clienților. Folosind numărul, ei vor putea afla datele noilor livrări de mărfuri, ceea ce este foarte interesant și neconvențional pentru magazinele obișnuite.

Urmând aceste recomandări, cu siguranță îți vei putea găsi cumpărătorul. Trebuie să urmărești ceea ce este scris doar după ce ai identificat principalul segment de cumpărători care fac achiziții de la tine. Aceștia ar putea fi copii, femei, studenți, pensionari și alte categorii. Definiția cumpărătorului depinde direct de categoria căreia îi aparține produsul produs. De exemplu, produse pentru copii, îmbrăcăminte pentru femei și bărbați, produse cosmetice, accesorii și multe altele.

Găsirea clienților folosind publicitate

• contextual;
• mass-media

publicitate contextuală

Publicitatea contextuală se mai numește și publicitate în căutare. Esența sa este că cu ajutorul anumitor interogări în motoare de căutare puteți găsi exact pagina și produsele dvs. Cumpărător potențial, fără măcar să bănuiești, te găsește însuși. Pentru a-l face să vă acorde atenție, urmați aceste recomandări:

• posteaza-l cat mai mult fotografie mare mărfuri indicând prețul, descrieți calitatea, compoziția produsului;
• Este de dorit ca pagina să aibă un număr mare de abonați și clienți care ar avea posibilitatea de a lăsa feedback despre achiziția lor;
• Concursurile regulate vor fi, de asemenea, eficiente. Tragând la sorți produse cadou și făcând reduceri de sărbători, vei atrage o cantitate mare care doresc să-și încerce produsele.

2. Elaborați un plan de lucru coerent:

• livrarea mărfurilor în timp scurt prin curier sau servicii poștale;
• livrare gratuita daca produsul a fost comandat pentru o anumita suma si alte evolutii care vor simplifica comanda.

3. Manageri de magazine online cu înaltă calificare care pot ajuta pe toată lumea:

• asistență în alegerea mărfurilor;
• consultare;
• abilitatea de a pune rapid o întrebare managerului într-un chat online.

4. Este foarte important să acordați atenție conținutului site-ului sau grupului:

Dacă aveți un site web, acest lucru va ajuta orice rezident al Rusiei să vă găsească folosind cuvinte cheie dacă acestea sunt folosite undeva pe site-ul dvs. Pentru a selecta aparițiile corecte, utilizați programe și servicii. De exemplu, Wordstat.

Publicitate afișată

Publicitatea grafică este folosită special pentru dezvoltarea afacerii, utilizarea sa este adecvată în locurile vizitate de persoane interesate să cumpere produs specific. Desigur, publicitatea media implică promovarea produselor companiei în mass-media. Aceasta ar putea fi publicitate pe internet, la radio sau pe canale de televiziune sau în reviste și ziare.

Așadar, pentru a-și găsi clienții, ar fi indicat ca producătorii de îmbrăcăminte pentru femei să facă reclamă în reviste pentru femei. Aceasta include produse de slăbit, cosmetice, rechizite de birou și multe altele.

Antreprenorii care vizează un public masculin pot folosi publicitatea online. Mulți bărbați și băieți tineri petrec mult timp online pe Internet, jucând jocuri. Publicitatea pe site-urile din această zonă, fie că este vorba de haine publicitare, produse de bărbierit sau alte accesorii pentru bărbați, te poate interesa să mergi pe pagina produsului.

Ce este publicitatea grafică contextuală?

Cel mai eficient și, de asemenea, în același timp varianta economica Pentru un tânăr antreprenor, poate fi utilizarea publicității media contextuale. Acestea sunt publicații de pe Internet pe care utilizatorii le vor putea vedea o singură dată. Aceasta înseamnă că utilizatorii care au văzut anterior acest banner nu îl vor putea vizualiza din nou. Acest lucru ajută la economisirea fondurilor, direcționându-le doar către clienții cu adevărat interesați.

Modalități de a atrage clienți fără publicitate

1. Publicitate barter.
2. Recomandări.
3. Buletin informativ.

Publicitatea barter este un schimb cu alte magazine. Acest concept este foarte aproape de schimbul de clienți, aproape adiacent, dar este mai extins și mai interesant. Trocul este un schimb. În acest caz, vă sugerăm să folosiți reclamele reciproce. De exemplu, dacă ai o înțelegere cu un magazin de îmbrăcăminte, atunci vânzătorul acestuia poate sfătui clienții, după ce au făcut o achiziție de la ei, să aleagă accesorii pentru ținuta lor din magazinul tău. La randul sau, prin vanzarea produsului tau, vei oferi produsul altui magazin. Discrența este secretul principal publicitate de succes. Prin utilizarea aceasta metoda puteți atrage o mulțime de clienți care vă pot deveni referali în viitor. Produsul va începe cu siguranță să fie achiziționat mai intens.

Recomandările sunt clienți cărora le-a plăcut cumpărăturile cu tine, ei înșiși vor face publicitate magazinului complet gratuit, pentru că au în continuare amintiri plăcute despre servicii excelente și calitate superioară produsele dvs. Acesta este unul dintre cele mai bune căi libere, pentru care trebuie doar să lucrezi. Doar un magazin care nu funcționează nu va putea primi recomandări, dar pt cantitate mare clienții mulțumiți ar trebui să funcționeze foarte bine, mulțumindu-i nivel inalt servicii si reduceri placute.

Trimiterea prin corespondență este o metodă mai intruzivă. Acesta este un tip de publicitate, dar este gratuit. Poți să faci singur trimiterea prin corespondență sau poți angaja o altă persoană care să o facă. Puteți trimite mesaje publicitare pe rețelele sociale (către utilizatori care se potrivesc segmentului de cumpărători) sau pe e-mail(dacă persoana sa înregistrat pe site-ul dvs. mai devreme). Mesajele discrete despre produse noi, calitatea acestora și prețurile rezonabile vor atrage cu siguranță cititorul și îl vor forța să urmeze linkul către site-ul dvs.