Poziție de lider pe segmentul furnizării de servicii comunicatii mobile ocupat de operatorul Kyivstar din Ucraina. Cum să ajungeți la centrul de consultanță al acestuia operator mobil căi diferite, vor fi descrise în detaliu în cadrul materialului adus la cunoștință. Trebuie remarcat imediat că astăzi consultările cu acest operator sunt gratuite atât pentru abonații contractuali, cât și pentru planurile tarifare preplătite.

Ajutor pentru operatorul de telefonie mobilă „Kyivstar”

Unul dintre principalii și cei mai mari operatori de telefonie mobilă din Ucraina este Kyivstar. De fapt, această companie a fost fondată în 1994. Dar apoi avea numele PODUL. Dar în 1997, odată cu lansarea rețelelor mobile de a doua generație, a primit-o titlul curentși nu a mai fost redenumit de atunci. Telefoanele Kyivstar erau destul de rare la acea vreme și aveau formatul „+38067ХХХХХХХ” (ultimele șapte cifre sunt numărul direct al abonatului). Acum, compania operează de 19 ani și are acoperire 2G în aproape toată țara, iar numărul abonaților săi depășește 27 de milioane. Telefoanele Kyivstar astăzi , pe lângă codul dat anterior, următoarele sunt: ​​„+38096ХХХХХХХ”, „+38097ХХХХХХХ” și „+38098ХХХХХХХХ”. De asemenea, rețeaua acestui operator de telefonie mobilă acceptă numerele operatorului ucrainean Beeline - „+38068ХХХХХХХ”. În 2014, compania Kyivstar a primit o licență pentru a furniza servicii de comunicații în format 3G. Implementarea a început în februarie 2015 rețea de telefonie mobilă A 3-a generație în format național.

Când ar putea fi necesar să contactați un operator?

Diverse situații pot duce la un abonat să sune la centrul de asistență pentru clienți al unei companii precum operator ucrainean„Kyivstar”. Cum să ajungeți la acest centru va fi descris în detaliu și pas cu pas. Prima opțiune este problemele financiare. De exemplu, planul dvs. tarifar s-a schimbat și doriți să aflați detaliile acestuia. Puteți, desigur, să utilizați un robot telefonic la numărul 466 sau să vizitați site-ul oficial al operatorului. Dar nu tot Puncte importante poti afla in acest caz. Prin urmare, a mai rămas un singur lucru solutie corecta— sunați la centrul de asistență pentru clienți. A doua opțiune este furtul sau pierderea telefonului. Și în acest caz, îți va fi dificil să te descurci fără ajutorul unui specialist corespunzător. Un alt caz este inoperabilitatea oricărui serviciu. De exemplu, încercați să vă conectați la Internet, dar nu sunt primite date de pe World Wide Web. În acest caz, este posibil să aveți setări incorecte pe dispozitiv mobil. Prin urmare, sunăm la numărul corespunzător indicat mai jos și solicităm operatorului să trimită din nou profilul de configurare. Un alt caz în care trebuie să contactați un operator al centrului de asistență pentru clienți este diferite feluri acțiuni care sunt oferite unui strict definit număr de telefon. În acest caz, condițiile pot fi clarificate și apelând la numărul centrului de asistență clienți.

Metode de apelare

Există doar două moduri de a contacta operatorul Kyivstar. Prima dintre ele se bazează pe utilizarea unui scurtmetraj special numărul serviciului telefon care poate fi utilizat numai pe dispozitive mobile conectate la o rețea celulară al acestui operator. Și a doua metodă este universală. Vă permite să efectuați un apel de pe orice telefon, inclusiv de pe un telefon fix. Dar în acest caz trebuie să utilizați număr special, care începe de la 0-800. Oricare dintre aceste metode vă permite să apelați centrul de asistență pentru clienți fără probleme specialeși aflați informațiile care vă interesează, care sunt furnizate de operatorul Kyivstar. Cum să ajungeți la un specialist al centrului de asistență va fi descris în continuare în text.

Apel de pe mobil

Operatorul Kyivstar (Ucraina) a rezervat un număr scurt special pentru a sprijini abonații. Acesta este 466. Adică pentru a apela centrul de asistență pentru clienți, formăm acest număr și apoi butonul de apel. În același timp, nu uitați că dispozitivul mobil trebuie să fie în rețeaua Kyivstar. Imediat după aceasta, va începe să funcționeze un robot telefonic, urmând instrucțiunile cărora puteți stabili o conexiune cu un operator „în direct”. Primul meniu vocal va oferi să primiți un bonus personal (pentru a face acest lucru, apăsați „1”) sau continuați formarea (în acest caz, apăsați „2”). Adică, apăsați „2” de pe tastatura dispozitivului dvs. mobil. În meniul extins, selectați elementul „Informații despre numărul dvs.” - apăsați „2”. În această secțiune, ascultați toate informațiile de la robotul telefonic și apăsați „9”. După aceasta, trebuie să așteptați până când operatorul devine disponibil. Dacă apelul este efectuat în timpul orelor de vârf și centrul de asistență pentru clienți este foarte încărcat, poate dura chiar și 15 minute. Ei bine, în toate celelalte cazuri va dura 1-2 minute.

Folosim un telefon fix

Numărul de telefon al operatorului Kyivstar se va schimba atunci când apelați de la un telefon fix. În acest caz, cel mai optim este să folosiți numărul 0-800-300-466. Apelul, așa cum am menționat mai devreme, este absolut gratuit. Există un alt număr - 067-466-2-466. Atât în ​​primul cât și în al doilea caz, meniul vocal va fi același. Dar în al doilea caz, un apel de la un dispozitiv din afara rețelei operatorului de telefonie mobilă Kyivstar va fi plătit. În caz contrar, după începerea convorbirii, va fi lansat un robot telefonic, urmând instrucțiunile căruia vei putea contacta operatorul și vei afla informațiile care te interesează.

Articolul indică trei numere principale prin care operatorul Kyivstar oferă asistență calificată abonaților săi. Cel mai simplu mod de a ajunge la centrul de asistență pentru clienți este să utilizați un dispozitiv mobil conectat la rețeaua celulară a acestui operator și să formați numărul scurt 466. În acest caz, apelul este gratuit și oferta personala poti afla imediat. Dar în cazul pierderii sau furtului telefonului, este mai corect să folosiți oricare mijloace improvizate conexiune și formați numărul 0-800-300-466. Ultimul număr, 067-466-0-466, practic nu este folosit. Era doar o moștenire din vremurile în care numerele scurte nu funcționau pentru operator. Deoarece nu există probleme cu acest lucru acum, nu are niciun rost să îl folosiți. A fost înlocuit cu numărul scurt 466.

Uneori, gestionarea problemelor legate de comunicațiile mobile pe cont propriu poate fi destul de problematică. De exemplu, aflați ce opțiuni sunt disponibile pe număr sau de ce banii sunt retrași în mod regulat. De asemenea probleme tehnice Probleme legate de configurarea internetului pe un dispozitiv mobil sau pe un computer de acasă pot apărea pentru abonații Kyivstar. Serviciul de asistență organizat de acest operator și furnizor de servicii de comunicații le poate ajuta. Cum pot apela operatorul Kyivstar? De pe ce telefon se poate face asta? Este posibil să utilizați asistența operatorului în roaming? Vom lua în considerare aceste întrebări în articolul curent.

Cine primește asistență pentru clienți?

Înainte de a răspunde la întrebarea cum să apelați operatorul Kyivstar de pe un mobil și telefon fix, ar trebui spuse câteva cuvinte despre cine anume poate primi ajutor de la angajații calificați din contact center. De fapt, linia de asistență vă permite să obțineți sfaturi atât de la utilizatorii existenți de Internet (acasă) de la furnizorul și comunicațiile mobile pe care le luăm în considerare, cât și de la cei care doar se gândesc să devină client oficial companiilor. Acei abonați care au deja un acord cu Kyivstar pot fi împărțiți în mai multe categorii:

• Persoanele care sunt deservite în cadrul sistemului VIP.
• Persoane care utilizează servicii de comunicații folosind un sistem de plată preplătită.
• Clienții care sunt deserviți în baza unui contract (similar unui sistem de plată postplătită, plata serviciilor de comunicare se face numai după finalizarea lunii și furnizorul de servicii emite o factură).
• Utilizatori internet de acasă.

Contactarea liniei de asistență pentru clienți preplătită

Deci, dacă termenii contractului prevăd că numărul este deservit printr-un sistem de plată preplătit - adică înainte de a suna/conecta online sau de a trimite un mesaj, abonatul trebuie să depună o anumită sumă în cont, apoi să formeze 466. După aceasta , clientul va fi în meniul vocal. Apropo, prin asta sistem automat De asemenea, puteți obține „informațiile șablonului” care vă interesează. Dacă întrebarea dvs. este exact aceasta - de exemplu, ați vrut să alegeți un tarif sau să aflați soldul, atunci îl puteți folosi. ÎN in caz contrar va trebui să așteptați un răspuns de la operator. Pentru a nu fi confuz în lista de articole și secțiuni, trebuie să vă amintiți că succesiunea acțiunilor ar trebui să fie următoarea: mai întâi trebuie să apăsați pe numărul 3, apoi pe 9 și în cele din urmă pe 9.

Vă rugăm să rețineți că, dacă nu este posibil să apelați serviciul de contact al operatorului de pe o cartelă SIM, puteți apela de pe un dispozitiv fix formând numărul indicat pe site-ul oficial al companiei.

Contactarea asistenței pentru utilizatorii de internet de acasă

Clienții care folosesc doar serviciul de internet acasă de la operatorul menționat anterior pot apela și la operatorul Kyivstar. Există mai multe opțiuni de apelare:

• Primul este un apel de la o cartelă SIM Kyivstar (dacă aveți una, desigur) - 460.
• Al doilea este un apel de la un număr fix (această opțiune este utilă pentru cei care nu folosesc servicii de voce conectarea operatorului anterior menționat) - 0 800 360-04-60.

Apelați la asistență pentru persoanele de contact

Pentru abonații contractuali există și sistem personal dialer:

• CU gadget mobil Puteți contacta același număr scurt 466 (și pentru a primi ajutor real trebuie să introduceți succesiv numerele de puncte 7, 9).
• Puteți „conversa” cu un oficial al orașului și puteți obține sfaturi de la un specialist formând +380 44 466-04-66

Cum să apelați un operator Kyivstar live pentru clienții VIP?

Pentru un grup privilegiat de abonați cu statut VIP, acesta a fost dezvoltat linie separată serviciu. O puteți contacta apelând numărul scurt de asistență - 466 (și selectând secțiunea 2).

Este posibil să apelați operatorul Kyivstar din roaming?

Pentru a exclude radierea sume mari pentru comunicarea in roaming cu specialistii contact center, operatorul Kyivstar se ofera sa foloseasca serviciul de comenzi sună din nou. Diagrama arată astfel:

• Un abonat care trebuie să contacteze un centru de contact situat în afara regiunii sale formează solicitarea ∗105∗466#.
• Dispozitivul de la care a fost trimis USSD primește o notificare că cererea a fost acceptată de la operator.
• După ceva timp, abonatul primește apel primit de la specialistul care i-a acceptat comanda.

Un astfel de serviciu nu este oferit gratuit - un minut va costa echivalentul a 5 grivne (+ 7,5% din cost total serviciile vor fi reținute în favoarea fondului de pensii).

Informații suplimentare despre contactarea biroului de asistență

Atragem atenția curentului și potențiali clienți operator „Kyivstar”:

• Puteți forma 477 și utilizați serviciu de voce, dacă nu aveți nevoie ca operatorul să răspundă la întrebări referitoare la numărul dumneavoastră Kyivstar. Număr (cum să apelați abonații serviți pe conditii diferite) contact center a fost indicat mai devreme.
• O altă combinație de taste, tastând pe care o puteți auzi vocea unui angajat al biroului de asistență, este - 2, 9, 9 (mai întâi trebuie să sunați la 466).
• Dacă opțiunile anterioare pentru „ocolirea” sistemului vocal nu funcționează, atunci încercați să formați 8 și apoi 9. Această metodă vă poate ajuta să contactați un specialist fără a vă încurca în labirintul de secțiuni și puncte ale sistemului automat de voce.

Pentru cei care sună des în străinătate, cu care comunică foarte mult Prieteni strainiși rude, parteneri de afaceri și prieteni, vă prezentăm tariful „Țări Favorite”. Acest ofertă bună de la celebrul operator de telefonie mobilă ucraineană Kyivstar, care încearcă în toate modurile posibile să-și mulțumească abonații.

Cum să activați tariful țărilor preferate

Puteți activa tariful „Țări Favorite” în orice salon al orașului dumneavoastră al acestui operator, chiar și fără a avea acte la dumneavoastră. Disponibile pentru cumpărare kit de inceput, pe care o completam si imediat incepem sa ne bucuram de toate avantajele acestui plan. La prima vedere, prețurile tarifelor sunt mari, dar să ne amintim cât am plătit pentru un apel către Italia sau Belarus acum câțiva ani.

Preturile sunt destul de rezonabile avand in vedere ca sunam la numere de operatori din alta tara, iar acest lucru nu ar trebui sa fie ieftin.

Apeluri și mesaje în Ucraina

Este foarte convenabil ca abonații operatorului celular Kyivstar să poată comunica gratuit 24 de ore pe zi, iar apelurile cu abonații altor rețele costă doar 50 de copeici. Intr-un minut. Taxa de conectare este de 1 UAH. Mesajele din Ucraina costă doar 60 de copeici. Taxa de abonare nu este disponibil la acest tarif, ceea ce înseamnă că ne putem reîncărca contul în orice moment și pentru orice sumă dorim, iar după aceea putem efectua apeluri și comunica în siguranță cu alți abonați.

Apeluri în întreaga lume

Kyivstar ne oferă apeluri în străinătate la un preț favorabil pentru toți abonații săi. La urma urmei, prețul este ceea ce mulți dintre noi acordăm atenție Atentie speciala. Un mic dezavantaj este că operatorul percepe o taxă pentru oricare dintre conexiunile noastre, indiferent de direcție. apel efectuat. Taxa este de exact 2 UAH. Aceasta înseamnă că pentru un minut de conversație vom plăti costul unui minut din conversația noastră cu unul sau altul abonat plus 2 UAH pentru conexiune. Trebuie să ne amintim întotdeauna acest lucru, astfel încât să nu apară întrebări despre contul nostru și, de asemenea, pentru a nu crede că suntem jefuiți.

Acum să trecem la costul apelurilor în afara Ucrainei. Apeluri la Federația Rusă numerele operatorului de telefonie mobilă Beeline costă doar 50 de copeici, iar numărul de abonați ai altor operatori ucraineni costă 1 UAH. O conversație cu India, Canada, SUA, China ne va costa foarte puțin - 50 de copeici. În acest caz, merită să luați în considerare eliminarea taxei de conectare - 2 UAH.

Pe lângă lista de țări de mai sus, acest tarif vă permite să efectuați apeluri către o serie de alte țări, care sunt enumerate în tabel. Este de remarcat costul ridicat al apelurilor către Belarus vecin - 6 UAH/min. Pentru aceiași bani puteți contacta cu ușurință abonații din Qatar, Serbia, Algeria, Liban și Maroc. Să fim atenți apeluri ieftineîn Georgia - doar 1,5 UAH/min (la fel ca în Kazahstan, Kârgâzstan și Tadjikistan). În general, costul apelurilor în străinătate de la operatorul Kyivstar nu diferă mult de costul tarifelor pentru apelurile în străinătate de la alți operatori. Trebuie doar să comparați prețurile acest serviciu la diferiți operatoriși alege doar ceea ce ți se potrivește cel mai bine.

Tariful „Țări Favorite” ne va permite să facem tranzacții profitabile apeluri internaționaleși să comunicăm cu cei dragi, rudele și prietenii noștri.

Apeluri internaționale profitabile

trafic pe internet

Țările preferate din Kyivstar oferă, de asemenea, utilizarea activă a internetului nelimitat de înaltă calitate. Plata pentru Internet nelimitat este de 3 UAH pe zi. Observ că, după epuizarea a 50 MB de trafic pe zi, viteza de utilizare a Internetului scade la 32 kbps. Acesta este un dezavantaj semnificativ, dar acesta este internetul nelimitat. Acest lucru sugerează că pachetul nu este destinat utilizării active a Internetului, ci mai degrabă doar pentru comunicare.

Serviciu „Țara preferată”.

Pe acest plan tarifar, abonaților li se oferă și , care poate fi conectat la orice tarif în afară de acesta.

În general, un tarif bun dacă aveți nevoie de o comunicare frecventă cu abonații aflați în afara Ucrainei. Nu este potrivit pentru utilizarea frecventă a internetului, deși există trafic. Va fi benefic pentru oamenii de afaceri, călători și pur și simplu oameni sociabili. Foarte avantaj avantajos sunt conversații gratuite în cadrul rețelei. Acestea sunt toate caracteristicile tarifului „Țări preferate” de la celebrul operator de telefonie mobilă ucraineană Kyivstar.

Conexiune disponibilă.

Mai devreme sau mai târziu, abonații trebuie să contacteze un reprezentant de comunicații mobile Kievstar. Prin urmare, este foarte important să știi cum să ajungi la un operator de pe propriul smartphone.

Din fericire, compania oferă multe contacte pentru suport online, astfel încât utilizatorul obișnuit nu va avea dificultăți cu această procedură.

Mai jos, în articol, vom analiza modalități de a apela operatorul Kyivstar de pe un telefon mobil și prin internet.

Ce să faci pentru a lua legătura

De obicei, după ce a cumpărat un pachet de început, o persoană preferă să nu se deranjeze să studieze diverse informatii. De regulă, utilizatorul introduce rapid cartela SIM în smartphone-ul său și pur și simplu aruncă pachetul atașat cu informații, fără să se gândească măcar la cum să sune operatorul Kyivstar.

Din fericire, o mare organizație a oferit această nuanțăși prin urmare oferă diferite variante, cum să aflați numărul Kyivstar. Și anume:

• În mod implicit, memoria cartelei SIM conține contacte care vă permit să vă conectați cu operatorul.
• Pachetul de pornire conține și informații despre cum să apelați operatorul.
• Puteți afla toate datele necesare pe site-ul oficial Kievstar.

După ce v-ați dat seama cum să aflați numărul de telefon Kyivstar, vă puteți conecta ușor și rapid direct la operator.

Prin telefonul mobil

Vorbind despre cum să apelați operatorul Kievstar, pentru a contacta telefonic un reprezentant al centrului de apel Kievstar, trebuie să formați numărul scurt 466 și să apăsați butonul de apel. Odată conectat, va apărea un meniu vocal în care, pentru a apela un reprezentant live al organizației, va trebui să efectuați

• În meniul de apelare al smartphone-ului dvs., apăsați 2.
• Apoi formați numărul 1.
• După ce ascultați sfârșitul, apăsați 9.

Acum tot ce trebuie să faci este să aștepți să te contacteze un consultant. Timpul mediu de așteptare variază de la 30 de secunde la câteva minute.
Dacă trebuie să contactați operatorul Kyivstar cât mai repede posibil, atunci vă contactăm într-un alt mod:

• Formați 466 și apăsați butonul de apelare.
• După conectarea cu meniul vocal, selectați elementul 8.
• Apoi apăsați 9.

După aceasta, veți ajunge la un operator live în literalmente câteva secunde.

De la numărul altei companii de telefonie mobilă

Cazurile apar adesea când smartphone-ul este mort sau pierdut, dar nevoia de a vorbi cu un angajat al Call Center rămâne relevantă. Într-o astfel de situație, trebuie să știți cum să apelați Kyivstar de la numărul altcuiva.

Datorită eforturilor companiei, abonații au posibilitatea de a apela operatorul Kyivstar de la un alt număr. Puteți stabili o conexiune cu operatorul în felul următor:

• Contactați meniul vocal 0-800-300-466.
• Selectați limba (1 – ucraineană, 2 – rusă, 3 – engleză).
• Faceți clic pe 9 și apoi pe 2.

Biroul de asistență vă va transfera imediat la un consultant operator Kyivstar, unde vă va ajuta să vă rezolvați problemele actuale.

Cu toate acestea, merită luat în considerare faptul că un astfel de apel pentru un abonat este activat retea celulara nu este gratuit.

Apeluri de la numere fixe

Kyivstar oferă posibilitatea de a efectua apeluri de pe telefoane fixe. De aceea, dacă aveți nevoie de un specialist Kyivstar? Puteți contacta operatorul formând următoarele combinații de pe dispozitiv:

• 0-44-466-24-66 – linia fierbinte privind problemele de plată anticipată și oferte speciale.
• 0-44-466-44-06 – pentru persoanele care au semnat un contract cu firma.
• 0-800-300-460 – pentru utilizatorii de internet de acasă.

Apeluri către Call Center din roaming

Operatorul de telefonie mobilă oferă un centru de asistență special „Ajutor pentru roaming” special pentru abonații săi. Opțiunea vă permite să trimiteți solicitări fierbinți către Call Center pentru comunicarea ulterioară cu un specialist. Pentru obtinerea informatie necesara de la un specialist ai nevoie de:

• Formați codul USSD *104*466#.
• Trimite.
• În doar câteva secunde, smartphone-ul tău va primi un apel +380-67-222-24-66.
• Ridicați telefonul și adresați întrebări consultantului.

Merită să luați în considerare faptul că comunicațiile mobile pentru un apelant în roaming vor costa 5 UAH pe 1 minut de conversație (o taxă suplimentară de 7,5% este reținută pentru fondul de pensii al Ucrainei).

Din păcate, problema conectării clienților cu reprezentanții companiei în roaming este destul de prost reglementată. Acest lucru se datorează faptului că furnizorul comunicare celularăîși dezvoltă activ rețeaua pe teritoriul Ucrainei și, prin urmare, se oferă destul de puțin pentru clienții care doresc să folosească serviciile sale în roaming oferte avantajoase, precum și metode de comunicare.

Consultant prin chat online

Utilizatorii moderni sunt mai confortabil să comunice online decât prin telefon. Adică, întrebarea cum să apelezi Kyivstar dispare în fundal:

• Conectați-vă pe site-ul oficial al companiei.
• În colțul din dreapta jos, dați clic pe pictograma care spune „Ajutor?”
• Alege limba.
• Scrieți unui specialist și trimiteți un mesaj.

Răspunsurile vin de obicei imediat, ceea ce face acest sistem comunicarea este relevantă pentru abonații care doresc să contacteze operatorul.

Introducerea acestei metode de comunicare este o sarcină prioritară pentru furnizorul de servicii, deoarece poate reduce semnificativ sarcina asupra angajaților centrului și poate automatiza aproape complet soluționarea problemelor emergente, eliminând în același timp impactul. factorul uman si optimizarea costurilor.

Pe acest moment Toate metodele de contact de mai sus sunt relevante, motiv pentru care dacă aveți întrebări pentru consultanții organizației, ne puteți contacta cu ușurință folosind metodele de mai sus.

Articolul vă va spune cum să contactați operatorul Kyivstar și ce număr să utilizați atunci când formați de pe un telefon mobil, fix sau pentru un apel în roaming.

Navigare

Acum este greu să-ți imaginezi o persoană care nu are telefon mobil. La urma urmei, cât de convenabil este să fii mereu în contact, să știi cum sunt familia și prietenii tăi.

Datorită dezvoltării pe scară largă a comunicațiilor mobile, numărul operatorilor care își oferă serviciile este în continuă creștere. Unul dintre „vechii” și giganții operatorilor de telefonie mobilă din Ucraina este Compania Kyivstar.

Compania își oferă serviciile din 1994 iar in fiecare zi numarul de tarife, promotii si oferte speciale surprinde constant prin diversitatea lor. Acum clientul poate alege plan tarifar, care corespunde ritmului vieții și ocupației sale.

A fost dezvoltat și site-ul companiei Kyivstar, unde puteți citi informatie necesarași alegeți un plan tarifar.

Cum să apelați operatorul Kyivstar de pe un telefon mobil?

Echipa își desfășoară activitatea în mod responsabil de zeci de ani operatori de call center Kyivstar. La orice oră din zi sau din noapte puteți obține asistență calificată în probleme legate de rețeaua mobilă Kyivstar și diverse servicii. În acest articol, vom analiza în detaliu cum să apelăm la centrul de apeluri al unei companii și să obținem răspunsuri la majoritatea întrebărilor de la operatori.

Pentru a apela operatorul de pe un telefon mobil, trebuie să formați numărul 466 | 0 800 300 466. Este mai bine să faci această combinație de numere de pe telefon, deoarece operatorul va putea oferi un sfat mai bun, având în față informațiile despre număr.

IMPORTANT: Din recenziile clienților Kyivstar, a devenit cunoscut faptul că atunci când formați numărul 466, apoi ascultați oricare dintre numerele oferite până la sfârșit (acest lucru este important).

Serviciu pentru abonați Kyivstar (gratuit)466 0 800 300 466.

Cum să apelați operatorul Kyivstar de la un telefon fix?

daca tu nu sunt client Kyivstar sau numărul tău este blocat, atunci poți suna operatorul de pe alt telefon mobil sau fix (gratuit) 466 | 0 800 300 466 .

• Pe site-ul oficial al Kyivstar veți găsi întotdeauna informații de contact exacte. Numărul de telefon al operatorului este la sfârșitul paginii.

După ce formați această combinație, veți primi aceeași consultație de informații ca și atunci când formați de pe un telefon mobil.

Apelul către operatorul Kyivstar este gratuit?

Apeluri către operatorul Kyivstar de pe un telefon mobil, dacă sunteți clientul lor, gratuit. Costul unui apel de la un telefon mobil atunci când este servit de un alt operator de telefonie mobilă sau de la un telefon fix este determinat tarifele operatorilor de telecomunicații care vă oferă servicii.

Prin urmare, dacă nu sunați de la un număr care este în serviciu operator mobil Kyivstar, fii atent și află în avans tarifele apelurilor.

Cum să sunați la operatorul Kyivstar în roaming?

Sunt momente când, în vacanță sau într-o călătorie de afaceri, ai nevoie urgent să obții sfaturi sau să treci la mai multe tarif favorabil pentru apeluri în străinătate. În astfel de cazuri, compania Kyivstar a introdus serviciul „Ajutor în roaming”.

Pentru a contacta operatorul call center, trebuie să formați combinația *105*466# și apăsați butonul de apelare.

După formare, veți primi un apel de la operatorul centrului . Dacă comandați acest serviciu, veți putea efectua apeluri în roaming la un preț 5 UAH pe minut conversație inclusiv TVA. Dar și acest cost se va adăuga la reținere Fond de pensie in total 7,5% din costul serviciului.

Acest serviciu se extinde în 73 de țări din întreaga lume, ceea ce este o realizare incontestabilă în activitatea companiei.

Pe site-ul oficial Kyivstar veți găsi întotdeauna informaţii de încredere. Numerele de telefon de contact sunt chiar în partea de jos pagina principala. De asemenea, puteți scrie cerere scrisă la capitolul " A sustine„(marcat cu o săgeată albastră în imaginea de mai jos).

Puteți merge imediat la pagină Serviciile de asistență Kyivstar la acest link si scrie consultant online Kyivstar, așa cum este indicat în imaginile de mai jos. În colțul din dreapta jos al paginii există un buton galben care spune „ Mă puteți ajuta?„, cu care puteți obține și ajutor online.

Astfel, folosind o varietate de metode, puteți obține sfaturi și puteți comanda servicii de la echipă Angajații Kyivstar. Toate acestea au fost create grație eforturilor creative ale echipei pentru comoditate și cu dragoste pentru fiecare client.