rușii în În ultima vreme Oamenii comandă din ce în ce mai mult produse din alte țări, în special pe site-uri populare precum Aliexpress, Buyincoins și Ebay. De asemenea, se întâmplă ca cineva să aibă rude sau prieteni în străinătate și îți trimit cadouri sau pur și simplu pachete în Rusia. Livrarea mărfurilor în toată țara noastră se efectuează prin Poșta Rusă sau alta companiile postale, iar pe teritoriul expeditorului mărfurile sunt transportate de către transportatori locali. La abordarea destinatarului, se modifică starea expedierii, care este afișată în serviciul online de urmărire a coletei. În articol vă vom spune ce înseamnă statutul „export din țara de plecare” și toate celelalte, precum și ce să faceți dacă coletul lipsește sau este „blocat” undeva.

Prin ce servicii puteți urmări trimiterile poștale?

Cele mai frecvente și serviciu popular creat de Russian Post, se numește „Urmărirea articolelor poștale”. Acolo trebuie să introduceți coletele și să confirmați că nu sunteți un robot. Sistemul va arăta unde se află acest moment coletul este localizat. Dar, din păcate, recent, pe același Aliexpress, au început să fie emise numere de colet în așa fel încât să fie imposibil de urmărit prin intermediul site-ului Russian Post. Puteți folosi altele în schimb.

Deci, există site-uri web pentru urmărirea mărfurilor în mod special din China, deoarece coletele de acolo sunt acum foarte un numar mare de. Se numește Track24 și se află pe site-ul cu același nume, există și 17track și ALITRACK. Ultimele 3 nu solicită verificarea robotului, ci caută imediat locația coletului folosind numărul de trimitere poștal introdus. Serviciul 17track arată și data aproximativă a sosirii la oficiul poștal al destinatarului.

Dacă produsul a dispărut din serviciul de urmărire sau este blocat undeva la un moment dat perioadă lungă de timp, atunci este posibil să fi uitat să-l adauge în program și nu veți mai putea urmări mișcările acestuia până când veți primi o notificare de la oficiul poștal că coletul a fost livrat. În acest caz, puteți scrie vânzătorului, atașând o captură de ecran de la serviciul Russian Post Urmărirea articolelor de corespondență sau orice alt serviciu care arată problema. După expirarea termenului de livrare, vânzătorul, cu acordul dumneavoastră, sau dumneavoastră înșivă puteți prelungi perioada de livrare sau returnați banii dintr-un motiv evident. De obicei, banii sunt returnați rapid (în termen de 3-5 zile) pe cardul sau contul de pe care s-a efectuat plata, deși nu pentru prima dată. Uneori, vânzătorul trebuie să scrie de mai multe ori pentru a primi banii înapoi, sau chiar să contacteze serviciul de asistență, deoarece vânzătorul nu ia legătura. Se mai intampla sa fie returnati banii sau sa fie comandat din nou produsul, dar soseste cel pierdut.

Pregătirea pentru expediere

Aceasta înseamnă că un pachet format din unul sau mai multe articole este asamblat sau deja finalizat și pregătit pentru expediere. Procesul de pregătire include și documentele și etichetarea coletelor. Tot în această etapă, vânzătorul verifică dacă plata achiziției a fost efectuată și trecută.

„Export din țara de origine”

Acesta este al doilea statut pe care coletul îl dobândește în timpul transportului, dacă nu se prevede altfel de către vânzător sau companie de transport. „Export din țara de origine” înseamnă literalmente export din acea țară. Aceasta înseamnă că coletul are o călătorie lungă de livrare înainte.

Timpul acordat pentru livrarea mărfurilor către cumpărător începe de obicei să conteze tocmai de la statutul „export din țara de plecare”. Cât timp trebuie să așteptați un colet este adesea scris când plasați o comandă: unele mărfuri ajung în 30 de zile, iar altele în 90. Prin urmare, ar trebui să citiți cu atenție condițiile de livrare la plasarea și plata ulterioară a comenzii. Dacă coletul este trimis de prietenul tău din altă țară, atunci așteptarea este mult mai mică, acestea ajung de obicei în 10-20 de zile.

Sosire în țara de destinație

Când exportul din țara de plecare este finalizat, adică mărfurile au părăsit țara vânzătorului și au trecut granița, statutul coletului se schimbă. Pot exista 2 variante: fie mărfurile ajung imediat în centrul de sortare al capitalei, fie vor fi amplasate într-un oraș de graniță, dar deja rusesc, lângă granița pe care au trecut. Într-un fel sau altul, va avea statutul „a ajuns pe teritoriul Federației Ruse” sau „importat în țara de destinație” în serviciile de urmărire.

Sosire la centrul de sortare

Centrele de sortare sunt spații uriașe dintr-un oraș mare în care sunt primite coletele și scrisorile pentru a fi distribuite și trimise la puncte mai mici sau oficii poștale regionale. Când un produs este exportat din țara de plecare, este deja stabilit unde va merge, în ce oraș, centru de sortareși un oficiu poștal.

În centrul de sortare, coletele sunt procesate automat, deoarece manual o cantitate mare cutiile si pachetele sunt aproape imposibil de procesat, de aceea este important ca indexul sa fie scris corect (adresa nu se citeste aici), altfel coletul va merge in alt loc.

Sosire la punctul de preluare

Când produsul achiziționat a trecut prin toate etapele de transport, acesta ajunge la oficiul poștal cel mai apropiat de cumpărător. În câteva zile, angajații poștale emit un aviz de primire și îl aduc destinatarului la adresa Cutie poștală. Dacă destinatarul nu sosește în decurs de o săptămână, se emite o a doua notificare. Un colet care a rămas nerevendicat de o lună este trimis înapoi.

Dacă o persoană a urmărit coletul prin intermediul serviciilor online și a văzut că este acolo, poate să nu aștepte o notificare, ci să vină la oficiul poștal cu numărul de expediere și, după ce l-a numit și prezentând pașaportul, primește o cutie cu produsul achiziționat. bunuri.

Dacă a ratat toate notificările și nu a monitorizat starea mult timp, atunci când încearcă să înțeleagă unde se află coletul, poate vedea din nou starea „export din țara de plecare”, dar acum această țară va fi Rusia, ceea ce înseamnă că achiziția a fost trimisă înapoi. Doar un dialog cu vânzătorul va ajuta aici, acesta poate opri returul sau trimite din nou mărfurile. Dar nu toți vânzătorii sunt de acord cu acest lucru, așa că dacă așteptați un colet din străinătate, nu vă bazați pe notificările de la oficiul poștal, ci verificați singur locația mărfurilor.

După trimiterea unui pachet, uneori pare că trece o veșnicie înainte ca acesta să ajungă la destinatar. Ce este asta - MMPO? Acesta este unul dintre numeroasele stări pentru un pachet aflat în tranzit. La urmărirea unui colet, ceea ce, din fericire, este acum posibil, uneori stări de neînțeles vor fi afișate pe diferite site-uri și aplicații. Asta înseamnă ele și trebuie să afli.

Postări

Când trimiteți un colet în Rusia din străinătate sau din Rusia în străinătate, acesta se mută în multe puncte. Unul dintre punctele inițiale de mișcare a unui pachet trimis din Rusia este MMPO la Moscova. Mișcarea coletului se încheie cu sosirea la locul de livrare și livrarea către destinatar. Diferitele stări au propria lor decodare, dar să rămânem la MMPO.

Ce este MMPO?

Această abreviere înseamnă „locul schimbului poștal internațional”. Ce este asta - MMPO? Acesta este locul unde se pregateste coletul pentru expediere din tara din care este expediat. La MMPO, coletul trece prin vama „sa”. La MMPO se creează așa-numita expediere, care va permite destinatarului să primească coletul în țara sa. O expediere este mai multe colete grupate. Este creat pentru comoditate.

MMPO la Moscova

Există mai multe MMPO-uri în Moscova:

1. MMPO din Moscova. Acesta este un loc de schimb poștal internațional, situat la adresa: autostrada Varshavskoe, clădirea 37. Indexul acestui MMPO este 104000.
2. Moscova - Domodedovo AOPP. Acesta este un MMPO situat pe aeroportul Domodedovo din regiunea Moscova (districtul Domodedovo). Indicele acestui MMPO este 142015.
3. MMPO Moscova - Vnukovo AOPP. Acesta este, de asemenea, un loc de schimb poștal internațional, situat în Moscova la următoarea adresă: st. 2 Reisovaya, clădirea 2a. Indicele MMPO Vnukovo - 102300.
4. Moscova - Sheremetyevo AOPP. MMPO Sheremetyevo are adresa: Moscova, Sheremetyevo-1. Indicele acestui loc este 141400.
5. Sheremetyevo - Aeroportul EMS SC. Locația acestui punct este Moscova, Sheremetyevo-1. Indicele este, de asemenea, 141400. Spre deosebire de Moscova - Sheremetyevo JSC, acesta este un centru de sortare.

Cum să urmăriți un colet în Rusia?

Este ușor să vă urmăriți coletul în Rusia. Pentru a face acest lucru, trebuie să cunoașteți numărul de urmărire al coletului. Se eliberează la oficiul poștal. Cu un număr de urmărire, puteți intra online și puteți găsi site-uri care urmăresc e-mailurile.

Astfel, coletul poate fi urmărit chiar și fără înregistrare. Înregistrarea oferă unele avantaje. De exemplu, veți putea primi notificări prin SMS sau descărca un program pe smartphone, care vă va permite să nu vă gândiți la modul în care se mișcă pachetul și să nu vă uitați zilnic la traseul său pe Internet. De exemplu, după trimiterea unui colet din Moscova în altă țară, coletul poate ajunge în Vnukovo. Acest MMPO are atelierele 1, 2, 3, 4 etc. Chiar și până la astfel de lucruri mici, puteți urmări coletul.

Urmărim coletul în altă țară

Când coletul trece granița cu Rusia, locația sa poate fi urmărită folosind programele adecvate. Aceste programe funcționează similar modului în care este urmărită corespondența în Rusia.

De exemplu, dacă un colet este trimis în Kazahstan, după ce ați trecut granița, puteți accesa site-ul poștal din Kazahstan și îl puteți urmări. În țările CSI, majoritatea site-urilor au omologul în limba rusă, așa că nu ar trebui să existe o problemă de limbă.

În ceea ce privește țările non-CSI, și în acest caz, programatori inteligenți vorbitori de limbă rusă au creat și lansat site-uri web pe internet cu programe online care vă permit să urmăriți pachetele în limba rusă. Găsirea lor este ușoară - trebuie doar să introduceți interogarea în bara de căutare motor de căutare ca Google, Yandex etc.

Operatorul poștal național al Federației Ruse „Poșta Rusă” primește, trimite și livrează trimiteri poștale pe teritoriul Federația Rusă si alte state. In ramurile acestui national operator poştal expedierea și primirea atât domestice cât și colete internationale.

Dacă coletele și trimiterile poștale sunt trimise în Rusia, atunci coletului i se atribuie un număr de identificare unic de 14 cifre, format din numere, iar atunci când este trimis la nivel internațional, i se atribuie un număr de identificare de 13 caractere (cifre și litere ale alfabetului latin), similar cu RA123456789RU.

Ambele numere respectă standardul S10 al Uniunii Poștale Universale, iar urmărirea coletului poate fi efectuată atât de expeditor, cât și de destinatarul corespondenței.

Urmărirea poștalei ruse a trimiterilor poștale

Urmărirea poștei rusești funcționează atât pentru coletele interne, cât și pentru cele internaționale, inclusiv pentru coletele EMS express. Livrările în Rusia au un număr de urmărire format din 14 cifre, primele 6 dintre acestea fiind indexul oficiu poștal expeditor. Livrările internaționale de ieșire au un număr de urmărire similar cu AA123456789RU, unde primele 2 litere indică tipul de expediere.

Cum să urmăriți un colet în Rusia?

În Rusia, nu este dificil să vă urmăriți coletul. Pentru a face acest lucru, trebuie să cunoașteți numărul de urmărire al coletului. Poșta rusă poate urmări numai numere de 14 cifre ale coletelor interne și numere de 13 cifre expedieri internationale.

Introduceți numărul de expediere și serviciul nostru vă va urmări coletul la Poșta Rusă prin intermediul site-ului oficial și, de asemenea, va verifica toate site-urile web necesare pentru servicii de livrare în străinătate.

Poșta Rusă urmărește coletele după numărul de identificare poștală

ID-urile de e-mail sunt combinație specială litere și cifre care permit serviciu poștal identifica unic expedierea. Există nenumărate identificatoare poștale, dar Poșta Rusă acceptă doar urmărirea pentru două tipuri, acestea sunt articole internaționale ale Uniunii Poștale Internaționale și urmărirea articolelor din țară.

Identificatorii de colet ai Uniunii Poștale Internaționale constau din 2 litere ale alfabetului latin, în care tipul de articol este cel mai adesea codificat, urmat de 8 cifre și ultima a 9-a cifră este verifica suma, la final mai sunt 2 litere, iar acesta este întotdeauna codul țării de plecare.

Livrările din Rusia primesc un număr de 14 cifre cod digital, iar primele 6 litere sunt indexul oficiului poștal de la care a fost trimis coletul sau scrisoarea.

Cum să găsești un colet după numărul de urmărire Russian Post

Pachetul poate fi găsit cu ușurință prin ID poștal sau numărul de urmărire. Coletele interne sunt formate din 14 cifre și încep cu indexul departamentului din care a fost trimis coletul și arată ca 39401900000000.

Coletele internaționale de intrare și de ieșire pot fi urmărite de număr special adoptat de International Uniunea Poștală, arată ca Rx000000000CN. Primele 2 litere indică tipul articolului - înregistrat sau nu, pachet mic, colet postal, scrisoare, urmata de 9 cifre si ultimele 2 litere indica codul tarii de plecare.

Urmărire colete ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Expedieri cu numere de urmărire de forma ZA000000000LV, ZA000000000HK - Poștă recomandată simplificată Mail înregistrat) un tip de trimitere poștală creat de Aliexpress împreună cu Russian Post pentru a reduce costul de livrare a mărfurilor ieftine de la Aliexpress.

Livrări cu numere de urmărire ZJ 000000000H.K.- un tip de articol poștal creat de Joom Logistics împreună cu Russian Post pentru a reduce costul de livrare a mărfurilor ieftine de la Joom.

Astfel de pachete au doar 3 stări:

• Se accepta la posta
• A venit la locul de livrare
• Primit de către destinatar

Coletele nu sunt urmărite în toate etapele călătoriei, ci toate Informații importante prezent. Este important ca cumparatorul sa stie ca marfa a fost expediata fizic si a ajuns la posta, iar folosind numarul ZA..LV, ZA..HK coletul va fi gasit si livrat la posta.

Coletele sunt livrate în Rusia de către Poșta Letonă (ZA..LV) și Poșta Hong Kong (ZA..HK), dar mărfurile în sine sunt situate în China, așa că este nevoie de ceva timp pentru ca comanda să fie transportată de la depozitul vânzătorului la oficiul poștal din Letonia sau Hong Kong.

Serviciul Cainiao de la Aliexpress arată stări intermediare de livrare către teritoriul Letoniei și Hong Kong.

Pe serviciul nostru de colete, puteți urmări toate stările posibile ale coletelor ZA..LV, ZA..HK în limba rusă.

Decodificarea numărului piesei ZA - Poștă recomandată simplificată.

Urmărirea poștei rusești

Urmărirea poștei rusești din China, Pandao, EMS și alte articole nu diferă de toate celelalte colete înregistrate. Doar introduceți numărul de urmărire din 13 cifre al coletului, iar serviciul nostru îl va verifica pentru toate servicii necesare livrare, inclusiv poșta rusă.

Amintiți-vă, totuși, că în Rusia urmărirea funcționează numai pentru transporturile internaționale înregistrate și, de exemplu, urme precum UC..HK sau UA..HK și altele asemenea nu pot fi urmărite la intrarea pe teritoriul Rusiei.

Starea coletelor din Poșta Rusă

Să aruncăm o privire mai atentă la toate stările posibile ale pachetelor internaționale care se îndreaptă spre Rusia și livrate prin Russian Post, astfel încât să vă fie mai ușor să înțelegeți unde se află coletul și cât timp va dura.

Se accepta la posta

Numărul piesei a fost atribuit

A părăsit locul de recepție ce înseamnă

Se așteaptă livrarea din China, Singapore, Finlanda, Hong Kong, Spania

Ajuns la granița Germaniei, Italiei, Franței, Spaniei

Statusurile din Aliexpress sunt informații despre stadiul în care se află comanda sau pachetul dvs. Este necesar să se facă distincția între stări Ordin(așteptarea plății, verificarea plății, procesarea comenzii) și stări colete(coletul a ajuns la punct de sortare, a părăsit vama, export, import). Starea comenzii este atribuită comenzii de către site-ul propriu-zis și informații despre aceasta pot fi văzute în informațiile despre comandă. Statutul coletului este atribuit de către oficiul poștal și vamă și este urmărit pe site-uri de specialitate.

Ne vom uita la ambele tipuri de statusuri și ne vom da seama ce înseamnă acestea.

Starea comenzilor Aliexpress

Această stare este atribuită comenzii imediat după ce faceți clic pe butonul Plasați comandă - până la efectuarea plății. Timpul acordat cumpărătorului pentru a plăti comanda este indicat mai jos sub forma unui cronometru. Dacă comanda nu este plătită în acest interval de timp, se va închide automat și se va schimba în starea Închisă.

Plata este in curs de verificare– Aliexpress vă verifică plata.

Imediat după achitarea comenzii, plata este trimisă spre verificare de către site, iar starea comenzii se modifică în Plata dvs. este în curs de verificare. Verificarea plății durează de obicei 24 de ore, după care este timpul ca vânzătorul să trimită comanda

– Vânzătorul procesează comanda dumneavoastră

Starea comenzii se schimbă în furnizorul îți procesează comanda. Ora de trimitere a unei comenzi este stabilită personal de către vânzător și este indicată pe pagina de descriere a produsului. În ordine, timpul alocat pentru trimitere este indicat sub forma unui cronometru. Dacă în timp specificat comanda nu va fi expediată, Aliexpress va anula comanda. Dacă vânzătorul nu are timp să trimită comanda la ora specificată, puteți prelungi timpul de procesare făcând clic pe „ Prelungirea duratei de procesare" situat sub cronometru. Dacă dintr-un motiv oarecare vă răzgândiți cu privire la plasarea unei comenzi, faceți clic pe „ Solicitați anularea comenzii" situat acolo. Mai mult informatii detaliate Puteți citi despre anularea unei comenzi în articolul nostru „Cum să anulați o comandă pe Aliexpress”.

Vânzătorul v-a expediat comanda - vânzătorul v-a trimis comanda.

Comanda primește această stare după trimiterea comenzii și introducerea numărului piesei în sistem pentru a o urmări. În comandă apare un nou cronometru, care indică cât timp a mai rămas până la sfârșitul programului de protecție a cumpărătorilor de pe Aliexpress. Buton Solicitare de extindere a protecției la cumpărare vă permite să prelungiți durata Programului dacă, după 40 de zile, comanda nu a fost livrată. Buton Dispută publică vă permite să deschideți o dispută (dispută) dacă produsul sosit se dovedește a fi calitate proastă, sau nu va veni deloc

Să aruncăm o privire mai atentă la cum să aflăm unde este coletul, când trebuie să mergeți să-l ridicați și ce reguli de bază sunt în vigoare la oficiile poștale.

„Posta Rusă” operează pe un modern nivelul de informare. Ce înseamnă? Dacă acum vreo 10-15 ani oamenii care trimiteau sau așteptau un colet habar n-aveau unde se află articolul, acum este posibil să urmăriți toate tranzacțiile cu trimiteri poștale.

Mulți dintre noi folosim internetul, astfel încât este posibil să urmărim starea coletului. După lungi așteptări Starea „În așteptarea destinatarului la locul de livrare” apare pe site-ul web Russian Post. Ce înseamnă, ce măsuri trebuie luate?

Cum sunt urmărite coletele?

Aceasta sectiune adresată celor care nu sunt familiarizați cu procesul de urmărire și nu au idee cum se face. Dacă trimiteți ceva prin poștă, atunci după plată ar trebui să vi se dea o chitanță care să indice:

• Numele complet al expeditorului (al tău);
• Numele complet al destinatarului (căreia i-ați trimis coletul);
• adresa poștală destinatar;
• data și ora tranzacției;
• costul serviciilor;
• un număr de identificare.

Este ultimul punct care ne interesează cel mai mult. Dacă un colet este trimis în toată Rusia, acesta are un număr de 14 cifre. Primele șase cifre indică întotdeauna codul oficiului poștal de la care a fost trimis articolul.

Dar cum poți afla numărul coletului care ți-a fost trimis? Dacă aceasta este o persoană privată, atunci puteți cere să dictați sau să scrieți numărul de plecare. Pe de altă parte, când despre care vorbim despre companie, magazin online, atunci managerul trebuie să trimită fie un cec indicând ID mail, sau identificatorul însuși (număr).

Când vine vorba de magazine online străine, de exemplu, celebrul chinez „Aliexpress”, atunci număr poștal este afișat vizavi de produs. Puteți să-l copiați sau să treceți mouse-ul peste el și să verificați imediat starea. Rețineți doar că coletele trimise din străinătate au un identificator de 13 cifre, la începutul și la sfârșitul acestuia (între numere) există denumiri de litereţările de plecare şi de primire. Dar există cazuri în care acest standard nu este îndeplinit.

De la plecare până la primire: stări

Înainte de a începe să discutăm despre ce înseamnă „Așteptați destinatarul la locul de livrare”, să ne uităm la alte stări.

Fiecare colet trebuie să fie supus acceptării, sortării și vamale (dacă expediere străină) și alte operațiuni. Dar nu pot exista standarde exacte pentru statusuri, deoarece totul depinde de locația geografică a oficiilor poștale ale expeditorului și destinatarului și de rutele de comunicare. De regulă, fiecare parcelă este sortată centru raional, în centrul regional, apoi în acele orașe mari unde există un hub de transfer (companii aeriene, Calea ferata, autostrăzi și căi navigabile).

Informațiile despre mișcările coletului nu vor aduce nicio valoare destinatarului, cu excepția cazului în care articolul nu ajunge la oficiul poștal pentru o perioadă lungă de timp. Urmărirea într-un astfel de moment îi va ajuta pe angajații Poștei Ruse să verifice unde s-a oprit coletul, în ce stadiu și la ce adresă. acest lucru se efectuează numai la depunerea unei cereri de căutare a unei trimiteri poștale.

Ne interesează doar articolul „Așteptăm destinatarul la locul de livrare”, după care pot apărea și alte stări.

Ce să faci când apare o stare?

Când această stare apare pe site-ul de urmărire a coletului, puteți merge în siguranță la oficiul poștal. Trebuie doar să verificați dacă articolul a ajuns efectiv la departamentul al cărui index l-ați specificat. Faptul este că uneori, dintr-un motiv oarecare, sunt trimiși la departamentul altcuiva. Pe site-ul oficial al Russian Post, este obligatoriu să indicați nu numai adresa, ci și un punct de pe hartă care indică orele de funcționare ale filialei la care a ajuns persoana.

Există și alte nuanțe - sosirea unei notificări pe hârtie, SMS (dacă ați indicat numărul telefon mobil la trimitere) sau absenţa ambelor.

Dacă vedeți starea „În așteptarea destinatarului la locul de livrare”, atunci coletul dvs. se află cu siguranță în departamentul indicat pe site. Înainte de a merge la oficiul poștal, asigurați-vă că vă luați pașaportul și verificați cutia poștală pentru a vedea dacă a sosit o notificare. Dacă a sosit, atunci trebuie să îl completați partea din spate foaie, dacă nu, atunci rescrieți numărul coletului pentru a-l dicta operatorului de la departament.

Apare starea, dar coletul nu este prin poștă

Adesea, puteți vedea pe internet sau auzi plângeri de la prieteni că elementul „Așteptați destinatarul la locul de livrare” a apărut pe site-ul de urmărire, dar coletul nu este acolo, potrivit unui angajat al Poștei Ruse.

Dacă apare acest statut, înseamnă că angajații departamentului au acceptat corespondență, l-am înregistrat și nu a mers nicăieri. Prin urmare, aici trebuie să vă concentrați pe competența și onestitatea angajaților departamentului înșiși. Dacă nu puteți rezolva problema în mod pașnic, puteți depune o declarație la recepția Russian Post sau sunați linia fierbinte. Dacă problema nu este rezolvată, puteți contacta în siguranță procuratura (în cazul unui produs foarte scump).

Ce stări pot apărea după?

Urmărirea nu se termină cu starea „În așteptarea destinatarului la locul de livrare”. Articolul corespunzător trebuie să apară după ce primiți coletul. Dar există un alt rezultat al evenimentelor. Să ne uităm la ambele:

1. « Încercare nereușită livrare." De regulă, dacă un destinatar vine la oficiul poștal cu o întrebare despre care este acest statut, i se spune că poștașul nu a găsit destinatarul acasă.
2. — Dispecerat. Această stare apare atunci când coletul este trimis la un alt oficiu poștal care nu deservește strada/orașul dumneavoastră. În acest caz, trebuie să așteptați până când trimiterea poștală ajunge la biroul dvs. „de acasă”.

Dar se întâmplă și ca coletul să rămână definitiv în departamentul altcuiva. Apoi, acesta trebuie să vi se predea după prezentarea pașaportului și completarea avizului.

În ce moment apare starea?

Mulți oameni sunt probabil interesați de ce anumit moment a apărut pe site-ul web „În așteptarea destinatarului la locul de livrare”. Adesea, mulți dintre noi așteaptă cu nerăbdare o comandă sau un cadou de la un prieten pe care dorim să-l ridicăm cât mai curând posibil. Și acum, în sfârșit, a apărut statutul mult așteptat. Ar trebui să ne grăbim? Desigur, dacă oficiul poștal nu s-a închis încă, asigurați-vă că notați numărul coletului.

Deci, în ce moment este atribuit statutul „În așteptarea destinatarului la locul de livrare”? Russian Post postează imediat informații pe site-ul web de îndată ce operatorul scanează codul de bare al coletului. Dar pot exista erori și întârzieri pe server, astfel încât timpul de înregistrare poate fi fals sau întârziat. De exemplu, coletul a fost înregistrat la 16:12, dar starea lui s-a schimbat abia la 18:02.

Pot să-l ridic pentru altcineva?

Să luăm un exemplu cu soții. Să presupunem că soțul a comandat un colet de la Aliexpress, dar articolul achiziționat este destinat soției sale. Când mărfurile ajung la oficiul poștal, soțul se află într-o călătorie urgentă de afaceri. Se poate da unui soț un pachet? Acest lucru este interzis de regulile Poștei Ruse. Pe de altă parte, dacă soția are nu numai pașaportul ei, ci și pașaportul soțului ei (sau cel puțin o copie), atunci coletul poate fi livrat.

ÎN în acest caz, starea „În așteptarea destinatarului la locul de livrare” se schimbă în cea corespunzătoare.

Dacă nu este urmărită

Există colete care nu sunt urmărite. Acest lucru este valabil mai ales pentru comenzile cu transport gratuit din magazinele online străine. De unde știi că a ajuns la oficiul poștal potrivit? Vânzătorul trebuie să indice perioada de timp aproximativă pentru livrarea mărfurilor. Când această perioadă a trecut, puteți merge la oficiul poștal. Pentru orice eventualitate, luați-vă pașaportul și asigurați-vă că notați numărul de plecare. De asemenea, se poate întâmpla ca coletul să aștepte destinatarul la locul de livrare de o săptămână sau două. Prin urmare, puteți începe să vizitați oficiul poștal mai devreme.

Dacă apar neînțelegeri sau îndoieli, vă rugăm să contactați angajații oficiului poștal la care ar trebui să sosească coletul. Indicați întotdeauna codul poștal doar al sucursalei cea mai apropiată de casa dvs. pentru a evita situațiile neplăcute.